有些人不敢擔當責任,他們善於尋找各種各樣的借口來為自己的失職推脫。“我可以早到的,如果不是下雨堵車。”“那個客戶太挑剔了,我無法滿足他。”“手機沒電了,所以我沒有聯係上那個客戶。”隻要用心去找,借口就像海綿裏的水,總是有的。
這些人寧願絞盡腦汁去尋找借口敷衍塞責,也不願意多花點心思把事情做好。借口或許可以讓這種人暫時逃避困難和責任,但是時間長了,推卸責任就成了一種習慣。借口說出來很容易,但是要消除在老板心中的壞印象就難了,這對個人的發展是很不利的。
某家大型企業最近一個月的業績明顯下滑,老板非常著急,於是召集各部門負責人開了個月度總結會。在會議上,老板讓公司的幾個負責人講一講公司最近銷售方麵發生的問題。
銷售經理首先站起來說:“最近銷售做得不好,我們部門有一定的責任。但是,主要原因不是我們不努力,而是競爭對手紛紛推出新產品,他們的產品明顯比我們的好。”
研發部門經理說:“最近,我們推出的新產品非常少,但是我們是有實際困難的。原本不多的預算,後來被財務部門削減了不少。依靠這些資金,我們根本研發不出有競爭力的產品。”
財務經理說:“我是削減了你們的預算,但是你們要知道,公司的采購成本在上升,我們的流動資金沒有多少了,公司麵臨很大的財務壓力。”
采購經理忍不住跳了起來:“不錯,我們的采購成本是上升了,可是,你們知道嗎?菲律賓的一個錳礦被洪水淹沒了,導致了特種鋼的價格上升。”
大家說:“原來如此。這樣說,這個月的業績不好,主要責任不在我們啊,哈哈……”
最後,大家得出的結論是:應該由菲律賓的礦山承擔責任。
公司的老板麵對這種情景,無奈地苦笑道:“礦山被洪水淹了,這樣說來,那我們隻好去抱怨該死的洪水了?”
故事中的那些部門經理不但不承擔自己的責任,積極主動地尋找解決辦法,反而盡力找借口推脫。一旦所有的部門都形成了這種風氣,就會造成整個團隊的戰鬥力銳減。大家對公司的利益漠不關心,最終這個企業將走向沒落,樹倒猢猻散。公司和個人都要為這種推卸責任的惡習埋單。
實際上,任何借口都是在推卸責任。在責任和借口之間,選擇責任還是選擇借口,體現了一個人的生活和工作態度。在工作過程中,總是會遇到挫折,是迎難而上還是做一隻把頭埋在沙子裏的鴕鳥?如果總是找借口推卸責任,就很難給自己帶來不斷進步的動力,即使工作上出了什麽問題,你也不會從中吸取教訓,學到東西。但是,有了機遇或者好的職位,同樣也輪不到你。
在1968年墨西哥城奧運會馬拉鬆比賽上,坦桑尼亞選手艾克瓦裏吃力地跑進了奧運體育場,他是最後一名抵達終點的選手。
這場比賽的優勝者早就領了獎牌,慶祝勝利的典禮也早已經結束。因此,艾克瓦裏一個人孤零零地抵達體育場時,整個體育場已經幾乎空無一人。艾克瓦裏的雙腿沾滿血汙,綁著繃帶,他努力地繞完體育場一圈,跑到終點。在體育場的一個角落,享譽國際的紀錄片製作人格林斯潘遠遠地看著這一切。接著,在好奇心的驅使下,格林斯潘走了過去,問艾克瓦裏,為什麽這麽吃力地跑至終點,為什麽不放棄比賽呢?
這位來自坦桑尼亞的年輕人回答說:“我的國家從兩萬多公裏之外送我來這裏,不隻是讓我在這場比賽中起跑的,而是派我來完成這場比賽的。”
多麽感人、質樸的話語。假如艾克瓦裏中途放棄的話,沒人會怪他,而且會有“第一次參賽,經驗不足”、“狀態不佳”的借口,坦桑尼亞人估計還會說他雖敗猶榮……但是,他用實際行動向世人證明責任需要的是承擔而不是借口。他以另一種方式贏得了全世界的尊重,這種尊重甚至超過了奧運會冠軍。
在工作中遇到了問題,特別是難以解決的問題,可能讓你懊惱萬分。這時候,千萬不要為自己找借口、推卸責任。借口找多了,人會疏於努力,不再設法爭取成功,而把大量的時間和精力放在如何尋找一個合適的借口上。任何一個老板都欣賞勇於承擔責任的員工,不喜歡什麽事情都有借口的不負責任的人,找借口推卸責任隻能讓員工在職場的道路上走下坡路,最終淪為碌碌無為的庸才。
在工作中,無須任何借口,許多失敗,就是那些一直麻痹著自己的借口導致的。遲到了就是遲到了;事情辦砸了就是辦砸了;項目失敗了就是失敗了,再好的借口也無濟於事,再美麗的謊言也不過是不負責任的遮羞布。如果那些一天到晚總想著如何找借口的人,肯將一半的精力和創意負責任地用在工作上,他們一定能在職場上取得卓越的成就。
優秀的員工從不在工作中尋找任何借口,他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種借口推諉;他們總是出色地完成上級安排的任務,替上級解決問題,而不是強調困難;他們總是盡全力配合同事的工作,對團隊的責任從不找任何借口推脫或延遲。“沒有借口”看似冷漠、缺乏人情味,但它卻可以激發一個人最大的潛能。如果員工能夠將找借口的創造力用於尋找解決問題的方法,情形也許會大為不同。
那些實現自己的目標,取得成功的人,並非有超凡的能力,而是有超凡的心態,他們從不找借口推卸責任,而是勇於承擔,竭盡全力去圓滿地完成任務。在現實中,職場上缺少的正是那種想盡辦法去完成任務,而不是去尋找借口的人。工作之中不找任何借口,體現的是一種負責、敬業的精神,這種精神是所有企業和團隊的寶貴財富。
不找借口推卸責任的人能積極抓住機遇,創造機遇,而不是一遭遇困境就退避三舍、尋找借口。想要在職場上獲得成功,就必須改正把問題歸咎於他人或者周圍環境的習慣,停止尋找或高明或笨拙的借口,勇敢地擔起自己的責任。在自己的崗位上,盡最大的努力把事情做好,一切後果自己承擔,決不找借口,不推卸責任。如此,才能在職場這個戰場上攻無不克,戰無不勝。