狼是一種崇尚忠誠的族群,對它們而言,忠誠也許無法用語言表述出來,但卻可以以行動表現出來。它們不可能懂得誠信這個詞,但卻知道怎樣做到誠信。如果讓狼在欺騙與忠誠之間作一個抉擇,它們絕對會毫不猶豫地選擇忠誠。盡管狼是茹毛飲血的生靈殺手,但卻從來沒有聽說過狼群自相殘殺。

憑借忠誠形成巨大的凝聚力

狼族的可貴品質就是它們的忠誠——對狼群的忠誠。正是這種忠誠,使狼族個體之間相互信任,從而形成了一股巨大的凝聚力,使之無往而不勝。

忠誠同樣是人類難能可貴的一種美德。公司老板們希望自己的員工有很多優秀的品質,但最重要的是:對公司忠誠,肯為公司奉獻。許多老板們都翹首以盼地等待著這樣的員工出現。

在這樣一個競爭激烈的時代,謀求個人利益、自我實現是天經地義的。但遺憾的是,很多人沒有意識到個性解放、自我實現與忠誠和敬業並不是對立的,而是相輔相成、缺一不可的。許多年輕人以玩世不恭的姿態對待工作,他們頻繁跳槽,覺得自己工作是在出賣勞動力;他們蔑視敬業精神,嘲諷忠誠,將其視為老板盤剝、愚弄下屬的手段。他們認為自己之所以工作,不過是迫於生計的需要。

對於老板而言,公司的生存和發展需要職員的敬業和服從;對於員工來說,需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表麵上看,彼此之間存在著對立性,但是,在更高的層麵,兩者又是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工,業務才能進行;員工必須依賴公司的業務平台才能發揮自己的聰明才智。

為了自己的利益,每個老板隻保留那些最佳的職員。同樣,也是為了自己的利益,每個員工都應該意識到自己與公司的利益是一致的,並且全力以赴努力去工作,隻有這樣才能獲得老板的信任,才能在自己獨立創業時,保持敬業的精神。

一切企業經營活動,老板承擔的風險是最大的。因此,許多老板常常反複折騰員工的忠誠度,為公司出現危機做好充分準備。所謂“天將降大任於斯人也,必先苦其心誌,勞其筋骨……”,你的老板不斷折騰你,也許正是器重你的信號,他正在考驗你的忠誠度,以便為其重用。

許多公司在招聘員工時,除了能力以外,個人品行是最重要的評估標準。沒有品行的人不能用,也不值得培養。因此,我告誡大家:如果你為一個人工作,就要真誠地、負責地為他幹;如果他付給你薪水,讓你得以溫飽,為他工作——稱讚他,感激他,支持他的立場,和他所代表的團隊站在一起。

也許你的老板是一個心胸狹隘的人,不能理解你的真誠,不珍惜你的忠心,那麽,也不要因此產生抵觸情緒,將自己與公司和老板對立起來。不要太在意老板對你的評價,他們也是有缺陷的普通人,也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷。這個時候你應該學會自我肯定。隻要你竭盡所能,做到問心無愧,你的能力一定會提高,你的經驗一定會豐富起來,你的心胸一定會變得更加開闊。

在一個管理製度健全的企業中,所有升遷都是憑借個人努力得來的。想摧毀一個組織的士氣,最好的方式就是製造“隻有玩手段才能獲得晉升”的工作氣氛。管理、完善公司的升遷渠道,使之通暢,有實力的人都有公平競爭的機會。隻有這樣,員工才會覺得自己是公司的主人,才會覺得自己與公司完全是一體的。

因此,員工和老板是否對立,既取決於員工的心態,也取決於老板的做法。聰明的老板會給員工公平的待遇,而員工也會以自己的忠誠來予以回報。

忠誠需要感情和行動的付出。這些付出在一些普通的人眼裏可能是很愚蠢的行為,但最終他們會發現“如果你是忠誠的,你就會成功”這句話千真萬確。忠誠的付出就是奉獻,奉獻不僅僅是對工作應有的付出,而且是要從心底裏熱愛自己的工作,並心甘情願地為它付出。忠誠與奉獻並不是用嘴說的,它需要你付諸行動。在公司和團隊發展順利時,踏踏實實地工作就是忠誠;在公司和團隊的事業遭受挫折和失敗時,無怨無悔就是奉獻。

