“麵,乃商之外形,孰否醜之?”門麵是企業形象的最直接表現,商家需要一個不凡的門麵來吸引顧客的眼球。做人亦是如此,若想得到別人的認可,第一印象是很重要的。在胡雪岩看來,隻有把門麵做好,才能進一步打開生意的大門。所以我們看到,無論是他的宅邸還是胡慶餘堂,都是那麽氣勢不凡、別具一格。

俗話說,“人要臉,樹要皮,生意好壞看門前”。是的,對於經商者而言,門麵儼然與自己的臉麵同等重要。擁有一個好的門麵,就等於在成功的道路上先邁出了一大步。經商者如果希望自己的生意能夠給臉上貼金,首先就應該從打造門麵開始。

毋庸置疑,做好門麵就是做好生意的一大訣竅,從古至今,那些睿智的商人都非常重視門麵的打造。因為他們明白,隻有將門麵做得不同凡響,才能先人一步叩開客戶的心扉,才能迅速衝入市場,賺取更大的收益。

大商人與小商人的分水嶺有時候就在於此。不注意打造門麵的小商人有時並不是因為缺乏能力,而是因為性格怯弱所致;大商人總有從大處著眼、從小處入手的性格,所以小商人的生意門又窄又小,而大商人的生意門又開又闊。這是對“門麵”的兩種不同態度。胡雪岩說:“門麵就猶如人臉,不好會影響生意的。”怎樣搞好一個店堂的門麵呢?按照胡雪岩求善變大的性格,他製定了三個準則:宜址、精修、巧陳。

第一,“宜址”,即店的地址選擇適宜。

1874年,胡雪岩選杭州吳山腳下的大井巷為址建屋造店,創辦胡慶餘堂,這是有他的深意的。

吳山坐落於西湖南麵,由紫陽、雲居、七寶、峨眉等十多個小山頭組成,西連鳳凰山、將台山和玉皇山。相傳,春秋時這裏是吳國的南界,因而得名,又因山上有座城隍廟,所以又叫“城隍山”。吳山曆史悠久,有很多古跡,如,春秋的伍子胥廟、晉朝的郭璞井、宋代的東嶽廟、明朝的城隍廟等。在吳山的山岡上,因石灰岩長期溶蝕作用形成了一組惟妙惟肖的“十二生肖石”,山頂上有一座高8米、雙層重簷的江湖匯觀亭,登上此亭北望西湖明澈似鏡,南眺錢江宛若錦帶。到了清朝雍正年間,“吳山太觀”被列為“西湖十八景”之一,這個景目又包括金地笙歌、瑤台萬玉、紫陽秋月、三茅觀潮、楓嶺紅葉、雲居聽鬆等“吳山十景”。吳山的自然和人文景點吸引著眾多的遊客前來觀光,使它成為杭州客流量很大的一個地方。

另一方麵,杭州從唐宋以來就佛寺遍布,有“東南佛國”之稱。在每年春暖花開的季節到立夏為止將近一個月左右的時間裏,各地(主要是杭嘉湖三地及蘇南一帶)的善男信女身背寫著“朝山進香”的黃布香袋,成群結隊地湧入杭城,到各寺院燒香拜佛、許願還願。這種年年必有、規模宏大,具有宗教色彩的特色旅遊給經商者帶來了生意,他們或在寺院附近定點設鋪,或隨處流動設攤,出售胭脂、簪珥、牙尺、剪刀、木魚、經卷、玩具、花籃、梳子、藥物等物品。據範祖述原著、洪如嵩補輯的《杭俗遺風》記載:“城中三百六十行生意,一年中敵不過春市一市之多。大街小巷,挨肩擦背,皆香客也……各色生意,誠有不可意計者矣。”這種因燒香拜佛者聚集而成的商業性集市叫做香市。吳山早在元代就有香市,元代詩人貢有初在《春日吳山絕句》中有:“十八姑兒淺淡妝,春衣初試柳芽黃。三三五五東風裏,去上吳山答願香。”就從側麵反映了吳山香市的情況。到了清代,吳山香市與錢塘門外的昭慶寺香市、嶽墳以北七八裏開外的天竺香市成為杭州持續最久、規模最大、集市最盛的三大香市。

