l976 年的秋天，位於亞特蘭大的麥當勞的生意突然一蹶不振。

原因似乎很簡單。

沒有上報紙，但是謠言很盛。

似乎在一夜之間，人人都知道了麥當勞的漢堡肉中有一種小東西——蟲。

對付這一類的謠言的最好辦法，也許就是掛免戰牌了。閉緊嘴巴，不談此事。

風波自然會平息的。

透納就是這樣指示的。

然後，他悠閑地度假去了。

誰知道亞特蘭大店受不了，不斷向總公司施加壓力，公關人員實在無法再不管了，便沒有請示公司的公關代表高林，自己開了記者招待會。

是想否認有那東西，卻又向記者承認：生意因謠言而不如以前了！

宣傳媒介的力量是巨大的，何況麥當勞這個華爾街的寵兒，全國最大的漢堡連鎖呢？

如此一切都被報道了。

地方問題迅速地成了全球問題。

各個電台、報紙、通訊社都爭相報道：世界最大的漢堡連鎖，因為謠傳肉餅中有蟲，而使得營業額下降。

這樣漏子捅大了！

正在度假的透納看到新聞時，“我的心跳都要停了。現在謠言有了根據，有了動力。”

這下子，就不僅僅是亞特蘭大了，整個西南區的營業額都明顯下降。

透納強作鎮定，向記者開玩笑：

“漢堡肉1 磅1 塊9，夜爬蟲一磅還6 美元呢，我們付不起這種添加料。”

後來，事實終於澄清。

是由於一本全國性雜誌曾刊登了一個蚯蚓農場有意發展連鎖，希望能夠成為“蚯蚓界的麥當勞”的報道，才引起這場大禍的。

但是，事實的澄清對麥當勞似乎並沒有什麽幫助。

也許麥當勞已經到了這種時候——該為它驚人的成就付出代價了。

如同一個傑出的年輕人，到了該學攻擊的時候。

年輕的麥當勞，其一舉一動都被公眾視為創舉，爭相報道、仿效、討論、稱頌。良好的業績使它一躍成了那條著名的華爾街的寵兒，而創始人克羅克似乎在一夜之間，就被傳譽為專門創造百萬富翁的傳奇人物。

樹大自然招風。

就在透納計劃大刀闊斧地幹的時候，平地起波瀾。

一夜之間，麥當勞不再是那個由一群極富冒險精神的實業家的組合，而成為一個冷冰冰的巨人。

誰也不知道為什麽大家的態度忽然就改變了。

誰讓麥當勞分布全美，誰讓第五位老板都是富翁呢？

成功原來就這樣難！

那個可愛、有衝勁、有活力、力爭上遊、向製度挑戰的年輕公司仿佛消失了，人們心中隻剩下了一個冰冷商業製度中的一個巨人。

高林回憶道：

“成為大公司後，所有代表麥當勞成功的優點，那些一致性、可預測性、有效控製，刹那間都變成了負麵的。我們第一次麵臨必須為自己辯護的場麵。”

按理說，這也是很自然的事情。

在20 年的時間裏，麥當勞在消費市場上，做出了最大最猛的衝擊。

它成為了全世界最有名氣的零售組織；它的哪怕隻是在一個小地方所做的一舉一動，都是報道的熱點；它總是引起人們饒有興趣的注意：當然，總會有這樣的事情發生的，不是真的有什麽毛病，就是被人傳說出了點什麽毛病。

不過，麥當勞卻全無這個思想準備。

它隻精於餐廳營運，卻不知道如何在攻擊中生存。

聽透納怎麽說吧：

“我們非常震驚，自己的合法性居然受到懷疑。我們對於社會、政治環境了解得太少了。”

1972 年的一件事，最能說明麥當勞的這種無知。

克羅克本人對政治可以說無太多了解，也沒什麽意見。當時一次總統竟選基金的募捐晚會，他去了。本來盤算好要交25000 美元的，結果到現場，受氣氛感染，一激動，就在那數字後麵加了一個“0”。

當時麥當勞是數百家試圖說明政府不要提高最低薪資標準的公司之一．

這兩件事被巧妙地聯係了起來。

於是人們都說，克羅克想用金錢收買尼克鬆。

當時國會還就正好通過了不提高計時工的最低工資的法案，而這個正是麥當勞主要的勞力來源。

於是，事情就變成了：

克羅克捐款→尼克鬆→法案通過。

而且，此法案很快得了一個外號——麥當勞法案。