恰當地讚美別人,可以使對方獲得極大的心理滿足,在此基礎上安慰對方、鼓勵對方或是規勸對方、要求對方,都能夠取得良好的效果。可以說,掌握了恰到好處讚美別人的技巧,是一個人交際能力趨於成熟的標誌。那麽,該怎樣恰到好處地讚美別人呢?

有經驗的人到別人家去做客,總是一進門就誇獎人家的孩子。這一招常常為愉快做客開了個好頭。因為孩子都是父母最得意的。讚美孩子,要比讚美他們本人效果更好。這是因為人性中有一個共同的特點,那就是喜歡別人讚美自己最得意、最看重的人和事。

隻有讚美別人最看重的人和事才能收到最好的效果。俗話說:“蘿卜青菜,各有所愛。”人與人不同,看重的人和事自然也大相徑庭,這就要求我們在讚美別人之前,首先做到“知彼”,了解對方的興趣、愛好、性格、職業、經曆等背景狀況,抓住其最重視、最引以為自豪的人和事,將其放到突出的位置加以讚美,這樣才能夠最大限度地滿足對方的心理需要,從而達到自己的目的。

在行營裏,一次,曾國藩用完晚飯後與幾位幕僚閑談,評論當今英雄。他說:“彭玉麟、李鴻章都是大才,為我所不及。我可自許者,隻是生平不好諛耳。”一個幕僚說:“各有所長:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”說到這裏,他說不下去了。曾國藩問:“你們認為我怎樣?”眾人皆低首沉思。忽然走出一個管抄寫的後生,插話道:“曾帥仁德,人不忍欺。”眾人聽了齊拍手。曾國藩十分得意地說:“不敢當,不敢當。”後生告退而去。曾國藩問:“此是何人?”幕僚告訴他:“此人是揚州人,入過學(秀才),家貧,辦事還謹慎。”曾國藩聽完後就說:“此人有大才,不可埋沒。”不久,曾國藩升任兩江總督,就派這位後生去揚州任鹽運使。

在這個故事裏,曾國藩的幕僚想讚美曾國藩,但苦於“威猛”“精敏”之語都已讓別人先說了,因而想不出讚美他的詞句。而管抄寫的後生從曾國藩說過的“生平不好諛耳”中推斷出他特別看重“仁德”的性格特征,於是在這一點上加以讚美,果然讓曾國藩感到舒服,並由此得到了他的賞識。可見,隻要讚美得恰到好處,其效果往往是超乎意料的。

人人都有自己的長處,即使最普通最平凡的人也有“閃光點”,關鍵在於你是否能夠“慧眼識珠”。有些人常常埋怨對方沒有優點,不知該讚美什麽,這正說明了其缺乏發掘閃光點的能力。還有些讚美者總是以老眼光看人,而不懂得變換視角去發掘閃光之處,並對此大做文章。

春節期間,小王的大伯帶著5歲的小孫子健健到小王家住了兩天。健健性格內向,見人不愛說話,時時刻刻跟在他爺爺身邊。特別是和小王的女兒玲玲在一起時,一個顯得聰明伶俐,一個顯得呆頭呆腦,弄得大伯很沒麵子。這天晚飯過後,小王和大伯邊聊天邊看電視,突然聽到客廳裏傳來玲玲的哭聲。兩個人趕快跑出去看,這才搞明白,原來健健不小心從樓梯上跌了下來,膝蓋摔破了,健健忍著沒哭,倒把在一旁的玲玲嚇哭了。大伯見健健惹了禍,上來就罵他,搞得健健也大哭起來。小王見狀趕緊勸導大伯,一邊勸一邊扶起健健,幫他查看傷口。當看到傷口出血時,小王拍著健健的肩膀嘖嘖稱讚,說:“這孩子將來肯定有出息,到了社會上能闖**。你再看我女兒,一根毫毛沒動,光嚇就給嚇哭了。”一席話說得大伯心裏舒服了許多,趕緊心疼地摟過健健,又是上藥又是安慰地忙起來。

在這個故事裏,與大伯相比,小王就是一個善於發掘閃光點的人,他借助一次跌跤事件對兩個孩子做出重新評價,從“身體”和“意誌”的角度對健健表示由衷的讚歎,使大伯透過表麵現象看到了自己孫子的可貴之處,不但心裏舒服了,更重要的是燃起了對孩子的希望。

真情需要讚美,而細微之中更容易顯現真情,所以,有經驗的人常常抓住某人在某方麵的行為細節,巧妙讚美和感謝,這樣很容易博得對方的好感。其實對方之所以在細節上投入那麽多的心思與精力,一方麵說明對方對此有特別的重視或偏愛,另一方麵也說明對方渴望自己的努力能夠得到別人的關注與賞識,能夠得到應有的肯定。因此,我們在交際中應善於發現細微處的用意,不失時機地以讚美和感謝來回報對方的良苦用心,這不但會帶給對方巨大的心理滿足,而且會加深彼此情感和心靈的溝通。

1960年法國前總統戴高樂訪問美國,在一次尼克鬆為他舉行的宴會上,尼克鬆夫人費了很大勁布置了一個美觀的鮮花展台,在一張馬蹄形的桌子中央,鮮豔奪目的鮮花襯托著一個精致的噴泉。精明的戴高樂一眼就看出這是主人為了歡迎他而精心設計製作的,不禁脫口稱讚道:“女主人為舉行一次正式的宴會要花很多時間來進行這麽漂亮、雅致的布置。”尼克鬆夫人聽了,十分高興。事後,她說:“大多數來訪的大人物要麽不加注意,要麽不屑為此向女主人道謝,而他總是想到和講到別人。”可見,一句簡單的讚美他人的話,會帶來多麽好的反響。

戴高樂身為國家元首,卻能對他人的用意體察入微,這使他成了一位格外受人尊敬的人,也是他外交上獲得成功的不可或缺的一麵。麵對尼克鬆夫人精心布置的鮮花展台,戴高樂沒有像其他大人物那樣視而不見,見而不睬,而是即刻領悟到了對方在此投入的苦心,並及時地對這一片苦心表示了特別的肯定與感謝。戴高樂讚美的言語雖然簡短,但是很明確,尼克鬆夫人被深深地感動了。