毫無疑問,夢想是一個人最大的動力。馬雲說過:“作為一個創業者,首先要給自己一個夢想。1995年我偶然有一次機會到了美國,然後我看見了、發現了互聯網。我對技術幾乎不懂,到目前為止,我對電腦的認識還是停留在收發郵件和瀏覽頁麵上。但是這並不重要,重要的是你到底有什麽夢想。”
馬雲人生訓言
1.創業者首先要給自己一個夢想
作為一個創業者,首先要給自己一個夢想。人沒有夢想,沒有一點浪漫主義精神,是不會成功的。在人生的道路上,我們可以流淚、流汗,可以停下腳步,甚至可以掉頭往回走一段,隻要不放棄,就會有看到曙光的那一刻。
馬雲在中央電視台舉辦的“中國青年人創業”大會上曾經講過這樣幾句話:“作為一個創業者,首先要給自己一個夢想。1995年我偶然有一次機會到了美國,然後我看見了、發現了互聯網。我對技術幾乎不懂,到目前為止,我對電腦的認識還是停留在收發郵件和瀏覽頁麵上,我今天早上還在說,到現在為止我還搞不清楚該怎麽樣在電腦上用U盤。但是這並不重要,重要的是你到底有什麽夢想。”
應當說,馬雲是一個不安分的人,他就像希臘神話中的西西弗斯一樣,把石頭不停地往山上滾。不過,西西弗斯滾動的是石塊,而馬雲追逐的是自己的夢想。
馬雲是一個典型的理想主義者。追逐自己的夢想,是馬雲一生的宿命。他一旦被理想所包圍,就沒有任何困難能夠阻攔他。
馬雲作為杭州師範學院的畢業生,被留在杭州電子工業學院任教。一個本科生能夠留在大學任教,在許多人眼裏,這已經是一件很了不起的事情了。在20世紀90年代,能夠有一份大學教師的工作,絕對是一件好事情。
但是,這要看在誰眼裏了。在追逐夢想的人眼裏,還有什麽能夠阻擋自己追逐夢想呢?小小的校園是鎖不住那顆向往更高天空飛翔的心的。馬雲開始琢磨著辦了個海博翻譯社,這應該是杭州最早的專業翻譯機構,也是馬雲的第一個夢想,後來馬雲曾經說過:“我總覺得這件事情挺好的,然後也是一個夢想,我覺得這個翻譯社是有前景的,可以成為杭州最大甚至是浙江最大的一個翻譯社。”
但是,一個翻譯社遠遠不能滿足一個追夢者的夢想,但是正是這家小小的海博翻譯社鍛煉了馬雲的經商能力,也讓馬雲的夢想變得更大,眼界變得更高。
馬雲趕上了一個好時代。20世紀90年代正是中國發生翻天覆地變化的時候,中國的改革開放的總設計師鄧小平同誌進行了南方視察,發表了一係列對於中國的改革發展有著決定性意義的“南方講話”。於是,在生機勃勃的中國大地上,一大批“追夢者”開始了追尋夢想的征程。
此刻,馬雲的內心深處也是心潮洶湧,熱血澎湃。一個理想主義者,正在為自己心中的夢想激勵得熱血高漲。
但是,馬雲在事業上已經是一帆風順,小有成就。這一年,剛滿30歲的馬雲,已經是杭州市“十大傑出青年教師”之一,還是學校駐外辦事處的主任,對於一個教師來說,已經是很不錯了。但是,馬雲還是懷著一股“壯士一去兮不複還”的心情,堅定地走進了校長的辦公室,遞上了自己的辭職信。
校長十分驚訝,在吃驚之餘進行了挽留,在沒有希望的情況下,他對馬雲留下了一條後路:“你什麽時候想要回來,這裏永遠都歡迎你!”馬雲也對校長的一片深情表示感謝:“我要回來那也是十年之後的事情了!”
就這樣,追逐心中夢想的馬雲,放棄了在學校中所有的地位、身份和良好的待遇,毅然決然告別了朝夕相伴6年的校園,踏上了追逐夢想的征途。
功成名就的馬雲在一次麵對媒體的時候,回憶起當年自己的決然出走時,不無感慨地說:“當時我已經30歲了,我就是要去做一家公司,不管做什麽公司,隻要有一個行業我就會跳下去!”
