拒絕別人比什麽都難，可是這種情況誰都會碰到，有什麽訣竅沒有呢，本節的主要目的是讓大家從尷尬中逃脫出來，輕鬆說“不”。
君子有所為亦有所不為。在生活或工作中，別人求你幫忙的時候，你首先要頭腦冷靜，想想對方提出的請求是否合情合理合法，是否違背自己的為人處世原則，是否會傷害其他人的利益，總之，應承之前想想以下幾點注意事項。
1.不合情理的事不能幫忙
若對方所要求的幫助是不合常理的事情，你應該果斷地說“不”。比如，某一個人做生意賺了點兒錢，他的親戚們馬上跑來找他借錢，這個說家裏有人病了，那個說孩子要上學，而賺的錢卻極為有限，或許還要再投入一部分才能繼續做生意，實在很難讓他們都滿意，這時是可以婉言拒絕的。
當有人要求你違反法律、道德去幫他辦事時，你絕不能因為你們關係好就喪失了原則立場。又比如有人要你在誣告信上簽名，要你造謠誹謗或做偽證，對於這一類的事情，一定要嚴詞拒絕，因為這樣的事情不但涉及第三者的切身利益，更涉及你的切身利益。
2.做不了的事不能幫忙
有時別人托你做事，你首先應該認真考慮這種事自己是否真的能做得到，要綜合考慮事情的難易程度和它的可行性及整個客觀環境，然後再決定接受或拒絕。
有時對於領導托你辦的事，雖然知道憑自己的能力所不能而做不到，但礙於麵子又不敢不答應。其實遇到這一類的事情時，應誠懇地向你的領導解釋自己不能辦的原因，婉言拒絕，隻要原因在理，相信領導還是會理解你的。如果你硬是礙著麵子接受下來，一旦事情辦砸了，領導反而會對你更有意見。
3.沒有把握的事情不要硬接
對於別人提出的要求，有時我們自己也沒有把握一定能辦到，在這時應該謹慎一點，認真衡量自己的能力，千萬不要打腫臉充胖子，為了顯示自己的能力就硬接下來，結果把事情給辦砸了。這時，不僅會傷害與別人的關係，還會給別人造成你愛說大話，好吹牛的印象，很有點得不償失。
4.不要亂管閑事
當別人有困難求助到你的頭上來時，你應熱情地幫助別人，但若別人沒有跟你說自己遇到困難時，千萬不要亂管別人的閑事，以免鬧出不愉快的事情來。
就像有的人很熱心，與鄰居相處時，自己家做了什麽好吃的就往鄰居家送，沒事兒好去鄰居家說話，見鄰居天天出去打水，便主動提出幫鄰居家燒水。但他的鄰居偏偏又是那種不喜歡與人多交往的人，對於他的熱心當成一種負擔，一聽見有人敲門就膽戰心驚，怕他又送什麽東西來還不起這人情，久而久之，終於忍不住向他說明，不要再往家裏送東西了。而他還百思不得其解，究竟為什麽鄰居會如此冷淡。
幫助別人要有個“度”,超過了這個度實在令別人很難接受。古語說：“照塔層層，不如暗處一燈。”這意思是說，當燈火耀眼時，你給別人送燈那就是“添亂”;當別人摸黑行路時，你送一燈別人自然會感激你。
我們在經常委托別人辦事的同時，也經常會遇到別人托我們辦事。當別人提出了某項要求或請求時，出於麵子的和感情的緣故，往往會不假思索地接受對方的要求，但接受了之後才發現，有些事情並不是想辦就能辦的，而是因為種種客觀原因，有些事情辦不了。因此，當別人托你辦事時，你首先要考慮自己的能力，如果能辦得成就接受，辦不成就誠懇地向朋友說明。
很多時候，拒絕不太容易，因為每個人都有自尊心，每個人都不希望別人不愉快，因此很難說出拒絕的話。但不說更不行，怕誤了別人的事怎麽辦?這得看情況而定。