牧師法蘭克·格蘭曾經說過:“如果你忠實於他人,有可能會受到欺騙,但如果你忠實不足,就會活得十分痛苦。”任何人都是有感情的,包括你的上司和老板。你對公司和團隊所做的一切,他們都會看在眼裏,記在心裏。他們並不糊塗,他們明白自己的團隊中最需要什麽樣的員工。對於那些雖然很有才華,但並不可靠的人,他們是絕對不敢重用的,因為那樣他們就會有很大的風險。老板們更願意重用那些忠實可靠的人。遵循誠實守信的處世金法則

狼群之間不存在任何欺騙。因為對於一個狼族來說,欺騙就是一劑毒藥,它不但損害狼族個體之間的相互信任,而且影響狼族的巨大凝聚力,甚至會導致整個狼族的毀滅。

誠信同樣也是我們人類處世的金法則。一個人立身處事需要誠信。人一旦失去了誠信,就等於失去了尊嚴,失去了做人的資格。沒有誠信的人生,隻能是一個殘破的、失敗的人生。

誠實守信是一種人格的體現,是人類社會平穩存在、人與人和平共處的基礎,也是人性中最珍貴的部分。它與偽君子無緣,與空談家遠離。給人以信用,就是給人以承諾,那就是不變的永恒。

信用,是一項彼此的約定,也是一種具有約束力的心靈契約。有時它無體無形,但卻比任何法律條文具有更強的行為規範力。在競爭激烈的當今時代,信用則更加成為贏得人們信任的重要法寶。

羅賽爾·賽奇說:“堅守信用是成功的最大關鍵。”一個人要想贏得大家的信任,一定要下極大的決心,花費大量的時間,不斷努力才能做到。

一家美國公司向廣東德聲電器公司訂購了一批產品,並定好了貨物抵達時間。然而,天有不測風雲,由於公司發生火災拖延了幾天生產,鑒時如果用輪船運輸則必將無法按期將產品運抵美國,但為了不失信於人,德聲果斷決定租用飛機運輸,但是,用飛機運輸的話,這次生意不僅賺不了錢,還會賠錢,但為了自己的信譽,德聲還是用飛機按期將產品運到了美國。此舉令美國公司大為讚賞,以後就將其訂單都給了德聲電器公司。可見,信諾之人,必將因信諾而得福、得利。

沒有誰會否認別人的信任對自己的重要。社會是公眾的社會,人是社會中的一員,人的根本屬性就是社會性。處在社會中的人,別人對自己的信任度的高低,往往會決定其一生的命運。

恐怕人人都知道“狼來了”的故事。盡管這隻是一個虛構的故事,但它說明了信任有多麽重要。現實中常有人自覺不自覺地損害別人的信任並很不以為意,結果是可想而知的。

人類已進入嶄新的21世紀,人與人之間的親和力和信任度已成為生存的武器、成功的關鍵。提高別人對自己的信任度越來越成為掌握自己命運的要素。你去銀行借款,銀行首先要審核你的還貸能力和信用。

在平常的生活中,提高別人對自己的信任度主要是從小節上積累起來。要提高別人對自己的信任度,就必須堅持遵守“誠信”二字,在生活中、工作中我們要身體力行,不斷增強自己的實力,提高別人對自己的信任度。因為,在人的一生中,沒有什麽比誠信更寶貴、更重要了。靠“忠誠”投入,使回報無價

在中國古代,上至賢明君主,下至平民百姓,留下許多誠實守信的故事,曾子以信教子的故事被傳為美談。商鞅是戰國時期著名的變法家,為了樹立威信,商鞅在變法前下令在秦國都城南門外立一根3丈長的木杆,當眾許下諾言並兌現,商鞅新法也因此很快在秦國推廣了。當然,也有不講誠信而自食惡果的慘痛教訓。古人雲:“誠者天之道也,誠者人之道也,誠者商之道也。”又雲:“誠招天下客,譽從信中來。”而今人雲:“誠信是市場經濟的黃金規則。”又雲:“誠信是現代文明的基礎與標誌。”從中可知,從古到今,誠信乃立身處世,從政經商之通理。沒有誠信的社會,終究會止步不前,沒有誠信的企業,可能逞一時之快,卻不能長久,猶如沒有土壤滋養的鮮花遲早會凋零一樣。因此,誠信是企業文化建設的重中之重。

1985年,張瑞敏初當廠長,他從一封用戶來信中發現冰箱存在著質量問題。經檢查,倉庫裏還有76台冰箱,隻是外表有一道劃痕。領導班子決定,將這76台不合格冰箱全部由責任者親手砸掉!