就這樣,在夢想的呼喚下,教師隊伍中少了一個優秀的教師,而中國卻多了一個傑出的商人,多了一個世界級的網絡公司。
大部分想創業的人卻是晚上想想千條路,早上起來走原路。他們比馬雲聰明多了,能想出非常多的創業好點子來,但是他們從來沒有去執行過。因為他們有著太多的借口和理由。於是,他們繼續過他們平庸的生活。新東方創始人俞敏洪在北京大學2008年開學典禮上說了這樣一段話:“人的一生是奮鬥的一生,但是有的人一生過得很偉大,有的人一生過得很瑣碎。如果我們有一個偉大的理想,有一顆善良的心,我們一定能把很多瑣碎的日子堆砌起來,變成一個偉大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,沒有理想,從此停止進步,那未來你一輩子的日子堆積起來將永遠是一堆瑣碎。”馬雲三次沒錢的創業經曆,再聽了俞敏洪關於人生的論斷,你還會為自己創業尋找“沒錢”或是沒有其他什麽的借口嗎?你要做的是:想到了,馬上就去做!像馬雲那樣,隻要你付出所有的努力,成功的大門會為你敞開!其實創業之門隨時為你敞開,走出第一步的時候,你便和馬雲在一條路上了。不同之處在於他已經跑出很遠,而你剛剛起步。
傑克韋爾奇在回顧自己輝煌的CEO生涯時,曾經不無感慨地說:“如果一個人在30歲時就開始做一件日複一日、周而複始的工作,那將是一件多麽遺憾的事情。拿出你的勇氣,去冒險吧,去追逐你的夢想吧!”
在中國人的觀念中,30歲正是而立之年。對於今天許許多多在路上奮鬥的創業者來說,這個年齡有一種“界線”的意義。在這條界線的兩邊,有人向左走,去追逐自己的夢想;有人向右走,追求穩定但平淡的生活。
創業的過程,其實就是“追逐夢想”的過程。今天,“創業教父”馬雲不停地追逐著自己一個又一個夢想,我們的創業者還在等待什麽?拿出你的勇氣,開始追夢吧!
人生忠告生活中要有夢想,夢想是我們得以成功的導航器,一個人若沒有夢想,就像一艘輪船沒有舵一樣,隻能隨波逐流,無法掌握,最終擱淺在絕望、失敗、消沉的海灘上。夢想有多遠,幸福就有多長。有夢想就會有希望,人不是生來就是要被打敗的,隻要你有勇氣,人窮誌不窮,哪怕你現在什麽也沒有,隻要去努力奮鬥,將來所有的一切都會有的。然而,夢想是美好的,奮鬥更是非常重要的。要實現夢想就必須要付出勞動,付出辛苦。無論到什麽時候,都不要關了自己夢想的那扇大門。
2.多花時間看別人如何失敗
有人這樣說:勇敢地麵對失敗是另一種成功,而錯誤地沉溺於成功則相當於一種失敗。是的,人生總會有很多的起起伏伏,不小心跌倒了,並不代表著從此便一事無成;經過一番挫折後成功了,也並非意味著從此便可以一勞永逸。成功有很多種,並且它是永無止境的,每登上一個新台階後應該思考如何更上一層樓,如果停下來,馬上就會有人超過你。
馬雲雖然成為亞洲首富,但他卻從來不認為自己取得了多麽輝煌的成就。他認為,自己身上的光環隻是別人給他戴上的,而實際上,成功的背後總有一些亟待解決的隱患,因此,他必須再加把勁兒,才能把企業做到盡善盡美。
馬雲曾這樣說:那時的我對生活有想法、有夢想、有目標,每天都會為下個月能否漲工資而努力,為了早日買房子而努力,我覺得有想法的日子才是最快樂的日子。今天我再說自己去買車子買房子就沒有了當初的快樂,感覺不同。失敗的原因都是由欲望、貪欲引起,大家應該多花時間看別人如何失敗,學習別人的失敗經驗,失敗的經曆是寶貴的,而成功的經曆是瞎扯的。
