第578章 真相
“蕙雅”是高檔和時尚的場所，來到這個購物的大多都是白領人士，其中不泛有追求時尚的千金小姐和富家公子。現在正好是午飯過後沒多久，“蕙雅”裏人並不多，可這裏發生的爭吵，還是把一些在不同區域看新到貨產品的客人吸引住了，紛紛站在不遠處注視著。
就因為有了這些客人的關注，富態女人顧及身份，隻是在指責身邊男人的不爭氣，讓她所有的臉麵都丟光了。
可趙小姐卻肆無忌憚的嬉笑著，那種妖媚的神態和充滿魅力的舉手投足，讓一些陪著自己女朋友或者老婆過來的男士，眼前不由一亮，心猿意馬起來。
“嗬嗬嗬！連自己的男人都看不住，你又憑什麽來罵我？麻鷹管不了，還想來管雞仔？”趙小姐瞥了眼富態女人，輕藐道。
“你…你這個死狐狸精，專門就會勾引男人的狐媚子。”富態女人平時是養尊處優慣了，人是芭辣了點，可罵人的語句卻來來回回那麽幾句，罵人就有點不痛不癢了。
“我是狐狸精，那你是什麽？保養小白臉的死肥婆，是不是在老公身上滿足不了，要找其他男人來填滿你啊？”趙小姐的話越說就越離譜，固之然把富態女人氣得不停跺腳，可也讓站在一邊不知所措的哪些青春靚麗的服務員小姐，羞紅著臉，輕輕的“啐”了一聲。
馮奕楓也皺起了眉頭，剛才他看著富態女人和趙小姐爭吵，可能覺得有趣，現在倆人像是在哪裏潑婦罵街，把這裏當成是什麽地方了？要是繼續下去，“蕙雅”好不容易建立起來的高檔時尚場所，也會因此而蒙上陰影。
錢太太氣紅的臉已經扭曲變形，正當想要發飆時，一把聲音把怒火中燒的錢太太淋滅了。“趙小姐！錢太太！請你們稍安勿躁好麽？有什麽不能解決的，請跟我進去好好談。”一位穿著黑色套裝，胸前掛著銘牌的年輕女人走了出來，深皺著的眉頭也掩蓋不住她秀美的樣貌，修身的職業套裝，更是把她玲瓏曼妙的身材表露無遺。
趙小姐一看來人，臉上的輕佻也少了，露出一個委屈的樣子對來人道：“是張經理啊！你來了就好，這位錢太太，剛才當著這麽多人的麵前，居然不停的辱罵我，羞辱我，居然沒有人出來阻止。難道就因為她老公是區議員，因為她每次來‘蕙雅’都是揮金如土，你們就這樣對待我們這些普通客人麽？或者把客人分為三六九等來看待麽？”
好厲害的女人，先把自己放在道德的製高點，富態女人就是憑借身份欺淩弱小的上流女人，而“蕙雅”也因為對方的身份對於這場糾紛不聞不問，而她卻變成了毫無反抗之力的低下階層了，令她受到屈辱的謾罵。從趙小姐說完這段話後，哪些還站在周圍的顧客，臉上露出恍然大悟和用厭惡的表情看向張經理和周圍店員，就知道他們在不明真相之時，普遍都產生了鋤強扶弱的心態。
馮奕楓現在興趣還真的來了，趙小姐是有心挑釁錢太太的，可是周圍的人不知啊。馮奕楓雖然還不知她們之間倒底有著怎麽樣的齷齪，導致會在這裏爭吵。不過有一點是可以肯定的，這位錢太太和趙小姐，是早就已經認識，甚至雙方還是知根究底。不過更讓浮雲富貴感興趣的就是不知哪位年輕的張經理，倒底會怎麽去解決這件事？解決好的，皆大歡喜，弄得不好，可能就會對“蕙雅”造成聲譽上的影響了。