有一個例子很能說明海爾技術創新對市場的反應能力。我國西南地區的農民,因覺得洗衣機洗起東西來又方便,又快捷,便用洗衣機洗起了地瓜。帶著泥漿的地瓜造成了洗衣機內殼的嚴重損壞。結果,大地瓜洗衣機開發出來了,並在農村大受歡迎。在四川農村賣的洗衣機上都貼著一張標簽:“主要用於洗衣、洗地瓜和花生。”在海爾集團的廠房裏,有一排十分醒目的大字:“決不對市場說不。”

從企業文化的內涵中可以看出,企業文化決定經營管理的價值觀念和行為方式。“企業文化就是經營者要辦成一個什麽樣的公司的宣言,對外是公司的一麵旗幟,對內是一種向心力……”從中可以看出,企業文化這麵“旗幟”直接影響著企業形象。所以在企業對外行為這一層麵來說,推進企業文化建設就是推進企業形象、企業道德的建設。據社會調查資料顯示,在顧客心目中,企業的誠信度已成為評價一個企業形象和企業道德好壞的標準。換言之,誠信直接關係到一個企業的形象和顧客的占有率,企業形象和顧客的占有率又與企業的經營業績和效益直接掛鉤。而企業形象和企業道德又屬於企業文化建設範疇,所以說企業誠信不僅是企業文化建設中的一部分,而且是企業文化中的重中之重。

企業有了誠信,就有可能有市場、有客戶,就有可能有員工對企業的忠誠、企業對用戶忠誠,也才可能有對“投入忠誠”的回報。

凡是出現誠信危機的地方,幾乎都是不注重精神文明建設和文化建設的地方。文化上缺乏誠信氛圍,信用上缺乏文化底蘊,最後的結果隻能是行為上的“不講信用”。誠信危機帶來的經濟危機和生存危機絕非危言聳聽。美國安然公司的夭折就是一個很好的例證。該公司當初隻用4年的時間就使其股票市值增加了500億美元。然而,隨之隻花了半年多的時間卻將其毀於一旦,這不正是安然的誠信危機和狂妄文化使之自掘墳墓的結果嗎?可見塑造“誠信為先”的企業文化,講求“誠信”,對企業來說至關重要。

企業麵對的市場競爭必然是激烈的、殘酷的,而要迎接人世後的挑戰,盡快融入世界經濟大潮之中,就必須遵循市場規則,培育規則意識,塑造“誠信為先”的企業文化。

首先要在全體員工中樹立觀念上的“誠信”、思想上的“誠信”、精神上的“誠信”。在塑造“誠信為先”的企業文化任務中,領導要擔當起重要責任,要在員工中開展各種教育活動,積極引導他們轉變“觀念”,逐步樹立“誠信經營”的文化理念,要在公司上下形成“誠信為本、操守為重”的良好的行業風尚。

其次,塑造“誠信為先”的企業文化,要從企業的各個環節抓起,要在規劃設計、工程招投標、施工管理、商品房銷售、物業管理等方麵,實行誠信經營製度,遵守誠信經營公約,並建立起“打鐵還要自身硬”的監管機製。通過“誠信經營、公平競爭”的文化理念和文化建設,促進公司的事業向規範化、健康化的道路發展,進一步維護市場秩序和廣大消費者的合法權益,不斷贏得市場和消費者。

企業文化建設是一項既十分重要而又十分艱巨的任務,需要長期而不懈的努力。“千裏之行始於足下”,隻有一點一滴地注重企業文化的建設和積累,才能把企業文化的基礎夯實,隻有建立“以人為本,誠信為先”的企業文化,才能增強企業凝聚力,樹立企業品牌,贏得市場,使企業蓬勃發展。用誠實去贏得信任

