溝通的藝術——說話心理學

說話的根本目的在於溝通，懂不懂說話心理學，溝通的效果將大相徑庭。正所謂"一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。”同樣是說話，為什麽會有如此大的區別呢?關鍵就在於前者在談話時能夠運用各種心理技巧，把話說到別人心窩裏，從而成功地贏得了人們的信任和喜愛，而後者卻不懂得在談話中運用心理學，導致說話不得體而失去人心。