1裝腔作勢的人內心空虛
如果聽到女朋友說：
“我最討厭你了!”
“啊!完了!她再也不會理我了!”——這是一般社會經驗不足的年輕人的想法。
“哼!真會裝模做樣”——現在大多數的年輕人，已經可以了解對方的心意了。
在社會上，很多類似這種心裏喜歡你，表麵卻裝成討厭你的情形。
所以，我們想透視一個人，如果隻憑他所說的話來判斷，那是無法達到目的的。因為對方所說的“討厭”，說不定就是真的感到“討厭”。為了避免誤會，我們必須將反麵觀察法的原則與正麵觀察法配合交互使用。
在孫子兵法裏，有30項探知敵情的具體方法，我們列出其中10項與反麵觀察法相關的條目供大家參考。
·敵方一麵采取和平外交，一麵積極備戰，我們可以判斷敵方一定是企圖進攻。
·敵方一麵采取強硬外交，一麵做積極進攻的姿態，這時，敵方可能是正準備撤退。
·敵方戰鬥力並沒有轉弱，卻希望和談，這一定另有謀略。
·敵方退退進進，忽隱忽現，一定是以計誘我。
·夜間作戰，喊聲巨大，表示敵方膽怯。
·敵將辱罵部下，就證明敵軍疲於應戰，失去了戰鬥意誌。
·敵將對部下過分親密，就證明軍心已開始動搖。
·濫發賞金就證明領導者已無良策。
·隨意責罰部下，也是證明領導者已乏良策，軍心大亂。
·敵方派使者前來，表示敵軍等待援軍重整旗鼓。
以上10項若加以分類，第1項至第4項是透視敵方意圖的方法。第5項至第10項是透視敵方狀況的方法。
上麵所說的“敵方”，如果改為“對方”，那麽範圍就更廣泛了。我們若能善用反麵觀察法，對方的狀況，我們就能了如指掌了。
孫子的反麵觀察法，是根據由自然運動法則創造出來的雙方麵思考法而來的。這種法則起源於“老子”，老子曾說：
“宇宙間的物體，經常保持對立的狀態，因為宇宙的運動最終又會返回原來的狀態……這就是自然的運動法則。”
有表就有裏，但這些都不是固定的，因為相互間會有變化的趨向，如果隻從單方麵看，實在不能看出真象，因此，才會產生雙麵觀察(也就是反麵觀察)的法則。
“大道廢，仁義在。”這句話中的仁義，就是因為國家沒有走上正軌，所以才特別顯現出來。
“亂世出忠臣。”就是因為世局太亂，才能顯出忠臣的忠貞。
根據這些法則可以使我們明白，在人際關係上，隻靠表麵是無法看出真象的。
·愈是會裝模做樣的人，內心愈是空洞。
·平時不易接近的人，突然變得很熱情，他一定是另有企圖。
·對於過分替自己辯解的人，不可放棄對他的疑心。
·說話誇大的人，大都缺乏自信。
在日常生活中，隻要細心去觀察，相信可以發現更多類似這種事例的例子。
2表麵溫和、柔順的人不可靠
反麵觀察法運用在透視人們的性格上，也是很有效的，因為優點的反麵就等於缺點，缺點的反麵就等於優點。
聽到某些意見，馬上就“是!對!”表示讚同的人，事實上，是很少會按照我們的意見去做的。
一位智人曾說過：
“很容易接受對方的意見，而且馬上迎合的人，很少能堅持對方的意見。”
因此，當我們聽到對方唯唯是諾時，我們不必馬上相信他，反而要對他加以警戒。
我們把一個人的優點和缺點翻轉過來看，也許會發現一些我們料想不到的事。
中國古代一位哲人曾經說過：
“一百個人當中，有九十九個都說他好的人，那這個人不是輕薄就是先知先覺；不是強盜，就是奸細。”
這是戰國時代很嚴肅的一個觀點，但是在太平盛世，這種嚴肅的反麵觀察法，就未必正確了。由此可見，戰國時代的人心是如何地浮動了。
一位現代哲人也有相似的見解。
“眾人都認為好的人，不一定就是善人，這好比法官宣判一樣，勝訴的一方，都說法官很好，敗訴的一方，都說法官不好。那麽，到底法官是好人還是壞人呢?”
