一
“ＷＣ”這兩個英文字母，譯成中文，就是廁所的意思。我寫進文章的這個總經理，是開發廁所的，就叫“ＷＣ總經理”或“總經理ＷＣ”。
這個ＷＣ總經理，還是個女總，是我大學同學的愛人，名叫許鳳蘭。我這個老同學，也跟我一樣，平時隻知埋頭教書，不知抬頭看天。三尺講台，他倒能馳騁倜儻，風度翩翩。可出校門三步，便不知東西南北了。學位混到副教授，社會上屁大的關係沒一個。老婆孩子一直在鄉下，那時，想跟學校要個農轉非指標，把老婆孩子弄到城裏來。要了幾年也沒要上。學校裏棒打鴛鴦兩頭分的教授還有好幾個，何談副教授？分居兩地的夫妻多了，根本排不上他。 這幾年，政府政策變了，隻要在城裏買樓房，再交幾千塊綠卡費，就能弄到城市戶口。
他借貸買了個小小單元樓，室兩一廳，70來平米，老婆孩子都弄到城裏來了。人是活口，到哪都得要吃飯？老婆在鄉下種地，汗滴禾下土，娘兒倆沒餓著。到了城市裏，水泥地上不長五穀，上哪找飯吃？副教授想給她找個國營公司，找個牢靠一點的飯碗。可經濟效益好一點的公司，用人十分挑剔，一嫌他老婆年紀大，二嫌他老婆沒文化，不肯要。其實，三十多歲，年紀倒不大，實際嫌他老婆不漂亮。種地女人，水裏來泥裏去，手粗臉又黑，漂亮肯定輪不上她。副教授咋跟人家纏，人家也不點頭。現在公司招女工，一般都18到21歲的水靈妞，放公司裏經理看了起勁，又黑又粗，經理看了夜裏不做惡夢？結果，弄了一年多，才弄個小餐館的合同工，押金一萬。可是，沒合同一年，小餐館倒閉，老板卷財而逃，押金沒了。許鳳蘭又氣又心疼，一個在家悶了三天。如果不是顧及丈夫孩子，她真想一頭從五樓跳下去！
許鳳蘭在鄉下幹活慣了，老閑在家吃副教授幾個講課費，肚裏想吃，嘴裏也咽不下。
沒悶幾天，她就悶不住勁了，對她副教授丈夫說：哎！我的大教授，你還是送我回鄉下種地得了，我可亨不了這清福。看看，手腳都閑腫了！人長得醜，再腫，就更沒人愛看了。
副教授說，弄了幾年，一家人好容易才弄到一塊，咋能拆開呢？不同意。
許風蘭說：“不同意，我也不逼你，我看你能耐也都使完了，盡力了，我也不怪你。這樣吧，咱自力更生，明天，我自個兒到天雲街擺地攤去，同意不？”
副教授好半天才說：“有人認識你咋辦？”
“你是說我擺地攤給你丟臉是不是？怕人家認識我是副教授老婆是不是？教授的老婆就不興擺地攤了？不偷不搶，靠自己勞動吃飯，光榮！我聽說，人家美國總統下台以後，演戲、開店、種菜、擦皮鞋，幹什麽的都有。你副教授算啥？算個球？”
聽這話，副教授維護自己的尊嚴：“看看，你是農村話講慣了，城市文明太差勁！要注意，不可隨便口出粗言，這裏是高等學府。”
許風蘭聽了要笑：“我口出粗言？夜裏那陣子，你都說什麽來著？”
副教授馬上臉紅，捧捧眼鏡，不再言語。
許風蘭更得意：“好了好了，不揭你老底，跟你耍著玩哩，跟外人還能這樣說？我又不傻。哎！你倒是說說，到底讓不讓我在天雲街擺地攤？我看擺地攤的還有外國人哩。外國人能擺，咋們本國人倒不能擺呀？否則，老在家閑著，閑殘廢了，你可要養我一輩子的！”
副教授捧捧眼鏡，不吭聲。
二
天雲街，是全市商業網點最集中的地方，單大型星級酒店、商廈就有七八家。而且，一家比一家建得高，一家比一家建得漂亮。再加上大大小小上千家個體商戶，從早到晚，中國人，外國人，人山人海！
人一多，這裏就出現了兩大難題：一是吃喝，二是拉撒。這兩大難題，又是每人每天每時每刻，都必須要解決的，不管你是長得多麽漂亮，或者長得多麽醜，不管你是富人還是窮人，也不管你是當官還是老百姓，這事，誰都無法回避。
天雲街吃喝的難題，很快被人發現，並且是超負荷地解決了。幾乎是在一夜之間，天雲街上，國營、集體、個體一起上，十幾層幾十層高的大酒店，和隻能放一張小桌兒的個體餐館，如雨後春筍般地起來了。整天油煙四起，叫聲不絕，鍋碗瓢勺，叮叮當當，整條街上，酒香油香，辣味酸味，味道好極了！
