聲音語言的主要作用是傳遞信息,而肢體語言通常被用來進行人與人之間思想的溝通和交流。在某些情況下肢體語言甚至可以取代話語的位置,發揮傳遞信息的功效。在某些情況下肢體語言甚至可以取代話語的位置,發揮傳遞信息的功效。
不易偽裝的身體語言
從前,有一個人去飯店吃飯,吃完之後卻發現自己的口袋空空如洗,他這才發現原來自己臨出門的時候忘了帶錢,於是便對飯店老板說:“今天我出門忘了帶錢,改日送來。”老板連忙說:“不礙事,不礙事……”並恭敬地把這個人送出了門口。這一幕恰巧被一個遊手好閑的無賴看在眼裏。
第二天,這個無賴走進飯店要了幾樣酒菜,在酒足飯飽之後,也裝模作樣地摸摸口袋,對老板說:“今天出門忘了帶錢,改日送來。”誰知老板兩眼一閉,說什麽也不肯讓無賴離去。
無賴質問老板:“為什麽昨日那人可以賒賬,而我卻不行?”
老板回答:“昨日那人吃飯斯斯文文,看他的言行舉止就是個有身份的人,他又怎麽會因為這些吃飯的小錢來跟我耍賴呢!而你,筷子在身上亂蹭,吃起飯來狼吞虎咽。邊吃還邊把一隻腳放在了旁邊的椅子上。喝酒時的動作更是誇張,脖子上的青筋暴出。看你這德行就知道,你就是故意來混飯吃的。我今天讓你走了,你什麽時候才會送錢來?”
這個無賴被飯店老板說得啞口無言,最後隻得把衣物留下做抵押,狼狽離開。
如果某一天,你這樣在飯店裏狼吞虎咽之後,也和故事中的那個人一樣不付錢,真的很難相信你是一個忘記帶錢的人
通過上麵這個故事可以看出:正確地解讀身體語言所蘊含的豐富信息,可以為你做出某種判斷提供準確的依據和保障,從而避免被別人的表麵之辭所迷惑誤導。心理學家通過大量的調查認為,身體語言所傳達出的交際效果要比有聲語言的效果好五倍,當你的體語與有聲語言二者不一致的時候,人們往往注重於無聲的身體語言,而對有聲信息就不那麽理會了。
身體語言簡稱體語,又稱為肢體語言,指非詞語性的身體符號。它包括目光與麵部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。當你在與他人進行交流溝通時,即使不說話,也可以憑借對方的身體語言來探索他人內心的秘密,而對方當然也同樣可以通過身體語言了解到你的真實想法。人們雖然可以在語言上偽裝自己,但是其身體語言卻經常會“背叛”他們,破譯了人們的身體語言,就可以為你判斷他人的舉止和想法提供準確的依據。
著名心理學家弗洛伊德曾說過這樣的一個故事:有位病人在繪聲繪色地講述她的婚姻是如何如何幸福時,卻下意識地將她手指上的訂婚戒指從手指上滑來滑去,醫生根據她的體語展開耐心詢問,病人很快就講出了自己生活中的抑鬱和種種的不如意。顯然,正是這個病人的身體語言透露了她與自己所描述的故事之間的矛盾。
對於身體語言的真假,人們經常會提出這樣一個問題:一個人是否能偽裝自己的身體語言?心理學家的回答是:“不能。”心理學家認為身體語言大都發自內心深處,極難壓抑和掩蓋。
例如,做了虧心事的人總顯得心神不寧、六神無主或鬼鬼祟祟;聽到好消息時,臉上總要露出笑容;聽到批評時臉色總會顯得很不自然;說謊時總怕看著對話者的眼睛;激動時總要手舞足蹈;發怒時總要青筋暴起,或雙拳緊握、咬牙切齒。這些事實不難證實身體語言的可靠性。
因此,若想分辨人心的真偽,應首先注意觀察他的肢體信號,因為隻有肢體信號才能顯露出一個人的真實思想。
那麽身體語言為什麽不易偽裝呢?原因在於當一個人的大腦進行某種思維活動時,大腦會支配身體的各個部位發出各種細微信號,這是人們不能控製而且也是難以意識到的。當人做出一種偽裝手勢的時候,他那細微的體語信號和他的有聲語言就會出現矛盾。很顯然,言語和非語言行為所表示的意思可以完全不同。到底哪一種更加可信呢?
研究者認為:在語言的表達中,一種渠道的可靠性與對它的自覺控製力的大小是成反比變化的。在所有的語言表達之中書麵語言是最有時間推敲和修改的,因而也就可能是可信度最低的一種渠道,也是最容易撒謊的一種方式。口語可斟酌和修改的時間要少一些,因為自覺控製的機會相對少一些,因而可靠程度就可能比書麵語大一些。當然,口語也有足夠的餘地讓人撒謊。至於身體語言,這種非語言交際行為,往往最不易有意識地控製,有時甚至完全處於無意之中就露出了真相,因而可靠性也就最大。
可見,身體語言可以為你判斷真偽提供依據,但是卻需要你能夠熟練地掌握、理解、運用身體語言。而一旦你能夠做到上述這些,你就可以使身體語言為你所用,這對你來說是十分重要而且是必須要具備的技能。那麽,請你就從現在開始關注你的身體語言吧!
