真正有品位的人從不會把自己的想法和建議生硬地強加給別人,他們更善於用“請教”的方式提出來。特別是作為一個下屬,在給上司提意見和建議的時候,切忌咄咄逼人,以請教的方式更有利於讓領導認可你和你的建議。
要注意提建議的方式方法,要時刻注意對方的心理感受和變化軌跡,在提出建議的時候首先要獲得對方的心理認同。
請教,是一種有品位和修養的行為。
許多研究者都發現,“認同”是人們相互之間理解的有效方法,也是說服他人的有效手段,如果你試圖改變某人的個人愛好或想法,你越是使自己等同於他,你就越具有說服力。因此,一個優秀的推銷員總是使自己的聲調、音量、節奏與顧客相稱。正如心理學家哈斯所說的那樣:“一個造酒廠的老板可以告訴你一種啤酒為什麽比另一種要好,但你的朋友,無論是知識淵博的,還是學疏識淺的,都可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”而影響力是說服的前提。
有經驗的說服者,他們常常事先會了解一些對方的情況並善於利用這些已知情況作為“根據地”、“立足點”,然後,在與對方接觸中首先求同,隨著共同點的增多,雙方也就越熟悉,越能感受到心理上的親近,從而越能快速消除疑慮和戒心,使對方更容易相信和接受你的觀點和建議。
如果你提出的是反對性意見呢?有人會說,這到哪裏去找共同點呢?其實不然,共同點不僅僅局限於方案的內容本身,還在於培養共同的心理感受,使對方願意接受你。而且可以說,你越是準備提出反對意見,你就越可能招致敵意,因而越需要尋找共同點來減輕這種敵意,獲得對方的心理認同。此時,雖然你可能不讚成對方的觀點,但你一定要表示尊重,表明你對它的理性的思考。你應設身處地地從對方的立場出發來考慮問題,並以充分的事實材料和精當的理論分析作依據,在請教中談出自己的看法,在聆聽中對其加以剖析。隻要你有理有據,對方一定會心悅誠服地放棄自己的立場,仔細傾聽你的建議和看法。在這種情況下,對方是很容易被說服並采納你的意見和建議的。
社會心理學家們認為,信任是人際溝通的“過濾器”。隻有對方信任你,才會理解你說話的動機;如果對方不信任你,即使你動機是良好的,也會經過“不信任”的“過濾”作用而變成其他的東西。這種東西往往是被扭曲了的,帶有懷疑主義的色彩,這使得他不可能很理智地去分析你的意見和建議,你的每一句話都會與你的“不良”動機聯係在一起。