【闖禍:打工果然不容易!】
突然,一大波客人走進了咖啡廳,有幾個在吧台直接點單,有幾個由楊麗淑到餐桌邊給他們點單。
林小奇一下子忙不過來,楊麗淑便在吧台幫他製作一些簡單的。有一桌四人單的咖啡剛巧一起做好,楊麗淑還在忙,便讓艾尚旎端過去給客人。
這對於一個訓練過的服務生來說,端四杯咖啡再正常不過了。可艾尚旎沒訓練過不說,生活中的她幾乎沒端過或者提過比較重的。所以,眼前的四杯咖啡對於她來說就好像很有重量似的。
帶著些許忐忑的她還是端著四杯咖啡出去了,走起之後才發現並不重,就是要特別小心翼翼,感覺一不小心就會將咖啡濺出來。
一路平坦順利,眼看著就能讓客人喝上醇香的咖啡了,就在她要將托盤放至餐桌邊時,五公分左右的高度,不知怎的,右手一鬆,整個托盤直接掉下餐桌。
杯裏的咖啡不堪震**,即刻飛濺而出,迅疾到客人閃躲都已經來不及了,咖啡一目了然地濺在了最右邊那個男人的衣服上。
“對不起,對不起!”緊張的艾尚旎趕忙從圍裙兜裏取出白色抹布給客人。
“有沒有燙到?”其中一位女客人問著被濺到的男人。
“沒有。”
離艾尚旎最近的那位紅發女客人兩眼一瞪,凶道:“你怎麽端的咖啡啊,要是燙到了怎麽辦,笨手笨腳的。”
“實在對不起,我帶您去衛生間清洗一下吧?”
慚愧的艾尚旎看著那男人的純白襯衫被咖啡濺得都花掉了,讓人不忍直視。
“不用了。你將這兩份完好的咖啡留下,另外兩份重新給我們上吧。”
男人還是挺和顏悅色的,自己抽了幾張紙擦一擦被濺到的地方,也沒發怒於艾尚旎。
倒是他對坐的紅發女人不依不饒,“這算怎麽回事啊,把你們店長叫來。”
他們的位置離吧台有些距離,在製作咖啡的林小奇和楊麗淑幾乎沒聽見這邊所發生的,直到那個紅發女人的吵鬧聲越發的大,才引起了林小奇的注意,放下手裏的活趕了過來。
立馬意識到發生何事的林小奇趕忙向客人道歉,“實在不好意思,請問有沒有燙傷?”
“沒有。”
“萬幸,我們小妹第一天上班還不熟悉,犯了這樣的錯,給各位造成了如此不愉快的體驗。我們店長沒在,我替他向各位賠不是,咖啡馬上重新給各位上,請稍等。”
除了那位紅發女人,另外三位都接受了林小奇的道歉,隻見她又開口道:“你們自己看看,那白襯衫就這樣報廢了,你們一句道歉,換份咖啡就想了事了嗎?”
被濺到咖啡的男人抓了抓那紅發女人的手,想讓她息事寧人,她完全忽視了,目光狠狠看著艾尚旎和林小奇。
林小奇眉頭一皺,從事這行多年,遇到的客人各色各樣,早已處事不驚的他,今日竟遇上這麽難纏的客人,估計對方想要賠償襯衫的費用,看襯衫質地估計不便宜,該怎麽辦?
站在一邊的艾尚旎也想著如何解決這個事,既然不接受道歉,那就用錢賠償來解決。
就在她準備開口時,一個氣度不凡的男生走近了他們,“小奇哥,怎麽了?”
艾尚旎看著來人,雙眼一亮,男生不就是自己第一天到學校撞到的那個人,他怎麽會出現在這,還認識店裏的人?
林小奇附在男生耳邊,將事情簡單說了一下,他便了解清楚了。
那位紅發女人本還要繼續發飆,可前來的男生比林小奇氣場大多了,她的囂張瞬間消減了一大半。
男生有禮地向客人微微鞠躬,“各位好,我是這家咖啡廳老板的朋友。給各位造成這麽不愉快的意外,我替他向各位道歉,對不起。今晚各位在本店的消費全額免單,另外贈送幾張五折券給各位,在有效期前來消費均可。還有,這位客人的衣服幹洗費,也由我們店負責。”
男生示意林小奇一眼,他便跑回吧台。
那位紅發女人想要再說點什麽,麵對男生的謙謙有禮,再加上對坐男人不斷給她使眼色,她便不敢再吭聲了。
男生轉頭問一直靜靜看著的艾尚旎,“客人有點甜點嗎?”
“沒有。”她怯怯地答著。
“待會給客人每人送份甜點。”說著便看向客人問道:“各位有沒有喜歡的甜點呢?”
那位被濺到咖啡的男人說道:“我們兩位男的就不要,看她們要不要?”說完看向對麵的紅發女人。
臭著臉的紅發女人不說話了,旁邊的女人微笑著對男生說道:“要不給我們兩份芝士蛋糕吧。”
“好的。”
這時,林小奇將一張名片拿給男生,男生又將它遞給客人,“這家幹洗店跟我們咖啡廳有合作,您帶著這張名片前去,幹洗店會免費給您幹洗一次。”
“好的,謝謝你!”
