狼是這個世界上最團結的動物,它們常常以群體的形式來攻擊目標,對它們而言,合作就是生存的保證。當然,它們合作的方式多種多樣,但目的是相同的,那就是捕獲獵物。營銷工作也是如此,營銷方式切勿一成不變,要采取多變的營銷方式,目的也隻有一個,那就是占領市場。全力營銷,協助合作夥伴開拓市場

在動物界中,狼其實是一種講“義氣”的動物,狼群曆來就懂得和別人合作,比如狼和禿鷲就是一對很好的搭檔。狼和禿鷲都吃動物的腐肉,但狼在陸地上活動,用眼睛所能看到的範圍有限。禿鷲可以在高空飛翔,所以它們觀察的範圍就比較大,這樣就能容易發現動物的屍體,但是它們卻不能撕開動物厚重的皮毛。所以,禿鷲就會找狼來幫忙,禿鷲把狼引領到動物屍體前,狼撕開動物的皮毛,而禿鷲和狼就可以共同享用可口的食物了。我們營銷人也應如此,與他人合作,以此贏得市場。

2002年,王軍就職於某知名食品企業A區域市場。該公司主打的利口牌係列休閑食品在消費者心中具有一定的知名度,但前期由於多方麵原因造成該區域市場出現了頻繁更換經銷商、退換貨處理不及時、費用報銷慢、經銷商對產品不重視、利潤空間較低等一係列問題,使該區域內經銷商對產品失去信心,已連續三個月沒有回款。為此,公司已經換掉了兩個區域經理。王軍在進入該公司擔任A區域的區域經理後,首先麵臨的就是公司分配到該區域的當月銷量目標——30萬元的銷售額。

到達A區域後,王軍馬不停蹄地搜集情報,這些情報讓王軍對A區域的市場狀況有了一個清楚的了解。

A區域市場位於某省北部,區域所轄兩個城市B市和C市。

B市消費者因為消費水平偏高,對品牌的認可度較強,比較關注具有一定知名度和功能性的產品,選擇的渠道主要是大型KA賣場。周末是比較集中購買的時間。

C市消費水平偏低,消費者注重品牌更注重價格,通常情況下,價格占第一位,周末集中購買食品的比例較小,主要是利用晚上休息時間順便購物。

為了幫助經銷商樹立對產品的信心,王軍用了三天的時間,將兩個城市的經銷商中所有還沒有處理的遺留問題進行匯總,針對公司實際上馬上就可以處理的,給予特事特辦,給經銷商解決了一部分實際問題,使經銷商對公司又有了信心,同時也樹立了自己在他們心中的威信。然後,根據市場調查的情況——消費者對產品的忠誠度,用事實使經銷商明白,公司的產品消費者還是比較認可的,讓他們明白這是一種可以讓他們賺錢的產品,再借助對部分遺留問題的快速處理而樹立的信心打動經銷商。

在進行深入的市場調查以後,王軍發現以前買利口牌係列休閑食品比較好的售點,因為連續三個月沒有人員跟蹤回訪,現在產品已經斷貨,而貨架、倉庫已經被競品堆的滿滿的了,有些競品在部分的售點還在做陳列有獎的活動。

針對此種情況,王軍采取了以下措施來打擊競品:對經銷商的業務人員進行培訓,因為經銷商的業務人員工作時間通常比較長,一般也不會出現調換區域的情況,他們和售點建立了較深的客情關係,甚至是私人感情。王軍就利用這樣的機會,對經銷商的業務人員進行培訓,將利口牌係列休閑食品與競品相比較的強勢在那裏、怎麽給二批商和零售店鋪貨等教給他們,並且親自和業務人員到一線拜訪客戶為他們做示範。針對競品的情況,向公司申請相關的政策來打擊競品,但是隻限於重點客戶。借助事態來影響其他的客戶。在終端做促銷,重點拉動消費者購買,以此來刺激終端進貨。

