讓我們先來整理一下通常業務和項目之間的區別。
項目
·創造獨特的產品和服務
·有期限
·多個部門共同參與
通常業務
·重複生產同樣的產品和服務
·持續性
·負責部門獨立完成
正如我在第一章中說明過的那樣，擁有與之前的工作完全不同的獨特性，設定明確的工作期限，需要與其他部門或外部人員展開合作等，是項目最大的特征。
而通常業務正好與之相反，重複之前的工作，沒有明確的工作期限，而是一直持續，僅憑自身部門就能獨立完成。
此外，項目還必須讓3個要素保持平衡。
這3個要素分別是“品質”“期限”“成本”。
為了達成項目的目標，必須一邊對“成果的品質”“時間表”“預算和人員”這3個要素進行調整，一邊推動項目進展。
再來看項目管理與通常業務管理之間的區別。
通常業務的流程就是我們常說的PDCA。
因為要讓“PLAN”（計劃）、“DO”（執行）、“CHECK”（檢查）、“ACTION”（改善）循環起來，管理也基本按照這一流程進行。
而項目則要在“P”之前加上一個非常重要的階段。
在製訂項目計劃之前，必須明確“項目的目標是什麽”“利益相關者都有誰”“需要多少時間和預算”“需要達到什麽品質”等內容。
這個階段用PMBOK的術語來說就是“立項”（Initation）。
立項階段對於防止出現“死亡衝鋒”非常關鍵。
項目從開始到結束的“4個階段”
我個人對項目管理的流程進行整理之後，將其分為4個階段。
①立項：明確與項目相關的重要事項，與項目的委托者和最終責任者進行磨合。
②計劃：製定時間表、安排工作任務、設定會議等。
③執行：召開例會、進程管理、各種調整等。
④結束：對項目內容進行評價與回顧。
接下來我將對各個階段具體應該采取哪些行動進行解說（本章介紹“①立項”）。
不管是開發新事業這樣的大規模項目，還是日常的項目化工作，需要完成的工作和流程基本是相同的。
大家可以在自己的工作中實際嚐試一下。