是否忠於公司成為了現在衡量一個員工是否優秀的標準,所以要成為一名優秀的員工,就要懂得善待自己的工作,忠於自己所服務的公司。忠於公司最直接的行為就是融入公司,和公司成為一個共同體,並把“忠於公司”變成一種職業化的工作道德。可以說,這樣的忠誠是牢不可破的,這樣的員工也是企業最不可或缺的。
忠誠比金子更珍貴
談到優秀員工必備的特質,首先應該是忠誠。如果說智慧和勤奮是金子,那麽,比金子還珍貴的就是忠誠。很多老板用人不僅看能力,更重品德,而品德之中最為核心的又是忠誠。那些既忠誠又能幹的人往往是老板夢寐以求的得力幹將。因為,老板的成就感,老板的自信心,還有公司的凝聚力,在很大程度上來源於員工的忠誠。
那些忠誠的人,不管能力如何,都會得到老板的重視,到任何地方都可以找到自己的位置。而對那些朝秦暮楚的人,對那些隻管個人得失的人,即使他的能力無人可比,也不可能被老板器重。
在公司的經營運作中,要用大智慧來做決策的大事畢竟很少,而需要腳踏實地去落實的小事卻很多。少數人的成功靠的是智慧和勤奮,而絕大多數人靠的是忠誠和勤奮。
孫誌鵬曾去某家大公司應聘部門經理,公司老板告訴他說先要試用三個月。但是,使他意想不到的是,老板竟把他放到商店做銷售員。一開始,孫誌鵬不能接受,但最終他還是熬過了試用期。後來,他搞清楚了老板把他調到基層去的原因:他開始時對行業不熟悉,不了解公司的內部情況,隻有從最簡單的事做起,才能全麵了解公司,熟悉各種業務,而且,試用期拿的是部門經理的工資。
試用期後,他正式就任部門經理,領導員工做出了突出的業績,為公司的發展做出了巨大貢獻。六個月後,由於業績出眾,孫誌鵬獲得了升遷。孫誌鵬在處理公司事務時遊刃有餘,一年之後,由於總經理調走了,他也自然而然地成了總經理。回首往事,孫誌鵬十分感慨:“當初從銷售員做起,我之所以沒有抱怨,在於我知道這是考驗,他想以此觀察我的忠誠。現在老板對我十分信任。”
忠誠於企業,從某種意義上講,就是忠誠於自己的事業,忠誠是每個人的立身之本,現代社會無論在什麽情況下,也一定講究的是忠誠,或忠於事業,或終於愛情,對個人而言,或忠於自己的理想,或忠於信念、向往。忠誠的最大受益人不是別人而是自己,隻有忠誠才能把事情做好,對自己負責。
忠誠體現在工作主動、責任心強、工作質量高等多方麵,更重要的是,忠誠是不求回報的。忠誠不是阿諛奉承,它不求回報,沒有其他的私心。很多人,如果說他對雇主的忠誠不足,他會這樣辯解:“忠誠有什麽用呢?我又能得到什麽好處?”忠誠並不是為了增加回報的砝碼,如果是這樣,那就不是忠誠,而是交換了。
那些忠誠於老板、忠誠於企業的員工,都是努力工作,不找任何借口的員工。在本職工作之外,他們積極地為公司獻計獻策,盡心盡力地做好每一件力所能及的事。而且,在危難時刻,這種忠誠會顯現出它更大的價值。能與企業同舟共濟的員工,他的忠誠會讓他達到我們想象不到的高度。
一天下午,在日本東京奧達克餘百貨公司的電器部,售貨員正在彬彬有禮地接待一位欲買唱機的女顧客。售貨員按她的要求為她認真挑了一台未啟封的“索尼”牌唱機,她滿意地付賬離去。
顧客走後,售貨員在清理貨品時發現,剛才錯將一個空心唱機樣品賣給了那位女顧客。於是趕緊向公司報告。警衛四處找那位女顧客,但不見蹤影。經理覺得此事非同小可,關係到顧客和公司信譽的大問題,於是馬上召集有關人員研究尋找的辦法。當時他們隻知道那位女顧客是一位美國的記者,叫基泰絲,還有她留下的一張“美國快遞公司”的名片。據此僅有的線索,奧達克餘公司公關部連夜開始了一連串近於大海撈針的尋找。
先是打電話,向東京各大旅館查詢,毫無結果。後來又向美國打緊急長途,向紐約的“美國快遞公司”總部查詢。美國方麵也展開了“緊急調查”。近淩晨奧達克餘公司才望眼欲穿地接到美國方麵的電話。在得知基泰絲父母在美國家裏的電話號碼後,他們馬上將國際長途打到了基泰絲的父母家。老人以為女兒出了什麽大事,剛開始一陣緊張。聽完日方善意的“調查”後,很感動,愉快地將基泰絲在東京的住址和電話號碼“透露”給他們。幾個人整整忙了一夜,國際國內總共打了35個緊急電話。
為了表示歉意,奧達克餘公司一大早便給還未起床的基泰絲打了一個萬分歉意的電話。幾十分鍾後,奧達克餘公司的副經理和提著新唱機皮箱的公關人員趕到了基泰絲的住處。
兩人進了客廳,見到基泰絲就連連深深鞠躬致歉。他們除了送來一台新的合格的“索尼”唱機外,又加送著名唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著副經理便打開了記事簿,宣讀了他們從發現問題到怎樣通宵達旦查詢她的地址及電話號碼,並及時糾正這一失誤的全過程記錄。
