狼很善於溝通。狼與狼之間發生矛盾，它們會在老狼的協調下進行必要的交流。所以狼群很少發生內鬥，即使發生內鬥，它們也不會置對方於死地。同樣，企業員工如能像狼一樣善於與上司和同事進行溝通，就能為自己的發展前途掃清人為的障礙。
溝通陌生者，尋找合作者
我們盼望結交新朋友，友善地與陌生人談話。我們同某人說話，或聆聽他們說話時，都要看著他們。我們既寬容又仔細地聆聽，即使我們可能並不同意他們所說的話。
我們平等地對待他人，我們聆聽既沉悶又無知的談話，因為，他們的內容也自有一套道理。我們不會咄咄逼人地追根究底。我們試著在陌生人身上尋找特別的美麗，然後真誠地稱讚他們。我們讓陌生人談到自己，以便了解他們。
我們容易了解，而且容易相處。我們並不期望其他人會對我們所說的話產生反應。我們也不想嚐試著去探討他(她)腦中究竟在想些什麽。
我們在麵對陌生人時，充滿自信，因為我們想了解，不管其他人表麵多鎮定，但幾乎每一個人都急於會晤新的人，以爭取友誼或個人的發展。我們也知道，幾乎每個人的內心都存在著少許害怕被別人拒絕的恐懼感。
當你麵對一個可能成為朋友和客戶的陌生人，一個將來可能和你合作的人，或是自己的家人時，你的態度應是熱誠的，而不是冷漠的：我們關心的是其他人，不是我們自己。當我們在內心對其他人——而不是對我們自己——產生興趣時，他們將會感覺出來。他們也許無法以語言說出他們為何有這些能力，但他們確實有這種能力。相反的，當人們和那些隻在腦中想到自己利益的人交談時，他們就會產生不舒服的感覺。這就是所謂的非語言溝通：“你雖然說得如此大聲，但我卻聽不懂你在說些什麽。”
優秀的員工都知道，若想贏得陌生人的信任，就必須在溝通中交談對方感興趣的話題，從而引起對方的共鳴，如此一來，無論是交朋友還是找客戶，都會馬到成功。
那是1996年底，作為中國平安保險公司海南分公司的業務員，陳紅豔到海口某局展業，在推銷過程中，結識了一位女局長，然而這位女局長對她卻比較冷漠，但陳紅豔沒有氣餒，反而在心底認定了這位女局長，就是她的準客戶。
陳紅豔尋找到了這個目標客戶後，就有意找人多方打聽她的情況。最後，紅豔了解到了她的丈夫在市政府工作，而且還有一個可愛的兒子，已經有十八九歲了，家庭條件較為優越。直覺告訴她，這是一個難得的準客戶，於是紅豔花了一整夜的時間，給這位女局長寫了一封熱情洋溢的信。信裏詳細地介紹了保險的功能及意義，言辭懇切，誠心打動人心。同時她還特別設計了一份完美的計劃書，並寄給了那位局長。
信發出幾天後，紅豔再次來到這位局長的辦公室，這次女局長沒有趕她出門，而是主動與她攀談起來。兩人從員工的福利談到保險業的發展，從現代女性走出廚房，邁向社會，談到怎樣做一個女強人。快下班時，紅豔終於順利地簽了一張7000多元的平安壽險保單。
這位女局長深深地被陳紅豔的才智所感動。不僅自己買了一份平安險，而且還將她的一位好友介紹給了紅豔，當晚就邀請她那位朋友與紅豔一起就餐。在飯桌上，三個女人談得相當投機，個個大有相見恨晚的感覺。陳紅豔抓住這個有利時機，適時地向那位新認識的鄭大姐推薦了一份好險種。這位鄭大姐當即就給她的兒子買了一份10000多元的平安長壽險。一天時間，紅豔就簽下了近兩萬元的保單。收獲之餘，紅豔深深體會到展示個人專業知識魅力的同時，還要歸功於她細心的溝通之道。
下麵，具體介紹一下與人溝通的奇招。
與人溝通永遠不嫌遲。不要因為害怕對方可能有拒絕的反應，以至於遲遲不敢溝通。記住著名的帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”
負起溝通的全部責任。作為聆聽者，你要負起全部責任。聽聽其他人要說些什麽，絕對不能用一半的心思來對待與你有關係的人，一定要百分之百的誠心。
