在一個恰當的時候、恰當的場合，一個簡單的微笑可以創造奇跡，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。

幾年以前，底特律的哥堡大廳舉行了一次巨大的汽艇展覽會，人們蜂擁而至，在展覽會上人們可以選購各種船隻，從小帆船到豪華的遊艇都可以買到。

在汽艇展覽會期間，一家汽艇廠有一宗巨大的生意跑掉了，而第二家汽艇廠卻用微笑把顧客挽留了下來。

事情是這樣的：一位來自中東某一產油國的富翁，他站在一艘展覽的大船旁對站在他麵前的推銷員說：“我想買艘汽船。”這對推銷員來說，是求之不得的好事。那位推銷員很周到地接待了富翁，隻是他臉上冷冰冰的，沒有笑容。

這位富翁看著這位推銷員那沒有笑容的臉，走開了。

他繼續參觀，到了下一艘陳列的船前，這次他受到了一個年輕推銷員的熱情招待。這位推銷員臉上掛滿了歡迎的笑容，那微笑像太陽一樣燦爛，使這位富翁有賓至如歸的感覺，所以，他又一次說：“我想買艘汽船。”

“沒問題!”這位推銷員臉上帶著微笑說，“我會為你介紹我們的產品。”他隻這樣簡單地附和說。

這位富翁果然交了定金，並且對這位推銷員說：“我喜歡人們表現出一種非常喜歡我的樣子，現在你已經用微笑向我表現出來了。在這次展覽會上，你是惟一讓我感到我是受歡迎的人。” 第二天這位富翁帶著一張保付支票回來，購下了價值2000萬美元的汽船。 可見，在恰當的時候、恰當的場合，一個簡單的微笑可以創造奇跡，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。微笑能獲得對方的好感

現實的工作、生活中，一個人對你滿麵冰霜、橫眉冷對；另一個人對你麵帶笑容、溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個?顯然是後者，你會毫不猶豫地對他知無不言，言無不盡；而對前者，恐怕就恰恰相反了。

一個人親切、溫和、洋溢著笑意，遠比他穿著一套高檔、華麗的衣服更引入注意，也更容易受人歡迎。因為微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著麵對他人的人，往往更容易走入對方的天地。難怪學者們強調：“微笑是成功者的先鋒。”

的確，如果說行動比語言更具有力量，那麽微笑就是無聲的行動，它所表示的是：“我很滿意你，你使我快樂，我很高興見到你。”笑容是結束說話的最佳“句號”，這話真是不假。

有微笑麵孔的人，就會有希望。因為一個人的笑容就是他傳遞好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭、愁容滿麵的人，更不會信任他們。很多人在社會上站住腳是從微笑開始的，還有很多人在社會上獲得了極好的人緣也是從微笑開始的，很多人在事業上暢行無阻也是通過微笑獲得的。微笑是十分奇妙的，它能在生活中**開一層層水圈，把生活的湖泊變成一種源白於生命深處的美感。

任何一個人都希望自己能給別人留下好感，這種好感可以創造出一種輕鬆愉快的氣氛，可以使彼此結成友善的聯係。一個人在社會上就是要靠這種愉快的聯係才立足的，而微笑正是打開愉快之門的金鑰匙。微笑背後藏著巨大財富

現實生活中，大多數人都意識到了服飾儀容對自己社交、辦事的重要，因此，臨出門前，我們總是要對著鏡子特意打扮一番，看領帶是否平整、頭發是否淩亂、化妝是否恰到好處，惟恐因衣著的粗俗和妝飾的不雅而製造笑料或被人輕視，從而達不到辦事目的。但是，我們也不可忽略了另一種魅力，那就是微笑，很少有人意識到微笑將會對辦事產生的影響。其實，對於社交、辦事來說，整理表情有時比整理服飾、化妝更重要。

鋼鐵大王安德魯。卡內基的高級助理查爾斯．史考伯說過，他的微笑值100萬美金。這也許隻是隨便說說而已，因為史考伯的性格、他的魅力以及他那種富有吸引力的才能，都是他成功的原因，而在他的性格中，一個令人得到好感的因素是他那動人的微笑。

微笑比語言更有力，微笑表示的是“你好’、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“我非常高興見到你”。

一個紐約大百貨公司的人事經理說，他寧願雇用一名有可愛笑容而沒有念完中學的女孩，也不願意雇用一個板著冷冰冰麵孔的哲學博士。

卡耐基鼓勵學員花一星期的時間，訓練每時每刻都對別人微笑，然後再回到講習班上來，談談所得的結果。情況如何呢?我們來看看威廉．斯坦哈寫來的一封信。他是紐約證券股票市場的一員。 斯坦哈在信上說： “我已經結婚]8年了，在這段期間裏，從早上起來到我上班的時候，我很少對我妻子微笑，或對她說上幾句話，我是百老匯最悶悶不樂的人。

“既然你要我以微笑取得的經驗發表一段談話，我就決定試一個星期看看。因此，第二天早上梳頭的時候，我看著鏡中滿麵愁容的自己，說：‘今天要把臉上的愁容一掃而光。你要微笑起來，現在就開始微笑。’當我坐下來吃早餐的時候，我用‘早安，親愛的’跟妻子打招呼，同時對她微笑。

“你曾說她可能大吃一驚，你低估了她的反應。她簡直被搞糊塗了，驚詫萬分。我對她說，你以後會習慣我這種態度的。現在已經兩個月了，這兩個月來，我們家得到的幸福比以往任何時候都多。

“現在我去上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑地說‘早安’；我也微笑著和大樓門口的警衛打招呼；當我跟地鐵的出納小姐換零錢的時候，我微笑著；當我站在交易所時，我會對那些從未見我微笑的人微笑。

“我很快發現，每一個人對我也報以微笑。我以一種愉悅的態度對待那些滿腹牢騷的人。我一麵聽著他們的宇騷，一麵微笑，於是問題就很容易解決了。我發現微笑給我帶來更多的收入，每天都帶來更多的錢。”

請細讀艾勒．哈巴德這段忠告一一但記住，細讀對你無濟於事，除非你把它應用起來：

“每當你出門的時候，應該縮起下巴，把頭抬得高高的，讓肺部充滿空氣；沐浴在陽光中，用微笑來招呼朋友們，每次握手都使出力量。不要擔心被誤解，不要浪費一分鍾去想你的敵人。試著在心裏肯定你所喜歡做的是什麽，然後在明確的方向之下，你會徑直去實現目標。心裏想著你所喜歡做的那些有意義的事情，當歲月消逝的時候，你會發現自己無意識地掌握了實現你的希望所需要的機會，正像珊瑚蟲從海水汲取所需的物質一樣。在心中想像著那個你希望成為的誠實的、智慧的、能幹的人，而這種想法，會使你每時每刻都在向那個理想的人轉化…。一思想是至高無上的。保持一種正確的人生觀一一勇敢、坦白和愉快。思想正確就等於創造。一切事物來自希望；而每一個誠摯的祈禱，都會實現。我們心裏想什麽，就會變成什麽。把下巴縮起來，把頭部高高昂起，我們是明天的上帝。”

絕頂聰明的古代中國人，對世界上的事物都看得很透徹，他們有一句格言，我們應該記住並把它寫在帽子上，那就是“和氣生財”。