美西戰爭爆發之時,美國總統必須馬上與古巴的起義軍將領加西亞取得聯絡。加西亞在古巴的大山裏,沒有人知道他的確切位置,可美國總統必須盡快得到他的合作。
有什麽辦法呢?
有人對總統說:“如果有人能夠找到加西亞的話,那麽這個人一定是羅文。”於是總統把羅文找來,交給他一封寫給加西亞將軍的信。至於羅文中尉如何拿了信,用油紙袋包裝好,上了封,放在胸口藏好;如何坐了四天的船到達古巴,再經過三個星期,徒步穿過這個危機四伏的島國,終於把那封信送給加西亞——這些細節都不重要。
重要的是,美國總統把一封寫給加西亞的信交給羅文,羅文接過信之後並沒有問:“他在什麽地方?”
像羅文中尉這樣的人,值得擁有一尊塑像,放在所有的大學裏。太多人所需要的不僅僅是從書本上學習來的知識,也不僅僅是他人的一些教誨,而是要鑄就一種精神:積極主動、全力以赴地完成任務——“把信送給加西亞”。
阿爾伯特·哈伯德所寫的《把信送給加西亞》一書首次發表是在1899年,隨後就風靡了整個世界。不僅是因為每一個領導都喜歡羅文這樣的下屬,更因為每一個人都從心底佩服羅文,佩服這個主動挑戰任務的人。現代企業,迫切需要羅文,需要具有責任心和自動自發精神的好員工!而我們的人生,也同樣渴望羅文精神。
彼得和查理一起進入一家快餐店,當上了服務員。他倆的年齡一樣,也拿著同樣的薪水,可是工作時間不長,彼得就得到了老板的褒獎,很快被加薪,而查理仍然在原地踏步。麵對查理和周圍人士的牢騷與不解,老板讓他們站在一旁,看看彼得是如何完成服務工作的。在冷飲櫃台前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。
彼得微笑著對顧客說:“先生,你願意在飲料中加入一個還是兩個雞蛋呢?”
顧客說:“哦,一個就夠了。”
這樣快餐店就多賣出一個雞蛋。在麥乳飲料中加一個雞蛋通常是要額外收錢的。
看完彼得的工作後,經理說道:“據我觀察,我們大多數服務員是這樣提問的:‘先生,你願意在你的飲料中加一個雞蛋嗎?’而這時顧客的回答通常是:‘哦,不,謝謝。’對於一個能夠在工作中主動解決問題、主動完善自身的員工,我沒有理由不給他加薪。”
其實這個道理很簡單:比別人多努力一些、多思考一些,就會擁有更多的機會。
對很多人來說,每天的工作可能是一種負擔、一項不得不完成的任務,他們並沒有做到工作所要求的那麽多、那麽好。對每一個企業和老板而言,他們需要的絕不是那種僅僅遵守紀律、循規蹈矩,卻缺乏熱情和責任感,不夠積極主動、自動自發的人。
工作需要自動自發,而那些整天抱怨工作的人,是永遠都不會“把信送給加西亞”的,他們或者出發前就膽怯了;或者遇到苦難而中途放棄;或者弄丟了這封重要的信,害怕懲罰而逃走;或者被敵人發現,背叛寫信人。這樣的人是非常狹隘的,他的人生又能有多廣闊?
其實,我們每個人都可以把自己的目標當成一次“把信送給加西亞”的任務,這是一次挑戰自己的機會,也是實現自我、突破自己的機會。