肢體語言就是另一種說話方式
人與動物之間的最大區別是,人會思考、會利用語言進行溝通,而動物卻不會。但動物們會利用自己的身體表示心裏的想法。
在動物園裏,孔雀向人們展示美麗的羽毛,可能是在向雌孔雀示愛,或者是在向同種雄孔雀示威,也許是在向人們發出警告;獵狗麵對對手時,頭部前伸、前肢前趴、身體下伏、後肢蹬地、露出牙齒、兩耳豎起以示對對方的威嚇。而在主人麵前,獵狗便會俯首帖耳、搖動尾巴,一副順從的模樣。更為神奇的是,美國一對夫婦近日在動物園拍照時,一頭河馬居然很“配合”地透過動物園海洋館的玻璃,向這對夫婦露出了一副喜氣洋洋的“微笑”表情。他給妻子拍照時,鏡頭後麵一頭三噸重的河馬衝著他們“微笑”。兩人交換位置後,這頭河馬好像也自我調整了笑容,很是配合地擺出了另一種表情,看起來憨態可掬;北極斯瓦爾巴德群島上有一隻超級好客的北極熊,當一艘載滿遊客的船隻經過它家附近時,它會從雪地上站起來,並向過往的人們揮手打招呼,隻要它每揮一次,遊客都會興奮的歡呼大叫。
那麽,人是怎樣交流的呢?人與人之間的正常溝通是社會活動不可缺少的一部分,要想建立良好的人際關係,語言交流是最重要的一部分,這是大家相互傳遞情感、思想、信息和想法的過程,但有時口頭語言並不能表達出我們內心的真實想法。特別是處於戀愛這中的青年男女,如果女孩說男孩很討厭,一點也不想見他。其實她心裏可能想說這個男孩很有意思。有戀愛經驗的男孩會讀懂女孩的真正心思,繼續追求下去,直到把女孩追到手為止。但一個沒有經過戀愛的男孩很可能聽到這樣的話就放棄了,終生的遺憾從此留下了。造成這種局麵的原因有兩方麵:一是語言本身有局限性,二是出於一定的目的有意識地歪曲了內心的真實想法。尤其是在特殊的情況下,語言溝通自然存在著很大的障礙。這就需要我們掌握更直白、更真實的無聲語言:肢體語言,這是一個人內心想法的真實體現。我們通過肢體語言就能徹底地了解他人的真實想法,也可以間接表達自己的內心世界。
現在,就讓我們來看看語言本身的局限性。毫無疑問,語言產生於勞動之中,在幾千年的累積下逐漸成形。所以,語言是經過人們不斷地研究、學習才能掌握的一種溝通方式,這一技能並沒有我們想象的那樣完善。如果你能仔細看看你的周圍生活著的人們就會發現,有的人口齒伶俐,也有的人笨嘴拙舌,為什麽會有這個差別呢?這主要由於他們對口頭語言掌握差異,絕不是智商或者情商的差別。換句話說,口齒伶俐的人不一定是聰明人,笨嘴拙舌的人不一定是愚笨。之所以會讓人產生這樣的誤解,就是他們對口頭語言運用的熟練程度有所不同導致的。
這就是口語的局限之一,因為掌握語言的程度不同,有時候不能完整地表達出內心所想。比如說明自己此時的心情,用快樂、鬱悶,或者其他形容詞,實際上我們的內心情感要比這些詞語有著更豐富的內容。所以,人們經常會說“隻可意會,不可言傳”,這些不可言傳的東西就要靠身體語言的幫助了。
各種身體角度的含義
如果你跟一個初次見麵的人勾肩搭背,即使你表現得非常友好和善,對方也會覺得十分反感。盡管他們可能滿麵笑容,似乎相當喜歡你,但你得知道,這僅僅隻是因為他們不想得罪你。與男人相比,女人和女人之間保持的身體間距更近一些,而且更喜歡麵對麵相視交談,彼此的身體接觸也更多。
如果你想給別人留下好印象,就一定要遵守“保持身體間距”這一黃金法則。如果你想給別人留下好印象,就一定要遵守“保持身體間距”這一黃金法則。隻有在和別人的關係更加親密的時候,別人才會願意讓我們進一步靠近他。比如,一個新上崗的員工在剛開始跟同事打交道時,可能會覺得其他人都對他很冷淡,但這隻是因為大家都還跟他不熟,所以隻會讓他進入社交空間。隨著大家彼此之間的了解逐步加深,身體之間的間距就會逐漸縮短。最後,其他同事會願意讓這位新員工進入他們的私人空間,如果相交甚篤,甚至可以進入私密空間。
當兩個人互相擁抱時,他們的胯部所保持的距離會暴露出他們之間真正的親密程度。情侶們在靠近對方的私密空間時,會緊貼彼此的身體。但是在平安夜和陌生人擁吻時,你會發現,不管是你密友的配偶,還是和藹年邁的姨媽,他們在親吻你的時候,骨盆部位都會保持15厘米以上的距離。
個人空間的間距也存在特例,那就是建立在社會地位基礎之上的個人空間。比如,一個公司的總裁在周末時可能會和下屬一起外出垂釣,當他們在郊外盡享休閑時光時,可能會進入彼此的私人空間甚至是私密空間。但是工作日回到公司以後,這位總裁就會和垂釣的夥伴保持公共空間的距離,就像對待其他員工一樣,因為他需要用這種方式維持不成文的社會地位規範。
隻要人們企圖掩飾自己的真實情緒,他們就會帶上一副毫無表情的麵具,不讓別人窺探自己的內心。這些行為是一種“偽裝”,而且經常在各種場合發生。隻要人們企圖掩飾自己的真實情緒,他們就會帶上一副毫無表情的麵具,不讓別人窺探自己的內心。
有一次,因為秘書的工作失誤,經理非常嚴厲地批評了他。第二天,經理發現秘書並沒有降低工作熱情,而且主動地幫助公司做其他的事情。經理不免就去問秘書:“我昨天批評你,你今天為什麽還做得這麽好?”秘書說:“關鍵是我從你的眼光中領悟到,你批評我,是因為你覺得我可以做得更好,而且你是全心地替我著想,你很在乎我的存在。”
所謂冷漠,就是對一個人、一件事保持無動於衷的態度。我們經常討厭別人對自己的批評,討厭別人對自己管得太多,而當別人對你不管不問的時候,你又會覺得沒意思。
有一個孩子叫桐桐,是個沉默寡言的孩子。讀初一的時候語文成績很好,尤其寫作文特別認真,作文中富有**地記載了很多心裏話和煩惱。她每次交給老師後,就一直期待著老師的反應。她的朋友並不多,所以她很重視老師對她的作文所做的評語。老師的評語越長,她下次就寫得越好。