80%的銷量來自20%的客戶或者市場。王軍親自對區域內的重點二批商和重點產生銷量和具有潛在銷量的零售客戶進行拜訪和回訪。一來,可以使該客戶認為公司對他比較重視,使自身加大對產品的推廣力度。二來,為了完成當月的銷售目標,在了解重要客戶的庫存以後,並將經銷商的庫存產品分銷到各個重點二批商和零售商,還可以將重要的客戶資源直接掌握在公司手中。

經過王軍和經銷商的共同努力,再加上市場缺貨一段時間的原因,經銷商第一次進的貨7天左右就快速地分銷到了各個批發商和零售店。經銷商信心大增,又迅速地打款補貨。

由於經銷商的積極配合,同時借助促銷活動的推力,產品的購買率不斷地增加。但是要想產品的銷量保持持續的增長,就必須有效地控製終端市場,提高產品的市場可見度和宣傳資料的可見度。

對此,王軍利用業餘時間整理出一套終端生動化標準的綜合版,對經銷商的業務人員、理貨人員、促銷人員進行生動化方麵的培訓,提高產品的可見度(陳列位置、陳列排麵)和POP的有效利用率,增加消費者的衝動性購買。

通過以上工作,日市經銷商一共打款三次,C市經銷商一共打款兩次,共31萬元,王軍勝利完成當月銷量,並且沒有出現不正常的壓貨現象。

我們的任何營銷都不可能占領全部市場,除了有我們的競爭對手,還有我們相關產品的同台夥伴,大家可以攜手合作,共同開拓市場,共同尋找生存的基礎。借勢營銷,減少消耗和成本

狼之聰慧,有時超越人類。它們在捕獵時,可以借助環境或其它動物來幫自己捕到獵物。這種借勢智慧非常值得營銷人學習,它不僅可以順利地打開市場,還可以減少消耗和成本。在1998年之前,聯想電腦在上海的市場占有率僅僅隻有4%~5%;在整個華東5省1市,聯想電腦一年也隻能賣出2萬台左右,少得可憐。

如此景況,顯然與聯想集團從“北京的聯想”變成“全國的聯想”的戰略目標相去甚遠。而王曉春恰在此時出任集團主管區域市場的副總裁,頗有點臨危受命的意味。

王曉春開始帶領自己的團隊,在全國搭建5大“平台”,即5大地區總部。

說是一個“團隊”,其實當時包括王曉春在內,也就3個人。1998年4-5月間,“三人團”經過長時間研討,決定先在上海搞試點,取得成功經驗之後,再向全國推廣。“我們當時就是靠3個人,一本書開始幹起來的。”王曉春解釋說,“一本書,是指一整套的人、財、物管理規範。”——這是聯想企業文化的一個重要內容:在做任何事之前,先把“遊戲規則”定好。

王曉春她們首先做的是宣傳推廣聯想的企業和品牌形象。她認為這一點對於“開疆辟土”尤其重要,“因為你要想在一個地方紮下根來,必須讓當地政府和市民充分深入了解你。”她的經驗之談是“要善於發現當地的熱點,然後加入進去”。

王曉春在上海借勢營銷的模式受到各大企業的極大關注:

第一件,1998年,氣派非凡的上海大劇院剛剛建成,盡管光是參觀費一次就要50元,但好奇的上海人還是趨之若鶩。聯想“趁熱打鐵”,於1999年春節首開先河,第一次以企業的名義在上海大劇院舉辦了新春答謝音樂會,請來中國著名的指揮家陳燮陽助興指揮,而聯想集團總裁柳傳誌則不失時機地親臨現場發表了精彩演講。當時全場1800個座位座無虛席,人人聽得聚精會神。這一空前盛況立即在上海引起了轟動,上海人至今談起來還津津樂道。

第二件,聯想在上海交大這樣的著名學府設立了“獎教金”。王曉春說,各種獎學金很多,也很濫,但以企業的名義獎勵優秀的教師,這又是聯想的首創,可謂出奇製勝。

第三件,讚助1999年在上海舉行的“財富全球論壇”。當時聯想為論壇現場讚助了一批電腦設備,並都打上了明顯的聯想品牌標誌。在這樣舉世矚目的活動中,聯想的形象也能不斷“刺激”人們的眼球。宣傳效果不言而喻。

