溝通的藝術——回話的藝術
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《溝通的藝術——回話的藝術》
第四章 用心搭話,還須適宜
回話,看似平淡無奇,實際上卻是一門相當高深的學問,如何把話回得動聽,如何把話回到對方的心坎裏,是一件相當不容易的事。
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