誠實是一種美德,對別人誠實才能獲得別人的信任和尊敬,否則便一事無成。

誠實不僅有道德價值,而且還蘊含著巨大的經濟價值和社會價值。一個稟賦誠實的員工,能給人以信賴感,讓老板樂於接納,在贏得老板信任的同時,更為自己的職業生涯帶來莫大的益處。

誠實就猶如一股清新的空氣,越是在充滿奸詐險惡的公司裏,這股清新之風越顯其清新,有這種品德的員工必會為老板所賞識並受之信任和重用。

在現代商業運營中,有人說:“無商不奸。”其實,“奸商”的行徑是遭人唾棄的,隻有誠實守信才能取得真正意義上的成功。發生在北京的一件小事就是最好的證明。

一位美國遊客在北京的國美電器買了一台索尼唱機,晚上他拿出來準備欣賞音樂時,發現這台唱機竟然沒裝內件。這位遊客十分惱火,準備第二天去找該公司算賬。

第二天,他吃早餐時,忽然接到電話,原來是國美電器公司打來的,顧客還沒來得及發脾氣,對方就在電話裏再三道歉,並請顧客在住處稍候,公司馬上派人送新唱機過去。50分鍾後,公司的一位副經理攜一名職員登門鄭重道歉,並送來了新唱機。為了補償給顧客帶來的麻煩,公司加送唱片一張,蛋糕一盒,毛巾一條。顧客見了這一切,一腔怒火早已煙消雲散。

原來公司當天晚上發現了漏下的內件後,全公司人員立刻搬出售貨發票,根據發票上的地址向購買索尼唱機的人一一查詢,忙了整整一個晚上,終於找到他這裏。美國遊客大為感動,以後很長時間,他逢人就講這件事,無形中為國美電器的誠信服務作了最好的宣傳。

以誠相待是現代社會人際交往中最重要的砝碼,大多數矛盾都能用誠信的辦法得到解決。隻要真誠待人,就可能贏得良好的聲譽,獲得他人信任,將可能發生的矛盾化解在無形中。

不誠實的代價是昂貴的,它將使人處於相互戒備、互不信任的關係之中,導致整個社會的無序和混亂。人們惟有以誠信為本,以誠信換取信任,整個社會才能充滿和諧和歡樂。

誠實本身就是一場搏鬥。曾有人說:“我每天都在虛偽和誠實之間搏鬥。”其實,每個人每天都在與是非、善惡、美醜戰鬥,這就是我們的人生。但我們時常生活在不誠實裏,玩世不恭被一小部分人推崇,而且他們以“大家都這麽做”為由拒絕誠實待人。這就跟阿Q“和尚摸得,我就摸不得?”一樣了。也許不誠實在短期會給你帶來一定利益,但最終遭受失敗的卻仍是你。和不誠實做鬥爭是需要勇氣的,一方麵自己內心要和道德的“惰性”作一番鬥爭,戰勝虛假的心理;另一方麵在外界我們還不得不和不誠實的人、事戰鬥,這也許會損傷許多朋友的感情和友誼。但不誠實終究是站不住腳的,不誠實是冬天的雪,誠實的陽光一出來就是它分崩離析的時候。

有失信譽之後,會使人很惱火,並且不知道你什麽時候才是有信譽的。如果你失去信譽之後,能及時采取補救措施,還是會獲得寬容和諒解的。

俗話說,“解鈴還須係鈴人”。失去信譽之後,你的周圍必然會有懷疑的目光、埋怨的話語,你的真誠也未必讓人理解,那麽,你用加倍或多倍的努力才能重新樹立在別人心目中的形象。

當你有失信譽之後,遭人冷落、拒絕、刁難,你應該平靜地接受。因為,你做錯了才導致別人產生這樣的反應。同時,我們隻能用信任去贏得信任,我們要相信身邊懷疑的人總會為真誠所感動。播種誠實,收獲信譽

為人不可不誠實,靠騙術行事隻會讓自己遭到慘敗,因為誠實是做人的基本品性。欺騙者最後一個欺騙的對象是自己。

人無信不立,良好的信譽能給你的生活和事業帶來意想不到的好處。誠實是形成強大親和力的基礎——誠實會使人產生與你交往的願望,在某種程度上,會消除不利因素帶來的障礙,使困境變為坦途。