因此，我們判斷一個人，應該經過多方麵的觀察之後，再下結論。
3換一個角度衡量
我們不要隻利用反麵觀察法去發現別人的缺點，應該更進一步，利用這種方法去探尋那些隱藏在缺點中的優點，並加以運用。
俗語說：“好事不出門，惡事傳千裏。”人的嘴巴真是快得可怕。更糟的是，好事沒人替你宣揚，可是你一旦做錯了一點小事，周圍的人很快就知道了。傳話的可怕性在於：本來是“大概如此”，慢慢會變成“真是如此”，最後變成為“確實如此”。所以，當我們聽到別人批評旁人時，不要跟著人雲亦雲，應該經過仔細的觀察之後，再加以判斷。
觀察人的時候，也應從各個角度進行觀察，不要光看別人的缺點而忽略了他的優點。對於一般人批評的“某某人有什麽缺點”，我們也可以換一個角度來衡量，可能這個眾人公認的缺點，反而是他的優點呢!
有一位陳先生，被大家公認為愛出風頭。在一次陳先生沒有出席的酒會中，大家聊起陳先生的時候，就有人說：“他真愛出風頭。”接著，大家就七嘴八舌地舉出例子，證明他確實愛出風頭。
不過有人認為，陳先生一向熱心公益，喜歡幫助別人，所以他馬上語氣和緩地說：“他是有一點多管閑事，不過，還是很樂於幫助別人的。”聽了這話之後，同事們立刻轉變了態度，開始讚揚他的優點，這種態度的一百八十度轉變，給人留下深刻的印象，使人真正了解了所謂批評別人究竟是怎麽一回事。
人際間的關係就是這樣，以批評的眼光去看別人，愈看愈覺得不好；可是，如果換一個角度去衡量，也許就不認為這是缺點了。“君子之交，貴相知心。”就是要我們盡量去觀察別人，發掘別人的長處。
4比較透視識人術
和上述的反麵觀察法相似的另一種方法，是比較觀察法。且看，下麵舉出的例子。
一位君主有一次對他的近臣說了一段話，大意是這樣：“某人對妻子十分冷淡，實在很不應該。假使夫婦之間感情不和睦，並且有足夠的離婚理由，他大可名正言順地和妻子離婚，否則就應該彼此互敬互愛，白首偕老，不但要同甘，更要能共苦。像某人這樣，連自己的妻子都非常冷淡，對待別人更是可想而知，這種人絕對不可靠。”
這就是以某人對待妻子的態度，推測他可能有的處世態度，用的是比較觀察法。
A化妝公司的宣傳部長劉先生，曾在閑聊時講了則他的經驗談：
有一次，一個廣告代理商到他那裏洽談生意，談到與A公司對立的B化妝品公司，這個代理商或許為了拉廣告，於是把B公司的宣傳機密全盤托出。
劉先生聽到這裏，忽然想到：
“此人與我並無深交，為什麽會對我泄漏B公司的秘密?可想而知，他同樣會把我們公司的機密泄漏給B公司。”
劉先生用比較觀察法識破對方的詭計之後，從此再也不信任這個廣告代理商了。
在《韓非子》一書中，對類似的觀察法實例，收錄極多。
晉國重臣文子，有一次因為被案情牽連，於是匆忙逃命。在慌亂中逃到了京師外的一個小鎮。
跟隨他逃亡的侍從說：
“統領此鎮的官吏，曾經出入八大府邸，可視作親信，不如我等先至他家略事休息，待行李到來，再行趕路如何?”