張經理也注意到周圍顧客的眼神，本來皺著的眉頭反而慢慢的舒展開來，露出職業性的微笑著對錢太太和趙小姐道：“倆位抱歉了，對於倆位之前的爭吵，我剛才也聽店員說過，不管是誰對誰錯，都是公道自在人心，大家也是心知肚明。倆位不如進我的辦公室，有話好好說。在這裏不但影響了我們‘蕙雅’，也影響到其他的客人。”
“怎麽啦？在這裏就不能說了麽？”趙小姐不屑道：“張經理，你剛才說什麽公道自在人心，倒底是什麽意思？你這是不是在指桑罵槐，說我是影響了你們的正常營業，亦或是你根本就看不起我？去你的辦公室後，跟這位錢太太聯合一起再羞辱我一番？我就知道，你們這些人，都是白眼狼，有錢有勢永遠占有特權，我們這些小市民，隻有被辱和受氣的份。”說著居然泫然欲泣起來，一副受盡侮辱的模樣，加上她人長得漂亮嫵媚，還真的激起周圍一些顧客的同仇敵愾，把苗頭對準了“蕙雅”。
馮奕楓現在算是看出一點問題來了，這位趙小姐就是來找茬的，針對錢太太隻是一個引子，她真正的目標其實是“蕙雅”。不然也不會在哪位張經理出來了，一直就把話引向“蕙雅”，也坐實了“蕙雅”的嫌貧愛富。
張經理一點都沒有因為趙小姐的話而改變臉上的微笑，“既然趙小姐喜歡在這裏處理，我身為這裏的經理，當然是責無旁貸。就是不知趙小姐想要怎麽去處理？你跟錢太太的事情，說起來都是自己兩人之間的事情，隻不過事情是發生在我們‘蕙雅’，難道我們就該附有責任不成？總不至於你們在大街上爭吵，然後把罪責都推倒這條街的業主或者政府身上吧？我請倆位進去辦公室，隻是在不想影響到其他客人的情況下，盡可能的和平解決問題，這也是我們‘蕙雅’一向盡心盡力為顧客提供更優質的服務的宗旨，難道這也算錯的麽？趙小姐又何必上綱上線，把所有的責任都推倒我們‘蕙雅‘身上，這難道就是趙小姐所說的小市民應該享有的特權麽？”
這位張經理不要看年紀輕輕，看上去也就二十三四左右，可她的語鋒卻毫無挑剔，不但說明爭吵是你們自己的事情，“蕙雅”隻是被殃及池魚。現在爭吵的人沒有責任，反而池塘裏的那些魚變成眾矢之的，這又是什麽道理？
剛才被趙小姐挑起的一點點民怨，被張經理幾句話，當場就化成虛無。哪些顧客都不是蠢人，你們在人家的店鋪爭吵，沒被趕出去就算是好的了。不但影響到我們購物的心情，還把事情推倒人家店鋪身上去。一時間，對趙小姐的同情和對“蕙雅”的指責減低到最低程度，甚至有些人似乎也看出了點什麽，撇撇嘴繼續自己的購物之旅了。
不要把自己想得太聰明，也不要把所有人都當成是傻瓜。張經理一出來，趙小姐酒吧目標對準了“蕙雅”。反而剛才跟她吵得不可開交的錢太太，被冷落在一邊，哪些店員現在看著趙小姐的目光，都帶著濃濃的鄙視。張經理的臉上依然故舊的保持著笑容，不過這個笑容在趙小姐看來，其實就是對自己的恥笑。
趙小姐甩開挽著哪個叫阿森的男人的手臂，指著張經理道：“是啊！我們小市民根本就沒有什麽權益，也跟你們這些大公司沒法計較。你們是店大欺客，我們是無力申訴。”
“趙小姐這麽說就不對了，本公司自成立以來，就把‘盡心盡力為顧客提供更優質的服務’這句話奉為宗旨的。凡是進來這裏的客人，不管是購物的，還是隻是看看的，我們都盡可能為其提供最貼心的服務。”張經理笑容不變，表情沒有一點因為趙小姐的態度而變化。