初二的時候,換了一個語文老師。這個新語文老師顯然沒有原來的老師有耐心,每次同學們的作文交上去之後,往往是苦等兩星期後,才發下來。而且上麵隻有老師簽的日期,有的幹脆隻畫了個“閱”字,新老師似乎是惜墨如金。桐桐是那樣地希望老師能寫幾句評語,哪怕是寥寥幾字也足以讓她心懷感激,但始終沒有。桐桐語文試卷考得好,老師也不聞不問;考得差,也不管。桐桐總覺得老師對她很冷,這使桐桐感覺有些不滿,每次上語文課或是去問老師題目時都很壓抑。
如此之後,桐桐的熱情消失殆盡。終於有一天,桐桐厭倦了,交與不交都一樣,反正老師也不怎麽看她開始不喜歡上語文課,不喜歡語文老師。桐桐的熱情沒有得到老師積極的回應,所以桐桐最終不喜歡上語文課,也不喜歡語文老師。永遠記住這個真理,人都是有感情的動物。你隻有在意別人,別人才會在意你;你隻有真心關愛他人,才會贏得別人真心的回報。每一份感情都不是無緣無故的,是需要我們去經營和培育的。
常有人說,在上下班高峰期的公共交通工具裏,上班族的臉上寫滿了“痛苦”、“不快”和“沮喪”。這些標簽都是用來形容上班族麵無表情的臉。可是很多人都不知道,他們對這些表情產生了誤讀。我們真正看到的是人們的集體偽裝。
看身體語言如何體現情感
一位研究肢體語言的工作者發現:一條信息所產生的全部影響力中7%來自於語言(僅指文字),38%來自於聲音(其中包括語音、音調以及其他聲音),剩下的55%則全部來自於無聲的肢體語言。比如說在剛發明出電影的默片時期,由於肢體語言是表現的方式,像查理·卓別林這樣的電影演員就成了施展肢體語言技巧的先驅。在當時,能否恰到好處地使用各種手勢以及能否巧妙地用身體各部位發出信號與觀眾交流,就成了評判每位演員演技好壞的標尺。
盡管由於人們生活的地理位置不同,文化習俗及語言也各不相同,但在肢體語言方麵卻有著許多驚人的相似。例如,當人們表示生氣有攻擊行動的時候,會氣得滿臉通紅,臉色發白;在表達內心強烈的情感衝突時,在空中揮舞拳頭;無論哪個國家的某位妻子,在憤怒的時候都可能會跺腳甚至砸碎東西;而表示友好或順從的動作往往是握手、鞠躬、下跪等。而這些身體語言的相似是與我們的動物本源分不開的。
不懂得語言交流的動物其實跟人類有著許多相似的地方:當一隻哺乳動物被激怒有攻擊欲望時,它最先采取的是一種威脅手段。許多動物的臉部或者臀部都有部分皮膚**,當動物們憤怒時,這部分皮膚不是發白,就是泛紅,似乎向對方發出威脅的信號,同時發出急促的呼吸聲仍至嘶叫與怒吼聲。隨後它們的身體在攻擊意向和退縮意向的支配下,產生一進、一退、晃動、蹲伏、躍起、靠上去、再避開等整套攻擊信號。因此,在許多動物中,我們都可以看到某種“威脅儀式”和形式化的“打鬥舞蹈”:兩隻相互威脅的動物會繞著對方團團轉,動作很誇張,姿勢很獨特,身體卻很緊張;它們會聳腰、擺頭,有節奏地左右晃動身體,或者反複做出形式化的奔跑動作;它們會用前爪扒地,弓起背,或者把頭垂下。所有這些示意動作都具有社交信號的重要功能。與此相關的另一方麵,是失敗者的行為。當一隻動物無法對抗時,它當然想盡快離開,但這並不是總能做到的。所以,這種情況下,弱者就必須向強者發出信號,表示它不想再繼續爭鬥了,而且自己已不再是一個威脅。
而懂語言的人類會利用它進行情感溝通,而肢體語言則是人與人之間思想的溝通和談判的延伸。肢體語言在某些特定的情況下甚至可以取代口語的位置,發揮溝通情感的功效。例如,一位女孩正和她的男朋友在逛商場,如果她看上一件漂亮的裙子或裘皮,無須開口說話,僅僅通過個一個眼神,就完全可以向她的男友傳遞出這種東西的信息。
如果我們排除文化因素的作用,同時發生的語言和身體動作所產生的作用應當是可以被預測的。所以,一個懂得人情世故的人應該能夠通過傾聽他人的話語而分辨出此人的姿勢動作,並通過觀察與你談話者的動作而判斷出他所說的真正目的。
的確,不管是在什麽情況下,你有意識或無意識所做出的任何動作,以及肢體語言和手勢都與你此時的內心思想相吻合。有趣的是,我們在絕大多數時候都沒有意識到自己通過各種身體姿勢、動作和手勢所傳達的信息與本人通過語言所傳遞的信息常常背道而馳。
肢體語言如何體現情感肢體語言是大家體現個人情感的外在表現形式。每一個姿勢或動作都有可能成為透視人們情感、情緒的關鍵線索。例如,一個穿著超短裙的年輕漂亮女孩可能會時不時地拉扯他裙子;一個三十多歲的女人則會不斷掏出小鏡子看看自己臉上的妝有沒有保持原來的樣子,盡量使自己的臉麵保持一種高貴富態的狀態;一個感到害怕或處於防禦狀態下的人會雙臂環抱,或擺出一個雙腿交叉的姿勢,又或者會同時做出上述兩種動作。當一個男人與一個胸部豐滿的女人交談時,他會時不時地瞟一眼對方的胸部,與此同時,他也會有意識地做一些無關緊要的小動作。
在肢體語言上做手腳
常常有人自覺不自覺問自己:“我能夠在自己的肢體語言上做手腳嗎?”一般來說,問題的答案都是不言自明的。因為,假如你對肢體語言弄虛作假,那麽,在同一時間發生的主要肢體動作和表麵表情,肢體細節所傳遞的微信號以及我們的話語,這三者之間必定無法達成一致。
我們可以來看看動物是怎樣用肢體語言來表示自己的。有兩條狗在打架,一條身強力壯,另一條則瘦弱不堪,瘦弱的狗當然打不過強壯的狗了,這時,瘦弱的狗表示順從的最原始方式就是身體保持靜止不動,因為攻擊總是牽涉到身體活動,所以身體靜止不動就表示無攻擊意向。在這樣做的同時,它們往往還會把身體蜷縮起來,因為攻擊時往往要使自己的身體顯得很大。還有,把視線移開,不直視對方,因為攻擊的時候眼睛總是盯著對方的。
總之,凡是和威脅姿態相反的姿態都可用來表示順從。如果某種動物通常是用低下頭來表示威脅的,那麽有意抬頭就成了一種重要的順從姿態。如果一種動物攻擊時總要聳起毛,那麽使自己的體毛呈倒伏狀就是順從的意思。有時,弱者還會有意把身體最易受攻擊的部分暴露在強者麵前以此表示順從。
