在台灣居住的民眾，大多都有乘坐公共汽車的經驗。多年前不時有人批評，售票員小姐的晚娘麵孔，言語嚴厲；司機先生無情無義，不和善的態度，無不讓乘客坐得膽戰心驚。對公共汽車的服務質量多有意見，批評的聲浪亦是此起彼落。
這幾年來，台灣各地，公共汽車的服務水準已有相當的進步，但相較於日本仍有許多進步的空間。就拿我在日本搭乘公共汽車的經驗來說：
那時，剛抵達東京火車站，我們趕著到某地赴約，急急忙忙上了一輛公共汽車，司機問明我們去的地方以後，說道：“這輛車子不到那兒，你們必須拐個彎……”
我們初到日本，人生地不熟，要我們繞幾個彎，走幾條街，說來是有些困難，但也不好意思說什麽，隻得道謝下車。司機先生大概看到我們一臉難色，竟然對著全車的人說：“抱歉！我必須帶這幾位外國朋友到另一個地方搭車，請各位等一等。”
說罷抽出鑰匙，跳下車，領著我們走了五分鍾的路，到另外一個車站。
幾年以後，我再度赴日弘法，一位年輕的日本人一看到我，就親切地打招呼，說道：“您可能不認識我，但是我認識您，記得嗎？數年前，一位司機曾經停下公車，專門為您帶路，我就是那輛車子的乘客。”
“啊！真是對不起！讓大家為我久等。”我赧然以對。
“不！千萬不要這麽說，敝國深受佛教文化影響，佛法裏所說的隨喜結緣，我們都落實在生活上。您可知道，當司機再度上車時，全車的人都報以熱烈的掌聲呢！”
日本人的友善，服務的精神，令人難以忘懷。他們將“助人為快樂之本”的理念，化作自身的血肉，對待所有與其有緣的眾生，自然而毫不造作。從他們以助人為樂的風範中，我們明白，生命原來可以如此豐富。