以下是可資借鑒的拒絕別人的方法。
1.學會輕輕地搖頭
有些公關專家說，如果需要拒絕別人的請求時在聽完別人陳述和請求之後，輕輕搖頭，會令別人易於接受。
輕輕地搖頭表示的是委婉拒絕意思。輕輕地搖頭，程度一定不要太劇烈，否則令人不易於接受。在搖頭之後一般要闡述拒絕的理由，可以使別人理解而不至於怨恨你。
有的事情聽上去雖然簡單，但是做起來十分麻煩，例如你的朋友告訴你，他因為有事，每個周末需要到你的住處來借宿，雖然聽上去一周隻有一次，但真正做起來卻會有許多不便。因此，在這種情況下，你不妨輕輕地搖頭，然後說出一定的理由，相信對方並不會因此而埋怨你。
2.冷淡有時是一種有效的拒絕方法
很多時候直言拒絕對方的請求可能會令對方難堪，但如果表示對對方所談話題不感興趣可能會免去不必要的麻煩。例如，當某人請你幫他介紹一位你很熟識的企業家認識(有功利性企圖時),你可以說：“我與他純粹是私交，不涉及他的事業。”當有人向你訴說股市風雲如何看好，企圖向你借錢時，你可以說：“我對股市沒有興趣，也不太懂。”這樣既能使對方明白你拒絕他的意思，又可以不用直言拒絕。
3.說些掃興的話表示拒絕
如果你討厭說話的對方，又不想得罪他，你可以說一些比較掃興的話。比如，說含有“反正”“但是”等這樣詞語的話，或在對方說話時不表示興趣，僅僅以“嗯，是嗎?”作回答，或在對方極有興趣地問你問題時回答：“也許吧!”“可能吧!”這都是一些暗示，會令對方感覺出你對他的反感而退避三舍，更不會提出什麽要求了。
4.委婉打斷談話，阻止對方提要求
當人們興致勃勃地提出某些話題時，如果經常被打斷，會大大喪失談興，如果被打斷的次數太多，可能會主動結束談話。因此，如果不想讓對方提出自己的要求，不妨試一下采取這種方法，以求不讓對方提出自己的要求。
打斷對方時要注意方法，可以裝作沒聽清楚，不斷問對方：“什麽?
再說一遍。”“對不起?”“打斷一下。”也可以在對方說話的間隙插入另一話題，使談話“走題”。這種戰術不宜常用，否則極易被人認作是討厭的人。一般的原則是，如果是不想遇見的人，知道他會提出非分的要求，就可以采用此種戰術，讓他無法順利提出自己的要求。
5.幽默詼諧，笑著拒絕
托人辦事，要講究說話方式方法的靈活性，根據人際關係的類型和特點，根據語言交往的內容、場合和時間等的不同，采取靈活的策略。也就是說話做事要有靈活性，重要的一點就是含蓄委婉、幽默詼諧。
當有人請托辦事時，對於容易辦到的事情可以順口應承，盡力幫忙；而對於自己不容易做到的事情，一定不要礙於情麵，硬著頭皮接受他們的請求，還是要堅持自己的原則和立場，但應該學會運用幽默詼諧的語言，笑著說“不”。這種方法或叫“聲東擊西”法或稱“金蟬脫殼”法，不是直接拒絕，而是希望對方能領會意圖，知難而退。
幽默詼諧、委婉含蓄的拒絕方式，既能讓對方感覺出你的無可奈何，他請托的事對於你來說確實是一個難題，又能讓對方感覺到你的巧妙生動的拒絕藝術。
6.巧妙迂回拒絕
拒絕別人的請求，尤其是拒絕那些脾氣刁鑽古怪、仗勢欺人或心胸狹窄、沉默寡言這一類性格執拗的人，可是件很麻煩的事，因為他們在求人辦事之前會有他們自己想當然的念頭，很難全麵地考慮你的處境以及此事會給你造成怎樣的影響。因此，需要學會把拒絕的理由講得非常巧妙，讓他們真正地體諒你。