我們再來看看人類是怎樣利用身體語言的,伸開的手掌一般情況下被認為是誠實的標誌,但是跟你說話的人對你說了謊,雖然他麵帶微笑,而且向你伸開了手掌,但是一些細微的身體動作和表情卻會讓他的謊言不攻自破。他的瞳孔可能會變小,他可能會揚起左邊或右邊的眉毛,而他嘴角的肌肉則可能因為緊張而略微有些抽搐。所有這些信號所傳達的信息都與攤開的手掌和真誠的微笑代表的含義相悖。結果,和他說話的人,尤其是女人,一般都不會相信他的話。
男人與女人相比而言,男人更容易被虛假的肢體語言所蒙蔽,而女人解讀肢體語言的能力比男人更勝一籌。
在某公司的一次麵試中,一位男性應聘者解釋了他放棄之前那份工作的原因。他告訴主考官說,他覺得之前的公司沒能給他提供足夠的發展機會,但是由於他和所有的同事都相處得十分融洽,所以在是否離開原來那家公司的問題上,他一直有些猶豫,覺得很難抉擇,直到最近才做出了這個艱難的決定。聽完他的陳述後,一位女主考官說,她的直覺告訴自己,這位求職者在說謊,而且盡管他對自己的前任老板讚美不已,但是事實上,他卻並不認可這位上司。通過對麵試錄像進行慢動作回放,主考官注意到,每當提到前任老板,這位求職者的左臉上便會閃現出一種轉瞬即逝的嘲笑的表情。
在一般情況下,這些似是而非的信號都會在說謊者的臉上顯現出來,但是顯現的時間卻特別短暫,一閃即逝。因此,沒有經曆過生活大風大浪的人一般都無法發現和辨認這些細微的信號。事後,主考官致電他的前任老板,結果發現,這位求職者是因為與其他同事共同販毒而被公司開除的。顯然,他相信自己能夠用虛假的肢體語言騙過我們的眼睛,但是他自相矛盾的細微肢體信號卻讓女主考官發現了他的破綻,從而揭穿了他的謊言。
通過上麵案例裏提到的方法,大家應該能夠區分真假肢體語言,判斷出對方究竟是個誠懇誠實的人,還是一個說謊者或冒名頂替者。攤開手掌以示誠懇的方法學起來並不困難,但是一些細微的身體信號,譬如說瞳孔放大、發汗、臉紅等,卻很難通過有意識地學習而掌握。
不誠實的謊言隻能維持一段很短的時間。不過,在某種特定的情況下,當事人會有意地製造虛假的肢體語言從而取得某方麵的優勢。
在世界小姐競選中,每一位參賽者都會故意做出一些事先準備好的肢體動作,從而為自己營造一種真誠而熱情的氣質,給評委和觀眾留下深刻的印象,最終獲得較高的評分。然而,即使是接受過專業訓練的參賽者利用虛假的肢體語言蒙蔽評委和觀眾,那她也隻能獲得一時的成功。因為,時間一長,其他的那些肢體信號就會暴露出許多與有意識的假動作相矛盾的信息。為了取得民眾的信任,許多忙於大選的政治家們都十分善於利用虛假的肢體語言,堪稱這方麵的專家。而那些成功地利用虛假的肢體語言贏得大眾信任和好評的政治家們則通常會被人們認為具有某種神奇的“感召力”。
說到底,不管誰要想長時間地利用虛假的肢體語言來隱藏自己的真實想法,是一件完全不可能的事情。但是,我們應該認識到,學會正確地利用肢體語言與他人進行溝通,避免使用容易產生誤解的肢體語言,揚長避短,使肢體語言真正為我們所用,這對每個人而言都是相當重要且必需的。
身體的交流訊號
雖然人們的生活方式和使用的語言不同,但人們大多數基本的交流訊號都是全世界通用的。當人們高興時,他們會微笑;當他們感到悲傷或憤怒的時候,他們會皺眉頭或怒目而視。在大多數情況下,點頭通常都是用來表示“讚同”或肯定,其表現形式就是低下頭。點頭很有可能是一種天生的本能動作,因為那些生來就失明的人也懂得使用這一動作。和點頭一樣,搖頭也是一種普遍的動作,其含義與點頭相反,表示“反對”或否定。而與點頭不同的是,搖頭可能是人在童年時期通過後天的學習所掌握的一種動作。當嬰兒吃飽了之後,他們會用搖頭的方式躲避媽媽的**,從而拒絕媽媽繼續喂奶。當小孩吃飽了以後,他們就會用搖頭的方式來抗拒送到嘴邊的食物。於是,不知不覺中,孩子們很快就學會了用搖頭來表示拒絕或否定他人的做法和思想。
在人類的進化曆程當中,一些麵部表情和動作的根源可以一直追溯到遠古時期。比如說,大多數食肉動物會用微笑這種表情來傳遞危險的信號,但對靈長類動物而言,這種表情卻與危險無關,它傳遞的是一種表示妥協和屈服的信號。
齜牙和擴張鼻孔這兩種麵部表情源自於動物間的攻擊行為,也是其他靈長類動物經常使用的最簡單的表情之一。動物用齜牙露齒來警告對方,假如有必要,他們將會用自己的牙齒來保護自己或攻擊對方。對人類而言,雖然我們並不會像動物那樣用牙齒來攻擊對方,但是,我們在人類的身上也發現了類似的表情和動作。
擴張鼻孔可以使肺部吸入更多的氧氣,從而為戰鬥或逃跑做好準備,而在靈長類動物的世界中,這一動作意在告誡其他在場者,要想化解即將降臨的威脅,充足的後備支持是必需的。對人類而言,這一動作通常是由於憤怒而引起的。當一個人感覺到自己的身體或心理受到了威脅,或是認為某事不正確時,也會流露出這種表情。
聳肩同樣也是一個很普遍的肢體動作。人們聳肩,則說明他們不知道,或者不明白你所說的內容。聳肩並不是一個單一的簡單動作,而是包含三個主要的部分:攤開手掌以表示手中並沒有隱藏任何東西;收縮肩膀以保護咽喉不受攻擊;揚起眉毛的動作本身也是一個通用的表情,是一種表示順從的問候方式。與有聲的話語一樣,有些看似相同的肢體語言信號也會因為文化差異的緣故而表示不同的含義。
薩達姆被秘密關押了7個月之後,終於出現在法庭上。通過公開的錄像畫麵可以看出,薩達姆沒有絲毫認罪的意思,可是,他目前的心理狀況如何?他的腦子裏在想些什麽?美國一位著名的身體語言專家對此進行了分析。美國身體語言專家帕蒂·伍德在仔細地研究了公開的錄像後指出,在麵對法官時,薩達姆耷拉著雙肩,這是一種失敗者的本能跡象。薩達姆在接受伊拉克特別法庭審判時的身體姿勢表明他已經被擊敗,盡管他仍在反抗。
