零售心理戰：不要為顧客著想,而是要站在顧客的立場上思考

零售從業者必讀的零售聖經！日本“新經營之神”代表作。無論賣什麽都能大賣的零售哲學！全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具象的產品，才能察覺自身的潛在需求；