聽取真理，說出真理。不要讓那些不正確的閑言碎語使你成為受害者。當你收到或聽到某件令你印象深刻的事情之後，要立即查證這個消息來源的可靠性，不要光是聽你喜歡的事情，要多聽聽事實。
對於你所聽到的每一件事情，都要以開放的心情及態度加以查證。要有開闊的心胸，不存偏見，要有充分的分析能力，對其真相進行研究。
隻要用心去掌握這些溝通奇招，相信你很快就會成為一個溝通高手。
用有效溝通奠定合作基礎
狼很少互相攻擊，置對方於死地。這其中有一個相當重要的原因，就在於它們彼此之間具備清楚有效的溝通能力和方法。如果公司員工像狼一樣努力培養並運用有效的交流技能，把自己塑造成一個狼性員工，那麽，前途必然無限。
溝通、傳達、傾聽、協調，是員工必須具備的素質。但是，沒有“信任”的“溝通”，是沒有用的。同時信任卻又必須完全建立在有效的溝通之上。任何組織都需要通過開放的溝通來解決問題。不開放、不坦誠的溝通，隻會使得問題更加惡化。
公司中的員工如果能像狼一樣溝通，就能避免許多公司中的衝突、誤解及失敗。
趙誌玲是長春電影公司的製片人，目前，她正在籌備一部音樂題材的影片，因為對音樂不太了解，就請了一位比較內行的朋友當助手。但令人出乎意料的是，她每次提出一些建議後，朋友就以激烈的言辭反對，讓趙誌玲在全體工作人員麵前抬不起頭。現在，趙誌玲見到他就特別生氣，真想把他給炒了!
後來，趙誌玲去找心理專家谘詢，專家建議她和朋友多溝通，也許情況會好一些。
趙誌玲在專家的啟發下茅塞頓開，冷靜認真地分析了自己當時的情況，雖然在音樂方麵不如那位朋友，但在製作節目上較他有很大的優勢。於是，在排練節目的間隙，她對朋友說：“我非常感謝你對工作的投入，因為在這個領域你比我內行，你的功勞是最大的。但與此同時，我也希望你能明白，在製作節目方麵我大約有10年的經驗，有一些想法可能與你的意見不同，希望我們以後能夠很好地溝通與合作!”
在以後的日子裏，他們的合作果然很愉快，創造出了優秀的音樂題材影片，而且還拿了大獎。
在公司中，員工之間合作的基礎由許多因素組成，但幾乎無一例外，第一項是信任，第二項就是交流。經驗告訴我們，有時候沒有信任可能也有交流，然而沒有表達清楚的交流則不可能有信任。公司中的員工可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通就會出現機能障礙。
我們渴望理解，管理者希望員工能夠體諒他們的難處。同樣，員工希望管理者能夠體會他們的苦衷。但這一切在許多公司中並沒有被比較好的解決。事實上許多問題是很好解決的，隻需要一個有效的溝通途徑。
許多管理者認為，“溝通”隻要在人際交往時不隱瞞、真實地表達本意就行了。其實這是很不夠的。不以誠相待就根本談不上良性溝通，但往往真知灼見合理碰撞時也會不歡而散。因此，溝通不僅需要真實，也需要技巧。所以說，溝通是一門藝術，藝術就需要技巧。現代公司尤其需要溝通，才有駕馭、組織和協調的能力，才能團結人、凝聚人。
從目的上講，溝通是共同磋商的意思，即員工們必須交換和適應相互的思維模式，直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。說簡單點，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。隻有達成了共識才可以認為是有效的溝通。團隊中，團隊成員越多樣化，就越會有差異，也就越需要各位員工進行有效的溝通。
最有效率的溝通方式，並不是喋喋不休式的嘮叨，而是完全了解人性當中最深層的微妙之處，能夠真正針對需要，像狼一樣，懂得溝通，才能一針見血地切中目標。懂得溝通的狼性員工必然會贏得上司和同事的賞識與敬重。