帕蒂表示,薩達姆身上透露出一種失敗的信號,盡管他偶爾也會做出反抗的姿勢。薩達姆看上去並沒有出現自亂陣腳的跡象,正如他在被抓獲錄像上表現出的姿態一樣。但另外,薩達姆好像也不再把自己視作一位絕對的統治者,之前他專注地瞪視像激光束一樣想穿透你的身體,但帕蒂說:“這一切都過去了。在審判期間,薩達姆經常低著頭,兩肩耷拉著,這都是缺乏權力的標誌。”
“這就好像剩下的世界都讓你心情沉重。薩達姆的雙肩總是沉著。薩達姆有時也確實發出強烈的挑釁信號,但這隻是薩達姆刻意為之。薩達姆的許多回答看上去明顯提前進行過演練,因為他總是一遍遍地不停重複同樣一句話。在你本能地做出自衛時,你總是會以五六種不同的方式敘述事情。而在做出挑釁性行為時,薩達姆通常使用各種的姿勢。”
帕蒂也指出,在薩達姆停止刻意表現後,他就會重新表現出一種失敗者的姿勢,這表明薩達姆完全清楚他已經不再擁有權力。帕蒂表示,挑釁是一種行為,但不是本能做出的。薩達姆的姿態不僅僅是法庭上唯一明顯的信號。錄像片段還顯示一位坐在薩達姆附近的男子盤著腿,雙手放在身體下麵,這種跡象表明他要保護自己不受薩達姆的攻擊,即使薩達姆如今已是階下囚。
一個動作在某一特定的文化中也許很普遍,而且表意明確,然而,假如置於另一種文化當中,它很有可能就隻是一個沒有任何意義的單純的動作,甚至它表達的意義會完全不同於之前的含義。我們將會在稍後的第五章中討論文化差異與肢體語言之間的關聯。
讀懂身體語言的有效法則
與有聲的話語一樣,有些看似相同的肢體語言信號也會因為文化差異的緣故而表示不同的含義。一個動作在某一特定的文化中也許很普遍,而且表意明確,然而,假如置於另一種文化當中,它很有可能就隻是一個沒有任何意義的單純的動作,甚至它表達的意義會完全不同於之前的含義。
有人經常會犯一個最基本的錯誤,那就是將每個表情或動作分離開來,在忽視其他相聯係的表情或動作以及大環境的情況下,孤立、片麵地解讀他人的肢體語言。譬如說,撓頭所表示的含義有很多,比方說尷尬、不確定、去頭屑、頭癢、健忘或者撒謊等等,所以,其具體含義應當取決於同時發生的其他表情和動作。和說話一樣,肢體語言也有詞組、句子和標點之分,每一個表情或動作就好比一個單詞,而每一個單詞的含義都不是唯一的。
因此,撓頭可以表示不確定的意思,但是也可以看成是一個去頭屑的動作。當我們感到無聊,或是有壓力的時候,我們常常會不斷地重做複一個或者多個動作。當我們感到無聊,或是有壓力的時候,我們常常會不斷地重複做一個或者多個動作。不停地摸頭發或玩頭發就是這種情況下我們最常見的一種表達方式,可是,假如不考慮其他動作或表情,同樣的動作卻很有可能表示這個人心中很焦慮,或是不確定。人們之所以會在這樣的情況下做出摸頭發或撫摸頭部的動作,完全是因為當他們還是個小孩的時候,他們的媽媽就是用這樣的方式來安撫他們的。
為了證明在解讀肢體語言的過程中綜合理解方式的必要性,我們給出了一種常見的邊緣動作。當人們沒有記住剛才所聽到的話語時,常常會擺出這樣的一個姿勢:當對方的言辭無法說服自己時,希拉裏·克林頓就會擺出這樣的姿勢最常見的動作就是將手移至臉旁,用拇指支撐著下巴,食指保持一種向上的姿勢貼在臉頰上,而剩下的三個手指則正好將嘴巴擋住。
研究表明,通過無聲語言傳遞的信息所產生的影響力是有聲話語的五倍;而且當兩個不同的人進行麵對麵交流的時候,尤其當這兩個人都是女人的時候,她們幾乎會全部依賴於無聲的肢體語言進行交流,而無視話語所傳遞的信息。
對所有動作和表情的理解都應該在其發生的大環境下來完成。例如,如果在一個寒冷的冬天,你看見某個人坐在一個公交車的終點站裏,雙臂緊緊環抱於胸前,雙腿也緊緊地夾在一起。那麽,這個時候,你就應該知道,他之所以擺出這種姿勢,很有可能是因為他很冷,而並不是因為他想保護自己。但是,如果是你和某人隔桌而坐,而你又試圖向他闡明自己的一些觀點,或是向他推銷某種產品和服務,麵對你的說辭,對方擺出了一個和上麵那個男人一樣的姿勢;那麽這個時候,你應該明白,對方其實是想借此告訴你,他對你的話持否定的態度,或者說他對你的推銷很抗拒。
下麵是一些人們常用的身體語言。
皺眉撅嘴:當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時,會出現不適感,由此產生這種反感的表情。如果對方出現該動作,要麽拉開與對方的身體距離,要麽岔開當下的話題。
手托下巴則表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談,這會讓對方厭煩。
碰碰鼻子的動作和欺騙相關。如果你說話時,對方摩擦自己的鼻子,你可以斷定他沒有誠意,此時切記小心行得萬年船。
胳膊交叉暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說,或者對你的觀點持懷疑態度。對業務員來說,這就意味著“此路不通”,此時最好調整策略或另做打算。
雙手相碰的動作特點在於時間很短,這是為了引起你的注意,想和你建立進一步的關係。這時,別用居高臨下的姿態打消對方的熱情,最好趁熱打鐵。
抓脖撓背或許表示當事人身上有點癢,但更有可能是他還有疑問和顧慮。
腳尖衝門:腳是人身上最誠實的部位,該動作暗示離開的跡象。無論對方表麵看起來多麽熱心或專注,實際上他已經拿定主意要從這樁生意中抽身了。
觀察肢體語言群組,注意肢體語言與有聲話語的一致性就好比兩把金鑰匙,能夠幫助我們打開肢體語言的寶庫,從而正確地解讀出無聲語言背後的真正含義。所有肢體動作和表情都應該結合當時的情景來理解,同時,請不要忘記,你也應當綜合前後動作和表情,連貫地思考問題。
成為身體語言解讀專家
