作者:唐秋勇
組織再造創造效率
在精英再造，流程再造的同時，歐倍德同步實施了組織再造，按照"小集中，大分權"，"小總部，強區域，實商場"的原則創建了心得組織架構，必將極大地推動公司效率的提升。
時刻關注員工的各種需求，在員工喜慶之際，會收到高層的祝福。在遇到困難的時候，會得到同事的無私關愛等。聚沙成塔，我們的組織才會在這極具挑戰的時代領先於競爭對手，更積極地服務於我們的顧客。
2.歐倍德的企業文化再造
歐倍德關注每一名員工
所有的決定都是建立在最高水平的能力上的，任何有能力的員工都是一個""（策略執行單位），都有可嫩成為決策的參與者。
歐倍德充分利用員工的才華與優勢
員工有提高專業技能的責任，公司為此會支持員工的行動。
歐倍德樂於奉獻
員工通過對顧客的良好的態度來為公司的成功做出貢獻。
海狸鼠精神:海狸鼠是的文化象征，吉祥物和最親密的夥伴。
海狸鼠在目標既定的情形下，每個人都不惜氣力地進行著卓越的表演，隨時隨地的準確演繹著自己承擔的角色，他們永遠在合適的時間、合適的地點，以合適的方式，運用合適的組合，搭建合適的精致家居。
海狸鼠精神體現的正是歐倍德的企業目標和團隊合作精神。
百安居：係統培訓，科學管理
（專訪百安居中國副總裁、人力資源總監胡蔚燕女士）
&百安居在英國本土擁有超過300家裝飾建材連鎖店,1998年同位居法國同行業之冠的合並後，企業規模躍居世界第三,歐洲第一。2001年銷售額高達50.94億英磅(71.31億美元)。自1996年起，已在中國台灣設立了13家連鎖店。1998年，&百安居正式進駐中國大陸，至今已開設了14家連鎖超市。&隸屬於世界500強企業之一的英國翠豐集團。2002年，翠豐集團全球營業額更是達到106億英鎊，並在全球10多個國家擁有超過1400多家連鎖店、9萬多名員工。
胡蔚雁女士簡介
美國新澤西州州立大學工商管理學碩士，擁有十六年知名外企人力資源管理的工作經驗，先後任職於上海揚子江大酒店、摩托羅拉（中國）電子有限公司，現效力於百安居（中國），經曆了公司從600名員工增長至近5000名的業務快速發展期
管理世界：百安居有一個信條："高水平的管理和訓練有素的員工給予顧客百分之百的滿意"，那麽百安居是如何培訓員工，使百安居的每個員工都一樣的訓練有素？
胡蔚雁：百安居的內部培訓較係統,根據不同崗位有相對應的必修課程，就以商店的培訓為例，百安居商店的組織架構由正、副店長、部門經理和普通員工組成，公司對每一層麵的員工都有覆蓋。普通員工的培訓主要集中在三大方麵：產品知識（）、客戶服務(),還有一個就是銷售技巧()。此外，新員工還有公司標準的入職培訓。部門經理和正、副店長需要進行一些領導能力（），數據分析，業務拓展，績效改進等方麵的培訓，如對他管理的員工怎樣進行激勵()、怎樣發展他們的潛力等。除此之外，公司內部有三個等級的未來經理人的培訓項目，用以鼓勵內部員工自身發展，與公司共同成長。員工完全可以按照自己的職業發展興趣去報名，通過公司內部透明，公正，公平的渠道，得到經理人員所須的培訓，所有順利通過培訓者，一旦公司有相應職位空缺時，就將得到晉升。
管理世界：百安居現在正在從大學校園裏招聘一些應屆生為管理培訓生，同時還會招聘一些有著豐富管理經驗的人士加盟，就目前現在他們的表現而言，你們更滿意哪種方式？
胡蔚雁：現在講這個還為時過早，百安居招聘大學應屆畢業生為公司管理培訓生，2002是第一屆，今年才是第二屆，百安居現在正處於高速發展期，明年公司計劃新開九家分店，若每家店的管理層以20人左右為計，開九家店就需要180人左右，還不包括其他支持部門管理人員。這些空缺，我們主要通過三條途徑填補：一是公司內部的有效提拔，就是通過一個透明公正的評估係統提拔有管理能力的員工擔當；二是從公司外部招募一批有實戰經驗、並符合百安居公司文化要求的管理人員擔當；三是百安居著眼於未來，自己加緊培養一批有潛力的管理培訓生，以適應業務快速發展的需要。
管理世界：百安居在中國的發展非常迅速，從1999年的200名員工快速增長到現在的5000名員工，那麽百安居的人力資源部門如何高效率地運作：從員工的招募到培訓並使他們在短期之內發揮戰鬥力？
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