依靠溝通贏得親和力
在狼族中，能夠擔任領導之職的都是那些善於溝通的狼。每隻狼都想做狼王，因此，平時在捕獵以及開展其他活動的過程中，每隻狼都會盡力表現自己。但有的狼隻是默默無聞地做自己的事，而有的狼經常與頭狼等處於領導地位的狼積極交流，探討哪個地方更適合居住，哪個地方獵物較多又容易捕捉，哪隻狼最近都做了些什麽等情況，因此，它們所做的實際工作雖然比那些默默無聞的狼少一些，但由於它們與頭狼等領導成員走得近，常常能得到上級的重視。
身在職場中的員工，都避免不了地要與自己的上司進行交往，交往所取得的效果將直接影響到個人前途的發展狀況。不懂得及時與上級溝通，那麽當彼此的關係出現隔閡時，問題就很難解決，矛盾就會進一步激化。如果能夠做一個像狼一樣懂得溝通的員工，積極與上司進行溝通，則不僅可以使關係變得和諧融洽，你的才能與智慧也能在上司麵前充分展現出來。因此，隻有積極主動地與上司溝通，才能贏得賞識和器重，個人前途才有發展。
王琳是北京順達銷售公司的文員，在快到中國農曆春節的時候，按照公司習慣，經理交給她一大堆名片，並親自挑選了很多精美的明信片，要她按照名片逐一地打印寄出。王琳在接過名片時，曾提醒經理將地址已發生改變或在業務上已沒有往來的客戶挑出來。但經理不耐煩地說：“你別管，把所有名片都寄出去就是了!”
兩天後，當王琳把打印好的明信片交給經理過目時，經理卻大聲指責她將一些已經不在中國的客戶錯誤地打印在了“最精美”的明信片上。王琳覺得太委屈，想說出來又擔心被經理安個“頂撞上司”的罪名開除，便忍了下來。後來她決定還是應該和經理談談，於是，她利用休息時間去拜訪經理，坦誠地說出內心的想法。結果令王琳出乎意料，高高在上的經理竟向她誠懇地承認錯誤。從此，他們在工作上配合得相當默契，為公司創造了顯著的業績。
與人溝通時，要特別注意場合、身份、地位、方式及語言技巧等細節問題，但最重要的還不是這些，而是要抱有一顆真誠之心。以真誠為前提，雙方才能敞開心扉，暢所欲言，一些實質性的問題才有可能被解決。否則，就算“溝通”了三天三夜，也不會有什麽效果。
許多事實證明，真誠地溝通，有時就算言辭激烈一些，也不會傷害對方，反而往往會贏得對方的好感，因為那些聽起來不“順耳”的話，大多是“真言”
有人把不懂溝通的人比作“貝類”，道理是“貝類”總把“沉默是金”當成座右銘，它們總是縮在硬硬的貝殼裏，默默地念叨著——家事、國事、天下事，關我屁事。不管是別人有了問題，還是自己來了煩惱，都不想與人直接溝通，尤其是遇到分歧意見或遭遇困難，需要達成共識和齊心協力的時候。這種過於自我封閉的行為，結果往往使他們自食其果，不是自己背起行李卷走人，就是被上級炒魷魚。由此可見，積極而及時地與他人進行溝通多麽重要!
假如你是“沉默是金”信條的信奉者，從現在開始，請張開金貴的嘴巴，多練習溝通吧!因為任何一個上司都不喜歡“隻用手，不用嘴”幹活兒的員工。
憑借合作獲得超越發展
在非洲大草原，一群饑餓的狼準備向野牛群下手，經過合議，任務分配已定：有的挑逗著急紅了眼的公牛，且戰且退，讓強壯的公牛漸漸脫離了大部隊；有的左右迂回幹擾，不斷地讓奔跑的小牛群更加驚恐；有的則從側麵聚攏那些企圖突圍的小股牛群。而被鎖定目標的老、幼、病牛被有意驅趕到了一個高地，喘息未定的牛群此時才發覺，已經進入了早已精心設計的狼族陷阱之中：嚴陣以待、潛伏已久的狼族大部隊迅速合圍，屠殺很快結束了。
和野牛群相比，狼群是如此弱小，但勝利者卻是狼，是講求團隊合作、協同作戰的精神成就了狼。
狼崇尚團隊合作的精神是值得我們頌揚的，尤其是在分工越來越細化的今天，員工之間默契的合作，不僅是自己得以晉升的手段，同時也是企業取得成功的保障!