“不可，此人不可信賴。”
“何故?他曾親密地追隨過大人……”
“唔!此人知我喜好音樂，即贈我名琴；知我喜好珍寶，即贈我玉石，像這種不用忠告方式而以寶物博取我歡心的人，如我前去投靠，必被他獻給君王以博歡心無疑。”
於是文子不敢稍作停留，連行李都顧不上帶，繼續趕路。
文子的看法果然不錯，後來此官把文子的兩車行李攔截下來，獻給君王邀功。
從前，一個名叫魯丹的遊士，周遊至中山國，想把自己的策略呈獻君王，可惜投遞無門。於是魯丹以大批金銀珍寶，贈給君王親信的幕僚，請他代為引見。此法立即生效，魯丹被王召見，並於謁見之前，先以山珍海味接待他。
席間，魯丹不知想起什麽，忽然放下筷子退出宮殿，也不回旅舍，立即離開中山國。
從者很驚訝地問：
“他們如此厚待，為何離去……?”
魯丹回答從者：
“這位君主被他的側近所左右，自己沒有一點主見，日後如果有人說我的壞話，君主必定會懲罰我，還不如早些離去的好。”
魏國將軍樂羊率兵攻打中山國。
其時，樂羊之子正棲身中山國，於是中山國王將樂羊之子殺死，並做成肉湯，送到圍在城外的樂羊軍隊陣營之中。
樂羊麵不改色地將肉湯喝光。
魏王聽到這個消息，感動地說：
“樂羊為我吃下自己兒子的肉!”
但是他身旁的大臣卻以責備的口吻說道：
“連自己兒子的肉都敢吃的人，必定敢吃任何人的肉。”
後來樂羊打敗中山國凱旋而歸，魏王雖然犒賞他的戰功，但從此不再重用他。
魯國重臣孟孫打獵時捉到一隻小鹿，命家臣秦西巴用車子把小鹿帶回，在回去的途中，一直有一隻母鹿跟在車後哀鳴。
秦西巴覺得十分可憐，就把小鹿放了。
待孟孫返回家中，知道了原由，極為生氣，於是把秦西巴幽禁起來。
但是，3個月之後，孟孫不但赦免了秦西巴的罪，並且任命他擔當輔佐自己兒子的任務，近侍驚訝地問：“前些時候，您剛剛處罰了他，如今卻又委他以重任，這是為什麽?”
孟孫回答說：“他連小鹿都不忍捉回，將其放掉，對待我兒子也一定會很仁慈的。”
以上的例子都是根據觀察對方在待人接物時所表現出的態度，通過比較，由彼推己得出結論。由此，可以看出，待人接物看似事小，卻能反映出一個人的道德品行。這既向我們提供了一個觀察人的好方法，同時也告誡我們：你在不經意時所做的某一件小事，也許已經被在一旁的有心人記在了心裏。
方法四：捉雞不成反弄一身騷——透視識人有規矩
在前麵各章裏，我們詳細研究了種種透視人心的方法，同時，也一再說過，這些方法就如同兩刃之劍，一不小心，自己也會受到傷害，因為在你試探別人的同時，對方也隨時在試探你。
如果你能順利地看透對方的本意，事情是不是就算完了呢?不，雙方的鬥智這時才真正開始。能透視對方的內心，隻不過使你得到一種有利武器罷了，更重要的是，你要如何使用抓在手中的這把利器?如果不懂得使用的方法，隻知道手拿利器亂揮亂舞，不但不能擊中別人，相反的很有可能傷害到自己，因此切勿亂用這把容易傷人的利器。
1難得糊塗
首先介紹一段因為誇耀自己有先見之明而導致失敗的故事。
魏王的異母兄弟信陵君，在當時名列“四公子”之一，知名度極高，因仰慕信陵君之名而前往的門客，達3000人之多。
有一天，信陵君正和魏王在宮中下棋消遣，忽然接到報告，說是北方國境升起了狼煙，可能是敵人來襲的信號。
魏王一聽到這個消息，立刻放下棋子，打算召集群臣共商應敵事宜。
坐在一旁的信陵君，不慌不忙地阻止魏王，說道：
“先別著急，或許是鄰國君主行圍獵，我們的邊境哨兵一時看錯，誤以為敵人來襲，所以升起煙火，以示警戒。”
過了一會，又有報告說，剛才升起狼煙報告敵人來襲，是錯誤的，事實上是鄰國君主在打獵。
於是魏王很驚訝地問信陵君：
“你怎麽知道這件事情?”
