◇打動人心的最佳方式就是，跟他談論他最珍視的事物。當你這麽做時，不但受到歡迎，也會使生命獲得擴展。

打動W人心的最佳方式是，跟他談論他最珍視的事物。當你這麽做時，不但會受到歡迎，也會使生命獲得擴展。

在耶魯大學任教的威廉·費爾浦斯教授，是個有名的散文家。他在散文集《人類的天性》當中寫道：

“在我8歲的時候，有次到莉比姑媽家度周末。傍晚時分，有個中年人來訪。他跟姑媽熱絡地寒暄過一陣之後，便把注意力轉向我。那時，我正對船隻很感興趣，這位訪客便滔滔不絕講了許多有關船隻的事，而且講得十分生動有趣。等他離開之後，我仍意猶未盡，一直向姑媽提起他。姑媽告訴我，他在紐約當律師，根本不可能對船隻感興趣。‘但是，他為什麽一直跟我談船隻的事呢？’”我問道。

“因為他是個有風度的紳士。他看你對船隻感興趣，為了讓你高興並贏取你的好感，他當然要這麽說了。”

威廉·費爾浦斯最後說道：“我永遠也不會忘記姑媽所說的話。”

以下還有另一個例子。

愛德華·夏立甫先生在童子軍活動中十分活躍。他寫了一封信給我，其中提到一段有趣的經曆：

“有個盛大的童子軍大會在歐洲舉行，我很希望美國的一些大公司，能讚助我們的男孩前往參加。”

“很幸運的，就在打算去拜訪這位公司負責人之前，我聽說這位先生曾開過一張100萬元的支票，後來這張支票被注銷，這位先生便把支票用鏡框框起來。”

“所以我見到這位先生之後，首先要求是否能看看那張支票——100萬元的支票，我說我從沒想過有人會開出100萬元的支票，等我見過之後，一定要告訴孩子們我真的見過這樣的一張支票。他很高興地帶我去看，我一麵嘖嘖稱賞，一麵要求他把所有經過告訴我。”

“沒多久，這位先生突然問我：‘咦，你今天來見我的目的是什麽？’”我便把來意說清楚。

“讓我驚奇的是，這位先生不僅很爽快地答應了，還比我預期的支付更多。我本想隻要求讚助一名男孩到歐洲去，他卻答應讚助5個男孩和我一同去參加童子軍大會。他給了我可以領取1000元信用金的信件，要我們在歐洲停留7個星期。他還寫信給歐洲分公司的經理，要他們好好招待我們。最後並答應要在巴黎與我們會合，好帶我們遍遊那個美麗的城市。”

“自此以後，他還提供了好幾個工作機會給童子軍的父母親，並且一直熱心參與童子軍活動！”

“所以我知道，要不是我發現了他的興趣所在，抓住他的心，便不會那麽簡單就達到目的啊！”

這個方法是不是也適用於商場上呢？讓我們看看紐約一家西點批發商的例子：

杜佛諾先生想將麵包賣給紐約某旅館。

4年來，每個星期他都去拜訪經理，他甚至還在這家旅館開了房，住在那裏，以得到生意，但他失敗了。

“後來，”杜佛諾先生說，“在研究人際關係之後，我決定改變策略。我決定找出這個人感興趣的是什麽，什麽會引起他的熱心。”

“我發覺他是美國旅館服務員協會的會員。他不但是會員，由於他的熱心，他現在是該會的會長和國際服務員協會的會長。不論在什麽地方舉行大會，他都會飛過崇山峻嶺，越過沙漠、大海，參加大會。”

“所以第二天見到他的時候，我首先開始談論關於服務員協會的事。我得到非常好的反應——他對我講了半小時關於服務員協會的事，他的聲音有力、高亢，我可以清楚地看出這確實是他的業餘嗜好，是他生活中的熱情所在。在我離開他的辦公室以前，他勸我加入該協會。”

“這個時候，我仍然沒有提任何關於麵包的事。但幾天後，他旅館的主管打電話召我帶著貨樣和價目單去。”

“‘我不知道你對那位老先生做了些什麽，’主管對我說，‘但他真的被你搔到癢處了。’”

“試想一想我對這人緊追了4年——費力想得到他的生意，我如果沒有最後費勁兒去找出他感興趣的，他喜歡談的，我還要死追，不知道追多少年才能成功。”