溝通陷阱:如何識別溝通陷阱並實現職場躍遷

本書從職場溝通的屬性陷阱、認知陷阱、思維陷阱、“做人”陷阱四大方麵為讀者指出職場溝通中的24個致命陷阱。從溝通問題的根本出發，有理有據，結合豐富的本土案例，包括匯報工作、同事交際、部門協調、商務談判等，還原日常真實的溝通場景，列舉了很多職場人容易掉進的原則陷阱、人設陷阱、潛台詞陷阱、真誠陷阱、拒絕陷阱、謙卑陷阱，告訴你為什麽你以為的隻是你以為。最後給出實操性強的方法技巧，超越非暴力溝通的雙贏溝通術，幫助讀者全方麵洞察人性、提升情商、規避陷阱，改善人際關係，從而製勝職場。