鑒於上述情況,吳山在生意人眼中具有特殊意義,而其腳下的大井巷是人們登吳山的必經之路,所以胡雪岩選中這塊“黃金寶地”。他在上吳山的石級路旁購地8畝,開設建築麵積約12000平方米的胡慶餘堂國藥號,為其經營奠定了長期、固定的基地。應該說,這是很有眼光的。

第二,“精修”,即店堂修建精致,別具一格。

胡慶餘堂初造時由東西並列的三進建築組成(後來西邊一進被拆除,現隻剩兩進):頭進是營業店堂,二進是製藥工場,這種前店後場、產銷結合的組織格局有利於靈活、及時地適應顧客需要。兩進樓房之間有夾弄和風火牆相隔;每進設前、後天井,左、右有廊屋相連,呈環形通達之狀,外觀氣派,結構簡潔。

作為我國古代建築史中不可多得的建築群,胡慶餘堂除了具備江南園林大紅漆柱、鎦金描彩、雕梁刻枋、飛簷鏤格等古樸典雅的共性之外,還根據營業需要,有自己獨特的創意:整座建築被設計成仙鶴狀,象征著店鋪生機長存,四周造起高12米(牆腳就高達2米)、長60米的青磚風火牆。胡雪岩請人在靠河坊街的一麵牆上寫了“胡慶餘堂國藥號”七個特大漢字,十分引人注目。

胡慶餘堂的上簷有一般建築比較罕見的一排排花燈狀的垂蓮柱,正門在大井巷內,青石庫門坐西朝東,青磚角疊的門樓上鑲嵌著“慶餘堂”三個金光閃閃的大字。跨過門樓,映入眼簾的是“進內交易”牌,四個鎦金大字遠看凸出,近看凹進,一望就知是高手之作。入口長廊被做成船篷軒。

人靠臉皮,店仗門麵,胡慶餘堂如此不落俗套的設計能不使人頓興好奇和讚歎嗎?

第三,“巧陳”,即店堂的內部擺陳巧妙適宜。

如果說,胡慶餘堂像一隻棲息在吳山腳下的美麗仙鶴,那麽,它的門庭就像“鶴首”。過了門庭拐彎就是“鶴頸”長廊,迎麵是一個八角石洞門,門洞上有青磚雕出的“高入雲”三字,左側橫牆上堆塑著取材於神話傳說“白蛇傳”的“白娘娘盜仙草”圖案。整個長廊的石壁掛著36塊用銀杏木精製、黑底金字的藥牌,如外科門神丸、胡氏辟丹、安宮牛黃丸、十全大補丸、大補全鹿丸、小兒回春丸等,牌上標明各種丸藥的主治功能,於裝飾之中巧妙地為顧客提供了極好的藥材和藥品性能的說明,既傳播了中醫藥知識,又起到了廣而告之的作用。

過了石洞門,長廊的末端有四角亭,簷掛精雅的宮燈,梁繪中醫始祖神農嚐百草、白娘娘盜仙草、桐君老祖白猿獻壽以及李時珍、朱丹溪的故事,栩栩如生。看到這些飾畫,人們很容易浮想聯翩,如登仙界,如返幽古年代,在得到美的享受之餘,從這些與中醫密切相關的神話人物和古代先賢圖中體會到中醫文化的源遠流長。四角亭下麵有一排紅漆鋥亮的“美人靠”,這是視顧客為“養命之源”的胡慶餘堂為顧客特設的小憩之處。長廊四周奇花爛漫,異草蔥翠。

