曾經給小海蒂作過決定，讓她回到故鄉的那位和藹的醫生先生，正沿著寬闊的大街向賽賽曼先生家走去。這是一個九月的早晨，天高雲淡，秋高氣爽，人們可以想象，在這麽好的天氣裏，路上的行人也顯得格外步履（lǚ）輕盈。可是，隻有這位醫生隻顧低頭看著腳下的石頭，根本沒去在意頭上湛藍的天空，他的臉上流露出悲哀的神情，而這種表情是大家從未見過的。自從今年春天以來，他的頭發變得更加灰白了。這位醫生曾有過唯一的一個女兒，在他的妻子去世以後，父女倆生活在一起，彼此相依為命。然而，就在兩三個月之前，那個花樣年華的女兒不幸去世，從那時起，他就完全失去了精神支柱，被剝奪了所有的歡樂，從此與以前開朗活潑的他判若兩人。
醫生拉響門鈴之後，塞巴斯蒂安先生非常熱情地打開門，畢恭畢敬地把他請進屋。這不僅因為醫生是這家主人和克拉拉小姐最好的朋友，還在於他心地善良——不僅在賽賽曼先生這兒，無論在哪裏，他都會受到大家的歡迎，並與他們結下深厚的友誼。
“一切照常嗎，塞巴斯蒂安？”醫生和往常一樣，用親切的語調問道，然後向樓上走去。塞巴斯蒂安跟在他後麵，不管客人是否看得見，他始終保持著畢恭畢敬的神態，跟在醫生後麵。
“您來得太好了，大夫！”賽賽曼先生衝著走進來的醫生大聲喊道：“我們一定要和您談談去瑞士旅行的事宜，克拉拉已經明顯好起來了。我必須聽聽您的意見，是不是仍然必須按照您吩咐的一切去做呢？”
“親愛的賽賽曼先生，你怎麽會作出這種決定呢？”醫生在他對麵坐下後回答說，“我真希望你的母親能在這兒，如果是這樣的話，她的意見肯定也會與我的一致，這樣整件事情就會變得非常簡單，走入正軌。可一跟你說這件事情，就會變得沒完沒了。算上這次，你今天已經是第三次把我叫來，而我每次隻能重複同樣的話。”
“是的，您說得對，也許這件事讓您不耐煩了。不過，您必須理解，親愛的朋友。”說著，賽賽曼先生懇求似的把手放到朋友的肩膀上，“我很難拒絕孩子的要求，因為我早就答應過她，她這幾個月來每天都在祈盼著。前些日子病重的時候，她一心想馬上就能到瑞士旅行，見到高山牧場上的海蒂，這才總算堅持了下來。這個孩子從小就缺少歡樂，現在要一下子剝奪她長期以來的願望，這種事我怎麽也做不出來。”
“賽賽曼，可是沒有別的辦法，必須得這樣做。”醫生口氣堅定地說。
看到自己的朋友垂頭喪氣，一言不發地坐在那兒，他又接著說：“唉，你好好想想吧，事情就是這樣明擺著。在這個夏天，克拉拉的病症比以前更為嚴重，如果我們不對最壞的結果進行考慮，這麽遠的旅行根本無從談起。而且，現在已經是九月份了，阿爾卑斯山上的牧場也許的確很迷人，但天氣肯定已經很涼了，白天又短，克拉拉又絕不能在山上過夜，她在山上頂多隻能待上兩三個小時。而從拉加茲溫泉爬上山，至少要花上幾個鍾頭，因為不管用什麽方法去高山牧場，都得拉上輪椅才行啊。總之，賽賽曼，這件事是根本不容商量的，要是你有什麽顧慮的話，我可以和你一起去對克拉拉說，她是個懂事的孩子，我會把自己的計劃告訴她的。明年五月份，可以讓她去拉加茲，然後在那兒療養一段時間，直到高山牧場上的氣溫逐漸暖和起來，那時，就可以經常帶她到高山牧場上去玩。這樣，她的精神就會好一點兒，身體也會更強壯一些，可以比現在去玩得更盡興。你明白我的意思了嗎？賽賽曼，要是我們盼望你的女兒盡快好起來，就必須盡可能地小心謹慎，仔細地嗬護她。”
賽賽曼先生一直一聲不吭，認真聽著醫生的話，臉上現出悲傷而又無可奈何的表情。這時，他猛地站起身來，“大夫！”他叫了一聲，“請您告訴我實話，您真的認為她的狀況會有所改變嗎？”
醫生聳聳肩，“唉，希望渺茫。”他低聲說，“不過，你想想我吧，你還有一個可愛的女兒需要你，盼著你回家，是吧？你不用像我一樣回到冷冷清清的家裏，孤單單地坐在餐桌旁。說起來，她在家裏是非常幸福的。的確，克拉拉沒有體會過其他孩子的那些快樂，可是在其他方麵，她比別人受到更多的愛護。所以，賽賽曼，你們不必這麽抱怨，不管怎麽說，你們父女還是能在一起，這已經是一種幸福了。你可以想想，我的家裏是多麽冷清啊！”