人們成天燈紅酒綠，觥籌交錯，歌聲笑語，天昏地暗地吃呀喝呀，可在肆無忌憚地大饕大餮時候，許多人往往會忽略了一個帶有關鍵性的問題，那就是吃下去該往哪兒拉？喝下去往哪兒撒？一般規律，正常人進食以後，五到六個小時，就要往外排，這是生理運動規律，你說你憋著不排，行嗎？那有活人讓尿憋死的？而當一個人十分需要進食時，往往又不太考慮如何解決這後續問題。可是，等到需要考慮這後續問題的時候，往往又來不及。隻有到這個時候，才真正發現問題是多麽棘手！多麽難堪！可也有點怪，無論再怎麽棘手，再怎麽難堪，到頭來，尿的還是尿了，拉的還是拉了，而且是那樣的不動聲色，坦然自若。至於拉哪了？尿哪了？蛇有蛇路，鱉有鱉道，誰管人家這事？
在許多美麗繁華的大都市裏，又都有一個共同的特點，普遍都是吃喝玩樂的地方多，拉撒的地方少。用一句時髦的話說，一次消費的地方多，二次消費的地方少。特別是初來乍到這個城市的那些外地人、外國人，一時候，東南西北還分不清，上哪去找到能解決實際問題的地方？因此，常常就會出現來不及也必須來的那種尷尬。有句俗話，人到急處不顧羞。隻要稍有一點遮攔的地方，就以迅雷不及掩耳之勢，驚惶失措，半裏半外地作一次臨時就緊急處理。那些避靜一點的樹杆、電杆、廣告牌、甚至燈箱，無辜地遭到一次又一次的熱身。
你處理，他也處理，男人處理，女人也處理。大家處理完了，褲子一扣，沒事一樣，輕輕鬆鬆地走人。人走了，而他的問題永遠留下了。
長此以往，天雲街這個地方，就帶來另一個嚴重問題：環境衛生。
這裏是中國中西部一個年輕的開放城市。對外開放了，街上就不單單是黑頭發黃皮膚的中國人，也有藍眼睛白皮膚的外國人。人家那麽白，到了天雲街上，也能讓人家熏臊氣臭氣？能讓人家捂著鼻子走路？讓人家用英語罵中國人不文明，隨地大小便？能容忍如此丟國人的臉嗎？不能。
於是，有關部門，就在這一帶貼出警示：凡在此大小便者，罰款×元。先是罰一位數。一位數禁不住，後來貼出××元，罰到兩位數，最多罰20元！想想看，一泡尿尿掉20 元呀！都抵過去一年的工分分紅了，還不狠？可是，這種警示貼出去也就貼出去，卻無法禁住那些憋得要尿褲子的人。
芸芸街人中，也不是人人都隨時隨地罰得起20元的，內急的，也有窮人，不一定都是富人。沒錢的人，罰不起咋辦？他們明的不來，暗的來，偷襲。偷襲者，一般都比較隱，十有八九能成。隻要動作迅速，完了，褲子一紮，甚至沒完全完，就把褲子拉上，你罰誰去？罰誰誰跟你急，甚至可以告你誣陷好人。你說，處理一泡尿，也不至於請律師，寫狀子，到法院起訴吧？更不至於用DNA化驗去吧？尿的人那麽多，你尿他也尿，有本地人，也有外地人，南來北往，無計其數的人，無計其數種尿，化驗誰的DNA？還不是抓的和被抓的，你來他去，吵一吵完事？最後的勝利者，一般都是偷襲者。
環衛部門氣得沒法，就直接派人在天雲街抓現場，逮著誰罰誰，決不手軟！在這裏，就常常可以看到戴著紅箍勒的老頭老太，一天三班倒，全天候巡探，抓地下黨似的，在人海中巡弋。一旦發現有人賊頭賊腦地別進牆後或廣告牌後邊去，他（她）們馬上分頭包剿上去。“嘩嘩嘩！……”偷襲者正奮不顧身端槍掃射，身後，就有兩隻戴紅箍勒的手，輕輕地伸過去……“你幹什麽？”戴紅箍勒的執法者理直氣壯地大聲責問。
“我！……”偷襲者嚇斷尿線，一時語塞。
“看到告示沒有？”戴紅箍勒的執法者更加理直氣壯。
“看到了……”偷襲者無言以對。
“看到了，你還在這裏隨地大小便？”戴紅箍勒的指著鼻子責問違犯者。
“我……”偷襲者不知自己該說什麽。
“罰！”戴紅箍勒的執法者毫不留情。
“好，罰。”偷襲者乖乖掏錢。