穿過“鶴頸”長廊往右拐就是第二道門,門樓兩邊有“野山高麗東西洋參,暹羅(泰國舊名)官燕毛角鹿茸”的對聯,上端橫臥一方“藥局”匾。要知道,過去的藥業分藥店和藥局兩類,藥局規模大,包括直接向產地進貨的藥號、批發的藥行。胡雪岩有銀號、錢莊、典鋪互為挹注的金融網,資本大、手麵寬,兼營藥號、藥行、藥店,因此,堂而皇之地掛了“藥局”匾,頗有雄視醫藥界的威風。

跨過“藥局”門樓的青石門檻,便來到坐北朝南、金碧輝煌的營業大廳。這裏雕欄畫棟、宮燈高懸,頂棚玻璃透光明亮,廳堂陳設琳琅滿目。牛腿(連接柱、梁的建築構件)精雕吉祥動物圖案和栩栩如生的人物故事,大廳兩旁分立高大的紅木櫃台,左側為配方、參茸櫃,右邊是成藥櫃,給人一種莊重的感覺。櫃台後邊更高大的“百眼櫥”擺著色澤不同的瓷瓶和幽幽發光的錫罐,神秘而又高雅。“百眼櫥”格鬥裏存滿各種藥材飲片,正中的“和合”櫃台,兩邊掛著“飲和食德,俾壽而康”的“青龍”招牌,說的是飲食適可、有規律,使人健康長壽,也在向行人揭示“飲和食德”是要擠垮、吞並杭城另兩家資格老、規格大的藥號“許廣和”與“葉種德”,含有競爭的火藥味。“和合”櫃台兩側有兩副對聯,外麵一層是“莊雲在霄甘露被野,餘糧訪禹本草師農”,橫批是“真不二價”;裏麵一層是“益壽延年長生集慶,兼吸並蓄待作有餘”,中間上方掛“慶餘堂”橫匾。兩副對聯筆法遒勁,而且各自巧妙地把“慶”“餘”二字用於對聯首尾。

在胡慶餘堂製藥工場的東樓和作為門市部的西樓之間有一條長長的通道相連。封建時代不允許商人在店堂裏擅設通道,但胡雪岩被賞戴紅頂花翎、穿黃馬褂後,成為晚清商界“異數”,才有此特例。這條通道名叫“長生弄”,中間比兩旁高出些許,儼然如皇宮及官府內的甬道,顯示出胡慶餘堂藥號主人的顯赫聲勢和大藥號的排場。

胡雪岩的店址的選擇佳宜、修製精好、擺陳巧妙,使得胡慶餘堂的門麵有很高的文化品位,與眾不同,極有個性色彩。胡氏的三個準則在今天也還具有積極的借鑒意義。

可見,門麵是商家企業形象與精神風貌的體現,直接關係到企業的經濟效益。然而在現實生活中卻有這樣一些商人,他們置“門麵”於不顧,因而喪失了吸引顧客眼球的先機,也讓他們失去了很多的發展機遇。

須知,隻有與眾不同的門麵,才能創造出更多的商機。而那些設計小氣、毫無特色可言、有違商業習慣的門麵,是很難取得好業績的。

其實做人也和經商一樣,“門麵功夫”做足是很重要的。也就是說,我們要秀出一個有品位、有特色的自己。外表上,我們至少要給人這樣的感覺:沒錢不重要,可以不穿名牌,但一定要穿得得體大方、幹淨整潔;言談舉止要有修養,說話辦事要有深度;衣食住行要井然有序。同時,我們要不斷增強自己的內在美,要通過不斷地自我培養,讓別人看到一個有理想、有魄力、有知識、有修養、有親和力的嶄新形象,如果能做到這些,那麽你的人生旅途一定會走得一帆風順。

無論是經商還是做人,門麵功夫做足,才能給人留下良好的第一印象,才能使人樂意與你合作,進而贏得利潤或是達成共贏。企業如何打造門麵,胡雪岩已然為我們做了最好的詮釋。那麽,做人呢?其實也很簡單,那就是要做到四個注意——注意儀表、注意風度、注意語言以及注意具體行為。能很好地做到以上四點,你就能獲得自我推銷的成功。