賽賽曼剛才一直站著，這時他又像平時那樣，一旦認真思索著什麽，就會在房間裏來回地踱（duó）步。突然，他在醫生麵前停下腳步，拍了拍他的肩膀。
“大夫，我忽然有了一個主意——我不能用老眼光看您了，您已經不是過去的您了。您不能把自己解脫出來嗎？您知道怎麽解脫嗎？您應該出去旅行一趟，代表我們大家去高山牧場看看那個小海蒂。”
醫生一聽這個提議，大吃一驚，正要提出反對意見，卻被賽賽曼先生打斷了。賽賽曼對自己這個新主意感到非常滿意和高興，然後拉著克拉森大夫的手，帶他走進了克拉拉的房間。
生病的克拉拉每次見到這位好大夫都會非常高興。一直以來，他始終對克拉拉非常友好，每次來都講些愉快和有趣的故事給她聽。可是現在他不講了，克拉拉知道這是為什麽，她也衷心希望大夫能夠盡快地好起來，像從前那樣有說有笑。
克拉拉立刻伸出手同大夫握了握，然後大夫坐到她的床邊。而賽賽曼先生也拽過一把椅子坐下，拉著克拉拉的手，把關於瑞士旅行的計劃告訴她，說自己也期望去高山牧場，而把不能實現該計劃的關鍵一點輕描淡寫地帶了過去，因為他擔心女兒會因此哭泣，所以立刻又說到剛才的新主意。他讓克拉拉注意到，如果大夫肯進行這次旅行休養的話，這對他的情緒來說將會有很好的療效。
克拉拉的藍眼睛裏充滿了淚水，她拚命忍住，但還是無濟於事。她知道，如果自己一哭，爸爸就會非常難過。可是現在一切希望都落了空，這也是非常殘酷的現實。能去海蒂那兒玩玩，在整個夏天裏都是她唯一的快樂和安慰，有了這個期盼，她才能耐著性子忍受了這麽長時間的寂寞和病患的折磨。
但是，克拉拉可不是一個胡亂撒嬌的女孩，她知道爸爸之所以不讓她去，是因為去了之後會給她的身體帶來不利的影響，導致嚴重的後果。克拉拉咽下眼淚，轉而去關注剩下的唯一一個願望——她拉過醫生的手，一邊撫摩著，一邊殷切地懇求他：
“噢，大夫，請您去一趟海蒂那兒好嗎？您回來以後，請您給我講講山上的所有情況，海蒂、爺爺、彼得，還有山羊們都在做些什麽。我是從海蒂那兒知道這些情況的！送給海蒂的東西也麻煩您帶去，我已經準備好了。噢，還有一些東西要給奶奶帶去。大夫，請您還是去一趟吧，在此期間，我一定會聽從您的吩咐，該喝多少魚肝油，我就喝多少魚肝油！”
這種保證能否讓事情決定下來，大家都不清楚。不過大夫接受了這個條件，他笑眯眯地說：“看來，我是非去不可嘍，小克拉拉。這樣，你就會像爸爸和我盼望的那樣，身體健壯起來，變得健健康康的。那好，你們有沒有決定讓我什麽時間出發？”
“最好是明天一大早就動身，大夫。”克拉拉回答道。
“對，她說得對。”爸爸也插嘴道，“陽光普照，天空湛藍，你就別磨蹭了。這麽晴朗的日子您不去欣賞高山牧場的美麗景色，豈不是太遺憾了。”
醫生不由得笑了起來：“賽賽曼，接著你也許該批評我了：怎麽還在這兒呆坐著不動呢？那好，我現在就出發。”
這時，克拉拉又緊緊地抓住剛要站起來的醫生，因為她要向他布置各種任務，請他轉告海蒂，並提醒他完成許多事情。囑咐他在那兒好好地仔細觀察，回來之後可以詳細地講給她聽。
給海蒂的禮物要待會兒才能送到大夫家，因為要把所有那些東西打點起來，必須得讓羅特麥耶小姐幫忙。不湊巧的是羅特麥耶小姐這時正好上街去了，得過一會兒才能回來。
克拉森大夫向克拉拉保證，她吩咐的事情自己一定會辦妥的，還保證即使明天一早走不了，也會在明天的某一個時間盡快上路，回來後會把所見所聞仔仔細細地講給她聽。
大戶人家的仆人們經常擁有一種不可思議的能力，家裏發生了什麽事，沒等主人通知，他們就早早地領會到了。塞巴斯蒂安和蒂奈特就是在這方麵天分很高的人，還沒等塞巴斯蒂安把醫生送下樓，蒂奈特就走進克拉拉的房間，而克拉拉剛剛才按過鈴，想叫這個女用人過來。
