在某些情況下,如果不太方便用言語拒絕他人,不妨采取一些特殊的做法,讓對方感覺不舒服,迫使其主動地離開。事實上,這個方法在生活中很常見,而我們之中的絕大多數人,也曾用這樣的方法被拒絕過,隻不過在此籠統的介紹,有點兒讓人摸不著頭腦。

接下來,我們針對這個拒絕方式,提出一些具體可行的做法。在了解的過程中,可以結合一下自身的生活體驗,看看是否真的奏效?

·用硬椅子、冷板凳來下“逐客令”

美國連鎖酒店大王康拉德·希爾頓曾說:“不要讓顧客坐太軟的椅子。”

以咖啡店來說,如果店裏的椅子太軟,坐起來很舒服,客人很有可能會一下子坐上兩三個小時,這樣一直霸占著座位,會降低人員的流動性,從而影響收益。然而,作為咖啡店的老板,不可能直接上前要求客人離開。為了避免這種情況的發生,幹脆就設置一些硬點的椅子。客人喝完了咖啡,也覺得坐得差不多了,就會主動離開。

學校和圖書館的椅子,很少有那種坐起來綿綿軟軟的;在職訓練用的椅子,最常見的都是木頭做的長凳。這些硬椅子、冷板凳的使用,是在一定程度上警告坐的人:“你不是來這裏休息的,做完該做的事,就趕緊離開吧!難道你不覺得硌得不舒服嗎?”

如果你想要與對方盡早地結束談話,與其用語言下逐客令,倒不如讓對方的屁股受點苦,無言地傳遞出拒絕之意。

·讓對方處於偌大空間的正中央位置

生物界中有一個奇特的現象:無論給予昆蟲或動物多麽廣闊自由的空間,在構建巢穴的時候,它們多半還是會選擇角落位置。即便是在樹上構巢,也會選擇枝椏的位置。這些動物、昆蟲移動的路線,通常不是走最短的直線,而是沿著牆邊走。

這樣的選擇無非是出於安全感。人在這方麵和動物一樣,也會追求憑靠之處。

進入公交車或地鐵的車廂中,人最先選擇的位置一定是角落處,除非那裏已經沒有座位了,而不得不選擇中間位置。進入咖啡廳、飯館等地,也會發生類似的情況,誰也不願意一下子就坐到中央的位置,而是會選擇靠牆壁、屏風或窗口的位置。

角落之類的地方,往往有更牢固、更堅實的牆壁為依靠,能夠隨時觸摸到,給人一種安全感。如果遠離牆壁,沒有倚靠,就會增加不安的感覺。在出海的時候,乘客離海岸越遠,內心就愈發不安,尤其是初次出海,會很緊張。處於海中孤島的人,因缺乏安全感和穩定感,會很渴望陸地。

基於這一點,我們便可知:當人處在大空間的正中央的位置,會感覺很不自在。所以,在拒絕的過程中,如果你想讓對方不舒服,就可以把他安排在這樣的位置上,讓他身處其中,他會變得焦慮,會迫切地想要離開。

·通過換裝影響他人心情,增強拒絕效果

美國心理學家雷奧納德·比克曼,曾經對服裝給人的印象進行過一項有趣的實驗:他在紐約市甘迪機場的公用電話亭內的架子上,放了一枚一角的硬幣,隻要進入電話亭,這枚硬幣就會映入眼簾。

他在距離電話亭不遠的地方觀察,每當看到有人進入電話亭,就會跑過去敲門問:“我忘了帶走一角錢,不知道在不在裏麵?”那麽,人們是如何回應的呢?

結果顯示:當他穿著整齊的時候,對方交還硬幣的概率是88%;當他穿著邋遢的時候,對方交還的概率隻有77%。比克曼得出結論:“當問話者穿著整齊,人們的態度會更加熱情和友好;當問話者穿著邋遢,人們會產生厭惡和鄙夷之情,不想與其產生任何瓜葛,也不會仔細想對方究竟在問什麽,瞬間就會脫口拒絕,將其趕走。”

一位大學畢業生剛剛入職,總是被一位倚老賣老的同事訓斥,這讓他很鬱悶。他曾經想過頂撞對方,可對方總是用“年輕人就是幼稚”的態度輕視他。為此,他想了一個計策,穿上有色襯衫、戴著華麗的領帶去出席會議,結果,還真的奏效了。那些平日裏嘮叨不停的同事,全都靜默下來,而他在提出反駁意見時,也比平時更順暢。

人沒有變,環境沒有變,唯一變的就是著裝。年輕人穿上個性張揚的衣服,會讓老一輩人產生這樣的看法:“穿這種衣服上班的年輕人,個性必然是張揚的,會說出這種反對的意見,也在情理之中。”此時,你的拒絕也就具有合理性了。