香港著名企業家李嘉誠一次接受記者采訪時,被問到“在近半個多世紀的商場征戰,為什麽很少失敗,以致於將事業擴張到各大洲55個國家,創造了從不翻船的奇跡”的問題。
很多人認為李嘉誠一定會說自己如何研究營銷、管理、金融等方麵的規律,如何經營管理企業、做好用人等工作,然而他的回答出乎很多人的意料:“我往往花90%的時間考慮失敗”,這便是這個享譽世界的知名企業家的成功秘訣。細細思量李嘉誠的回答,確實能夠感受到他的睿智和成熟。
花更多的時間考慮失敗,是未雨綢繆、防患未然的處事態度;是理性的思維方式。不打無準備之戰,凡事什麽事都要做最壞的打算,向最好的方麵努力,盡管道理很簡單,但是能夠真正運用到實踐的人很少很少。絕大多數人做決策的時候,往往滿腦子都在想怎麽成功,很不願意想怎麽樣會導致失敗。
李嘉誠的成功恰恰證明,隻有把失敗的因素考慮的越充分,獲得成功的把握才會越大。由此我們不難聯想到,一招失誤全盤皆輸的警示語,以及“一個馬掌輸掉一場戰爭”的故事,這些又從另一個角度說明不考慮失敗的因素,必然承受失敗的惡果。
花更多的時間考慮失敗,也是控製欲望,居安思危的做事原則。人欲望最強烈時,往往是頭腦發熱、思維簡單,理智不清的狀態,俗語稱“一根筋”,這樣做出的決策多數是不科學的,極容易犯“急躁冒進”的錯誤。
所以,當你的欲望愈加強烈之時,越應該靜下心來,多思多謀,多多考慮一旦付諸行動之後可能產生什麽樣不良影響和嚴重後果。
凡事預則立,不預則廢。我們每一個人在做人做事之時,應該讓自己的大腦時常冷靜下來,多考慮即將行動可能出現的失敗,也要有勇氣反省過去遭受的失敗,梳理失敗的原因,汲取經驗教訓,隻有這樣不斷的思考失敗,我們的能力和水平才會不斷提升。
所以在一定意義上講,一個人的能力和水平不僅表現在事後處理問題的能力,更表現在對事情未來發展的預測與把握上。
孟子曾經說過:生於憂患,死於安樂。被成功迷住了心誌的人,往往感受不到來自外界的壓力,就像在溫水中被慢慢煮熟的青蛙,等到發現危險,再想跳出時卻已是無能為力,最終隻落得個悲慘的下場。
戰國時期的吳王夫差不也正是如此?若不是他沉溺於成功,吳國又怎會被弱小的越國所滅掉呢?可見,一個人要想取得成功,就必須具有憂患意識,而一個人要想守住來之不易的成功,就更加需要憂患意識。或許明天你就會麵臨困難和波折,倘若沒有憂患意識,到時候隻能手足無措,眼睜睜地看著成功被他人奪取。
馬雲的成功離不開他的憂患意識,他一刻也不敢放鬆對現實的警惕。在表麵張揚的背後,是冷靜、謹慎且自省,兩者形成了鮮明的對比。作為阿裏巴巴的掌門人,在很多時候馬雲都能表現出他的理智:“當你覺得你成功的時候,就是你走向失敗的開始。”這句話讓人印象深刻。
阿裏巴巴由於馬雲於1999年創立,這是一個完全依賴於互聯網發展的企業,在其看似輝煌實則艱難的發展過程當中,馬雲經曆了太多的起起落落。然而正是這些,讓馬雲擁有了比一般人更高的靈敏度,他的企業也才能在競爭激烈的市場中存活並壯大。
2000年,互聯網突然發生轉向,對此馬雲這樣說道:“當時大家還沒有明白到底是怎麽回事,就已經進入了冬天,而且這個冬天特別漫長。”之後,馬雲做出了一個曆史性的決定——上市,就在人們都沉浸在阿裏巴巴成功上市的興奮中時,馬雲說出了上市的真正理由:“為了過冬,為了生存。”在阿裏巴巴並購雅虎中國時,馬雲就已意識到危機,他說:“我們現在已經成為全中國所有網絡公司的競爭對手了,我也預感到未來兩三年內會發生很多難以預料的事情,雖然最艱難的日子已經度過,但是以後的日子還會有困難。”
