簡單的真實和透明的品格將贏得顧客的信任，不管他是否懷有偏見，而購買者的信任則是成交的一半，因為無論推銷員的言辭或舉止如何討人喜歡，如果他不真實，如果他說的是假話，如果他不能取得人們的信任，如果顧客看到了他眼睛裏不光彩的一麵，顧客是不可能買他的產品的。

缺乏絕對的誠實常常使推銷員處於不利的地位。有一個顧客問服裝店的推銷員：“這件衣服我穿上怎麽樣？”

“不錯，很好。”那位推銷員回答道。

然後，顧客又試了一件裁剪樣式全然不同的衣服：“這件衣服呢？”顧客同樣對這件衣服表現出極大興趣。

於是，推銷員附和道：“也挺好的。”

很快這位顧客就意識到了那位推銷員的建議是沒有價值的，這件衣服究竟看上去如何，合身與否，他是不會對自己說真話的，他惟一的目的就是把東西賣出去。當顧客明白了這一點的時候，生意自然就不會成交。

真誠、真實和透明對我們每個人都具有非常重要的影響。有經驗的人都知道，幼稚的商業行為是會讓商家自食其果的。一項不誠實的舉措，任何欺騙的買賣和任何欺騙的企圖對公司來說無疑都是一把會傷及自身的飛鏢，它隻是一個時間的問題。每一次不實的描述和卑鄙的交易遲早都會讓公司付出慘重的代價。

你做的每一筆買賣都是一個廣告，它既會幫助你做成下一筆買賣，也會斷了你今後的銷路，它是你們公司名譽和總體政策的廣告，你們整個公司是公平、誠實，還是狡猾、奸詐，都會通過它宣揚出去。

換言之，顧客能夠非常清楚地分辨出他是不是在和一群高素質的人打交道；或者在和這家公司每做一筆商業交易的時候，是不是必須通過處處設防和時時小心才能保護自己。顧客能夠分辨出他能否絕對相信這家公司為他做的事情是公平的。

任何事業要成功都需要持之以恒，同樣，要獲得別人的信任也是如此。

一個年輕人如果想有所作為，首先要獲得人家對他的信任。一個人如果學會了如何獲得他人信任的方法，真要比千萬財富更足以自豪。

但是，世界上真正懂得獲得他人信任的方法的人真是少之又少。大多數人都無意中在自己前進的康莊大道上設置了一些障礙，比如有的態度不好，有的缺乏機智，有的不善待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。

艾爾伯特·哈伯德曾經說過：“世界上的廢物有兩種，一種是沒有什麽東西貢獻給社會，另一種是不知道如何把他們已有的東西展示出來。”成功的推銷方法是把你的東西展示出來，從而獲得所有你應該獲得的東西。努力工作和勇往直前將為你們公司打開通往成功的大門。

在人際交往過程中，給人的第一印象往往是最深刻的。所以，我們一定要注意自己的第一印象。如果一個人能做到與人初次見麵就達到一見如故的程度，那可真是妙之又妙。

成功希望最大的人倒不是那些才華橫溢的人，而是那些最能以親切和藹的態度給人以好感的人。

人類仿佛有一種共同的心理，如果有人能使我們感到高興喜悅，即使事情與我們的心願稍有相背也沒有什麽關係。其實有很多時候，為了取得客戶的信任，我們要想盡一切辦法來取悅他們，比如在可能的情況下幫他們購物。

我認識一個人，他已經建立起一家大公司，這在很大程度上是因為他一直在不斷地努力為其顧客提供服務，使他們節省開支，或者幫助他們購買需要的東西。

有一個很成功的推銷員有這樣一句座右銘：幫助你的顧客買東西，而不是僅僅向他推銷東西。這句話是每一個推銷員都應該采納的。要把自己放在顧客的位置上，利用你所知道而他又確實需要的知識幫助他；把同情、友善和有益的幫助與你的推銷活動結合起來；你可以給他提供許多有價值的暗示。

一個精明、進步的推銷員，能夠在不削弱顧客信任的情況下，通過不斷向他們傳遞有關自己競爭對手的最新消息，包括他們在做什麽、最新的思想以及新的和原創性的方法等，給顧客提供極大的幫助。

如果一個書報推銷人員很懂得與人交往的方法，一言一語都能迎合你的心理，獲得你的歡心，那麽你自然願意讓他常常跑來“糾纏”你推銷書報；即使你覺得自己並不需要，但有時竟然也不好意思拒絕。

我們生活中的許多例子都可以證明，能博得人的歡心、獲得人的信任，是為人處世必不可少的。要想獲得人們的信任，首先一條就是要養成一種令人愉悅的態度，臉上要時時帶著笑容，行動要輕鬆活潑。無論你內心是否對別人有好感，但如果人們從你的臉上看不到一點快樂，那麽誰也不會對你產生好感。

另外，在必要的時候，可對客戶作出承諾，但要注意做出承諾的語言。要努力避免做出你不能兌現的承諾。例如，在你熱情地幫助顧客的時候，不要承諾提供近乎不可能或者對你的公司來說非常困難的交貨服務。

否則，你會因此而傷害你自己、你的顧客和你的公司。要樂於提供幫助，但一般要利用常識判斷你能否兌現。你的顧客可能會忘記你給他說過的許多事情，但是，他不會忘記你是如何花費時間和精力向他展示可能對他真正有利的東西的。

與人交流，最好要少說自己的身世、遭遇和好惡，你應該學會做一個傾聽者，常常流露出對別人談話的興趣，能仔細聽對方說話。這樣做對你自己絲毫無損，而你所表現出的對別人的同情卻是他們心中最心愛、最重要的禮物。

一個誌向高遠、決心堅定的人，做任何事情都會有始有終，而不會半途而廢，否則，絕難獲得人們的信任。