至此，你應該已經明白了“達到目標”的大致流程了吧。接下來，就詳細說一說在各個流程中進行“反思”的方法。

在“OKR情況簡報”中運用“KPTA”來進行反思

“OKR情況簡報”就是指每周一次召集所有成員，討論“對關鍵成果取得情況的評價”“反思之前的行動”“製定新的行動方案”這3項內容的活動（以會議的形式）。

“OKR情況簡報”的議程主要是團隊成員齊聚一堂，就“PDCA循環”中的Check（評價）、Action（改善）和Plan（計劃）進行思考與討論。

這一環節耗費的時長，是檢驗一個團隊能否熟練運用“OKR情況簡報”的指標。剛開始還不太熟練的時候，至少要預留出2倍的討論時間。

本書以“反思之前的行動”為例，來向大家介紹運用“KPTA反思法”。

KPTA反思法，主要就是基於Keep、Problem、Try、Action這4個方麵搭建起思維框架，從而進行相應反思的一種方法。

Keep即“繼續保持的事情”，指的是進展順利且能繼續進行下去的事情。無論多麽細小的事情，隻要是希望能繼續保持下去的，就可以納入進來。

Problem即“不滿的事情”，指的是令人感到不滿的事情，或還有進一步完善的空間的事情。可以是已經出現的問題，也可以是自己內心所感覺到的內容。此外，還包括未來可能會出現的問題、風險等。

Try即“想要嚐試的事情”，指的是針對Keep與Problem部分的改善對策。其中，既包括了對屬於負麵的Problem的改善，也包括了對目前進展順利的Keep這個部分的改善。

Action即“具體實施的內容”，指的是基於Try的部分，具體可以實施的內容。明確由誰、在何時、以怎樣的方式去完成何種工作。

OKR情況簡報的議程安排表

“KPTA反思法”一般可以利用“KPTA板”來進行。

筆者認為，一旦熟悉了這種布局之後，使用起來就會非常便捷。反而是有些應用程序，讓人感覺非常難上手。所以，還請大家在這方麵多多去嚐試。特別是，將Keep與Problem的內容上下放置的時候，在軟件裏查看起來就特別不方便。這種情況下，推薦大家以Keep→Problem→Try→Action的順序依次排列。

“KPTA反思法”的操作步驟

除“KPTA板”以外，請再準備好便箋和筆。接下來，我們就可以開始運用這一反思法了。

如果你是第一次接觸該方法，請按照以下5個步驟去做：

①列出Keep的項目

②列出Problem的項目

③列出Try的項目

④對Try部分的內容進行篩選

⑤決定Action的項目

Step 1：列出Keep的項目

首先，請每個人思考對於完成“目標”和取得“關鍵成果”來說，能起到積極作用的行為，並將其寫到便箋上。

所有人都寫好以後，將其整理並粘貼到“KPTA板”的Keep一欄。

此時，請采用“每次每人一張便箋”的形式來表明自己的意見。

A君、B君、C君、D君依次提出自己的想法。首先，由A君手持一張寫有Keep內容的便箋，將其粘貼到“KPTA板”上並大聲念出來。如果其他人中有與A君持相同意見的，則可以將自己的那張便箋貼到靠近A君Keep便箋的位置上。

A君貼完之後就輪到B君，由他將新的Keep內容粘貼到“KPTA板”上。其他人若有相同的意見，則粘貼到其附近位置即可。接下來，再輪到C君、D君……然後又輪到A君。直至所有人都將手中的Keep便箋貼完。

之所以推薦大家采用這種方式，是因為這樣更容易讓大家自由地給出意見。

假設，先讓A君把手中的Keep便箋全部貼完，然後再讓B君把手中的Keep便箋也全部貼完，接著輪到C君、D君……這樣的話，越往後這些意見就越趨同，不再會產生新的意見。

人很容易被頭腦中的“印象”所左右，即便是相同的意見，僅僅因為其出現的順序靠後，就會被認為是對整個團隊的貢獻度較低。而采用筆者所推薦的方式，則可以減少這種情況的發生。

Step 2：列出Problem的項目

接下來，請每個人思考對於完成“目標”和取得“關鍵成果”來說，會起到消極作用的事情或行為，同樣將其寫到便箋上。

在寫Problem的內容時要注意，不能是“含有Try提示的Problem”。

例如，像“一直沒有舉辦過關於‘網絡’的公司內部培訓會”這樣的表述中就包含了“舉辦關於‘網絡’的公司內部培訓會”的Try提示內容。如果是因為沒有舉辦培訓會所導致的問題，最好表述為“回複有關‘網絡’的谘詢很耗時間”。

所有人都寫好以後，將其整理並粘貼到“KPTA板”的Problem一欄。

Step 3：列出Try的項目

以“KPTA板”的Keep與Problem欄目中所粘貼的內容為對象，思考相應的改善對策，並將其寫到便箋上。

這裏所列出的改善對策，並不一定要具備可行性，一些不知道能否付諸實踐的內容，也可以包括在內。請盡可能多地列舉，哪怕是隻能帶來一點點改善效果的主意。

將寫好的便箋粘貼到“KPTA板”上，並與Keep或Problem的內容對應起來。

由於是大家從各自的視角出發想出的主意，所以當我們看到他人所寫的內容後，大腦也會受到刺激，從而冒出新的點子來。這時，隻要想到新的主意就應該立刻寫在便箋上，然後等輪到自己時再粘貼到“KPTA板”上，以便與他人進行分享。

Step 4：對Try部分的內容進行篩選

當大家一起分享完各自的主意之後，就可以從中篩選出“比較有效”的內容。

Try部分所列出的項目，不可能全都具備可行性或可操作性。所以，請花一點時間從中篩選出幾個“比較有效”的內容。

Step 5：決定Action的項目

將篩選出的Try內容具體化，轉換為可執行的Action項目。如果是偏任務型的Action項目，就可以寫到“任務板”的Todo一欄；如果是有關團隊規章製度的項目，則可以對原有的規章製度進行添加或修改。

再度運用“KPTA反思法”的做法

等下次再進行“KPTA反思”時，應該先從“對前一次KPTA的確認”開始做起。

對Try、Action的內容進行確認，如果是需要Keep的項目，則可以將便箋移動到Keep一欄，然後剔除掉不必要的Try、Action項目。

對Problem的內容進行確認，剔除不必要的Problem項目。

對Keep的內容進行確認，剔除不必要的Keep項目。

Keep欄中可能會有很多從Try和Action欄中移過來的便箋，因此，可以對其進行一番整理。但是，真正重要的是，作為一個團隊要明確哪些事情是應該繼續做下去的。

“KPTA反思”的步驟（首次）

“KPTA反思”的步驟（第二次及以後）

隨著團隊能力的提升，或者外部環境的改變，如果繼續堅持去做某些事情，反而可能會拉低團隊的工作效率。像這樣的內容，就應該從Keep欄中剔除了。

之後的步驟，就和首次操作時的第1至5步一模一樣了。