凡是有人出現,有人際交往的地方,就是我們學習肢體語言的好場所。你需要做的就是每天抽出幾十分鍾的時間來研究和學習他人的肢體語言,同時,也對自身的肢體語言獲得一種更深入的認識。在機場,人們往往會將自己心中的渴望、憤怒、悲痛、快樂以及焦慮和其他各種情感通過肢體語言的形式公開地表現出來,因此,要想觀察人們的麵部表情和動作,機場實在是一個再好不過的地方了。除此之外,公共集會、商業會談以及各種舞會也都是學習和研究他人肢體語言的大好機會。當你真正成為一名解讀肢體語言的專家之後,你可以在參加聚會的時候,選擇一個角落,然後什麽都不做,就那麽安安靜靜地坐在那兒,觀察與會人們的肢體語言,揣摩他們的心思。我想,那應該會是一個美妙的夜晚。
與其祖先相比,現代人類解讀肢體語言的能力實在是太糟糕了,因為我們將注意力全都集中在了有聲的話語上。
電視也同樣可以成為我們學習肢體語言的好幫手。當我們看電視的時候,可以將聲音關至最小,嚐試著隻通過觀看電視畫麵去理解劇情。然後,再將音量調高,檢查自己對劇情的推測和判斷是否準確。通過這樣的鍛煉,很快,你就會發現自己完全可以像聾人一樣,即使是在沒有聲音的情況下,也能夠理解電視節目的全部內容。
學習解讀他人的肢體語言不僅能夠讓我們更加準確地明白他人控製和操縱事物的方法,而且隻有通過學習,我們才能意識到其實他們對待我們的方法與對待這些事務的方法並無區別。而且最重要的是,學習和了解肢體語言能夠讓我們更加關心和在乎他人的感受和情緒。
對一個人最大的懲罰不是打他、罵他,而是對他冷漠,忽視他的存在。每個人都渴望受到他人的關注,誰都不想被人冷漠,特別是身邊的親人。
有一個女孩,家裏條件非常好,但是父母都很忙,她被忽略了。她的父母常常說女兒寧願跟一個不認識的陌生人說話,也不願意與家人說話。有一天,女孩居然跟一個不認識的陌生男孩跑了。
事情是這樣的,那天女孩回家,家裏空空,她給父親打電話,父親說正在開會,一會兒再打過來。然後她給母親打電話,母親正在朋友家打麻將,說有什麽話晚上回家再說。這個晚上,女孩一直沒有等到父親的電話。於是,她就一個人來到商場的遊戲廳,悶悶不樂。這時,身邊有一個比她大幾歲的男孩走到她身邊,說:“小女孩,我猜今天肯定是一個很特別的日子!”女孩大吃一驚,你怎麽知道?男孩笑而不答,繼續說:“我猜是你的生日,想找家人或朋友陪,他們都很忙,所以你一個人悶悶不樂地玩遊戲!”女孩頓時對身邊這個人產生了好感,認為自己發現了一個如此能洞悉自己、了解自己的人。男孩接著說:“我以前也經常有這樣的時候,所以,我知道你現在的心情。”於是,女孩就跟著一個陌生的大男孩走了。
我們經常有這樣的體會,當你有了開心的事,想和周圍的人分享的時候,卻沒有人在意你的快樂;當你做錯了事情,本以為會遭到周圍人的指責時,卻沒有人在意你的錯誤。這個時候你會感到孤單,感到不受人關注。你多麽希望在開心的時候有人跟你一起開心,在鬱悶的時候有人跟你一起傷心,你不願意別人當你不存在。
現在,社會科學領域又出現了一個全新的職業:肢體語言觀察家。正如鳥類觀察家熱衷於觀察鳥及其行為一樣,肢體語言觀察家會很認真地觀察並記錄下人類的每一個無聲的動作和表情,精心捕捉隱藏其間的各種隱性信息,並且樂在其中。在各大公共集會中,比如在海灘上、在電視中、在辦公室裏以及任何人際交流發生的地方,肢體語言觀察家都睜大了雙眼,仔細觀察著身邊的每一個人。他們認真地學習和研究人們的每一個動作和表情,渴望能夠對同伴們的各種行為意義有更深入的了解和認識,從而實現其最終的目的——更加真實、充分地了解自己,掌握改善同他人關係的好方法。
教你看人不走眼
大家都知道電影剛發明的時候是沒有配音的,所以我們最初看到的電影都是由一些無聲的身體語言所表現的。而眾所周知的著名演員卓別林也便因此成為施展身體語言的先驅者。當下,雖然這些無聲電影已經離我們遠去,但是人們保持沉默的這種狀態卻從未消失。那麽,如何在沉默的狀態中獲取你所需要的信息?答案不言而喻,自然是通過你所觀察到的一些身體語言。因此,身體語言也被稱為沉默的“語言”。
1.表示不感興趣的身體語言
當人們對某些事情感到枯燥厭煩的時候,會下意識地流露出一些行為。例如,交談的一方在談話過程中減少微笑和點頭的次數,眼睛心不在焉地看向其他地方,腦袋扭向一旁……如果你此時此刻正在滔滔不絕地發表你的言論,這些都是你值得注意的信號。
比如,當某人對另一個人的講話不大感興趣時,他可能會用一隻手支撐著下巴。但是,當他對此完全失去興趣或感到極度厭煩時,他就會用整個手掌支撐著半個腦袋。當然,聽眾打瞌睡所表示的厭煩程度就更是不言而喻了。
此外,另一種表示厭煩的身體語言是在開會時低著頭看書看報,或者二郎腿一蹺,雙臂交叉,眼睛不住地盯視別處。當講話者突然扭轉話題,並宣布一條與每個人的切身利益密切相關的消息時,持有這些姿態的人就會立刻改變姿勢,放下手中的報紙,打開交叉的雙臂,並且身向前傾,洗耳恭聽。
當人們有急事去做,無心與他人繼續閑聊,就會不斷地看手表。在這種情況下,一個有閱曆或懂得身體語言的人就應該立刻停止談話。談話時不斷地歎氣,眼睛盯視別處,踏腳,看手表都是表示不感興趣的信號。最有代表性的不感興趣的信號就是用手指磕打桌子或踏腳。
在麵對麵的交談過程中,如果你的對話者顯示出上述行為,這就證明他急切地想離開談話場地。同時,踏腳的頻率也能暗示出當事人的急躁程度。好像我們走路一樣,悠閑的人往往是邁著“四方步”慢慢地在馬路上行走,而有急事的人往往走起路來伴隨著小跑。如在交談中,發現對話者邊談邊踏腳或看手表,那麽,你最明智的辦法就是立刻停止談話。此外,如果你在路上與熟人相遇,可對方卻視而不見,或者轉過臉去,這也是一種表示不感興趣的身體語言。
2.表示開放的身體語言
曾有心理學家認為,有時從人體與人體之間所形成的角度,可以傳達出許多能夠表露他們之間關係和所持態度的無聲信號,人體之間相隔的距離的遠近,與他們的親疏程度有關。