馬雲曾說過:“所有的創業者都必須警告自己:從創業的第一天起,每天都要麵對的就是無窮無盡的失敗和痛苦,而不是成就和輝煌。還得讓自己明白,最困難的時刻還沒有來到,它總有一天會出現,這是不能躲避的,更不能讓別人替你扛,必須自己去麵對。”
正是因為這種從別人的失敗中學習經驗的憂患意識,才成就了馬雲輝煌的人生,最終使他“守得雲開見月明”。
創業如此,做人當然也是如些。這會在不斷地前進和發展,一個人如果不想被時代的浪潮所淹沒,要爭得自己的一片新天地,就必須時刻讓自己保持清醒、冷靜和理智,同時還要敢於否定自己和超越自己。
人生忠告現在的社會是一個競爭激烈的社會,能夠在殘酷的競爭中脫穎而出,占得一席之地的人固然是英雄。然而,那些能夠在成功中居安思危的人更是英雄中的英雄。這種超越,是無畏的勇氣和不屈的毅力;這種超越,是仁者的智慧和強者的膽略;這種超越,是一種“永遠向前看”的王者風範。如果你隻沉溺於現在的輝煌中,那麽成功也將會是曇花一現,更為卓越的人生你將永遠無法接觸。
3.一定要堅持自己的夢想
今天,是一個創業的時代,是一個呼喚創業精神的時代。每個創業者都有實現夢想的衝動,這便是走向創業之路的初始力量。然而創業是艱苦的,是人生的曆練,創業需要有一種創業精神。創業精神是一種境界,決定著人們的人生態度,有了這種精神,才能激勵人們奮發圖強,獲得財富與進步。
馬雲是一個有創業夢想的人,是一個為了實現創業夢想而不懈奮鬥的追夢者。回首自己的創業曆程,馬雲告誡創業者,首先一定要堅持自己的夢想。“初戀總是美好的,但是人們往往會遺忘初戀。”
創業過程中一定要時刻銘記當初創業的初衷,要想想自己當初創業時為什麽要做,創業要做什麽,隻有時刻反思,才能堅定自己的選擇,堅持自己的理想,為了實現創業夢想,為了明天的成功而戰鬥。他是這樣說的,也是這樣做的。
關於創業,馬雲常說的一句話是,不要問“我能做什麽”,而要問“我該做什麽,我想做什麽”。
馬雲在回顧阿裏巴巴的創業曆程時,總結了企業創新發展的經驗,其中有一條就是:堅持自己的理想。
馬雲認為,任何創業者一定要堅信自己在做什麽,一定要堅信自己是正確的,這樣才會有成功的可能。在創業的過程中,尤其是前四五年以內,任何一家創業公司都會麵臨很多的抉擇和機會,在每個抉擇和機會過程中,你是不是還是像第一天,像自己初戀那樣記住自己的第一次的夢想,至關重要。在原則麵前你能不能堅持原則,在**麵前能不能堅持原則,在壓力麵前能不能堅持原則。最後明確想幹什麽,該幹什麽以後,再給自己說,我能幹多久,我想幹多久,這件事情該幹多久就做多久。
馬雲一開始就夢想做一家中國人創辦的全世界最好的公司。夢想做一個世界前十名的網站。
然而在馬雲創業之初,除了夢想,幾乎一無所有。他沒有錢,沒有家庭背景,沒有社會關係,沒有名牌大學的出身,沒有海外留學的經曆,沒有MBA學位,沒有計算機知識。夢想創業,是馬雲的創業的緣起,但不能僅僅止於夢想,要給夢想一個實踐的機會,要為實現夢想而戰鬥不息。
“1995年,我發現互聯網有一天它會改變人類,可以影響人類的方方麵麵,它到底該怎麽樣影響人類?這些問題我在95年沒有想象清楚,但是隱隱約約感覺到這是將來我想幹的。我請了24個朋友到我家裏,大家坐在一起,我說我準備從大學裏辭職,要做一個互聯網,我花了將近兩個小時來說服24個人,兩個小時以後,大家投票表決,23個人反對,一個人支持。但是我經過一個晚上思考,第二天早上我決定我還是辭職去實現我自己的夢想。”