“不用謝,祝各位接下來用餐愉快!”三個人微微鞠了一躬後便退去。
彬彬有禮的道歉,誠意十足的補償,客人全然接受了,那位紅發女人也不敢再追究了。
三人回到吧台,可算鬆了口氣。楊麗淑問他們,“怎樣,解決了嘛?”
“還好伊橋來了,不然不能這麽簡單。”
林小奇無奈地搖搖頭,這是開店以來碰到的最難纏的客人。
“對不起,都是我笨手笨腳的給造成的。”艾尚旎鬱悶地看著大家。
本來遇到這種事就會緊張,她也不例外,林小奇趕緊安慰她:“不要想了,先忙,後麵再說。”說完走過去將楊麗淑製作咖啡的活接過來。
“麗淑姐,你到外麵忙去,這裏我來吧。”這是那位男生在說話。
“好的!”
男生緊接著對艾尚旎說道:“你留在吧台幫忙。”
“好的。”艾尚旎應著走到清潔池清洗餐具,也不敢多問,他們需要她時會叫她。
大概忙了半個多小時,進店客人才變少。男生和林小奇招呼了一聲,便把艾尚旎帶進唯一一間還沒有客人的包廂。
“坐吧。”男生將手裏的兩杯水遞了一杯給她。
她還是有些緊張地握著水杯,“謝謝!”
“緊張嗎?緊張就喝口水。”
男生說著也拿起水杯喝了兩口,她這才也跟著捧起水杯輕輕喝了一口。
她想起自己還沒向他道謝,開口道:“謝謝你剛剛幫我解圍。”
“不用謝,應該的。”
這間剩下的包廂是靠最裏邊的,離大廳有點距離,幾乎聽不到大廳的動靜。何況這是高檔靜謐的咖啡廳,除了製作咖啡的聲音,還有傳遞在各個角落的輕音樂,其它聲音是相對比較小的。
男生看著有些拘謹的艾尚旎可能因為剛發生的意外,很是沉默,無聲的兩人使得包廂的氛圍有點尷尬。
“我自我介紹一下吧,我叫段伊橋,伊人過橋梁的伊橋。”
艾尚旎抬起頭看他,複了一遍他的名字,“伊橋。”隻見他點了點頭。
她不住地眨著眼皮,這個名字好熟悉,她想起自己好像是聽司徒冰靈等人說過,而且她撞到他是在校內,難道?
他好像看出了她在想什麽,“是不是聽誰說過我的名字?”
“對,你和司徒冰靈認識嗎?”
段伊橋粲然一笑,滿目溫柔,“認識,而且很熟,和她身邊的那些人都很熟。”
艾尚旎感到十分的不可思議,竟然都是認識的人。他的明亮雙眸深深吸引了她,使得她目不斜視地凝視了好久。
“這麽震驚嗎?”他拿起水杯又喝了一口水。
她回過神來,也端起水杯嘬一口水,確實是有些驚訝。不過她看入神,是因為他剛才燦爛的笑容。
她撞到他的那次,他太過冷淡了,一絲笑容也沒有。而剛替她解圍時,他露出的真誠微笑,說得不好聽就是‘假笑’。
隻有剛才的笑容讓艾尚旎覺得是那麽的自然,暖暖的燈光下,讓他看起來那麽溫暖迷人。
和第一次遇到的那個他天差地別。
“那麽你是和我們同年級?也是管理係的?”
“同年級,但我是工學院的,建築設計專業。”
“哦~這樣啊!”
“這樣的工作,你的身體還吃得消嗎?”他就找她進來的目的開始了相關話題。
“還行。”
“那就好,晚上第一次上班很緊張嗎?”
她微微搖了下頭,“不緊張,但是發生那個意外就有點緊張了。”
“很正常,就算是老員工偶爾也會不小心,隻是晚上碰到了比較難纏的人罷了。我問你哈,如果剛才客人死活不接受道歉和補償,一定要你賠償,你怎麽辦?”
她不假思索地答道:“那就賠償。”
“若是客人的襯衫價值不高,你可以選擇賠償,那若是價值極高的頂級品牌定製的襯衫,還繼續賠償嗎?”
“賠啊,不然客人繼續鬧下去,那不是很難堪嗎?”
“你清楚私人定製襯衫的價格嗎?”
她點了點頭,“清楚,普通的也要上千塊,既然是定製,那上萬塊也不足為奇。”
她明確而又流暢的回答,輪到他不可思議了,要是不清楚價格也就罷了,知道價格還能脫口而出選擇賠償。
他都快懷疑她真的是來打工的嗎?別人打工,別說幾百塊的賠償,賺辛苦錢的人麵對幾十塊的賠償都心疼得不行。
“你來當服務生,是想鍛煉自己還是因為需要賺錢?”