王曉春認為,諸如此類“抓地方上的熱點”的做法,其實花錢都不是很多,但收效十分顯著,極大地提升了聯想企業和品牌的形象,使其日漸深入人心。

上海市場的試點獲得成功後,王曉春及其團隊乘勝進軍,在1998~1999兩年時間裏,先後將分布在全國各地的5大地區總部建了起來。

市場經濟的“勢”就是消費潮流,就是我們要緊跟時代的步伐,站在時代的最前沿,領導時代的發展。這樣,我們不僅可以非常順利地進行營銷活動,還能推動整個社會向前發展。創新營銷,爭取第一波高利潤

狼從不固步自封,它會因情境而適當調整策略,創新進攻方略,由此來達到自己的目的。對於營銷人而言,所麵對的客戶、市場也是千變萬化的,因此,切勿循規蹈矩,要進行大膽創新,以新穎的營銷方式打開市場,爭取獲得市場的第一波高利潤。不斷在創新中圖謀發展,抓緊營銷脈搏,就可以保持市場的領導地位。

周大福在20世紀60年代首創的999.9純金首飾,名噪一時,是當時黃金首飾業的成功典範。自90年代起,又率先采用“珠寶首飾一口價”政策,以薄利多銷的經營方式,節省討價還價的時間,即使承受著金價差異的風險,但卻建立了“貨精價實”的誠信商標。

近年周大福再創先河,提出“珠寶時裝化,首飾生活化”的突破性營銷概念,把首飾變成生活必需品,將珠寶變成時尚,甚至是一種藝術。

周大福認知到以前單件款式的經銷形式,已不能滿足現今消費者的購買意欲,如今的消費者在選購過程中,追求各自的藝術素養、文化品位、個性主張和時代風格,他們喜歡的是一件帶點個人主義的潮流首飾,並不再單純是產品本身的價值。消費模式的轉變,更加促使周大福銳意革新,將產品年輕化,由店鋪裝修,以至推出麵向年輕消費群的潮流飾品CTF2產品線,以此來吸納和擴大市場份額。

CTF2有周大福完整的生產技術及資源作為後盾,在營銷市場上占盡優勢,盡情發揮新品牌在設計意念的創新思維。CTF2的“珠寶時裝化、生活化”理念,以珠寶首飾配襯時裝設計,把兩種不同層麵的生活藝術融會貫通,先後推出係列加入了藝術元素的首飾產品,如紅樓夢黑玉係列,以當代首飾設計,演繹東方古典建築文化,物料亦不局限於金鑽珠寶,旨在突出款式設計及工藝為主,創造一個時尚標記,將產品變成買家一個不可或缺的生活習慣或嗜好。與此同時,周大福掌握消費者的心理,采用開放式的態度,廣納地位顯赫的知名的設計師,提升產品款式的發揮空間,營銷定位相當清晰,標誌著飾物的另一裏程碑。

由於香港的珠寶品牌早已樹立了很好的基礎和信譽,在落實更緊密經貿關係的方案後,香港珠寶首飾業在國內將發展得更加迅速。加上內地的首飾設計還在剛剛起步的階段,沒有專業培訓,設計人才相對匱乏,因此,時尚首飾在內地應該極具發展潛力。買設計、買款式,亦將漸漸成為他們的選購模式,周大福從而掀起一股首飾風潮。造勢營銷,提高品牌知名度

對於狼而言,隻要能捕到獵物,什麽方式都可用。企業的營銷策劃也是如此。隻要是在法律允許的範圍內,就可以以任何方式為企業開拓市場助力。而事件營銷就是其中較為有效的一種營銷方式。它可以提高企業的品牌知名度,讓企業的產品傳入千家萬戶。

2001年11月初,華帝在中山召開新聞發布會,宣布“華帝股份製改造成功和華帝股份公司正式成立”,適逢高層進行了重大的人事調整,新聞不斷的華帝同樣吸引了全國近30家權威媒體報道,幾乎所有的有影響力的經濟、社會性媒體都進行了深入的采訪報道。華帝正麵新聞不斷,有力地提升了企業形象,全麵傳達了需要傳達的企業信息。