這時,基泰絲深受感動。她坦率地陳述了買這台唱機,是準備作為見麵禮送給東京外婆家的。回到住所後,她打開唱機試用時發現,唱機沒有裝機心,根本不能用。當時,她火冒三丈,覺得自己上當受騙了,立即寫了一篇題為《笑臉背後的真麵目》的批評稿,並準備第二天一早就到奧達克餘公司興師問罪。沒想到,奧達克餘公司及時糾正失誤如同救火,為了一台唱機,花費了這麽多的精力,使基泰絲深為敬佩。待他們走後,她馬上重寫了一篇題為《35次緊急電話》的特寫稿。
《35次緊急電話》稿件見報後,奧達克餘公司因忠誠為顧客而名聲鵲起,門庭若市。後來,這個故事被美國公共關係協會推薦為世界性公共關係的典範案例。
一個企業來說,普通員工要有責任心,中層員工不僅要有責任心,還需具備上進心,高層員工則不但要適應公司的規劃,還要以公司為家,盡心盡責地為公司工作。所以,職位越高,忠誠度的要求也越高。對公司越忠誠,公司也必將更為器重你。
生命不能沒有忠誠,不忠誠的人必定不是一個完全意義上的人。集體力量的增強,人生的日益豐富多彩,事業的成就感,工作成為一種理所當然的享受,這在相當程度上有賴於對公司的忠誠,對老板的忠誠,以及和同事的齊心協力,同舟共濟。而那些整日在背後說長道短、搬弄是非的人,最終將被自己所孤立。老板不會器重他,同事不願和他來往,升遷的機會也會不斷失去。
公司就是我們的船
?????有個企業家被問到為什麽喜歡航海時。他的回答是,航海和經營企業有很多的共同點:一個企業的發展需要全體員工的共同努力,就像一艘船要破浪前進需要全體船員各司其職,共同配合,才能順利抵達目的地一樣。
????公司就是一條船。當你加盟了一家公司,你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺,取決於你是否與船上的其他船員齊心協力、同舟共濟。
所以,作為員工你必須樹立“公司就是我們的船”的理念。每一個員工都應該把自己工作的公司看成是一艘船,這樣你才會竭盡所能、主動、高效、熱情地完成自己的任務,用心去打造屬於自己的“船”;還要將你的上司、同事看成是和你同舟共濟的夥伴,你們是一艘船上的合作者,而且隻有每一個人都努力做好自己的工作,這艘船才會前進。每一個人的命運都將和這艘船緊緊地捆綁在一起,與船同生死、共命運。所以,你不但要為你的船做好自己的本職工作,還要保護你的船,不讓它在中途拋錨。
林楚在家隻有二三十個人的計算機配件製造公司工作,他的老板宋明輝,隻是一個比他大三歲的年輕人。就在林楚到公司的第三個月,公司接到了一個大的訂單,為某計算機公司加工60萬張硬盤。這對當時的公司來說,已經是個很大的訂單了,這筆訂單能否順利按時完成,對公司今後的發展將關係重大。公司上下馬上就忙碌了起來,將全部的資金都投入到這個項目中去了。
然而,商場風雲變幻莫測,一方麵由於技術不過關,另一方麵由於管理上的疏忽,所生產的硬盤出現了嚴重的質量缺陷,被全部退貨。對於林楚所在的小公司來說,這無疑是一個極其沉重的打擊,公司不但沒有賺到錢,反而欠了銀行的債。銀行知道消息後,不斷上門來逼債。後來,連支付水電費都成了問題。
但老板宋明輝還是四方籌借到了發工資的錢。發工資時,老板召開了會議,向員工闡明了公司麵臨的窘境,並提出希望員工能夠和他共同來應對這場困難,在了解公司的境況後,許多員工都選擇了辭職。還有一部分員工認為公司走到這一步,應該完全由老板宋明輝承擔責任,所以他們向宋明輝要求給予支付失業賠償金。其中就有以往對宋明輝表示過忠心的人,這使宋明輝感到很傷心,於是他毫不猶豫地在他們的賠償協議書上簽了字。那些原本沒打算索要賠償金的員工見此情景也紛紛要求賠償,宋明輝都一一滿足了他們。
????當看著那些平日裏那信誓旦旦說要和自己共同打拚的員工離他而去時,宋明輝感到了自己十分孤單,他以為公司就剩下了他一個人。但當他走出自己的辦公室時,他驚訝地發現還有一個人安靜地在工作,這個人就是林楚。他是一個平日裏並不怎麽接近宋明輝,也很少和宋明輝交談的員工。看到這個情景宋明輝非常感動,他走到林楚麵前對他說:“你為什麽沒有向我索要賠償金呢?如果你現在要,我會給你雙倍的。我現在雖然已經身無分文了,但我相信我的朋友會幫助我的。”
????“賠償金?”芬南笑了笑,“我根本就沒有想過要離開,為什麽要索要賠償呢?”“你不打算離開?”羅蒂顯得非常驚訝,“難道你認為公司還有希望嗎?說實話,我自己都失去信心了。”
????“不,我認為公司還大有希望,你是公司的老板,你在公司就在;我是公司的員工,公司在我就該留下來。”林楚說。宋明輝被深深地感動了,“有你這樣的員工,我當然應該振作起來!但是,我不忍心你和我一起吃苦,我事實上已經破產了,你還是去找新的工作吧。”
????“老板,我願意留下來和你一起吃苦。公司發展好的時候,我來到了公司,如今公司有了困難,我就離開,這太不道德了。隻要你沒有宣布公司關門,我就有義務留下來。你剛才不是說你的朋友願意幫助你嗎?如果你把我當作朋友,那麽就讓我來幫助你吧,我可以不要一分錢。”