例如:在正常的社交活動中,相互交談的兩個人站立時,身體所形成的角度一般均為90度。從這個角度你可以了解到他們二者之間的關係並非是那種親密無間的朋友,他們所進行的談話也不屬於私人性質的談話。因為他們站立時身體所形成的角度已經明確地暗示出對第三方的邀請。言外之意就是,第三方可以隨時進入空出的一角,加入到他們的談話之中。而如果此刻再有第四方加入的話,他們便會站成一個矩形;如果第五個人也加入進來,他們可能會站成一個圓形,或會出現另一個三角形……因此,這種談話時所形成的站立角度可以說明他們的談話性質,是屬於一般性的社交談話。
3.表示排斥的身體語言
每個人都會有自己喜歡或排斥的對象。當一個人對另一個人有排斥的感覺時,如果這種心理不能用語言明示,他就會有意或無意地使用一係列的拒絕與排斥信號。
例如,向對話者吐舌頭。有關研究人員認為,在談話時一個人伸出舌頭,表示對說話者的排斥。這一行為源於人在嬰兒時期養成的習慣。當嬰兒吃飽了奶水之後,就會將舌頭吐出。這種排斥的行為可以一直延續到人的成年期。大多數人並不了解吐舌頭這一行為所包含的具體含義,也並未意識到它是一種表示排斥的信號,隻是簡單地感覺到這種行為不禮貌而已。
你一定還會注意到,有不少老師和家長們,因為孩子的不服管教會用雙手捂住臉,深歎氣或跺腳等類似的信號。麵對這些頑皮孩子,老師和父母們常用這些信號來表示自己對於他們的“叛逆”行為非常排斥。這些孩子的所作所為已經讓老師或者家長感到有些忍無可忍了。
4.表示隱忍的身體語言
在現實生活中,你可能會見到過這樣的場景:當你在同某人交談時,對方時不時地用手在搓揉衣服上的線頭或捋著衣縫。這一動作表明他對於你的態度或觀點並不讚同,但同時卻又不便發表異議。如果仔細觀察你會發現,此時他的臉部是朝下的,而眼睛則往往是盯視著地麵。這已經充分地說明,他此時此刻正在隱忍。
這種身體語言經常發生在與長輩交談的晚輩、與上級交談的下級的身上,他們使用的頻率要大大超過常人。保持這種動作的人在他人麵前通常顯示出一副“受氣”的模樣。
心理學家認為這種動作反映出動作的發出者在刻意隱瞞自己的不同觀點時的消極態度。還有幾種相同含義的其他動作分別為摳樹皮、摳牆、摳桌子的邊縫等。如果四周沒有可觸摸的東西,他還會摳自己身上的任何一件東西,比如指甲或者是背包之類的東西。無論采取的是哪一種消極的身體語言,表示這種態度的明顯特征就是沮喪地低著頭,避開講話人的眼睛。
5.自我調節的身體語言
自我調節的身體語言是指用自己身體的一部分對身體的其他部分所做出的動作。例如,摳鼻子、搔頭皮、舔嘴唇等,這些都屬於自我調節的身體語言。心理學家認為,處於尷尬、緊張或者不可信賴的狀態的人經常會使用這些自我調節性的身體語言。所以,自我調節性動作往往象征著“不自在”或“緊張”的狀態。
6.表示進攻的身體語言
當你發現某人突然將上衣敞開時,這說明他此刻正處於一種進攻性的心態。這種姿態是一種挑釁或進攻性信號,因為他將胸部和喉部明顯露出,這足以顯示出他不畏強暴的膽略。為了加強這種身體語言的力度,他還會擺出雙腿叉開,雙手握成拳狀的進攻姿態。如果他的紐扣整整齊齊,這往往會顯示出當事人在進攻時的某種恐懼心理。
7.撒謊時的身體語言
當人們撒謊時,他們的身體便會隨之顯示出一種下意識的無聲信號,秘密也就隨之泄露了。如果你注意觀察就會發現,有些人在撒謊時經常會采用以下幾種常見的動作。
(1)揉眼:這個動作實際上是大腦為了阻止一些“醜事”進入眼簾而做出的一種下意識的動作。當人們看到自己平時所討厭的東西時,一般就會出現揉眼睛的動作。而當一個人對別人撒謊時也經常會揉揉眼睛,並且伴隨著低頭的動作,目的就是為了避開別人對他的盯視。
(2)捂嘴:當人們說謊或者看到他們不願意看的東西時,他們就會下意識地捂住嘴。類似的動作還有捂住耳朵或是用手蒙住眼睛等等。兒童在使用這些手勢時毫不掩飾。例如,當他們聽到別人的教訓時經常會出現用手將耳朵捂上的動作,試圖以這樣直接的動作來避開逆耳的言詞。隨著一個人年齡的增長,人們這種蒙眼、捂嘴和捂耳朵的姿勢就會變得更加微妙、更加斯文、也更加隱蔽。
8.表示屈從的身體語言
當某人覺得自己的地位居於從屬地位,低於對方時,往往會因為自謙、敬慕或自卑等原因,在對方麵前下意識地降低身體的高度。
(1)哈腰:哈腰向來被人們認為是一種十分令人討厭的下賤行為。這種行為大都發生在下級麵對上級時,意圖憑借點頭哈腰的行徑來贏得上級的好感。但事與願違的是,如果使用不當,哈腰所取得的效果往往會適得其反。
(2)屈膝:這是一種降低身份和地位的人體行為,但是與哈腰相比,屈膝是一種更為積極的信號。而在外國的某些國家,屈膝也是一種非常常見的禮節,其目的是降低自己的身體高度,從而向地位高的人表示尊重。例如,在等級製度森嚴的英國,屈膝就是一種十分普遍的禮節性動作。平民百姓尤其是女人,在遇到皇家貴族時,常常彎曲雙腿,向貴人表示敬意。
(3)低頭:這是一種非常常見的肢體信號,這樣的身體語言通常暗示著當事者的某種屈從心理。例如,說謊的人會將頭低下避開對方的盯視;身負重罪的犯罪分子會在法官麵前低下頭來,以示認罪;公司中,下級在上級麵前低下頭來,以示屈從。從行為學的角度來說,人們將頭低下是在無意識地降低自己的身體高度,以此來表示對對方的“屈從”。心理學家認為,低頭者大都是自身處於劣勢,下意識地使自己所處的地位低於對方。
(4)鞠躬:這也是一種禮節,它是表示謙遜和尊敬的身體語言。例如,演員們在謝幕時通常使用這種禮節向觀眾表示謝意。在日本這種禮節尤為常見,兩人相遇時,總是彎腰鞠躬,表示對對方的敬意。
9.缺乏教養的身體語言
在眾多的身體語言中,有一些動作本來並沒有交際的功能,完全是因為個人隨意行為或生理性反射行為而發生的,但是這些動作如果發生在大庭廣眾之下,卻能給人帶來負麵的信息——當事人缺乏教養、不太文明。例如:
(1)當著眾人的麵摳摳眼睛、掏掏耳朵、挖挖鼻孔或擦擦嘴。
(2)在大庭廣眾之下用手在自己或別人身上亂捅**。
