紐約中央車站上麵蓋了一座漂亮的大廈,叫“泛美大廈”,這是棟60層樓的近代建築物。從第一樓到第十五樓是泛美航空公司的辦公室,十六樓以上出租。前幾年該建築公司也來邀鬆下電器公司在這棟大樓租一層當辦公 室。
那時鬆下對於他們從美國到遙遠的日本來招租房子,感到很有趣,同時也明白了美國大廈的經營方式,是以世界性的眼光來推動的。他們為什麽向鬆下電器公司招租?他們是在向世界各國有能力承擔的公司,宣傳他們有這樣的建築物出租。如果在日本,就隻會想到要租給國內有代表性的大公司,或有名的大商店。不像美國建設公司以世界性的規模來經營,所以範圍得以擴大。當時,鬆下決定承租這棟大廈中的第一層。
後來經過打聽,知道這大廈並不是泛美航空公司建築的。雖然大廈名為“泛美大廈”,建築和經營者卻是另一家公司。但由於到十五樓為止,主要部分是由泛美航空公司使用,所以才命名為“泛美大廈”。鬆下聽了這話, 深有所感。
在日本建築的大樓一定以建設公司的名稱為大樓之名:但美國以最大的房客之名為大樓名稱,可見美國房東的風度和美國商業上徹底的合理主義。
這棟大廈以近代建築物來說,是水準最高的一棟,地點則是在堪稱紐約門戶的中央車站上麵,是最便利,也最熱鬧的地段。
可是租金要多少呢?以日幣換算,每坪月租隻有7000 元。在日本目前稍微理想的大廈,每坪都要5000 萬。所以從建築物的長處來說,美國的租金不 算貴。
況且不需要簽約金,也不要抵押金;而且可以先租後付錢,隻要訂張合約就成了。從這些條件看來,租用美國的大樓比日本的便宜許多。
尤其是不要先付錢這點,比租金低廉更令人佩服。那麽高級的大廈,不必付一分錢就能夠訂合約承租一層,實在令人驚異。可見美國這個國家利息固然低,建築物本身也是便宜的。
美國的經濟活動非常具競爭力。要是在日本,地皮貴,建築費和利息高不說,建築材料多半仰賴外國進口,當然更貴。連帶的建築物租金必然十分高昂。因此從基本條件而言,經營事業的環境,日本還是不如美國好。
在這種不利的情況下,非得要特別講求因應對策,否則日本的產品就無法在國際市場上與人競爭。克服這不利條件的對策是什麽?最重要的是經濟策略。日本在戰後經由美國的指導,雖然引進了新的經營方法,卻沒有能將這些美國式的經營管理予以吸收消化後使其日本化,這工作已是當前要務, 不容再一味因循了。
鬆下電器公司從幾年前開始,在紐約設立門市部,銷售電機用品。隻派了十四五人在那裏經銷。交易的經銷店有二千七八百家,而負責的人數這麽少,實在應付不了。他們是怎樣應付的呢?因為美國有很多輔助事業的服務公司,收費公司就是其中之一。僅僅十四五個工作人員,無法到二千七八百家店裏挨家收錢,便交給收費公司去做。收費公司對該店做了信用調查,認為可以信任,便接了下來。萬一有的商店不付錢,收費公司也會負責。因此 收費工作就非常容易做了。
送貨也是一樣,委托運輸公司就等於投了保險一樣,可以完全放心。另外,廣告宣傳也有廣告公司周到的服務。看到這些情形,不能不覺得美國是個分工非常精細的國家。以一個擁有二千七八百家客戶的銷售公司,僅雇用 十四五個職員,就綽綽有餘了。
拿日本和美國比較,日本的經營費用高得多。在收錢方麵,根據鬆下的計算,美國的費用僅為日本的三分之一。即使不說費用,從時間上說,美國的效率高得多,尤其不必為是否收得到錢操心。想到這些,鬆下認為如果今後日本要在世界各地做國際競爭,非提高商業道德不可。
日本商品在美國受到歡迎,從表麵上看,日本似乎已經有了進步,技術水準也提高到可以和美國競爭了。不過鬆下認為這事似乎也可以從另一個觀 點來看。
一般事業公司都有承攬工廠,這些承攬工廠有的本身具有技術,有的則由母公司調派技術指導員來推進工作;母公司的商品交給承攬工廠去做,他隻略作技術指導。這樣不但比較便宜,承攬工廠方麵也很高興。另一方麵母公司還可以致力研究更高的技術,以便做出精密、且附加價值更高的產品。
日本技術進步的結果,商品輸入了美國。有人認為美國產業界因日本商品的大量進口而頭疼。事實上美國早已不需要這種產業,交給日本人去做對他們比較有利,日本方麵也高興。
可是如果認為日本的技術已經大為進步,甚至能夠做出美國做不出來的東西,那就大錯特錯了。美國人的想法是:“大量購買日本能夠製造的東西,同時開發日本製造不出的東西,以及開發出最新的工業技術水準。”如果連這點都不能自覺的話,日本的經濟前途真是堪憂了。