像這樣的偷襲者一旦被抓住，那就苦了！丟了麵子，花了錢，一時半會還走不了人。若是不嘴硬，乖乖地拿出錢來，被老頭老太們指著鼻子教訓教訓，也能走人。若是碰上不服氣的主，多的也能罰五六十，還讓你在那兒學習《中華人民共和國環境衛生法》，你就是叫他（她）三聲姥爺姥姥，也休想從輕發落。所以，有些偷襲者，態度特好，沒扯褲子，預先就把錢叼在嘴裏，隨逮隨給，後邊戴紅箍勒的老頭老太一抓，偷襲者臉一轉，錢就丟給了戴紅箍勒的執法者。
三
長此以往，那些做生意的個體戶被罰苦了！一天罰罰幾十塊。生意不好的，從早到晚賺的錢，還不夠罰泡尿的。幹脆，就換個方式偷襲，用塑料兜兒或者自己吃完飯的快餐盒，偷偷地躲在櫃台後邊或衣架下邊，迅速一來，再偷偷地送到垃圾箱裏。更有精明者，用一隻大漏鬥，下接塑料管，長長的塑料管一直通到下水道，尿吧！神不知，鬼不覺！這樣做，既抓不住人，又罰不著錢。最後，不堪肮髒的還是這條街。
久而久之，這個令人頭疼的難題，那些整天忙得宵衣旰食、席不暇暖的城市父母官們，沒有發現，卻被一個普普通通的農村大嫂許鳳蘭發現了。
一開始，許鳳蘭在天雲街擺地攤賣鞋，後來賣服裝。擺地攤就是人苦點，一天到晚，曬熱頭吃冷飯，風裹沙子難睜眼，有時，一天被城管攆四五個地方。苦是苦，錢倒是沒少賺，每天晚上回家倒下錢兜數數，收入超過副教授。兩年下來，除了貼補丈夫買書、買電腦、供孩子上學用，再扣除自己在天雲街隨地大小便被罰掉的錢，她在銀行裏存了一萬多。
一天，許鳳蘭收了服裝攤回家，就跟副教授說，說她瞅好久了，瞅住一個發財的機會，說她要發財了！
副教授不以為然，因為他從來沒想過她能發財。
許風蘭大聲說：“哎！我問你，我要發財了，你信不信？”
副教授笑笑，說：“我們這樣的人是發財的人嗎？”
許風蘭認真說：“為什麽不是？我問你想不想發財？”
副教授又笑笑：“你今天怎麽啦？準備搶銀行啊？瘋話！”
“誰搶銀行？我說天雲街有一項好頂好的項目可以開發。這項目，無須原料供應，又不愁產品銷路，隻須一次性投資，不動手，不動腿，一個月可以淨進八千到一萬，可說是一本萬利！”
副教授聽她說完，來詞了，罵她頭腦發熱！異想天開！白日做夢！天上掉餡餅！人家吃飽撐的，你沒吃飽也撐！簡直說瘋話！一口氣把她能聽懂的詞，全用上了，最後又補上一句最通俗的歇後語，半夜裏上花轎——想得美！
許風蘭愣眼對副教授丈夫看，乖乖！到底是副教授，一口氣說出這麽多詞，太有才了！有才歸有才，她不能聽他完全否定她的想法。說：我一點也沒撐。我一點也不瘋。我倒覺得你這書呆子，教書教久了，有些迂。除了知道襠裏球撐褲子想起老婆，別的，連饑飽都沒感覺。你這球教授咋當的？咋沒一點發展眼光哩？你看哈，在天雲街東南角上，建一座衝水廁所，每人每次收三角錢，一天五百人，就是一百五十塊，一個月下來，就是五六千。若是節假日，人更多。人多，收錢不就更多？要是有資金，跟人家廣州學，廁所上層，再開個浴室、桑拿什麽的。這樣，一個月下來，可就不是萬兒八千了！這話瘋不瘋我的大教授？
副教授聽完，捧捧眼鏡，有點吃驚，這個農村媳婦，到城裏來才這會工夫，就想改造城市？就連當了兩屆的女副市長，恐怕也不一定想到這些哩。嗯，有個性！有個性！再一想，農村媳婦跑到城裏開廁所，世界上都沒聽說過，能行嗎？
許鳳蘭一聽更生氣，什麽行馬行驢的？世界上沒有過的事，咱中國就不能有？咱中國古時候的人能造萬長城，世界上有過嗎？咱村王二撂子，一杆子摔出兩對雄風胎，世界上有過嗎？我看你怪崇洋媚外哩。現在的中國，現在的中國人，能跟二十年前比嗎？我到城裏一看，咱中國發展簡直太快了！就說我們這個城市，以前什麽樣？就跟小集鎮差不多。現在呢？電視裏放出來，媽也！就跟香港一樣氣派！你在大學裏咋沒感覺出來哩？真是教授教授越教越瘦！吃飯不長肉不說，還不長見識。別的不說，單天雲街上那一座座高樓，放過去，沒五十年建不起來，知道不？現在呢？三四年就建一條大街哎！你是身在林子不知林子大呀！看樣子，我還得跟你這個副教授上上課呢！哎我說，你識字比我多，肚子裏挺能出詞兒，我西瓜大的字不識幾個，請你替我給城建局寫個報告，再向政府要五十萬貸款，批了，咱就幹，到時我給你勞務費。不批拉倒，到頭來， 你那兩球，照樣夾在襠裏去上你的課，也丟不了一個，什麽行嗎行嗎的？哎！我看你這人，到哪天也隻有站講台的份，要是選你當國務院總理，全國人民溫飽都難！
