作者:唐秋勇
管理世界：您20多年始終在人力資源部門工作，為何沒有轉到其他部門？
欣然：我大學的專業是工業和勞動關係，大學畢業時也想過要繼續念法律學。可是因為加入了柯達，而且在這裏做工作我非常感興趣，所以想想要離開3年去念書有些可惜，於是便放棄了。但是柯達現在的亞太區總裁兼主席柯思敏女士原來也是出身，後來她轉到商業部門，而且做得很出色，就不再回部門了。我和她有一個同樣的開始，但後來的選擇卻不同了。所以這個問題我個人覺得，如果你喜歡一種工作，就會想一直做下去。何況我們有很多崗位輪換的機會來確認你自己最希望做什麽樣的工作。而部門內部也有很多不同的崗位分工。就在不久前，我們的一位原來做市場營銷的員工來和我說，他希望能嚐試其他工作，盡管原來他並沒有經驗，但我發現他很有的素質，比如他擁有非常豐富的麵試經驗，培訓指導員工發展的經驗，製定策略的經驗，因此我建議他加入了部門。
管理世界：您認為要成為一位優秀的，是否需要從最基層鍛煉起呢？
欣然：要成為高級的人力資源管理者，主要有兩種方法，一種當然就是從基層做起，慢慢提升上來，另一種就是你可以從其他部門轉過來做。最關鍵的就是看你的素質是否適合做。我個人認為這兩種途徑沒什麽本質區別。當然，如果你原來不是做的，公司會給予你很多在職培訓機會，也讓你參加當地的各種業界會議和活動，當然，你還有導師可以幫助你，讓你成為更優秀的從業者。
管理世界：您認為要像您一樣成為一位成功的國際經理人，哪些特質和經驗必不可少？
欣然：首先，你一定要心胸寬廣。無論你到哪裏工作，如果你相信人是善良、寬容、誠實的，那麽即使你對當地文化不甚了解，也會得到當地人的幫助。
其次，你的學習速度要快。我幾年前獲得了一個的學位，但我覺得這個過程最主要的收獲是拓寬了我的眼界和思路，讓我的知識也更豐富，讓我更具思考立場。但我不認為為了拓寬眼界，非要讀。
當然，要做柯達的高層經理人，你至少需要在兩個國家工作過，感受過不同的民族地方文化。另外，學習當地的語言也挺重要，我現在就在學習中文。
貼士：
1。柯達的價值觀
無論在何地從事何種工作，我們都必須能夠體現出下列的柯達價值觀，並且遵循這些價值觀框架下的行為規範。
尊重個人
很明顯，隻有我們中的每個人都適度地尊重他人，我們才能有效地開展工作。此項價值觀是我們文化的核心，並將有助於我們注意許多重要問題，如工作隊伍的多樣化及尊重長期效力柯達的員工。
正直不阿
今天我們生活在一個日益複雜的商業社會，正直和誠實無疑是任何不斷努力獲取和保持公眾尊重的個人或組織的標誌。
相互信任
我們都必須能在互相信任的環境中工作，並且我們在事實上也必須使我們自己值得他人信任。我們必須依靠和信任同事去完成他們的任務，而不必對其工作反複檢查。圓滿地完成自己的工作是我們每一個人的責任，這樣我們的同事才能真正相信我們做好了該做的事。這不僅是一種良好的社會行為，同樣也是高效運作的組織所必需的一項基本要素。
信譽至上
我們必須在公眾中贏得信譽。我們組織中的每一個人都必須在公司內外部建立信譽。當然，公司作為一個整體必須更加注意對外部公眾的信譽。從今以後我們必須及時而完整地履行我們的承諾。
精益求精，力求上進
無論我們從事何種工作或采取何種方法，我們都必須不斷地改進，以達到世界一流水平，這對取得或重建公眾信譽十分重要。為了在整體上不斷提高，我們個人也必須不斷提高自己的技能水平。因此，通過加強培訓和教育來更新個人技能必須視為公司與員工之間的一項共同責任。
論績嘉獎
我們留意一切機會公開祝賀他人所取得的成就，並向為柯達的成功做出貢獻的個人、團隊、下屬雇員、供應商以及客戶表示慶祝。論績嘉獎將成為柯達日常工作中不可分割的組成部分。
2。基於表現的柯達文化
作為公司將提供：
明確定義的公司目標和前景
為明確目標做出貢獻而得到的回報
合理的薪資
教育訓練及發展機會
各層次上的有力領導
各層次上的坦率、誠實、雙向溝通
言行一致
一個適於發展、學習的環境
各層次應擔當的責任
尊重個人和行為誠實
完成工作所需的資源
對待事業、家庭、個人及文化差異的靈活性
作為員工將提供：
以積極態度付出100%的努力
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