英國著名作家薩克雷曾經說過:“生活是一麵鏡子,你對它笑,它就對你笑;你對它哭,它也對你哭。”這句話蘊涵了豐富的人生哲理,如果從“責任”的角度來看,我們可以這樣理解:如果你能夠承擔起責任,一步一個腳印地對待自己的工作,那麽公司必將給予你實實在在的回報;如果你敷衍工作、消極怠工、試圖逃避責任,那麽,公司給予你的也很少,甚至可能是一場虛空,而且你永遠都不會擁有令人驕傲的事業,永遠也不會創造出令他人羨慕的成績。
有個老木匠準備退休,老板問他是否可以幫忙再建一座房子,老木匠勉強答應了。但老木匠的心已不在工作上了,他用料不再那麽嚴格,做出的活也全無往日的水準。總之,他的責任心已不複存在。
這座房子建好後,老板並沒有說什麽,隻是把鑰匙交給了老木匠。“這是我贈送給你的房子,”老板說,“是我送給你的退休禮物。”
老木匠一生蓋了許多好房子,最後卻為自己建了一座粗製濫造的房子。
這不過是一個故事,但卻生動地說明了責任是職場天平上最有分量的“砝碼”這一道理。
美國出版家阿爾伯特·哈伯德先生講述過這樣一件感人的小事,可以讓我們更好地理解責任在工作中有多麽重要。
幾年前,我去巴黎參加研討會,因為開會的地點不在我下榻的飯店,我看地圖研究許久,仍然不知道該如何前往會場所在的五星級賓館,於是我走到大廳的服務台,請教當班的服務人員。
當班的服務人員是一位身穿燕尾服、頭戴高帽的老先生,他有五六十歲的年紀,臉上有著燦爛的笑容。他儀態優雅地攤開地圖,事無巨細地寫下路徑指示,並帶我到門口,對著馬路比畫賓館的方向。
在我致謝道別之際,他微笑有禮貌地回應:“不客氣,祝你很順利地找到會場。”接著他補充了一句:“我相信你一定會很滿意那家飯店的服務,因為那裏的服務人員是我的徒弟!”
“太棒了!”我笑了起來,“沒想到你還有徒弟!”
老先生臉上的笑容更加燦爛了:“是啊,我在這個工作崗位已經做了25年,培養出很多的徒弟,而且我敢保證我的徒弟每一個都是最優秀的服務人員。”他的言語中流露出發自內心的驕傲。
“什麽?25年了,你一直站在旅館的大門口啊?”我不禁停下腳步,請教他工作中樂此不疲的秘密。
老先生回答說:“每年有許多外地旅客來到巴黎觀光,如果我的服務能幫助他們減少‘人生地不熟’的膽怯,讓大家像在家裏一樣放鬆,有個很愉快的假期的話,這不是很令人開心嗎?而旅客高興就會讓我感覺自己好像也跟著大家度假一樣愉快。
“我的工作是如此的重要,許多外國觀光客就因為我而對巴黎有了好感。他說,“所以我私下裏認為,自己真正的職稱,其實是——‘巴黎市地下公關局長’!”他眨了眨眼,爽朗地說。
漂亮的回答!這真是個懂得工作真諦而能樂在其中的“工作狂”。
這位老先生在平凡的工作崗位上,能承擔起自己的那份責任,所以他創造了不平凡的人生價值——讓所有接受過他的服務的人感到輕鬆愉快。
時下,有很多人對待自己的工作敷衍了事:“我不過是在為老板打工。”這種想法頗具代表性,在他們看來,工作隻是一種簡單的雇傭關係,做多做少、做好做壞對自己意義並不大。
這種想法真是大錯特錯,因為,如果你隻把工作當成一種養家糊口的手段,那麽你一輩子隻能成為工作的“奴隸”,隻有時刻站在事業的高度對待你的工作,你才能真正走上成功之路。
責任感是職場中人戰勝工作中所有問題的強大精神動力,責任感使職場中人有勇氣排除萬難,甚至把“不可能”完成的任務完成得相當出色。或許有些人說,隻有管理階層才需要有責任感,我隻是一名普通的員工,企業好壞和我沒多大關係,這話就大錯特錯了。殊不知,沒有江河,無以匯成大海。企業是由眾多員工組成的,雖然每個員工的分工不同、崗位不同,職責也不盡相同,但每一個員工都承擔著企業生死存亡、興衰成敗的責任。
實際上,員工若缺乏工作責任感,無異於給自己貼上一張“失業”的標簽。因為對工作負責,就是對自己負責,就是對家庭和社會負責。企業容不得半點不負責!