溝通案例
關鵬是一家知名軟件公司的銷售總監。他的頂頭領導王總是搞技術出身的，由於工作重點長期落在研究和開發領域，對銷售一知半解，但卻經常隨便地插手銷售部的事。礙著麵子的關鵬哪怕王總指揮錯了，也順從地去做。
不久，銷售部的體係被折騰得亂七八糟，銷售業績也一跌再跌。一時間，高層批評，屬下埋怨，讓圈子裏曾經赫赫有名的銷售大王關鵬頭暈眼花，有苦說不出。並且，他還無法與領導說明白。
關鵬經過思考，決定采用兼並策略，就是用自己的銷售智慧把不懂銷售的王總給兼並了，讓王總在銷售方麵跟著自己的思路走。為了照顧王總的麵子，關鵬首先把過去的失敗寫成總結，並檢討自己過於懶散，不夠努力；然後提出挽救和解決的捷徑。為了得到王總支持，他還特意列舉了現在的市場背景以及同行業公司的成功案例。
同時，他主動出擊，就是在王總還沒有開始指揮的時候，就把處理事情的幾種方式、、路徑，每一種方式和路徑的利弊等都詳細列出後，去虛心地請教王總。王總再不懂銷售，也知道應采用成本最少賺錢最多的那套銷售方案。
成功“兼並”了王總的關鵬，在銷售方麵因為業績的持續攀升，而得到了董事會的認可與讚賞。王總也漸漸地退後，把更多的時間用在自己的專業以及人事、財務的管理上，企業的不穩定因素完全得到了控製，公司運營進入了高速發展狀態，關鵬的各項工作順風順水，漸入佳境。
從關鵬的經曆中我們可以得到很好的啟發：“兼並”領導的立場，的確不失為與不懂裝懂的領導溝通的上等策略。首先，它沒有排斥領導的觀點，而是站在領導的立場上，最終是為了維護領導的權威，出發點是善意和良性的。其次，為了更有效地說服領導，關鵬針對實際問題，多陳述事實材料和數據，讓事實出來說話，然後對其進行“順水推舟”的提醒和說服，進而達到說服效果。這些既是對工作盡職盡責、兢兢業業的表現，又是對領導的愛護。
這種策略是一種溫和的方式，能夠充分照顧到領導的麵子和自尊，易於被領導接受，效率較高。
下級跟上級說話的表現，不隻影響上級對你的評價，有時甚至會影響你的工作和前途。可以說，與上司如何相處，這不僅僅是一個人際關係的問題，說得嚴重點，可以說是關係到一個人“安身立命”的大問題。
如何與自己的上司建立融洽的關係，是我們日常溝通的一個重要課題。麵對上司，你可能有許許多多的看法，你可能把他看作自己的朋友，也可能把他看作自己的“敵人”。既然如此，倒不如運用你的溝通技巧，請他站到你這一邊，與上司建立良好的人際關係。這樣，你們雙方都會感到很愉快。
好員工往往懂得換位思考，他們善於站在他人的立場上考慮問題，設身處地為領導著想，能夠感受和體諒領導的苦衷，在必要時還會挺身而出，為領導排憂解難。這樣的員工才能把領導的工作當成自己的工作，願意為工作付出熱情、作出犧牲。
領導喜歡積極主動工作的員工，及時主動匯報工作進度，為領導提供合理的建議，也就是間接地告訴領導：你一直在努力工作。領導不可能事無巨細，麵麵俱到，必須通過員工才能了解具體的工作情況。
與領導溝通，要使對方能感受到你對他的尊敬。由於每個人看事物的角度不一樣，會產生不同的處理問題的方法。因此，和領導談話要先分析原因，懂得換位思考，站在對方的角度看待問題，多體諒、理解領導。這不僅有利於工作的順利進行，還能在領導麵前樹立良好的形象，得到領導的賞識。
生活中，也不乏這樣的領導：喜歡插手自己不懂的事情，結果業績被“領導”得一塌糊塗，員工也是敢怒不敢言。到了最後，不僅要收拾爛攤子，還要代領導受責。遇到此種情況，直言犯上顯然不妥，但是也不能置之不理，最好的辦法是在保全領導麵子的情況下，製止領導的不當幹預，我們不妨主動出擊，想辦法“兼並”領導的立場。
“兼並”領導的立場的確是上等策略，它沒有排斥領導的觀點，而是站在領導的立場上，最終維護了領導的權威。這既是對工作盡職盡責、兢兢業業的表現，也是對領導的愛護，易於被領導接受。在領導還未作出決定之前，我們可以先製定出幾套方案，拿去向領導請教。如果領導感覺你的方案合理，一定會主動放棄自己的想法。與領導溝通，要想領導之所想，體諒領導，善於換位思考才能促進溝通的有效進行。
溝通處方
和領導談話要先分析原因，懂得換位思考，多體諒、理解領導。這不僅有利於工作的順利進行，還能在領導麵前樹立良好的形象，得到領導的賞識。