“蒂奈特，請在這個盒子裏裝上我們喝咖啡時常吃的那種又新鮮又軟和的點心，要裝得滿滿的。”
克拉拉說著，指了指早就預備好的一個盒子。蒂奈特抓起盒子的一角，在手裏輕蔑地搖晃了幾下，走到門口時用傲慢的語調說：“這真是值得一幹的活兒。”
樓下，塞巴斯蒂安和平時一樣畢恭畢敬地打開了門，行了個禮說：“大夫，麻煩您對那位小姐說，塞巴斯蒂安也向她問好。”
“噢，你看，塞巴斯蒂安，”醫生親切地說，“這麽說，我要旅行的事兒你也知道了？”
塞巴斯蒂安咳嗽了一聲說：“我……我……這個我自己也不清楚……啊，是呀，現在我想起來了：我剛才偶爾從餐廳旁邊經過，聽見你們說到那個小姑娘的名字，我就尋思著，也許是這麽一回事……所以這才……”
“好吧，好吧，”醫生笑了，“有頭腦的人總能發現些什麽。那好，再見吧，塞巴斯蒂安，我會代你向她問好的。”
醫生說完，正要快步從敞開的門口走出去，沒想到一下子撞到了什麽東西上。原來是外麵風太大，沒法繼續在街上逛下去的羅特麥耶小姐正從外麵走進大門，風把她身上的披肩吹得鼓鼓的，像一麵張開的帆。
醫生猛地後退了幾步，羅特麥耶小姐也禮貌地後退了幾步，她很久以前就對這位先生表示出特別的敬意與好感。
就這樣，兩個人都彬彬有禮地站在那兒待了一會兒，為對方讓出了路。可是這時突然吹進了一陣大風，把羅特麥耶小姐身上的“帆”又滿滿地吹了起來，她被大風吹得跌跌撞撞，身體傾斜著向醫生那邊靠去。克拉森大夫好不容易才躲開，而羅特麥耶小姐又繼續被風推到了裏邊。這下，羅特麥耶小姐必須重新走出來，才能向賽賽曼家的這位朋友鄭重地打一聲招呼。
羅特麥耶小姐對這種意外感到非常惱火，可是克拉森大夫卻用自己的方式讓她煩躁的心情慢慢地舒坦了下來。大夫先告訴她自己的旅行計劃，然後又用最有魅力的方法請求她，根據她自己的經驗把送給海蒂的禮物收拾好，然後就告辭了。
克拉拉以為自己一說要給海蒂送禮物的事情，羅特麥耶小姐肯定要先嘮叨幾句才會答應。可是這回完全出乎她的意料，羅特麥耶小姐的心情格外愉快。她立刻收拾了一下大桌子，擺上了克拉拉收集來的各種東西，並開始收拾行李，因為克拉拉要親自看著她打包裹。
要收拾好這些小東西可不是一件輕鬆的活兒，因為這些東西各式各樣，大小、形狀不一。
首先是一件厚實的連帽小大衣，這是克拉拉想出來的，這樣小海蒂在今年冬天去奶奶那兒玩時就不怕凍著了，不用再像原來那樣隻能等著爺爺來接她，用大麻袋把她裹著帶回去。然後，是一條看上去很暖和的厚圍巾，這是送給老奶奶的，這樣，當恐怖的大風再刮進小屋，並發出可怕的“嗖嗖”聲時，奶奶隻要圍上它，就不會再覺得冷了。
然後，又放進去一個裝滿點心的大盒子，這也是送給奶奶的，因為喝咖啡的時候，除了麵包，有時就點兒小點心才好吃。接著，是一根大得驚人的香腸，克拉拉本來打算把它送給隻吃過奶酪和麵包的彼得，可是轉念一想，要是彼得一高興一次就把它吃完的話，那可就糟了。於是她改變了主意，改送給他的媽媽布麗吉特，還捎（shāo）口信過去，讓他媽媽先把自己和奶奶的那兩份拿走，再把剩下的那一份給彼得。除此之外，還有一小袋煙草，這是為爺爺準備的，因為海蒂說過，爺爺喜歡傍晚時分坐在小屋前抽煙鬥。
接下來，還裝了一些神秘的小口袋、小包裹和小盒子之類的東西，這都是克拉拉特別收集的，想必是讓海蒂看了準會又驚訝又高興的東西。
過了一會兒，這項工作終於完成了，地板上出現了一個漂亮的大包。羅特麥耶小姐看看這包東西，絞盡腦汁地想：該用什麽把這個大包包起來呢？克拉拉的眼睛裏閃爍著興奮的光芒，帶著愉快的期待望著那個大包，因為她的眼睛似乎已經看到：當小海蒂看見送來這麽大一個包裹時，吃驚得直跳、歡喜得直叫的樣子。
這時，塞巴斯蒂安進來了。他把大包往肩上一扛，馬上送到克拉森大夫家裏去了。