在許多人心裏,認為“老實人吃虧”,“老實就是無用的代名詞”,這種偏見是非常有害的。當年大慶油田奉行的企業精神就有“三老四嚴”之說,“三老”就是“做老實人,說老實話,辦老實事”。無數事實證明,誠實的人並不吃虧。

播種誠實,可以收獲信譽;播種欺騙,隻能收獲失敗。

有這樣一則寓言:

一位國王由於年老體衰、膝下無子,於是,決定從王國中挑選一個孩子收為義子。

國王選子的標準很獨特,給孩子們每人發一些花種,宣布誰如果用這些種子培育出最美麗的花朵,那麽誰就成為他的義子。

孩子們領回種子後,開始精心培育,從早到晚,澆水、施肥、鬆土。但是,10天過去了,半個月過去了,花盆裏的種子連芽都沒冒出來,更別說開花了。

國王決定觀花的日子到了。無數個穿著漂亮的孩子湧上街頭,他們各自捧著開滿鮮花的花盆,用期盼的目光看著緩緩巡視的國王。國王環視著爭奇鬥豔的花朵與漂亮的孩子們,並沒有像大家想像中的那樣高興。

忽然,國王看見了端著空花盆的一個孩子。他無精打采地站在那裏,國王把他叫到跟前,問他:“你為什麽端著空花盆呢?”

他懊喪地把自己如何精心侍弄,但花種怎麽也不發芽的經過說了一遍。沒想到國王的臉上卻露出了最開心的笑容,他把這個孩子抱了起來,高聲說:“孩子,我找的就是你!”

“為什麽是這樣?”大家不解地問國王。

國王說:“我發下的花種全部是煮過的,根本就不可能發芽開花。”

捧著鮮花的孩子們都低下了頭,他們全部另播下了種子。

世界上假的東西很多,它們在一個時期內也確實蒙蔽了不少人,但假的終究是假的,經不起考驗。對於成大事而言,不誠實不足以立業。一時的欺騙,也許可以換來些許利益,但若想成就大業,則非誠實不可得。寧願失敗,不願失信

君子寧願失敗,不願失信;小人寧願失信,也不願失敗。

舉凡功成名就、事業有成者,都是講信諾之人。

正所謂我以信諾待人,人必以信諾待我。以失敗換守信,終有東山再起之日,若以失信換成功,則必有敗亡之時。在如今這個競爭激烈的社會裏,人與人之間隔膜層層,互不信任。正因為如此,信用才顯得彌足珍貴。縱觀商海風波,真正的成功者無一不是守信之人,那些不守信用的“成功人士”早已溺死在商海裏。

誠實守信是一個人取得成功的最重要的資本。

1996年,南京宏達貿易公司經理蘇錚接受美國油料公司定製300萬套餐具刀叉的合同,規定同年9月1日在芝加哥交貨。他馬上委托廠家製造。為不耽誤交貨日期,蘇錚要求製造商在8月1日由連雲港出貨,但製造商卻一直延遲到8月27日才出貨。這樣一來,除非空運,否則無法如期交貨。

為了如期交貨,蘇錚不惜花3萬美元空運費租下波音707飛機,於8月31日裝好貨,10時飛往芝加哥,如期於9月1日交了貨。

對方對蘇錚此舉大為讚賞,而且他不怕虧損租用飛機如期交貨的消息傳遍了整個世界,為他贏得了“守信大使”的關譽。從此,公司的訂貨單也就源源而來,使蘇錚大賺其錢。

其實,所有的人都應該重視信用的作用,我們立足於人世間,對別人講信用是使自己發展的最好辦法,講信用可使自己一帆風順,即使遇到困難也可以在他人的幫助下挺過去。但不守信用、拋棄信用的人則不同,人們不僅不會與他合作,甚至會把他看得一錢不值,終成孤家寡人。

嚴己守信可以為自己贏來良好的信譽。它不僅表現在人前的行為控製,而且體現在人後的自我約束。因此,這是一個人應該但很不容易養成的高尚品格。人生的成功會告訴我們:守信不僅給人以無窮的力量,而且更是事業成功的保障。