(3)身體抽搐,手指撚動,亂抓亂動。
(4)在眾人麵前梳頭,除頭垢、頭皮;剔除牙垢,衝洗假牙;擠壓粉刺,摳挖或修剪指甲;裝取隱形鏡片,擦脂抹粉,整理服裝等。
(5)在別人身上撣灰,用手指戳別人胸脯。
10.反向傳遞信息的身體語言
在生活中,常見有人總喜歡擺出一副自以為是的姿態,例如,斜著眼睛看人,講話時將雙臂抱在胸前,雙腿大大咧咧地叉開……如果你同這種人交談,大部分的時候你的話題會很難深入。在這種情況下,你可以改變他的姿態,壓下他的高傲氣勢。
此時你需要做的並不是通過語言的邏輯去說服他,隻需要模仿對方的姿勢,就會使對方處於窘迫的狀態,從而改變其傲慢的姿勢。心理學家認為模仿者總是在向被模仿者傳遞一種積極的、善意的體語信號,使二者關係趨向協調。但是,也不能排除它在一定條件下會產生消極的影響。因為地點、時間以及談話雙方的地位等級是決定模仿身體語言產生積極或消極效果的關鍵因素。
例如,一位職員找到領導要求得到提升或者要求在福利上得到好的對待。領導示意職員入座後,可能會雙手置於腦後,腿翹得老高擺出至高無上的架勢來。如果在這個時候職員也模仿領導的姿態,所得到的後果就是另外一回事了。因為領導是決策者,職員是求助者,他們的心情、態度和想法是不一致的。所以,若擺出同樣的姿態,職員不但達不到目的,而且還會由此激怒領導。對於領導來說,職員的模仿帶有某種諷刺與嘲笑的意味。
看到這裏,相信你對於形形色色的身體語言已經產生了一定的興趣,如果你想更加深入地對身體語言進行了解,那麽就請你接著閱讀本書的其餘篇章,在以下的章節中,我們會向你係統、深入地介紹關於身體語言的不同含義。
身體語言小測試:你會不會察言觀色
測試時間:18分鍾
測試情景:
每個人的臉部表情都是豐富的,它能反映人這一刻的心情,也能反映它這時候的處境。而生活經驗豐富的人,就具有察言觀色的本領,也正是這個本領,才能讓他在人際交往中遊刃有餘。你察言觀色的本領怎麽樣呢?會不會輕易的得罪人呢?
測試問答:
1.當你坐上公共汽車時,你:
A.誰也不看。
B.看著站在旁邊的人。
C.與離你最近的人搭話。
2.當你看櫥窗時,你:
A.隻關心對自己有用的東西。
B.也看看此時不需要的東西。
C.注意觀察所有東西。
3.在滿天繁星的夜晚,你:
A.努力觀察星座。
B.隻是一味地看天空。
C.什麽也不看。
4.你記住你鄰居的:
A.姓名
B.外貌
C.什麽也沒記住。
5.進入某個單位時,你:
A.注意桌椅的擺放。
B.注重用具的準確位置。
C.觀察牆壁。
6.你從自己看過的風景中記住了:
A.顏色
B.天空
C.當時浮現在你心裏的感受。
7.你在公園裏等人時,你:
A.仔細觀察你旁邊的人。
B.隻看報紙。
C.想別的事情。
8.你放下正在讀的書時,總是:
A.用鉛筆標出讀到什麽地方。
B.放個書簽。
C.相信自己的記憶力。
9.你的上司今天悶悶不樂,似乎在生氣,而你有事詢問,你會:
A.直截了當地問他詢問。
B.先做自己的事,等他心情好一點再問。
C.不是重要的事,索性不去問他。
10.早晨醒來後,你:
A.馬上就想起應該做什麽。
B.想起夢見了什麽。
C.回憶昨天都發生了什麽事。
11.在大街上,你:
A.注意來往的車輛。
B.觀察建築物的正麵。
C.看行人。
12.你的同事在一小報上發表了一篇短文,興奮地向你炫耀,你會說:
A.真了不起,文章寫得真不錯。
B.文章寫得不錯,但應該向大報社投稿。
C.我的朋友在報上已發表了十幾篇文章了。
13.和人相遇時,你:
A.隻看他的臉。
B.悄悄地從頭到腳打量他一番。
C.隻注意他臉上的某個部位。
14.看到你的親戚或朋友過去的照片,你:
A.興奮
B.覺得好玩。
C.盡量了解照片上都是誰。
15.你在擺好的餐桌前:
A.讚揚它的精美之處。
B.看著人是否都到齊了。
C.看看所有的椅子是否都放在適當的位置上。
測試解析:
分值表
題號ABC題號ABC
1351093105
23510101035
31053115310
43105121053
53105135103
61053145310
71053153510
83510
60分以下,不會關注周圍人的心理。
說明你絕對不關心周圍人的內心思想。你甚至連分析自己的時間都沒有,更不會去分析別人,因此,你是一個自我中心傾向很嚴重的人。這可能會成為你社會交往、職場開拓的不小障礙。
61~80分,不會有嚴重的障礙。
你對別人隱藏在外貌、行為方式背後的東西漠不關心,但你在與人交往中不會產生多少嚴重的心理障礙。
81~99分,你有相當敏銳的觀察力。
說明你有相當敏銳的觀察能力,但是,對別人的評價有時會帶有偏見。
100~150分,能很好的察言觀色。
說明你是一個很有觀察力的人,同時,你也能分析自己和自己的行為,你能夠極其準確地評價別人。
測試點撥:
一個人的言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內心,衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。所以說,察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。如果不會察言觀色,就等於船行在海上不知風向,世事國事統統無從談起,弄不好還會在小風浪中翻了船。
如果說觀色猶如察看天氣,那麽看一個的臉色應如“看雲識天氣”般,有很深的學問,因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形於色,相反是“笑在臉上,哭在心裏”。而“眼色”是“臉色”中最應關注的重點,它最能不由自主地告訴我們真相。人的坐姿和服裝同樣有助於我們觀察別人,進而識別他人整體,對其內心意圖洞若觀火。