????林楚堅定地留了下來,並把自己的積蓄全部借給了宋明輝。宋明輝為了償還銀行和員工的賠償金,賣掉了自己的加工車間和所有的設備,也賣掉了汽車。接下來的日子裏,他們轉變了經營的重心,開始給一些軟件公司寄銷軟件。這種方式的投入很小,公司很快就有了轉機,兩個人忍受了半年的艱苦後,公司終於開始盈利了。此後,公司進入了快速的發展期,一年多後,公司就由負債轉為盈利了。
????一天,工作之餘,林楚和宋明輝在一家咖啡館喝咖啡,宋明輝說:“在公司最困難的時候,是你給了我最大的幫助。在當時我就想把公司的1/3股份交給你,但當時公司還沒有脫離困境,我怕拖累你,現在公司終於起死回生了,我覺得是時候把它交給你了。同時,我真誠地邀請你出任公司的副總經理。”宋明輝說著,將聘書和股權證明書一起交給了林楚。
英特爾總裁安迪·葛洛夫曾對即將走入職場的學生們說:“不管你在哪裏工作,都別把自己當成員工,而應該把公司看作是自己開的。自己的事業生涯,隻有你自己可以掌握。不管什麽時候,你和老板的合作,最終受益者也是你自己。”
“公司就是我們的船”這種心態在當今的職場卻並不多見的,員工們基本上都認為:“公司是老板的,我隻是為老板打工,工作付出得再多,幹得再出色,最後得到好處的永遠是老板。”在部隊中,每一個軍人都非常清楚,他必須和他的長官、他的戰友同舟共濟,否則他犧牲的可能性就會很大。在戰場上就意味著生與死,每一個錯誤都可能意味著死亡。沒有長官的智慧,沒有戰友的配合和掩護,你是無法獨自完成任務的。
????其實,老板和員工都是這條船上的一員,隻是分工不同,角色不同而已。在企業這條船上,老板是船長。這個職位賦予他的不僅有權利,還有責任,他要思考船的航向,要避免觸礁或者碰到冰山,還要保障一船人的安全。你一旦進入一家企業,就如同上了一條船,你唯一的選擇就是盡職盡責地完成好自己的本職工作,隻有這樣,才能保證船在中途不會出問題。
????從某種意義上說,員工也是企業的主人,公司的興亡不僅和公司裏每一位員工的切身利益有著直接的關係,而且還維係在公司的每一位員工身上。所以,上了公司這條船,員工就必須和公司共命運,必須和老板同舟共濟。
在商場上,當然一次的失誤並不會意味著死亡,但沒有一個老板喜歡這種事情一再地發生。而且,你所從事的企業發展不順利,你的個人利益就會受到影響;如果企業經營不善最後倒閉,你還得重新選擇職業。所以,你的利益和公司的利益是一致的,企業的發展也是保障你個人利益和發展前途的基礎。因而,企業就如同一艘船,它需要所有船員(員工)全力以赴、共同配合把船劃向成功的彼岸,同時,這條船也承載著它的船員(員工),避免他們掉入大海。
與你的公司風雨同舟
如果你想進入一個公司的話,一定要謹慎地選擇。因為當你選擇一個公司並成為它的員工的時候,就意味著你踏上了一艘船,從此這艘船的命運就和你的命運牢牢地聯係在一起。公司是船,你就是水手,讓船乘風破浪,安全前行,是你不可推卸的責任。當然,操作這艘船需要很多的人力和物力,為了保證這艘船能夠正常的前進,船長(也就是你的老板)需要無數的人來充當他的助手(你就是其中一位),而這些人都隻有一個共同的任務和目的:“把自己分內的工作做到最好、最正確,並且盡力幫助同伴,共同協助船長,努力將這艘船安全平穩地駛到目的地。”一旦遇到了風雨、礁石、海浪等種種風險,你都不能選擇逃避,而應該努力使這艘船安全靠岸。如果你對工作不負責任,這艘船也許就會因為你的失職而沉入大海,所有的人都將因為你而葬身魚腹。因此,任何時候,你都應該和船上的每個人同舟共濟,無論遇到什麽情況,你都應該負起責任來,與公司共命運,全心全意做好你的工作。
紐約最著名的紡織品公司費特曼公司就將自己的企業比作一條冰海裏的船。在這個公司裏,無論是辦公室、會議室,還是生產車間的牆壁上,到處都可以看到這樣一幅招貼畫,畫上麵就是一條即將撞上冰山的輪船,在畫麵下麵寫著一行十分醒目的字:“隻有你,才能挽救這條船。”這個公司多年來都經營得特別好,員工待遇也相當高,是什麽原因?就是因為這個公司所有的員工一直以來都與公司共命運。他們都知道,掌握公司命運的不僅僅是董事長,不僅僅是董事會成員,也包括他們自己。
對每個員工來說,與公司共命運永遠都是他的神聖職責。無論你身處哪個單位,從事何種工作,在哪個崗位上,你都是公司這條船上的一分子。這條船能否抵禦得住市場大潮和競爭對手的衝擊,與你有著密不可分的關係。這就需要你有同舟共濟、團結協作的精神,這就需要你能夠與公司同呼吸共命運,視公司的榮辱成敗為自己的榮辱成敗;需要全體員工同心同德,步調一致,凝成一股勁,形成一個無堅不摧的團隊,朝著既定的目標前進。