信陵君很得意回答：
“我在鄰國布有眼線，所以早就知道鄰國君王今天會去打獵。”
從此，魏王對信陵君逐漸地疏遠了。
後來，信陵君受到別人的誣陷，失去了魏王的信賴，晚年耽溺於酒色，終致病死。
任何人知道了別人都不曉得的事，難免會產生一種優越感，對於這種旁人不及的優點，我們必須隱藏起來，以免招禍，像信陵君這樣知名的大政治家，因一時不知收斂而導致終身遺憾，豈不可惜?
下麵再說一段和信陵君情形剛好相反的故事。
齊國一位名叫隰斯彌的官員，住宅正巧和齊國權貴田常的官邸相鄰。田常為人深具野心，後來欺君叛國，挾持君王，自任宰相執掌大權。隰斯彌雖然懷疑田常居心叵測，不過依然保持常態，絲毫不露聲色。
一天，隰斯彌前往田常府第進行禮節性的拜訪，以表示敬意。田常依照常禮接待他之後，破例帶他到邸中的高樓上觀賞風光。隰斯彌站在高樓上向四麵望，東、西、北三麵的景致都能夠一覽無遺，唯獨南麵視線被隰斯彌院中的大樹所阻礙，於是隰斯彌明白了田常帶他上高樓的用意。
隰斯彌回到家中，立刻命人砍掉那棵阻礙視線的大樹。
正當工人開始砍伐大樹的時候，隰斯彌突又命令工人立刻停止砍樹。家人感覺奇怪，於是請問究竟。隰斯彌回答道：
“俗話說‘知淵中魚者不祥’，意思就是能看透別人的秘密，並不是好事。現在田常正在圖謀大事，就怕別人看穿他的意圖，如果我按照田常的暗示，砍掉那棵樹，隻會讓田常感覺我機智過人，對我自身的安危有害而無益。不砍樹的話，他頂多對我有些埋怨，嫌我不能善解人意，但還不致招來殺身大禍，所以，我還是裝著不明不白，以求保全性命。”
這一段故事告訴我們，知道得太多會惹禍，這也是中國古代聰明人的一種明哲保身之策。
現代的人心透視術也正要注意此點，不要讓對方發覺你已經知道了他的秘密，否則完全失去了透視人心的意義。不過，如果故意要使對方知道你能看穿他心意的話，當然就不在此限之內。
辛苦得到的透視人心武器，究竟應該如何運用?這要視各人的立場，來決定。不過，韓非子告訴了我們一個大原則。
《韓非子》一書，是教導我們如何使用各種方法，來透視人心，並且加以利用的一本警世名言，本書中已經再三引用過《韓非子》的透視人心法，對於這本好書的起源，這裏略微介紹一下。
韓非子生於戰國時代，是一位與韓國王室有血緣關係的貴族公子。
韓非子的祖國韓國，在戰國七雄當中，勢力最弱，前途黯淡，命運有如風中燈草。而七強之中最早實行法治政策的秦國，日益強盛。因此韓非子認為，要挽救祖國的命運，勢必要實施革新政策，以達成富國強兵的目的。
然而，韓王的優柔寡斷，加上眾臣強烈的反對，使得強化國家的政策難以推行。韓非子所建議的透視臣下，進而控製眾臣的種種方法策略，就構成《韓非子》五十五篇，也就是本書中反複介紹的人心透視術。
不過，韓非子實施新政的障礙，並不隻是那些橫行跋扈的貴族顯要，韓王本身的頑固，也是韓非子應該立刻解決的問題。所以，韓非子想要先行透視韓王的心意，然後再進行遊說工作。當然，想要說服韓王，並不是簡單的事情，弄不好還可能招來殺身大禍。
那麽透視對方內心之後，應該進一步處理的原則是什麽?
