很多領導者認為,激勵下屬的方法一般有兩種:獎勵和懲罰。從人類的本性來講,人們通常希望做一些愉快的事情,獎勵比懲罰顯然更容易讓人接受。假如下屬按照領導的吩咐去做,領導往往就會獎勵他們、認可他們,而這些就是下屬內心想要的。一旦不照領導說的去幹,領導就會殺一儆百,給予懲處,例如警告、責怪、降級察看、辭退解雇等,這些都是下屬所不願的。

經常鼓勵、多表示支持是更加有效的激勵方式。每一個為工作盡心盡力的下屬都需要獲得肯定。收入固然十分重要,但是大多數下屬認為獲得收入僅僅是一項權利,是他們付出勞動和心血換來的。多項研究結果顯示,讚揚與肯定是最能激發下屬竭盡全力、以較高水平發揮才能的法寶。除了應得的報酬以外,人們更加需要的是能夠感覺到他們為公司作了一份貢獻,自己的努力有了結果並且得到了領導的賞識。

王丹工作兩年以來一直神采飛揚,情緒高昂,談到所在公司的老總時,總是讚賞不已。她說公司在初創業的時候工資雖然不高,但老總卻有一種神奇的本領,平易近人,沒有一點架子,最會誇獎人,令下屬心情舒暢,自信心大增,積極性高漲,甘願效犬馬之勞。

在現代社會,要想讓下屬盡心竭力為公司服務,作為公司領導者,除了用高額薪金和年終紅包來獎勵下屬外,還要善於調動下屬的積極性,收服人心,其中一個最有效的辦法就是表揚下屬,善於表揚的領導者常會收到意想不到的效果。心理學家傑斯萊爾說:“讚揚就像溫暖人們心靈的陽光,我們的成長離不開它。但是絕大多數人都太輕易地對別人吹去寒風似的批評意見,而不情願給同伴一點陽光般溫暖的讚揚。”

真誠的讚揚,既能夠表達出對下屬某種行為或者價值的賞識,又能極大地鼓勵下屬繼續保持這種行為,並逐漸形成一種風氣。這不僅反映出領導者對工作負責的態度,更可以顯示領導者掌控全局的魄力。

作為一位領導者,如果很善於利用讚揚表達對下屬的關心和信任的話,將會大大提高下屬的工作積極性。但是,並不是每一個領導者都懂得稱讚下屬。那麽,究竟怎樣才算是比較合適的讚揚下屬的做法呢?

(1)當麵讚揚下屬並不是最好的方法,這樣可能會讓他懷疑領導者讚揚的動機。

例如,下屬可能會想“我是不是做錯事了,他是在安慰我”。增強讚揚的隱蔽性,通過第三者把領導者的讚揚傳到下屬耳朵裏,這樣可能會收到更好的效果。領導者可以在跟其他人談話的時候,不經意間讚揚下屬。下屬通過這種途徑聽到上司的讚揚,會感覺更加真誠和可信。

(2)讚揚下屬的具體工作,要比讚揚他的能力更有效。

首先,下屬知道為什麽自己受到了讚揚,才能促使他把這件事做得更好。其次,其他下屬不會對此產生嫉妒心理,但是如果其他下屬不清楚這位下屬被讚揚的原因,便會感覺自己受到了不公正的待遇,甚至產生抱怨情緒。讚揚具體的工作,可以讓其他下屬以之為榜樣,更加用心做好自己的本職工作。

(3)不要為了讚揚而去刻意讚揚,讚揚應是發自領導者內心的。

下屬要是認為領導者在故意讚揚,還可能產生逆反心理,覺得領導者非常虛偽。此外,不要在布置任務的時候讚揚,這時很可能會讓下屬認為領導者的讚揚一定不是發自真心。

由於稱讚下屬,一方麵是對他優點、成績的承認和肯定,另一方麵還可以增進和下屬間的溝通、聯絡。所以優秀的領導者都不會吝嗇讚揚的語言。