說話是一門藝術，這毋庸置疑。有很多人說的話，立足點和出發點本來是不錯的，但由於說話時不尊重對方，因而導致無謂的誤解和爭端。
人都是有自尊的，渴望獲得他人的尊重。大而言之，在社會階層中，小而言之，在一個團隊中，隻有收入高低、分工不同的區別，但絕對沒有人格的貴賤之分。捫心自問，我需要別人的理解和尊重嗎?同樣，這也正是別人都需要的。
聰明的人就要先理解和尊重別人。林肯有次批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。隻是我希望你打印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻。從此打印文件很少出錯。林肯身為美國總統，可算是世界上最有權勢的人物之一了，說話卻如此委婉、客氣，是他好修養、好氣度的體現。假如他換一種盛氣淩人的口吻啊斥：“你怎麽工作的!連標點符號都搞不清楚，虧你還是大學生呢!”隻能讓對方反感，反而達不到糾正對方錯誤的目的。
人的心靈就像花朵，開放時會承受柔潤的露珠；閉合時會抵禦狂風暴雨。假如我們去規勸別人，實際上就是讓他的心靈開放。但是，被規勸的人往往用閉合來抵禦我們的語言，因為他並不知道我們送的是雨露。所以，要想不損傷他的自尊心，尊重別人是至關重要的一點。
一般來講，我們規勸別人很容易使自己站在比別人高的位置上。在勸人時應該注意，盡量將自己擺在和被勸人平等的位置上，因為當被勸人覺得你尊重他了，設身處地地在為他著想，他才能認真考慮你說的話，才能把心扉打開，才有可能達到勸說的目的。相反，你自恃自己有理，認為自己說得對，把位置擺得高高在上，甚至不注意語言的表達方式，一派批評人的口氣，勢必引起被批評人的反感，因為你沒有尊重他，他會想出各種辦法來對付你，使你不但沒有達到規勸的目的，還生一肚子氣。如果他迫於某種壓力或其他因素，而屈服於你的批評，口頭上也許承認自己錯了，內心深處還是不會嚦你的。我們來舉一個老師在課堂上提問學生的例子。老師：請瑪麗同學回答問題!
瑪麗：我不想回答!
老師：瑪麗同學，你既然不回答我的問題，必定有原因。
你能告訴我是什麽原因嗎?既然你不肯說明，那讓我分析一下：
是不是我有什麽地方做得不好，不能為人師表，不能讓同學們信服，
甚至玷汙了人民教師的光榮稱號。才使你這樣呢?
瑪麗：老師，不是這樣的。
老師：既然我還稱職，我想你也不是有意讓我難堪。那麽，讓我猜測一下你是怎麽想的吧。我認為，不外有三種情況：第一，可能是我的啟發式教學搞得不得當，問題提得過於淺薄，引不起你的興趣，你不屑於回答，是這樣嗎?
瑪麗：不，不是。
老師：第二，是你能回答這個問題，但不想回答。如果是這樣，你現在回答也不遲。
瑪麗：我……我……
老師：第三種情況可能是你不會回答，但又礙於情麵，不肯承認自己不會回答的現實，忽然一時糊塗，想以強硬的態度搪塞過去。但我為什麽要這樣認真呢?我實在不願看到你交不上答卷呀?
瑪麗：老師，您，您別說了……請告訴我這個問題該怎麽回答……這位老師尊重自己的學生，並心平氣和地耐心引導，消除了學生反感的情緒，終於打開心扉。試想如果這位老師居高臨下，不管青紅皂白，一通批評，學生的抵觸情緒會更大，不會輕易地認錯的，因為她失了麵子，老師勢必沒有達到規勸的目的，甚至可能連課也沒法往下講了。
尊重是一種征服，征服的是另一種尊重。