曾有個年輕人大學畢業應聘到一家公司上班。上班的第一天，他的上司就分配給他一項任務：為一家知名公司做一個市場策劃方案。
這名年輕人見是上司親自交待的，不敢怠慢，就埋頭認認真真地做起來。他不言不語，一個人費勁地摸索了半個月，還是沒有弄出一點眉目來。顯然，這是一件他難以獨立完成的工作。上司交給他這樣一份工作的目的，是為了考察他是否有合作精神。偏偏這個年輕人不善於合作，他既不請教同事和上司，也不懂得與同事合作一起搞，隻是憑自己一個人的力量去蠻幹，當然拿不出一個合格的方案來。
作為一名員工，隻有把自己融入到整個團隊之中，憑借集體的力量，才能把個人不能完成的問題解決。然而有些員工，隻工作不合作，寧肯一頭紮進自己的專業之中，也不願與同事有密切的交流。這樣的人，想靠單打獨鬥把自己帶到事業的頂峰是不可能的。
對企業而言，一個人的成功不是真正的成功，團隊的成功才是真正的成功。個人主義在職場上是根本行不通的；作為職場中的個體，你可能會憑借自己的才能取得一定的成績，但你絕不會取得更大的成功。如果你善於合作，把自己融入到整個團隊當中，依靠集體的力量，你就能把個人所不能完成的工作任務完成，老板也會因此對你另眼相看，從而提拔你。所以，一個充滿合作精神的狼性員工在工作中要想取得成功，就要善於同別人合作。
借助合作使得自我創造性地發揮
隨著知識型員工的增多，以及工作內容中智力成分的增加，越來越多的工作需要團隊合作來完成。
傳統的組織管理模式和團隊協作模式最大的區別在於，團隊更加強調團隊中個人創造性發揮，以及團隊成員整體的協同工作。
如何協調個人與團隊成長的關係，使他們能夠相互作用、共同發展是一個值得討論的話題。
團隊協作模式對個人素質有較高的要求，成員除了應具備優勢的專業知識外，還應該有優秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業知識更加重要。
作為團隊中的一員，我們應該從哪幾個方麵來培養自己的團隊合作能力呢?
尋找團隊積極品質。在一個團隊中，每一個成員優缺點都不盡相同。你應該主動去尋找團隊中積極的品質，學習它，並克服你自己的缺點和消極的品質，讓它在團隊合作中被弱化甚至被消滅。
團隊強調協同工作，一般沒有命令和指示。所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。
如果團隊的每位成員，都主動地去尋找其他成員的積極品質，那麽團隊的協作就會變得很順暢，工作效率就會提高。
對別人寄予希望。每一個人都有被別人重視的需要，那些具有創造性思維的知識型員工，更是如此。有時一句小小的鼓勵和讚許，就可以使他釋放出無限的工作熱情。
時常檢查自己的缺點。你應該時常檢查一下自己的缺點，比如，還是不是那麽冷靜，言辭還是不是那麽鋒利。在單兵作戰時，這些缺點可能還能被忍受，但在團隊合作中，會成為你進一步成長的障礙。
團隊工作需要成員在一起不斷的討論，如果你固執己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，團隊工作就無法進行下去。
團隊效率在於配合默契，如果達不成這種默契，團隊合作就不可能成功。
如果你意識到了自己的缺點，不妨在某次討論中，將它坦誠地講出來，承認自己的缺點讓大家共同幫助你改進，這是最有效的方法。
當然，當眾承認自己的缺點可能會讓你感到無比尷尬。但你不必擔心別人的嘲笑，你隻考慮獲得別人的理解和幫助。
讓大家喜歡你。你的工作需要得到大家的支持和認可，而不是反對，所以你必須讓大家喜歡你。但一個人又如何讓別人來喜歡呢?
除了和大家一起工作外，你還應該盡量和大家一起去參加各種活動，或者禮貌地關心一下大家的生活。
總之，你要使大家覺得，你不僅是他們的好同事，還是他們的好朋友。
保持足夠的謙虛。任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中也不會被大家認可。
你可能會覺得自己在某一個方麵比其他人強，但你更應該將自己的注意力放在他人的強項上，隻有這樣，你才能看到自己的膚淺和無知。因為團隊中的任何一個成員，都可能是某個領域的專家，所以你必須保持足夠的謙虛。
謙虛會讓你看到自己的短處，這種壓力會促使你在團隊中不斷進步。