這就是馬雲創業的最初夢想,盡管它還沒有成型,盡管它還非常稚嫩,不是一幅完善的藍圖,但直覺告訴馬雲,這就是他將來要幹的事情,這將是他一輩子要從事的事業。
做出創業的決斷是一件很艱難的事情,但是,馬雲認準了這就是自己的創業夢想,於是,說幹就幹,第二天就做出了辭職去創業的決定,成為一名為了實現創業夢想的果敢的追夢者。
馬雲第一次聽說互聯網是在1994年。他所執教的杭州電子學院有一個叫比爾的外教,是美國西雅圖人。這一年,比爾回了一趟美國,從美國回到杭州後,比爾和馬雲大談互聯網,馬雲聽得熱血沸騰,甚至比說者比爾還激動。
這是馬雲第一次聽說互聯網,但他當時還沒有觸過網。
互聯網可以說是人類有史以來最偉大的發明之一。美國第一個觸網的人已不可考。沒有證據表明馬雲是中國第一個觸網的人,但他的確是第一個觸網而動的中國人。
1995年,馬雲的海博翻譯社介入了一場涉外合同糾紛。一個叫菲力普·卡文納的美國商人簽約投資浙江一段高速公路,合同到期,美國商人拒付合同金。於是,這一年4月,中方聘請號稱“杭州英語第一人”的馬雲為翻譯兼顧問,到美國去參加美方董事會並調解糾紛,馬雲也因此第一次到了美國。
馬雲是帶著數百萬民工和浙江省交通廳的重托隻身飛往美國的。但一到洛杉磯就被菲力普·卡文納軟禁在一座別墅裏,這個美國商人原來是個騙子。
憑著天生的伶牙俐齒,馬雲終於讓菲力普·卡文納相信他是有誠意與其合作的。在拉斯維加斯賭場,馬雲用25美分在老虎機上贏了600美元。那個加州的騙子告訴他:到了售票處說你是馬雲,他們就會把我們為你買好的機票給你。馬雲到了售票處才知道,根本沒有什麽“馬雲的票”。於是馬雲自己買票到了西雅圖。
在西雅圖,馬雲找到了一位美國朋友,這位朋友就是比爾的女婿。
1995年的美國,互聯網方興未艾。美國朋友見到馬雲很親熱,寒暄過後就迫不及待地把馬雲帶到一家名為ISP的小公司,公司兩間小屋裏坐著5個麵對電腦屏幕不停敲擊鍵盤的年輕人,朋友把馬雲帶到計算機旁說:“Jack(馬雲的英文名字),這就是Internet,你可以在上麵搜索任何東西。”馬雲站在電腦前發愣,說:“這東西我不敢動,弄壞了很貴的。”
朋友說:“Jack,沒事,它不是炸彈,不會爆炸的,你試試看。”聽朋友這麽說,馬雲放心了。於是坐在電腦前在雅虎搜索欄裏敲了一個詞:“Beer”(啤酒),很快就蹦出了一大堆:美國啤酒、日本啤酒、德國啤酒……就是沒有中國啤酒。馬雲很好奇,又在鍵盤上敲了一個“China”,搜索的結果是“no data”(沒有數據)。
在神奇的互聯網上居然沒有中國,這事讓馬雲既沮喪又驚奇。於是他對朋友說,能不能把杭州的海博翻譯社放在網上試試?朋友幫助馬雲做了一個海博翻譯社的網頁,掛在網上。網頁做得又簡單又醜陋,隻有文字沒有圖片。文字說明部分也隻有海博翻譯社的翻譯人數和價格。
上午9點半掛在網上之後,馬雲就去逛街了。12點,朋友打來電話說,馬雲你快來看,有5封給你的E-mail。馬雲回去一看,真有5封E-mail,有來自美國的、日本的,也有來自歐洲的;有機構、公司,也有當地留學生。信上說,這是我們發現的第一家中國公司的網站,你們在哪裏?我們想和你們談生意。
馬雲興奮不已。直覺告訴他,這玩意兒有戲!
