通常情況下，員工遇到難度較大的工作時，就很容易陷入不安之中。從心理學角度來看，一旦人們的不安加劇，就會出現“自我萎縮”。“自我萎縮”是指認為自己微不足道，從而產生“活著無用”的心理。“自我萎縮”心理的特點是以偏概全，全麵否定自己，認為自己幹什麽都不行，進而覺得前途渺茫，沒有出路。相反，當人們充滿希望，沒有不安感時，就會有一種前進的動力，希望實現自我、發展自我。
曾連續多年蟬聯全球500強企業榜首的沃爾瑪公司為了解決這個問題，采用了為員工“造夢”的方法。
無論顧客走進哪一家沃爾瑪超市，都能感受到工作人員熱情、周到、誠懇、細致的服務及溫暖、柔和、愉快、舒適、其樂融融的氛圍。沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓一直是企業的靈魂人物，他一手打造了沃爾瑪，讓自己的理念融入員工的思與行、德與品中。
在沃爾瑪內部有一個慣例，無論是普通員工上班還是企業的高層開股東大會，在開始之前都要做體操並歡呼著告訴自己把事情做到最好。
這本來是山姆在一家韓國的網球廠看到的，後來卻發展成了沃爾瑪的“特色項目”。這是沃爾瑪給員工“造夢”的第一招：每天早晨在工作開始之前都要歡呼自己要做到最好，而且把這種積極的觀念與自己的肢體語言結合在一起。肢體運動最容易喚醒潛意識，於是充滿熱情的歡呼就直接進入了員工的潛意識中。接下來員工在每做一件事情的時候，潛意識就會跳出“最好”與“熱情”。員工的這種念頭每天都會催眠他們自己，使他們變得充滿活力與熱情，做任何事情都力爭做到最好。要知道，這種催眠理念不是拿來炫耀給外人看的，而是自己用。
沃爾瑪為員工“造夢”的第二招：為員工提供非常清晰的模仿對象。在沃爾瑪有許多世界級的明星人物，他們往往是公司的高層領導者。而沃爾瑪有一條製度是“任何一個員工都可以與領導者直接進行交流”。這樣一來，員工與成功人士的距離就更近了，更容易產生共鳴，也就更容易去模仿他們的言行，因為大家都渴望變得優秀，都希望自己也能取得成功。員工就這樣被企業中的明星催眠，從而不懈地努力將工作做得更好。要知道，優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和自豪感，而且能激勵員工積極工作，使員工對未來充滿憧憬。
沃爾瑪給員工“造夢”的第三招：對每位員工的暗示都表示了對其個人的尊重與愛護。首先，沃爾瑪非常尊重員工的人格，領導者與普通員工之間的氣氛非常融洽、和諧，很少有等級觀念與階層區別。高層領導者之間也會像普通員工那樣相互打賭。例如，山姆曾經因打賭輸了並在大街上跳起了“草裙舞”，而且驚動了媒體，山姆則趁此機會宣傳了沃爾瑪的獨特之處。其次，沃爾瑪的每位員工都會戴一枚特製的胸牌，讓自己時刻充滿自豪感。
如果沃爾瑪一開始就給員工提出每個顧客來都必須微笑迎接、熱情服務的要求，很可能會引起他們的反感，畢竟要求一個人無時無刻都保持這樣熱情高漲的狀態非常困難，但是沃爾瑪最終做到了。之所以能夠完成這麽高難度的工作，是因為沃爾瑪為員工造了一個理想的夢，而且並不是說說而已，沃爾瑪將這個夢的具體實現方式完整地融合到公司的製度中，從而使員工在公司高層的帶領下，越來越有幹勁，越來越充滿熱情。
“造夢”是給員工創造長時間做夢的體驗，讓他們人為地進入做夢的狀態，而不是沉浸在“自我萎縮”狀態。所以，我們可以把通過為員工“造夢”給他們帶去奮鬥目標這個過程歸結為“共情”。在這個特殊的場景裏，通過溝通和激勵，讓員工產生代入感和參與感，從而引起情緒上的高漲和情感上的共鳴，甚至情理上的互通。
需要注意的是，為員工“造夢”，實現這個夢可以非常困難，但是一定要能夠實現，而且你要為他們提供方法和資源。你要將這個方法分解並融入公司的規章製度中，而且方法要簡單實用，員工能夠辦到，否則就沒有可實施性，也難以達成你的目標。