四
後來，這個報告遞上去不到一個月，還真的批下來了，市長親自批的。五十萬貸款也給了。市長說，市民想到咱們幹部前頭去了，這是城市發展中的新生事物，是深化城市改革中出現的新問題，一定要扶持，一定要鼓勵。要是全市有一百個、一千個個體、集體出來辦茅廁，這樣，就完全可以緩解市民和遊人如廁難的大問題。我們領導幹部光在紙上談十五規劃，可腦子裏還沒有樹立這個新意識，新觀念，大家要好好從這件事情中吸取新東西，增強人文意識，城市改造，要以方便市民生活，提高市民生活質量為前提。
市長一激動，在報告上寫了許多話。這些話，對許風蘭顯然沒什麽用處，她所需要的，就是市長的簽名。
副教授想看的，也是市長的名字，其他話，一目十行，看了也記不住。
既然市長批了，說明這事真有辦的必要，那就趕快找人幫許風蘭弄去。
副教授有個同學在城建局，首先去找他畫紅線。紅線畫好了，又去找設計院畫圖紙。接著，開始建築招標，物色建築公司。
沒弄多久，一座別墅般的洋廁，在天雲街東南角建成了。
正式開尿那天，許鳳蘭買了掛丈把長的大鞭，鬧得整個天雲街滿天雲霧。當下就有成群結隊的人，急火火地提著褲子，拿著票子，要為許鳳蘭的新廁開尿。
許鳳蘭大大方方地說：“進去吧！第一天，不收錢，優惠。”
樓上浴池，樓下廁所，許鳳蘭一個人自然忙不過來。下了課，副教授就到廁所來幫她分便紙，收便費。收了幾天，副教授感慨頗深，哎呀！這做生意來的活錢，就是比死工資不一樣，別看兩角、五角這些小錢，有時，一小時就能收十幾塊，比一級教授授課費還多哩，一級教授講兩小時課，講得口幹舌燥，才多少錢？
知道天雲街有廁所的人，越來越多，不知道天雲街有廁所的人，還有無數。許鳳蘭對副教授說，向市再就業辦公室寫個申請，她要招六個工人，三男三女。三個男的，負責廁所樓上的浴池，三個女的，負責當導廁。
副教授聽不懂：“什麽掏廁？現在的女孩子，誰肯給你幹那活？”
她說：“不是掏廁，是‘導廁’。導廁也聽不懂？當教授也不學學新詞兒。導廁就是引導客人找廁所，簡說‘導廁’。”她說她看到電視裏說的。而且人家紐約、倫敦街頭，早就有這樣的服務。
副教授想，也對，老子說過，事非耳聞所聞，事非目見所見也。自己沒見過、沒聽說過的，不等於世上就沒有。現在的事情，不是怕做不到，就怕想不到。寫吧，給她寫報告要人。
不到五天，市再就業辦叫去領人。
許鳳蘭高高興興地去把六個漂漂亮亮的下崗工人領了來。給他們發了白大褂、白帽子、白口罩、白手套。三個小夥，當天就下了浴池幹活。三個姑娘，三個潔白的天使一般，拿著“導廁（ＷＣ）”牌子，在最擁擠的街口，尋找那些欲解無門的人。
這種新的服務，第二天，就被電視台發現了。於是，許風蘭第一次就上了電視，上了新聞聯播。一時間，許鳳蘭成了全市新聞人物，報紙上登了大文章、大照片，電視裏也上了大特寫，成了名人。這個又黑又粗的農村媳婦，上了彩色大特定還挺俊，要是報道裏不說她是大學副教授的老婆，準有男人會打許風蘭的主意。
三八婦女節那天，市長親自接見了她。
年終，許鳳蘭又被評為市勞模。市裏招待勞模那天，市長把許鳳蘭請到領導席上來，坐到市長旁邊。市長問她新的一年裏有什麽打算。她說她想成立公廁服務公司，準備在南市口、羅應湖、萬壽寺等處，再建十個服務公廁。
市長一聽，當下拍板：“好！我以政府的名義，聘你為公司總經理。”