這是互聯網曆史上第一個中國企業的網上廣告。這個廣告改變了中國互聯網的曆史,也改變了馬雲的一生。縱觀馬雲十年脈絡,後來的中國黃頁,再後來的阿裏巴巴,B2B的電子商務,C2C(個人與個人之間)的淘寶,都和這個廣告有關。
在過去的幾年裏,阿裏巴巴的模式是不被業界看好的。例如網易CEO丁磊、搜狐CEO張朝陽等人之前一直不看好B2B模式,但馬雲不在乎別人怎麽說,他隻相信自己的感覺。在馬雲心裏,別人越看好,他越不做,別人越不看好的,他倒要出其不意地試試看。
阿裏巴巴的投資者中有一些人曾質疑過阿裏巴巴模式,為此馬雲在說服他們的同時,做出了一些很好的成績,使這些投資者都心悅誠服。
自1999年創業,阿裏巴巴以“讓天下沒有難做的生意”的強烈使命感和服務第一、客戶第一的價值觀,實現了驚人的跨越,從18人發展到如今的7 000多人,成為了由五家企業組成的集團,產品市場占有率超過80%。馬雲認為,這是堅持自己理想的結果。
馬雲在創業成功之後曾經說:“我們還是堅信一點,這世界上隻要有夢想,隻要不斷努力,隻要不斷學習,不管你長得如何,不管是這樣,還是那樣,男人的長相往往和他的才華成反比。今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但絕大部分人是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。”
一個創業者,除了有夢想、有決心、有毅力之外,還得有智慧。馬雲是中國第三代企業家,更是智慧創業的典型。他的智慧表現為洞察網絡潮流的眼光、捕捉商業機會的感覺敏銳,以及戰略決策的智慧、聚人用人的智慧卓爾不群。
馬雲說:“因為我知道我看見了這個東西,我太想做一樣東西。很多年輕人是晚上想想千條路,早上起來走原路。中國人的創業,關鍵不是看你是不是有出色的想法、理想、夢想,而是看你是不是願意為此付出一切代價,全力以赴地去做它,證明它是對的。”
但願中國有更多的馬雲式的追夢者出現,這樣,創業路上將不再孤獨。
人生忠告
決定人生成功的決定因素是熱愛與努力,擁有了熱情與不懈的努力,你就可以一步步成長,接近成功。明白自己內心熱愛什麽,然後勇敢去努力,不要輕易因為他人的一句否定而放棄自己的夢想。成功屬於以足夠的熱愛與熱情不懈堅持努力者。
4.最大的財富,就是你的誠信
中國人最看重誠信,誠信是做人的首要原則。所謂人無信不立,事無信不成,國無信不威,誠實守信是中華民族幾千年傳統文化的精神主流,是備受人們推崇的美德。如今誠信更是為人處世的關鍵,作為一個創業者,要想在滾滾商海中立足,有無誠信是能否生存發展的根本,也是最大的財富。
在馬雲的創業路上,曾經得到了很多大人物的支持,但是這些大人物和馬雲並沒有特別的關係,可以說是素昧平生。能夠做到這些,馬雲靠的是一個“誠”字。
早在馬雲讀書的時候,因為各方麵比較優秀,所以被破格分配到大學教書,到杭州電子工業學院擔任英語及國際貿易講師。他是當年他的母校杭州師範學院500名本科畢業生中唯一被分配到高校任教的。
畢業分配那天,馬雲母校的校長找他談話,他對馬雲說了一句語重心長的話:“馬雲啊,我希望你5年之內不要有什麽想法,不要離開你的崗位,老老實實做你的老師!”
校長的心情我們能夠理解,他是馬雲的老師,自然了解自己的學生,知道淺水困不住蛟龍。但是作為一校之長,他要為更多的學生考慮,希望自己的學生都能夠分配到理想的學校,如果這第一個分配到大學的學生就不能夠堅持到底,以後誰還敢要杭州師院的學生呢?馬雲理解校長的一片苦心,他給了校長一個承諾:5年之內不離開講台。
馬雲剛參加工作月薪是89元,當時到南方做翻譯月薪是1000元。為了這個承諾,馬雲沒有離開;三年後,馬雲工資漲到120元,而中國已經更加開放了,隨便找個地方,翻譯的月薪不會低於3600元,但是馬雲還是沒有離開。
到馬雲向校長遞交辭呈為止,馬雲一共做了6年老師,兌現了自己的承諾。這也是馬雲的為人之道,處世之道:永遠信守諾言,永遠以誠信為本。
走上了創業的道路,馬雲更是將“誠信”放在第一位。當時馬雲的“中國黃頁”是這樣運作的:先將客戶的資料用快件寄到美國,讓美國的同事做成網頁掛到網上。但當時國內還沒辦法上網,所以這樣的運作模式就有點“空手套白狼”的味道,所以做起來難度很大。
