團隊必須高度協同一致。
團隊的領導者隻有首先適應這種特性,才能逐步摸索和探尋對其進行改善的方法,這樣才能收到實際效果。
改造團隊,從自己做起。這個理念主要包括以下三個要旨:
○ 自覺
在團隊管理中,當別人客氣的時候,必須提高警覺,自動講理,不管對方怎麽說,自己要趕快衡情論理,表現出合理的態度和行為。
中國人講求“由情入理”,喜歡采取“給足麵子,讓他自動講理”的方式,借由客氣的口吻來點醒對方:“最好趕快清醒過來,自覺地講理,以免鬧得彼此都下不了台。”有了麵子,則應該趕緊按照常理去做,這就是所謂的“自覺”。如果有了麵子之後,還認為對方一點兒都不介意,不懂得趕快調整自己,甚至得寸進尺,就是“不自覺”的表現了。
○ 自律
當不滿意團隊成員的表現時,不能直接加以指責,也不能立刻與其講道理。最好先給其麵子,用情來點醒他,使其自動講理,合理地調整其言行。作為團隊的領導者應該處處克製自己,時時提醒自己。任何人都可能有糊塗的時候,不可以一下子就將其逼到死胡同,使其沒有自我改善的機會。這種態度就是所謂的“自律”,即自我管製恰到好處,可以減少很多無謂的麻煩,節省許多時間和精力。
○ 自主
在團隊中的個人也應該隨時提醒自己,必須以自動自發的精神來維護自己的自主權。因為,一旦被動,處處依賴別人的指示,勢必會喪失自主的權利,成為一個不夠資格自立的人。
人有自主性,可以自行決定自己是要主動還是被動。有心主動的人,仍然可以保有其自主性;若是選擇被動,則要接受別人的支配和指使,會逐漸喪失自主性。
團隊的力量體現於高度的協同一致,高度的協同一致對於團隊的必要性,如何形容都不過分。
對團隊進行管理,領導者務必保持團隊高度的協同一致性,如果不能達到高度的協同一致,就意味著團隊內部沒有形成凝聚力。
1.分工導致團隊成員對關懷的需要
現代的科學管理強調的分工,實際上對於團隊高度的協同一致是有負麵影響的。在現代化的生產作業中,分工越細,工作團隊中的成員能夠享受到的工作樂趣也就越少,工作變得日漸枯燥乏味。在這種情況下,團隊成員工作沒有樂趣,沒有技術,更談不上發展,所以更需要有領導者來予以關懷。在團隊管理中,應該讓所有成員都意識到,如果不能合作,分工是完全沒有價值的。
2.高度的協同一致重在自發
要實現中國式團隊管理的順暢,形成團隊內部高度的協同一致,其成員必須有自發的意願,即願意配合。從這個角度來看,團隊管理的核心在於配合,配合得越好,團隊的工作成果和績效就越高;反之,配合得不好,則意味著資源的浪費。
3.目標應該光明正大,領導需要大公無私
美國人強調的是法律約束,日本人突出的是社會約束,而對於中國人起作用的是道德和良心的約束。所謂“良心”,實際上就是每個中國人衡量事物標準的一把看不見的尺子,隻有在道德和良心的約束下中國人認為值得做的事情,自己才會投身其中。
正因為道德和良心這把尺子在起作用,所以團隊組織的目標一定要光明正大,而團隊的領導在管理過程中需要表現得大公無私,才能順應團隊成員的人心,建立起相互的信任,進而打造出高度協同一致的團隊凝聚力。