在競爭愈發激烈的今天,每一個公司比任何時候都需要與公司共命運的人,隻有公司的全體職員都能夠齊心協力,同舟共濟,這樣的公司才能在競爭中永遠不敗。“與公司共命運”應該作為每一個員工的誓言貼在公司的牆壁上,因為一個公司隻有所有的員工負起責任來,所有的員工都能夠做到“公司興亡,我的責任”,這樣的公司才能真正取得勝利,並且永遠也不會失敗。
有一家公司主要從事家電產品的區域銷售工作,由於老板的經營不善而瀕臨倒閉。這時候,公司的很多員工,隻關心自己的未來會如何,隻關心自己還能不能按時拿到薪水,陸續有人離開了這家公司。
但有一位員工,從公司有困難開始,都自始至終沒有向老板提出過辭職。在公司無法發放工資的情況下,即使外麵很多公司提出了高薪聘請他的想法,他仍然認真努力地工作。可惜的是,他無法改變公司的命運,公司最後還是倒閉了,但是他卻在行業裏贏得了非常好的口碑,以前的競爭對手紛紛向他拋出了橄欖枝。最後通過原來老板的推薦,他去了一家家電企業做了營銷經理,實現了事業上的一個大跨越。
這個世界並不缺少卓爾不群的人,而是缺少能與公司共命運的人。無數的企業都在努力尋找這樣的人,然而,在很多職員的眼裏,似乎從來沒有把公司發展當成自己的己任,而是想方設法去謀取更高的薪水。一旦公司出現什麽危機,這些人心裏永遠隻有自己的利益,他們會以最快的速度跳下這艘漏水的船,而不會想著如何去搶救和保護它。這樣的人也許能夠謀取一份可以生存的工作,但永遠也難以在一生中取得任何成就。
俗話說“不經曆風雨怎麽見彩虹”,公司不能要求每個員工為公司賣命一輩子,但需要的是處於困境中還盡心竭力為公司出謀劃策的員工,需要的是企業在發展階段、各項製度尚未完善的時候還積極主動工作的員工。有句話,員工要與企業共患難。
一旦聽到公司遇到什麽危機就辭職不幹的人,是難以獲得成功的。一個能夠時刻與公司共命運的人才能獲得最多,假如你與公司同生死,共命運,公司會給你最大的回報。即便公司不幸倒閉,你的品質也會為你贏得巨大的財富。
約翰·格蘭特的經曆就是一個很好的證明。格蘭特是“青年俱樂部”的成員。當時在五金工具店裏工作,每周的工資是2美元。他剛走進商店,上司對他說:“你應該熟悉工作中的所有細節,這樣你能成為有用之才。一旦你能表明自己的能力,我就會馬上來承認你的工作成績。”
年輕的格蘭特總能細心觀察。幾周之後,他發現老板總是仔細查看進口商品的清單。這些產品是從德國和法國進口的。他便開始研究貨物清單,從而認識了法國和德國的一些商人。有一天,他的老板工作非常緊張,於是便讓格蘭特幫助整理貨物清單。他完成得非常出色,此後,清單檢查工作都要由他來把關。
一個月之後,他被招進辦公室,商行的兩位主要人物會見了他,與他進行了談話。年長的一位說道:“在這一行幹了三四十年,你是第一個看到這個機會的男孩,並巧妙地把握住了這個機會。在威廉姆斯到來之前,我一直從事這項工作。而他之所以能成為商行中的一員,就在於他能關注這一方麵的工作。我們希望你來主管商品進口的工作。這是一個很重要的職位,也是一項必不可少的工作,我們需要有能力的人來從事這項工作。在我們這20個職工當中,隻有你一個人看到這項工作的重要性,並且有能力勝任它。”
格蘭特的工資被提高到每周10美元,在5年之內他的工資收入就達到800美元,後來被派往法國和德國。他的老板說:“等約翰·格蘭特到30歲的時候,可能會成為商行合夥人中的一員。他是一個把商行的命運視作自己命運的人,並願意為此付出自己的代價,使自己能夠為商行做得更多。一個付出代價的人,最終必有回報。”
在很多人的眼裏總是認為我為公司工作,公司發給我薪水,這是天經地義的事情。至於公司如何發展,與我沒有任何關係。哪一天一旦公司走向衰落,我換個公司就可以了。持這種觀念的人實在可悲。他們從來沒有認識到公司與自己的命運有著千絲萬縷的關係,他們不知道公司的發展不僅有利於老板,更有利於自己。那些從破產的公司裏出來的求職者總是很難受到別人的歡迎,而一位從一家優秀的公司退休的職員卻會成為人人希望獲得的人才。
與你的公司共患難
?????海軍陸戰隊在其成長過程中,多次麵臨被解散的危險。安德魯?傑克遜是第一位提議撤銷海軍陸戰隊並在1829年設法實施提議的美國總統。在第二次世界大戰後,哈裏?杜魯門總統也做了同樣的事情,他簽署了一項由陸軍擬定的計劃,該計劃準備將所有的武裝部隊合並成一個戰爭部,並由一個人統一指揮,這意味著海軍陸戰隊的消失。但是,海軍陸戰隊每一次都以其負責任和作戰能力證明了他們存在的價值,並且發展成為美國首屈一指的“精銳之師”。
????“海軍陸戰隊為什麽能夠挺過一次又一次被解散的難關,成長為美國的‘精銳之師’?是因為有一批世界一流的士兵和軍官在伴隨著海軍陸戰隊的成長!”羅爾傑斯上尉對洛裏?西爾弗及其他新兵說。
????是啊,如果沒有海軍陸戰隊隊員的成長,哪來海軍陸戰隊的成長呢?反之,沒有海軍陸戰隊的嚴格訓練,又哪來具備世界一流作戰能力的海軍陸戰隊隊員呢?