“趙小姐也不是第一次來我們‘蕙雅’購物了，我們的服務態度怎麽樣，想來趙小姐也是深有體會的。就算趙小姐不說，這裏不是還有其他顧客麽？趙小姐可以問問她們，問問她們‘蕙雅’有沒有因為任何的情況，對各位顧客作出不適當的行為？要是有一位客人能夠說出‘蕙雅’的不是，我這位經理在此保證，保證追究倒底。要是我這位經理做得不好，我可以引咎辭職。”
張經理的話已經引起還在看著的顧客的共鳴，自從“蕙雅”開張以來，她們都不知來過多少次了。想起自己的親身經曆。還有對於“蕙雅”店員的態度，還真的不能挑出什麽問題出來。現在話以說明，這些顧客也都紛紛點頭，認可了張經理的話。
“是啊！這裏的店員態度很好的，是你自己在雞蛋裏挑骨頭，不知所謂。”錢太太終於找到機會反擊了，自然不會就此放過剛才還罵過自己一頓的趙小姐。一指周圍還站著的顧客，錢太太不屑道：“說你上不得台麵就是上不得台麵，泥鰍永遠不可能變成石斑，純粹就是沒事找事。”
趙小姐狠狠的瞪了錢太太一眼，卻沒有如眾人所想的那樣作出反擊。反而轉回來對張經理道：“追究到底？說的比唱的還好聽。”趙小姐自然也看到眾人的表情，知道自己現在已經不得不把事情說清楚，不然在這裏絕對會成為不受歡迎人物。“上次我有位姐妹過來買東西，隻是試穿了一件衣服，後來卻被你們的店員指責她試穿時把衣服弄破了，還要原價賠償。我哪位姐妹幾次解釋，說那件衣服本來就是破的，可你們就是硬逼著她承認，典型的‘監人乃後’，硬逼她吃這隻‘死貓’（背黑鍋），這又算是什麽服務態度？我的姐妹不肯賠錢，你們居然報警，這就是你們待客的態度麽？”現在所有人都明白了，趙小姐還真的是沒事找事，擺明就是來討回公道，為自己的姐妹出口氣的。
張經理仔細想了想，身邊一位店員在她耳邊提醒了幾句。張經理臉上露出了恍然的表情，對趙小姐道：“對於你剛才所說的事情，我現在記起來了。當時的確是發生過這麽一件事，當時我們也的確是報警求助了，不過趙小姐應該沒有問清楚你的哪位朋友最後的結果。”
張經理很坦然道：“當時我們為了證明‘蕙雅’沒有冤枉你的朋友，也證明你哪位朋友的清白。我們專門請來了政府化驗師對那件破損的衣服進行了檢驗。趙小姐的朋友當時也是在場的，化驗室對衣服破損的口子進行過化驗，證明上麵殘留的化妝品和指甲油，都是出自趙小姐哪位朋友身上的。化驗師得出的結論是衣服在穿著時，不小心卡住了，用手用力拉扯，所以衣服才會造成破損。我們也是因此向趙小姐的朋友提出索償，難道這也不對麽？想來趙小姐的朋友沒有把事情對趙小姐說清楚，所以才會造成趙小姐對我們‘蕙雅’的誤會的。”
真相大白了，趙小姐知道張經理是不會騙自己的，因為隻要一細問就能夠清楚。現在她真想找條縫隙鑽進去了，一定是自己的姐妹心有不甘，才會隱瞞自己化驗的結果，一直說“蕙雅”的不是。自己又是氣憤難平，根本就沒有問明白，就過來想要找回場子。現在麵子丟了，還是眾目睽睽之下丟盡了，她怎麽還好意思留下來？對張經理陪個不是，拉著哪位阿森在眾人異樣的目光下，急急的跑了。
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