溝通的藝術——回話的藝術
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《溝通的藝術——回話的藝術》
第一章 回話宜圓則圓,該方則方
在回答別人的問話時,要講究方圓曲直,該回答的就回答,不該回答的就不要亂回答。有些話適合直接回答,但是有些話需要一些技巧,委婉地回答。
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