????後來,在洛裏?西爾弗從事公司顧問工作期間,他經常把羅爾傑斯上尉的話講給公司的老板和員工聽。
????“公司和員工是一個共生體,公司的成長,要依靠員工的成長來實現;員工的成長,又要依靠公司這個平台。公司興,員工興;公司衰,員工衰。微軟是這樣,IBM是這樣,沃爾瑪也是這樣,所有公司都是這樣。”洛裏?西爾弗說。
????確實,微軟、IBM、沃爾瑪……這些公司能夠成長為世界一流的公司,是因為始終有一批世界一流的員工在和這些公司一起奮鬥,與公司共命運。
隻有與公司同患難,才可能與公司同成長。不要在公司困難時當逃兵,最令人陶醉的成就,是那些曆經艱難才取得的成就。
劉瑩瑩在一家房地產公司做電腦打字員,她長得並不好看,學曆也不太高。劉瑩瑩的打字室與老板的辦公室之間隻隔著一塊大玻璃,老板的舉止她隻要願意就可以看得清清楚楚,但她很少向那邊多看一眼。她每天都有打不完的材料,劉瑩瑩知道工作認真是她唯一可以和別人一爭長短的資本。她處處為公司打算,打印紙不舍得浪費一張,如果不是要緊的文件,她會一張打印紙兩麵用。
????一年後,公司資金運營困難,員工工資開始告急,人們紛紛跳槽,最後,總經理辦公室的工作人員就剩下她一個。有一天,劉瑩瑩走進老板的辦公室,直截了當地問老板:“你認為您的公司已經垮了嗎?”老板很驚訝,說:“沒有!”“既然沒有,您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好,可很多公司卻麵臨著同樣的問題,並非隻有我們一家這樣。而且雖然你的600萬元砸在工程上,成了一筆死錢,可公司沒有全死呀!我們不是還有一個公寓項目嗎?隻要好好做,這個項目就可以成為公司重整旗鼓的開始。”說完她拿出那個項目的策劃文案。隔了幾天,劉瑩瑩被派去搞那個項目。兩個月後,那片位置不算好的公寓全部先期售出,凱麗為公司拿到5800萬元的支票,公司終於有了起色。
????以後的三年裏,劉瑩瑩作為公司的副總經理,幫著老板做了好幾個大項目,又忙裏偷閑,炒了大半年股票,為公司淨賺了480萬元。又過了五年,公司改成股份製,老板當了董事長,劉瑩瑩則成了新公司第一任總經理。
????當有人問劉瑩瑩如何通過炒股為公司贏利時,她的回答隻有簡單的四個字:“一要用心,二沒私心。”的確如此,你如果一麵在為公司工作,一麵在打著個人的小算盤,怎麽能讓公司贏利呢?世上有些道理本是相通的。比如,夫妻雙方應該彼此負責,才能感受幸福,公司和員工也隻有彼此負責,才能相互促進,有好的發展。我們在任何時候都不能失去責任心,因為它是公司成功的基石,也是個人發展的必需。
????在新加坡一家大酒店,也發生了一個很典型的案例。
????有一天下午兩點鍾,酒店咖啡廳裏來了四位客人,他們拿著資料,非常認真地討論著問題。但從兩點半開始,咖啡廳裏的客人越來越多,聲音越來越嘈雜。一位服務小姐碰巧走過那四位客人身邊,聽見其中一位客人在大聲說:“什麽?再說一遍,太吵了,我聽不清楚!”按理說,這事與服務小姐是毫無關係的,而且客人自願選擇在人多嘈雜的咖啡廳談論事情,酒店也沒有什麽責任。但是,這位小姐想到了“永遠負責”,關心每一位顧客,就是負責於公司的具體體現啊,於是,她拿起電話找到客戶部經理,詢問有沒有空房間,以便暫時借給這四位客人用一下。客戶部立即免費提供了一間客房。
????兩天後,酒店總經理收到四位客人寫的一封感謝信:
????“感謝貴酒店前天提供的服務!我們簡直是受寵若驚了,我們體會到了什麽是世界上最好的服務。擁有如此優秀的員工,是貴酒店的驕傲。我們四個人是貴酒店的常客,從此,除我們永遠成為您最忠實的顧客之外,我們所屬公司以及海外的來賓,亦將永遠為您廣為宣傳。”
????與公司同命運是員工責任的體現,更應該成為每一個公司職員的工作箴言。與公司同命運並不是空洞的口號,更不是口頭上表示負責,而是體現在具體的工作中。公司是一條航行於驚濤駭浪中的船,每一個員工都是船上的水手,一旦上了這條船,員工的命運就和公司的命運緊緊拴在一起了,它需要所有的船員(員工)全力以赴把船劃向成功的彼岸!
