親愛的朋友：

如何判斷信息的正確或錯誤？如何獲得正確的信息？

(1)信息情報貴在準確

精明的企業家總是把信息當作指導和調節企業生產經營的有力杠杆。然而，並非一切信息和情報都能為己所用。情報這東西形形色色，撲朔迷離，變幻莫測，在商戰中，有人提出，信息=主意=財富，這不無道理，其中有個關鍵就是要求經營者縝密地沿“等式”的每一個環節運作，在“準”字上下功夫。在處理信息的過程中如果失當，信息不但不能轉化為財富，反而還會帶來損失。因此即使精明的企業領導人也不免對真真假假的情報產生“過敏反應”，以致鑄成不可挽回的大錯，留下痛苦的遺恨。據經濟專家研究，現代市場經濟下，采用信息一定要注意七忌：一忌有假，二忌過時，三忌片麵，四忌訛傳，五忌起哄，六忌遲緩，七忌草率。

信息情報貴在準確、快速、實用。準確是信息的靈魂，快速是信息的生命，實用是信息的目的，三者是以準確為前提的。信息是決策的依據、管理的基礎、發展的保證，信息必須準確無誤，離開了準確．信息不僅不會促進企業的發展，而且會起相反的作用。有的企業的廠長(經理)說，“信息天天有?生意做不成”，其中最主要的原因就是不知信息真假，下不了決心。有的企業對信息的處理不慎重，或主觀臆斷，或道聽途說，或憑老經驗辦事，信息的準確性極差，用這樣的信息決策管理，給企業帶來的隻有損失。

(2)常見的虛假信息

美國福特公司曾經得到一個情報，市場上需要一種大型的、華而不實的汽車。“駕駛艙”中設有一堆稀奇古怪的裝置，能逗人喜愛。於是，福特公司很快推出了這種產品。然而，銷售情況卻非常糟糕。經過反省，原來那個“情報”是主觀臆斷的產物，並非真實的市場情報。此事成為美國人茶餘飯後的笑柄。

為了避免捕捉到錯誤信息，必須了解幾種常見的假信息形式：

①虛假需要。市場行情的個別現象的反映，往往是虛假的，與其本質特征是背道而馳的。例如“某產品在市場上走俏”，這一消息不脛而走，各地廠家聞聲便蜂擁而上，加緊生產，新企業、新生產線也接連出現。但是，好運不長，盲目大量生產的產品，由於需求的虛假性，在鐵麵無私的價值規律麵前，被迫來一次調整，一批盲目上馬的新廠、新生產線隻好限、停、並、轉。一上一下，損失驚人。這是我們的經濟生活中常有的現象。究其產生的原因，是經營決策者上了“虛假需求”的當。對於反映這樣假象的信息，應通過鑒別，加以剔除。某經銷商路經南方某城市時。看到當地養鵝條件並不好，但很多居民家裏都養著鵝，就誤認為該地居民——定是喜歡吃鵝肉而購買困難：於是，他立即從北方采購22萬斤凍鵝運到該地銷售，可是一再削價也賣不出去，這才了解到，該地居民養鵝一為防蛇，二為代狗看門，而並沒有吃鵝肉的習慣。這一反映假象的信息，使該經銷商虧損11萬多元。

為什麽在經濟活動中會產生“虛假需求”的現象呢?商品市場的變化是有其內在規律性的。某一個新產品的需求量增加，其原因是多方麵的。有的是因為消費水平提高，有的。是因為供求結構發生變化，有的是因為價格下跌刺激引起等等，而更多的是由於宣傳工具過多的宣傳或某一廠商采取的一定銷售策略所引起。

②誇大；滿足於—時的或某—方麵的現象，忽視其稍縱即逝的變化或沒有準確地把握其量與質的關係，這就容易產生誇大的信息材料：或誇大市場環境中的有利因素，把競爭態勢看得過於平緩，或誇大市場環境中的不利因素，把競爭態勢看得過於激烈：

③殘缺：反映市場行情個別的、局部的事實，而不能完整地把握事物的全貌，—知牛解，往往猶如“盲人摸象”一般——差之毫厘，失之千裏。中國的外貿人員在莫斯科時聽一蘇方人員講，蘇聯人喜歡中國的燈芯絨。我外貿人員立即意識到，這是一條殘缺的信息。蘇聯市場上法國、奧地利、波蘭、印度等國的燈芯絨並不少，為什麽喜歡中國的燈芯絨?經進一步作市場調查，原來蘇聯人是喜歡純棉的燈芯絨，而上述各國銷往蘇聯的燈芯絨大都是混紡的。於是，殘缺的信息變成了完整的信息。

④拚湊。在時間上和空間上發生偏差或混亂，靠人為拚湊致使張冠李戴，或對初始情況缺乏準確的描述，依靠加工者的人為分析，牽強附會，主觀拚湊，結果是“離題萬裏”。例如某公司收到一條信息，某地棕絲缺貨，價錢很好。該公司馬上組織人員從另一家公司搞到了一批貨源，很快發到缺貨地。可是沒想到，缺貨地要收購的是從棕樹上刮下來的那種長度要在0．8英尺以上的棕絲，他們發出的是用機子從棕板上刮下來的短棕，人家拒不收貨，隻好易地賤賣，結果損失好幾萬美元。

(3)要善於剔出假象

信息往往需要進行科學的鑒別，主要是將那些可能含有不真實成分的信息篩選出來，進行必要的再加工，以提高加工過程的科學性和加工結果的準確性。

一位生意人到南方—個小城進行市場調查．發現人們穿的鞋子仍然是二十年前的老樣式：同當地的消費者一談，他發現，那裏的人對舊式的東西已經習以為常，也沒有覺得老樣式的鞋有什麽不好，對新式鞋也沒有多大興趣，如果在這裏推出新式鞋，不一定會暢銷。但這個人並沒有放棄嚐試性的努力，他購進了一些新式皮鞋，運往小城試銷。結果，一開始賣得並不好。但過了一段時間，人們開始接受並大量購買，他賺了不少錢。所以我們要知道一份事業，開始往往很難判斷得出它到底能不能賺錢，有時訪問或調查獲得的信息很可能是假象，敢於實踐和嚐試的人，比別人擁有更多的機會。

一個成功企業管理者