有一次,為了作成一家企業的生意,馬雲跑了好幾趟,一次一次向這家公司的老總講解有關電子商務的知識。但是這家企業的老總就是懷疑這是個“騙鬼的東西”,始終沒有鬆口。但是馬雲沒有放棄,最後一次臨走的時候,他要了一份這家企業的資料。
幾天之後,馬雲帶著筆記本電腦回來了,這位老板親眼看到電腦屏幕上顯示自己企業的主頁時,才終於相信了馬雲。
馬雲講誠信,誠信也幫助了馬雲。應當說,當時做中國黃頁,是最為難以銷售的:眼見不到,僅憑你一說話,別人就乖乖地把錢交給你,的確難以做到。但是馬雲做到了,靠的是一個“誠”字。
在中國這樣一個“人情味”極其濃厚的國度裏,做生意是很講“感覺”的,這種感覺就是一個人的人格、信譽,就是一個誠信。對於創業者來說,這就是最珍貴的資本。
馬雲多年積累的信譽,在創業初期發揮了極大的作用。在朋友們的幫助下,馬雲先後做成了杭州第二電子機場、錢江律師事務所、杭州望湖賓館等第一批客戶。
實際上,馬雲所做的不僅是一項業務,更是一個做人的過程。正是因為朋友相信他的人格,才敢買他的產品,才會相信他所說的那個叫做“因特耐特”的“東西”。無論是朋友,還是朋友的朋友,馬雲都敢拍著胸脯說:“我馬雲以人格擔保,要是在美國看不到的話隨便你怎麽罵我都沒話說……”這話說起來簡單,做起來還真不容易。但要是真做到,那就是無價的。
在《贏在中國》的現場,馬雲曾經說過這樣一段話:“1995、1996年,我們做中國黃頁的時候,我也發不出工資了,離發工資的時間隻有3天,我賬號上隻剩兩千多塊錢,而工資要發8千多塊錢,那時候很殘酷。我們的員工說沒關係,我們兩個月不拿工資也跟你幹下去。但人家說兩個月不拿工資可以,你得出去借,用你的誠信。因此,我覺得一個CEO,一個創業者最重要的,也是最大的財富,就是你的誠信。如果我今天問熊曉鴿或者吳鷹借1千萬,他們如果有錢也會借給我,這是基於我們平時之間的了解、信用。如果他不認識的人,即便就是借1萬他也覺得不行。所以,一個創業者一定要有一批朋友,這批朋友是你這麽多年來誠信積累起來的,越積越大,像我賬號的財富,這就是每天積累下來的誠信。”這就是誠信馬雲的心裏話。
在堅守誠信這件事上,李嘉誠同樣也很當真,每當跟別人談到做生意的秘訣,他就會談起一個“信”字。在李嘉誠的眼裏,商人最重要的素質是“信”。誠信相合,即為“義”。
李嘉誠將這種精神和氣度放到生意上,也放到對孩子們的教育上。他在對兒子們進行教育時,總是反複強調,“要令別人對你信任,不隻是商人,一個國家亦是無信不立,信譽誠實也是生命,有時候甚至比自己的生命還重要。”
李嘉誠說:“在孩子們小的時候,我百分之九十九的時候是教孩子做人的道理,現在有時會跟孩子們談論生意,約三分之一談生意,三分之二教他們做人的道理。因為世情才是大學問。世界上每一個人都精明,要令人家信服並喜歡和你交往,那才最重要。”
李嘉誠也一直利用各種機會磨煉李澤钜、李澤楷兩兄弟。李嘉誠曾戲說自己不是“做生意的料”,因為他覺得自己不會騙人,不符合中國人所說的無商不奸的標準,但其實正是因為他有信而無奸,所以才做出了全亞洲獨一無二的大生意。
溫總理2008年3月在兩會的記者見麵會上,曾說過這樣一番話:“如果我們國家有比黃金還要貴重的誠信,有比大海還要寬廣的包容,有比愛自己還要寬宏的博愛,有比高山還要崇高的道德,那麽我們這個國家就是一個具有精神文明和道德力量的國家。”溫總理的話高度肯定了誠信對一個國家、一個民族的生存和發展的重要性。而“誠信”也被黨中央寫進“八榮八恥”中,“以誠實守信為榮,以見利忘義為恥”,這一條,值得我們謹記。
隨著經濟全球化,特別是我國加入WTO後,如何通過企業文化建設、企業理念的營造來增強企業的誠信意識,是值得我們思考和關注的問題。如今,市場經濟就是誠信經濟,它是建立在誠信基礎上的商品經濟。誠信是職業操守,也是一種良知,是個人立身社會的名片,是企業發展的基礎,是社會健康持續發展的助推器。
曆史已經證明:一個沒有高度內外一致、以誠信為核心的價值觀體係、期望和行為的企業,最終將失去競爭力並被逐出舞台。誠信至上,因為誠信是企業的立身之本,也是構成企業核心競爭力的一個重要方麵。
誠信是握在消費者手中的一把尺子。一個企業,某一種產品出了問題,還可以推倒重來,而信譽沒了,就很難東山再起。