在對有可能遇到的各種情況進行分析之後。韓非子對此做出了總結：
進言的內容如果觸犯君王正在秘密計劃的事情，進言者就有生命的危險。
對於君王表裏不一的計劃，如果隻知道他的表麵工作，尚不致發生危險；萬一透視到他內部的計劃，進言者就要擔心自身的安危了。
君王有過失時，如果這時擺出仁義道德的態度來指責他的話，也會危及性命。
透視到君王想利用某人的意見，並想以此來顯示自己如何英明的話，進言者就會發生性命危險。強製君王做他能力所不及的事情，或是要他做進退兩難的事情，進言者都可能有性命之憂。
以上的說法，和我們今日的觀點相同——知道太多容易招禍。
那麽，難道我們就因為危險而退縮不前了嗎?這樣豈不失去諫言的目的?所以，韓非子又提出了一些方法，使得進諫之人在看穿對方心意之後，以免招惹禍端。
對方自以為得意的事情，我們要盡量加以讚揚；對方有可恥事情的時候，要忘掉不提。
當對方因為怕被別人議論為自私而不敢放手去做的時候，應該給他冠上一個大義名分，使他具有信心放手去做。
對於自信心十足，甚至有些自負的人，不要直接談到他的計劃，可以提供類似的例子，從暗中提醒他。
要阻止對方進行危及大眾的事情時，需以影響名聲為理由來勸阻，並且暗示他這樣做對他本身的利益也有害。
想要稱讚對方時，要以別人為例子，間接稱讚他；要想勸諫時，也應以類似的方法，間接進行勸阻。
對方如果是頗有自信的人，就不要對他的能力加以批評；對於自認有果斷力的人，不要指摘他所做的錯誤判斷，以免造成對方惱羞成怒；對於自誇計謀巧妙的人，不要點破他的破綻，以免對方痛苦難過。
說話時考慮對方的立場，在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和辯才，對方就會比較高興地接受你的意見。
不用多說大家也會知道，以上的進諫方法，適合於下級對上級，也可以適用於一般的人際關係。如果能夠站在對方的立場，替他考慮分析的話，那麽你就可以真正取得對方的信任。
本書中已經提到過“站在對方立場來考慮”的人心透視法，這個方法同時也能適用於透視對方之後的下一步對策。
這種方法說得更明白一點，就是在不使對方洞察你的意圖的情況下，讓對方在不知不覺中自己去體會、認識。這其間的技巧，就在於從旁策動，使對方以為自己原來就打算這樣做，絲毫也沒有發覺自己正為他人所左右著!
總而言之，當自己看穿對方心意之後，千萬不要露出破綻，讓一切計劃進行得很自然，這樣才能使你的策略實行得圓滿順利。
2處變不驚
上一節所討論的各點，看起來似乎很簡單。實際上，當一個人看透對方心意後，要決定采取何種行動，是相當困難的，其困難的程度或許更甚於透視對方心意。尤其是當事情和自己有密切關連的時候，要保持心情的穩定，更不容易。所以，在打算試探對方之前，必須在心理上先做準備，否則一旦事情發展到對自己相當不利的情況時，本身就會先發生動搖，計劃的進行當然就會受到或多或少的阻礙。
舉個例子，當你發現對方暗中有背信行為時，就怒氣衝天，不能冷靜地考慮對策，自然就無法正中要害，給他致命的一擊。因此，遇到這種情況，必須冷靜應付，否則前功盡棄，枉廢心機!