2002年8月,華帝在廣州召開新聞發布會,宣布斥資3億元進軍整體廚衛,再次吸引了媒體眼球,一個月之中,全國約80家媒體包括電視台刊發了這條消息。三年來,華帝行銷事件不斷,各種舉措令人眼花繚亂,每一次動作都引起了行業和新聞界的關注。2002年8月,華帝公司成立專門的公共關係部負責對外公關和新聞發布活動等。

一直以來,我們都將事件行銷作為品牌傳播戰略來對待,並將其發揮得淋漓盡致,用最少的投入,取得了最好的品牌宣傳效果。通過事件行銷的運作,最為明顯的成效是華帝的知名度和美譽度得到了雙重提高。

據國務院發展研究中心調查,2001年華帝品牌總體知名度達到60%以上,品牌忠誠度達80%以上,華帝灶具的品牌提及率、品牌知名度、市場擁有率均居第一。

華帝的業績也是有目共睹,據不完全統計,從1999年銷售額不到4億元到2002年銷售額上升至7億元,每年大約遞增1億元。這種理性而持續穩步的增長,得益於科學而係統的品牌營銷戰略。

許多人認為事件行銷就是新聞炒作,既然是新聞炒作,就必然有許多虛假的成分。有許多企業為了新聞炒作而炒作,製造虛假新聞,蒙蔽消費者,也許有的企業知名度提高了,但卻招致市場一片罵聲,其最終結果都是得不償失。

但華帝從事的新聞事件,都是客觀存在的一種企業行為,隻是為了品牌的需要,不斷的加以提煉和傳播而已。完全是順應企業發展需要而產生的,並不是為了新聞炒作而產生的。“萬華聯盟”也是促進產業升級換代的一種行業行為,隻是它把市場行為與品牌傳播很好地結合起來了。而“百萬創業援助活動”和“研製九運火炬”則是不折不扣的公益行為。那麽為什麽把這些新聞變成行銷事件並運作得如此成功呢?是因為華帝一開始就有清晰的營銷策略和成熟的操作技巧,不放過任何一次提高企業知名度的機會。狼性營銷,開拓市場勢力範圍

現在的時代,唯有強者才可生存,尤其是營銷界。狼能夠在險境重重的環境裏生存下來,皆因其獨特的狼性,營銷人也應如此,以自己獨特的狼性來開拓市場。

2001年,汝繼勇一手打造的品牌——德爾地板成立。經過十多年的打拚,德爾集團目前擁有亞洲第一、世界第二的生產規模和能力,年銷售麵積超過1000萬,位居國內木板行業前兩位。之所以能取得如此佳績,主要在於德爾人靠著狼性的先天靈敏嗅覺和奔雷之勢的行動,一步一步拓展了地板市場。

喜歡明亮黃色的汝繼勇,骨子裏卻深深根植著沉靜的性格。在時刻洞察市場變幻的同時,他一刻也沒有停止過思考,緊跟時代的變化。他的沉靜讓他在麵臨風險的時候能夠快速而準確的做出判斷,立即行動,麵對壓力無所畏懼。因此,才有了汝繼勇在市場營銷運作中的絕妙手筆:2002年邀請香港著名影星關之琳擔任德爾形象大使,2003年大膽簽下皇馬六巨頭“萬人迷”貝克漢姆、世界足球先生羅納爾多、齊達內等擔任Der國際形象大使,2005年更是一錘敲下中央電視台A特段天氣預報1+1時段廣告。

瞬時,Der的知名度在最短的時間內,席卷中國的每一個角落。汝繼勇借勢連環出擊,在率先推出代表21世紀的人性化、個性化高保真雙鎖扣地板係統之後,不僅申請並獲得國家專利,而且在每一塊德爾公司原廠生產的地板上全部打上了“Der”標誌,並承諾十五年的質量保證。同樣,在營銷網絡上采用“連鎖、加盟”的直銷模式,並且對售出的產品實行全國聯保,使“全球網絡化”這一概念得到真正實現。

就這樣,經過深思熟慮,每個決定雖然都會有不測的風險,德爾營銷人卻快、狠地搶占到發展先機,逐步使德爾走進了千家萬戶。