把公司當作自己的
如果你是老板,一定會希望員工能和自己一樣,將公司當成自己的事業,更加努力,更加勤奮,更積極主動。因此,當你的老板向你提出這樣的要求時,請不要拒絕他。
假如你是老板,試想一想你自己是那種你喜歡雇用的員工嗎?當你正考慮一項困難的決策,或者你正思考著如何避免一份討厭的差事時反問自己:如果這是我自己的公司,我會如何處理?當你所采取的行動與你身為員工時所做的完全相同的話,你已經具有處理更重要事物的能力了,那麽你很快就會成為老板。
有人說過,一個人應該永遠同時從事兩件工作:一件是目前所從事的工作;另一件則是真正想從事的工作。如果你能將該做的工作做得和想做的工作一樣認真,那麽你就一定會成功,因為你在為未來做準備,你正在學習一些足以超越目前職位,甚至成為老板或老板的老板的技巧。當時機成熟,你已準備就緒了。
絕大多數人都必須在一個社會機構中奠基自己的事業生涯。隻要你還是某一機構中的一員,就應當拋開任何借口,投入自己的忠誠和責任。一榮俱榮,一損俱損!將身心徹底融入公司,盡職盡責,處處為公司著想,對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩,理解管理者的壓力,那麽任何一個老板都會視你為公司的支柱。
當你精熟了某一項工作,別陶醉於一時的成就,應該趕快想一想未來,想一想現在所做的事有沒有改進的餘地?這些都能使你在未來取得更長足的進步。盡管有些問題屬於老板考慮的範疇,但是如果你考慮了,說明你正朝老板的位置邁進。
如果你是老板,一定會希望員工能和自己一樣,將公司當成自己的事業,更加努力,更加勤奮,更積極主動。因此,當你的老板向你提出這樣的要求時,請不要拒絕他。
如果你是老板,你對自己今天所做的工作完全滿意嗎?別人對你的看法也許並不重要,真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作,捫心自問一下:“我是否付出了全部精力和智慧?”
以老板的心態對待公司,為公司節省花費,公司也會按比例給你報酬。獎勵可能不是今天、下星期甚至明年就會兌現,但它一定會來,隻不過表現的方式不同而已。當你養成習慣,將公司的資產視為自己的資產一樣愛護,你的老板和同事都會看在眼裏。美國自由公司體製是建立在這樣一種前提之下,即每一個人的收獲與勞動是成正比的。
以老板的心態對待公司,你就會成為一個值得信賴的人,一個老板樂於雇用的人,一個可能成為老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉穩入眠,因為你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所設定的目標。
一個將公司視為己有並盡職盡責完成工作的人,終將會擁有自己的事業。許多管理製度健全的公司,正在創造機會使員工成為公司的股東。因為人們發現,當員工成為公司所有者時,他們表現得更加忠誠,更具創造力,也會更加努力工作。有一條永遠不變的真理:當你像老板一樣思考時,你就成為了一名老板。
然而在今天這種狂熱而高度競爭的經濟環境下,你可能感慨自己的付出與受到的肯定和獲得的報酬並不成比例。下一次,當你感到工作過度卻得不到理想工資、未能獲得上司賞識時,記得提醒自己:你是在自己的公司裏為自己做事,你的產品就是你自己。
對公司的秘密守口如瓶
???在**頗多的今天,人很容易背叛自己的忠誠而出賣別人或公司,而能夠守護忠誠的就顯得更加可貴。堅持自己的忠誠,需要鑒別力也需要抵抗**的能力,並能經得住考驗。當你忠誠於你所在的企業時,你所得到的不僅僅是企業對你更大的信任,還會有更多的收益。
一個不為**所動、能夠經得住考驗的人,不僅不會失去機會,相反會贏得機會,還有別人的尊重。做一個有職業道德的人,最起碼的一點,就是要保守公司的秘密,這是對每一個員工的要求。所以,這個行動從工作一開始就要付出。
現代企業的競爭越來越激烈,為了不給競爭對手以可乘之機,每家公司都很看重自己的商業機密。但是任何一家公司都難以保證其每一位員工都能做到嚴守公司秘密。現實中,不可避免地會出現員工泄露自己公司商業秘密的情況。有的是因為粗心大意導致泄密,有的是因為員工缺乏商業機密的相關知識而在無意中泄密,有的則是員工由於經不住各種**而惡意出賣公司的機密。如果說是前兩種情況導致公司機密泄露,還有情可原的話,那出於個人私利而惡意出賣公司的商業機密,則關係到員工的品德問題。那家公司和老板也不希望看到這樣的員工出現在自己的公司。