在這方麵有精彩論述的中國古籍，最好的就是《戰國策》和《韓非子》，原因在於這兩本書在透視人心方麵，不但有獨特的見解，並且舉出實例加以說明，使得讀者更容易明了。
齊國宰相孟嚐君，在某一個機會裏，發現寄宿門下的食客，竟然背棄禮義，和他的妾通奸。
“以食客的身份，竟敢如此不知自愛，做出這樣為人不齒的行為，非殺不可……”。
雖然有人用這些話挑撥他，孟嚐君卻說道：
“男女相愛，乃人之常情，不必管他。”
就這樣過了一年，有一天孟嚐君召見這個食客，說道：
“閣下寄宿我處已有相當的日子，可惜這裏好像沒有你的仕宦之途。很幸運地，衛國君主平日與我交往不錯，我想介紹你到他那兒去圖個前程，不知你意下如何?”
食客經過孟嚐君的介紹，前往衛國任官，逐漸被衛君所重用。
經過了幾年，衛國和齊國感情交惡，衛國國君想要聯合諸國攻打齊國。
就在這個時候，那位被孟嚐君介紹到衛國的食客挺身而出，說服衛君打消了攻打齊國的念頭，因而免除了齊衛之間的一場爭戰。
《戰國策》中對這樁事情的評論是：孟嚐君很會處事，他能夠轉禍為福。
另外有一個故事，是說一個人雖然發現自己處境危險，卻能夠探身虎穴，因而保全了性命。
荊國對吳國宣戰。
吳國為拖延時間，於是派遣使者前往荊國軍營，試探敵軍的虛實。
使者到達敵營，看見荊國軍士個個士氣旺盛，一團殺氣，知到此次前來，必定難逃一死。
敵將話中帶有諷刺地問他：
“你在出發之前卜過吉凶了嗎?”
“有，卜得大吉之兆。”
“唉呀!死到臨頭，你還敢說大吉?”
“這就是大吉呀!我國派我前來的目的，就是試探貴國的戰意如何；如果我被殺身亡，我軍必做萬全的準備，作戰到底。像這樣犧牲了我一個人而救了全國，豈不是大吉?”
荊軍終於不殺使者。
下麵一則故事，說明了國中有人看破敵人詭計，可惜貪心的國王為物欲所蒙蔽，沒有接納他的建議，終於走上亡國的命運。
有一次，某大國派使者到相鄰的小國說：
“我君想鑄一口大鍾(古代樂器)送給貴國，但是兩國之間的道路艱險，車輛無法通過，請貴國將險道擴展，以利運送。”
在當時，大鍾是很貴重的寶器，所以小國君主滿心歡喜，準備立刻拓寬道路。
可是群臣之中有人識破了大國的陰謀，於是勸諫國王道：
“從古至今，沒有大國贈送禮品給小國的道理，其中必然有詐。據臣的猜測，禮物之後必定隨有兵車，此事斷然不可答應。”
然而，小國君王為物欲蒙蔽了心思，不聽臣下的勸諫，開路迎接，果然大國軍隊隨在鍾後蜂擁而至，毫無防範的小國頃刻間，土崩瓦解。
3用心良苦
最後，或許是畫蛇添足，再補充幾句。
我們對於事情的判斷，不能夠太自信、太武斷。即使你自以為用心良苦地看透了對方，但事情總是沒有絕對的，或許你的眼光有所偏差，或許對方在被你看透之後又發生了變化。
無論如何，最重要的是，不管對方態度如何，自身要先有準備，這句話並不是要我們凡事都存著懷疑的態度。相信或不相信對方，是另一回事；最要緊的，還是自己要能站得住腳。自己站穩了之後，就不必在乎外界發生的任何變化了。
還有一點要說的是，僥幸的心理絕對不可以存在。人應該麵對現實，勇於承擔一切。
其實退一步想，如果有人存心欺騙你，就讓他欺騙一次算了，何必去斤斤計較，和自己過不去呢?
如果你的人生能夠如此達觀，相信你在處理社會人際關係方麵能夠更圓滑，更平和。