在日常辦事時，直來直去雖爽快，可能有時也很受人歡迎，但要看對象而定，不是對每個人都應用。所以，對某些人最好采取迂回對策，繞著彎拒絕他的請托，使他保全住麵子，最終獲得他的體諒。如果處理得當，即使不能幫他實現願望，也同樣可以獲取他的理解。
巧妙迂回地講出自己的難處，並通過推理判斷此事的過程，讓他明白做成此事你將會付出許多不必要的損失，而這對他也是無益的，甚至可能還會影響他的利益，因此，讓他自動放棄，這對於你或他都是有利的。他全麵考慮後就會真正地放棄請求。
7.巧移重點，轉著拒絕
轉移重點，改變話題也是拒絕的一門藝術。《左傳·昭公二十年》中有一句話：“獻其可，替其否。”“獻可替否”已成為一句成語，意思是建議可行的而替代不該做的。別人所托之事，可能會千奇百怪，對於那些違背原則之事應在講明道理之後，幫助他想一些別的辦法作為替補。因為一般的人都有一種補償心理，你想的辦法也許不很理想，但你已經盡力了，對方的情感便得到了滿足，這在一定程度上減少了他的失望感；如果你的辦法幫助別人圓滿地解決了問題，那別人會更滿意。
8.錚錚傲骨，明著拒絕
如果你采用了許多拒絕的方法，而對方就是不領會，還是一味地死纏硬磨，那你就應該直截了當地回絕，要敢於說“不”,不要給對方以任何餘地。
盡管一口回絕可能得罪人，但事到如今，隻能如此，自己可以落得個心裏踏實，特別是領導幹部有時為了原則更應該采用一口回絕的方法。
9.敷衍含糊，哼哈拒絕
敷衍式的拒絕是最常見最常用的一種拒絕方法，敷衍是在不便明言回絕的情況下，用打哈哈應付請求人。敷衍是一種藝術，運用好了會取得良好的效果。
有一次莊子向監河侯借貸，監河侯敷衍他，說道：“好!再過一段時間，等我去收租，收齊了，就借你三百兩金子。”監河侯的敷衍很有水平，不說不借，也不說馬上借，而是說過一段時間收租後再借。這話有幾層意思：一是我目前沒有，現在也不能借給你；二是我也不是富人；三是過一段時間不是確指，到時借不借再說。莊子聽後已經很明白了，但他不會怨恨什麽，因為監河侯並沒有說不借，隻是過一段時間再說而已，好像還是有希望的。
敷衍式的拒絕大致可分為如下三種。
①推托其詞。在不便明言相拒的時候，推托其詞是一種比較策略的辦法。人們都處在一個大的社會背景中，互相製約的因素很多，為什麽不選擇一個盾牌擋一擋呢?如：有人求你辦事，假如你是領導成員之一，你可以說，我們單位是集體領導，像這樣的事，需要大家討論才能決定，不過，這件事恐怕很難通過，最好還是別抱什麽希望，如果你實在要堅持的話，待大家討論後再說，我個人說了不算數。這就是推托其詞，把矛盾引向了另外的地方，意思是我不是不給你辦，而是我辦不了。請托者聽到這樣的話一般都要打退堂鼓。
②答非所問。答非所問是裝糊塗，給請求者以暗示。如：“此事您能不能幫忙”“我明天必須參加會議”。答非所問，婉拒了對方，對方會從你的話語中感受到，他的請求不會得到你的幫助，因此也就收回了自己的請求。
③含糊拒絕法。如“今晚我請客，請務必光臨”“今天我沒有時間，下次一定來”。下次是什麽時候，並沒有說定，實際上給對方的是一個含糊不定的概念。對方若是聰明人，一定會聽出其中的意思，而不會強人所難了。
敷衍式的拒絕方法還有很多，在此不一一列舉，方法來源於實踐，如果你是有心人，一定會找到許多切實可行的方法。