????楊先生是一家大公司的技術部經理,能說會道,且做事果斷,有魄力,老板很倚重他。有一天,一家公司的一個負責人請他到酒吧喝酒。幾杯酒下肚,那負責人對楊先生說:“我想請你幫個忙。”“幫什麽忙?”楊先生很奇怪地看著這個並不是很熟悉的那個公司負責人問到。
????那負責人說:“最近我們公司和你們公司在洽談一個合作項目。如果你能把相關的技術資料提供給我一份,這將會使我在談判中占據主動地位。”“什麽,你讓我做泄露公司機密的事?”楊先生皺著眉頭,顯然這對他來說有些為難。
????那位負責人壓低聲音說:“你幫我的忙,我是不會虧待你的。如果成功了,我給你60萬元的報酬。還有,我會為這件事情保密的,對你不會有一點兒影響。”說著,那負責人就把60萬元的支票遞給了楊先生。
????在之後的談判中,楊先生所在的公司非常被動,導致損失很大。事後,公司查明了真相,辭退了楊先生。本來在公司可以大展宏圖的楊先生因此不但失去了工作,就連那60萬元的好處費也被公司追回以賠償損失。楊先生後悔不已,但為時已晚。許多公司知道了這件事,誰也不願意聘用他。
????其實楊先生以前公司的老板很欣賞他的才華,還著力想培養他,但這件事情發生後,盡管他很為楊先生的才華感到惋惜,但顯然公司不可能再讓楊先生待下去了。為了一己私利,泄露公司機密,是一種背叛公司、背叛自己的行為。這種行為給自己造成的汙點,將自己的職業生涯籠罩上一層難以抹去的陰影。
????當一個人失掉了忠誠,連同一起失掉的還有尊嚴、誠信、榮譽以及個人真正的前途。作為一名員工,應該時刻牢記自己的角色,你要為公司爭取利益,而不是為自己。隻有公司“發達”了,你才會跟著“發達”,千萬不能越位。
????現在職場上的人大都有這樣的苦惱,那就是他們一些關係非常要好的朋友會從他們那裏打聽他們公司的一些秘密,他們往往很為難,處理不好就會陷入尷尬的境地。相信美國前總統羅斯福的故事可以讓他們從中得到啟發。
????美國前總統羅斯福曾經就任美國海軍助理部長。有一天,他的好朋友來拜訪他。聊天時朋友問起海軍在加勒比海一個島嶼建立基地的事。“我隻要你告訴我……”這位朋友說,“我所聽到的有關基地的傳聞是否確有其事?”?朋友要打聽的事在當時是不便公開的,可是,如何拒絕是好呢?羅斯福望了望四周,壓低嗓音向朋友問道:“你能對不便外傳的事保守秘密嗎?”“能!”好友連忙答道。“那好!”羅斯福微笑著說,“我也能!”羅斯福把這樣的事處理得多麽巧妙而又得體。
????競爭的激烈也是導致泄密事件時有發生的原因,有些企業的老板為了達到打敗對手的目的,可能會利用一些**來誘使對手公司的人被判自己的公司,進行非正常的競爭。他們往往會許以重金,或者是誘人的高職位,但等他的願望實現後,他肯定不會將之前的許諾兌現,因為他也一樣會懷疑你一旦進入公司,以後同樣會做出出賣公司利益的事情。許多人容易被這樣的**打動,而失去做人的原則,他們以為自己能夠因此而得到比原來更多的,但實際上他失去的會更多,而且永遠也找不回來了。
現在的企業在用人時,通常將道德和才能放在了一樣重要的地位。不論一個人的能力有多強,他如果不誠實,人品不好,那也是萬萬不能用的。嚴守公司的秘密,是身為員工的基本行為準則,是事業的需要。機密關係到公司的成敗,關係到上司的聲譽與威望。身為員工一定要牢記禍從口出的道理,對保密做到守口如瓶。嚴守秘密,是身為員工取信上司的重要一環。
????如果一個員工思想鬆懈,說話隨便,說了不該說的話,有意或無意地泄露了公司的秘密,那麽,輕則會使上司的工作處於被動,帶來不必要的損失;重則會給公司整體上造成極大的傷害,造成不可挽回的影響。這是員工對上司的一種極不負責的態度,勢必會使上司在各個方麵處於不利。這樣的事,即使發生一樁,也會使上司難堪,對你留下不好的印象。所以,事關公司機密,員工一定要處處以公司的利益為重,處處嚴格要求自己,做到慎之又慎。
為公司提出最好的方案
成功的職場人士都喜歡問自己:“怎樣才能做得更好?”具有這樣的問題意識,自然能夠了解自己周圍所欠缺的、不足的還有很多,這些可能正是公司今後的策略和方法。
看起來質疑自己的工作並不難,但大多數員工並沒有這樣做。
有個剛剛進公司的年輕人自認為專業能力很強,有一天,他的老板直接交給他一項任務,為一家知名公司做一個廣告策劃方案。
這個年輕人見是老板親自交代的,不敢怠慢,認認真真地搞了半個月。半個月後,他拿著這個方案,走進了老板的辦公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。誰知,老板看都沒看,隻說了一句話:“這是你能做的最好方案嗎?”年輕人一怔,沒敢回答,老板輕輕地把方案推給年輕人,年輕人什麽也沒說拿起方案,走回自己的辦公室。
