1919年,畢洛夫公爵擔任了德國的首相,當時在位的是德國的最後一個皇帝——威廉二世。

當時,威廉二世做了一件震驚世界的大事。他在英國發表了一個公開的聲明,宣布他是唯一同英國人友好的德國人。還為反對日本進攻的威脅建立了艦隊,以拯救英國免受俄國和法國的欺淩,還有一些其他的內容。同時還在《每日電訊報》上發表。

在和平時期,作為一國之君居然會講出這樣的話,這讓人們始料未及。一石激起千層浪,這個聲明一發表,立刻激起了整個大陸人民的憤怒,人們一邊倒地聲討威廉二世。公眾的憤怒嚇壞了威廉二世。他要求畢洛夫公爵為他承擔罪過,讓畢洛夫公爵宣布這一切都是他造成的,罪過不在自己身上。要畢洛夫公爵告訴人們,自己說的這番話,是來自於他的提議。麵對威廉二世提出的這個要求,畢洛夫表示抗議,他說道:“我不能想象,在德國和英國,誰會相信我會提出這樣的建議。”

話一出口,畢洛夫立刻明白自己犯了一個大錯誤:這句話的潛意識就是威廉二世是個笨蛋。果然,威廉二世震怒了。他喊道:“你以為我是頭驢,像這樣的錯誤,隻有我會犯,而你卻永遠都不會犯?”

畢洛夫知道,麵對憤怒的皇帝,自己要想辦法平息皇帝心中的怒火。在皇帝批評過他以後,畢洛夫開始稱頌皇帝,這樣的做法取得了很好的效果。他說:“陛下的水平,臣望塵莫及。陛下,您不僅在軍事上、航海事業上有很高的造詣,而且在自然科學方麵,您也高我一籌。陛下,每當您談到電話或X射線時,我都不懂,隻能洗耳恭聽,心中對陛下欽佩不已。在這些問題上我是外行,不懂一點兒物理知識。”畢洛夫接著說:“但是,我懂一點兒曆史知識,也許在政治上,特別是在外交方麵,說不定會有一些用處。”

聽了畢洛夫這番話,威廉二世的氣也漸漸消了。畢洛夫貶低自己,抬高皇帝的做法,讓威廉二世原諒了他的大不敬。威廉二世對畢洛夫說道:“我不是總跟你說嗎?以前,我們互相配合,共同進步。以後,我們也應該互相支持才對。”

在他們談話的過程中,威廉二世幾次握畢洛夫的手。後來,他攥著拳頭宣布:“如果誰對我說反對畢洛夫的話,我會毫不猶豫地給他一個耳光。”

在說錯了話,皇帝龍顏大怒,即將惹禍上身的情況下,畢洛夫用巧妙的回答挽救了自己。他坦誠地承認了自己的錯誤,又進一步抬高了皇帝,把皇帝誇得心花怒放,從而避免了一場災難的發生。

有一天,卡耐基正帶著他的寵物狗雷斯在公園散步,迎麵走過來一位騎馬的警察。

看到卡耐基牽著一條小狗,警察上前對著他訓斥道:“你為什麽讓你的狗跑來跑去,而不給它係上鏈子或戴上口罩?難道你不知道這是違法的嗎?”

卡耐基回答道:“是的,我承認這樣做不對,但是我認為它不會在這兒咬人。”

“法律是不管你怎麽認為的。在這兒,它可能會咬死鬆鼠,或咬傷小孩子。這一次也就算了,我不再追究,但假如下回我再看到這隻狗沒有係上鏈子或戴上口罩,你就去跟法官先生解釋吧。”

卡耐基客客氣氣地回應了。

但是,雷斯好像不喜歡戴口罩,卡耐基也不喜歡看它戴上口罩的樣子,因此他決定碰碰運氣。起初事情很順利,但是,沒有過多長時間,麻煩就來了。一天下午,他們在一座小山坡上賽跑時,又遇到了一位警察。

這一次,卡耐基沒有等警察開口就先發製人。他說:“警官先生,這下你當場逮到我了,我有罪。我沒有托詞,沒有任何借口。上個星期,有一位警察警告過我,若是再帶小狗出來而不給它戴口罩就要對我進行處罰了。”

警察回答:“好說,好說,我知道沒有人的時候,誰都忍不住要帶這麽一條小狗出來玩玩。”

卡耐基回答:“是這樣的,的確是忍不住,但這是違法的。”

警察反而為他開脫:“像這樣的小狗大概不會咬傷別人吧。”

卡耐基說:“不,它可能會咬死鬆鼠。”

他告訴卡耐基:“你大概把事情看得太嚴重了,我們這麽辦吧,你隻要讓它跑過小山,到我看不到的地方,這件事情也就算了。”

發生過這件事之後,卡耐基在心中感歎:那位警察也是一個普通的人,他要的是一種自己是重要人物的感覺;他對自己的責怪,能夠表現他的威嚴。而自己的“唯命是從”,能夠讓他的虛榮心得到滿足。在處理這件事情的時候,卡耐基所采用的方法是不和他發生正麵交鋒,承認自己絕對錯了。最後,這件事情就這樣在和諧的氣氛下得到了解決。

每一個人都有被人指責的可能。當你受到別人指責時,不妨以先發製人的方式數落自己一番。當對方發覺你主動承認錯誤時,便不好再對你進行過多的指責。如果一開始你就回答說:“我說這些話可能有點魯莽。”“我這可能是無理的要求。”或“我說的話可能過分點。”這個時候,即使你回答的話確實令對方感到厭煩,對方也不會因為這些而當麵指責你。如果反複使用,更能加強效果,使對方輕易地聽完你的要求,並接受你的意見。

生活中,當我們麵對別人的責問時,最好的辦法就是自己主動承認錯誤。先發製人,別人也不好意思繼續責怪你。這樣的方法比你為自己的錯誤辯解,非要和別人爭個輸贏相比,效果要好很多。