高情商交流的48個技巧

絕大多數的工作，都要和別人產生互動才能完成。郵件、報告、聯係、協商…也有的工作因為一個人的原因，導致無法完成。本書列舉了48個技巧，能夠讓工作中煩瑣的“互動”變得更簡單，拒絕“無用功”。書中的技巧既適合職場新人，也適合那些在溝通中感覺不爽和吃力的老員工。有時候你需要的就是別人的一句點破，舉例來說：當請求別人幫忙的時候，除了要有表示感謝的心情外，也有必要向對方共享之後的情況，這樣對方會感到自己付出的價值，也會在以後還樂意幫忙。