年輕人苦思冥想了好幾天,再修改後交上,老板還是那句話:“這是你能做的最好的方案嗎?”年輕人心中忐忑不安,不敢給予肯定的答複,於是老板還是讓他拿回去修改。
這樣反複了四五次,最後一次的時候,年輕人信心百倍地說:“是的,我認為這是最好的方案。”老板微笑著說:“好,這個方案批準通過。”
通過這件事,年輕人明白了一個道理,隻有持續不斷地改進,工作才能做好。從這以後,在工作中他經常自問:“這是我能做的最好的方案嗎?”然後再不斷進行改善,不久他就成為了公司不可缺少的一員,老板對他的工作非常滿意,後來這個年輕人被提為部門主管,他領導的團隊業績一直很好。
因此,工作做完了,並不代表不可以再有改進,在滿意的成績中,仍抱著客觀的態度找出毛病,發掘未發揮的潛力,創造出最佳業績,這才是優秀員工的表現。
一位老板在他的回憶錄上寫道:
“事實上往往有些員工接到指令後就去執行,他需要老板具體而細致地說明每一個項目,完全不去思考任務本身的意義,以及可以發展到什麽程度。”
“我認為這種員工是不會有出息的,因為他們不知道思考能力對於人的發展是多麽的重要。”
“不思進取的人由接到指令的那一刻開始,就感到厭倦,他們不願動半點腦筋,最好是能像電腦一樣,輸入了程序就不用思考把工作完成。”
所以,不斷思考改進是你必須要做的事。在你對既有工作流程尋求改變以前,必須先努力了解既有的工作流程,以及這樣做的原因。然後質疑既有的工作方法,想一想能不能做進一步改善。
一個人成功與否在於他是否做任何事都力求最好,成功者無論從事什麽樣工作,他都絕不會輕率疏忽。因此,在工作中就應該以最高的規模要求自己,能做到最好,就必須做到最好。這樣,對於老板來說,你才是最有價值的員工。
你才是忠誠的最終受益者
????忠誠是人類最重要的美德之一。忠實於自己的公司,忠實於自己的老板,與同事們同舟共濟、共赴艱難,將獲得一種集體的力量。這樣的人的人生就會變得更加飽滿,事業就會變得更有成就感,工作就會成為一種人生享受。
A公司和B公司是競爭對手,B公司的生意紅火,A公司則一直受到B公司的壓製,但想不出製服對手的良策。終於,他們想方設法尋找關係,接近B公司的一名倉庫主管,讓其暗中出賣商業機密。這個主管在利益的驅使下,利令智昏,把自己公司的庫存數量、貨品結構、價格策略一一泄露。幾經交手,商界風向大變,B公司節節敗退,最後元氣大傷而倒閉。A公司卻起死回生,反敗為勝。公司倒閉了,B公司的倉庫主管的工作也到了終點。當他以功臣的身份來到A公司,準備大幹一番事業時,卻被對方告知:對於這種蛀蟲,他們也是不歡迎的。倉庫主管氣憤不已,罵他們是冷血無情,利用完了就一腳踢開,可是卻毫無辦法。
????缺乏忠誠度,頻繁地跳槽直接受到損害是公司,但從更深層次的角度,對員工的傷害更深。無論是個人資源的積累,還是所養成的“這山望著那山高”的習慣,都使員工價值有所降低。這些人對自己的內心需求沒有認真地反思,對自己奮鬥的目標沒有清晰地認識,自然無法選擇自己的發展方向。不忠誠的員工的一個直接表現就是跳槽。他們的離職經常非常瀟灑的就完成了,但是他們以後的日子卻不能繼續瀟灑下去。
對事業、公司的忠誠一旦養成,就會積累成職業責任感和職業道德。而這些是任何一個公司任何一個老板都最需要的。你擁有了這些品質,無論你到什麽地方都會獲得老板的看重,所以你就永遠也不會失業。
????另外,一個員工是否以公司為家,以公司的事業為自己的事業,其所能做出的成績和發揮出來的潛能是大不一樣的。確實塌下心來做事,本來的平庸之人也會努力學習,不斷進步,關鍵時刻甚至能超水平發揮;對公司沒有歸宿感,隨時準備出逃的人,其神思必定恍惚,其用心必定不專,即便是高水平,也很難發揮一二。
????如果你能忠誠地工作,就能贏得老板的信賴,從而給你以晉升的機會,並委以重任。在這樣一步一步前進的過程中,你就不知不覺提高了自己的能力,爭取到成功的砝碼。
忠誠公司,從某種意義上講,就是忠誠自己的事業,就是以不同的方式為一種事業做出貢獻。忠誠體現在工作主動、責任心強、細致周到地體察老板和上司的意圖。
現代企業生存發展的核心競爭力是以企業文化為基礎的,職業道德與員工素質恰恰是企業文化的重要組成部分。因此,維護公司利益已經成為判斷和衡量員工的基本準則,很難想象哪個公司能夠容忍背叛公司的行為。對於那些出賣公司利益換取競爭對手一點點回扣的人,即使是在對手那裏也得不到尊重,反而會使人家時時處處提防著你。職業道德與人格是密不可分的,做事先做人,一個人格不健全的人是很難獲得成功的,純粹的利益分享隻是暫時的,獲得別人認可的前提是對人格的認可。