第二卷 大爭之勢 第258章 最後一公裏的關鍵
黑洞集團和順豐的合作在業內引起了廣泛關注，尤其是物流領域的快遞公司最受觸動，眾多公司對順豐無比的羨慕嫉妒！
以如今Bphone-1的火熱之勢，拿到這塊肥肉意味著順豐的發展又要加快，甚至很多同行擔心順豐因此而會一飛衝天，成為行業的新龍頭！這一點就連根紅苗正的EMS都頗為苦澀！
陳非凡給了李衛一個月的整合時間，要求他一個月之後，也就是下批Bphone-1開賣時，順豐首先要把一線城市的點鋪好，配合好Bphone-1的下一波銷售！
為了捆綁好順豐，也為了使順豐能夠真心實意的服務號粉絲，陳非凡給李衛留下了足夠的利潤，每部Bphone-1的物流費用高達20元人民幣！
要知道前世，即使到2014年，一部Bphone-1重量肯定是在一公斤之內的，那按它的接單價應該是在12-14元之間！而這種快遞單子，每漲一元都是一步大的增幅，陳非凡給李衛每部20元的打包費用，已經是厚道的不能再厚道的價格。
陳非凡是不相信所謂的“優質低價”的商業宣傳的，尤其是是一些互聯網營銷，諸如“一元旅遊團”之類的！這種宣傳出來，首先他不會信，信了也不會去！名義上是一塊錢，但這一塊錢也可能就是報名費，旅行社總會在其他地方扣回來的。
要想讓人家真心實意，好好的跟著你，你不讓人家吃好怎麽行！再者，物流是整個網絡售賣環節的最後一公裏，它的質量也直接影響到客戶體驗！
陳非凡可是清楚的記得，某些規模不大，操作不正規的快遞公司，經常發生坑人的事情！東西亂甩，造成碎裂這都算輕的；有的直接將東西掉包，雖然這些經過技術手段，最後都能定位到個人，但一旦出現這種情況，客戶體驗就大打折扣！
而客戶體驗是陳非凡一直極力追求的，他決不能容忍在這方麵有大的隱患！這也是他主動湊到李衛那去的原因，不然，以如今黑洞集團在國內地位和Bphone-1的勢頭，他完全放出一點風，不知道有多少快遞公司主動湊過來。
陳非凡和順豐的合作對於眾多粉絲來說是很好的福音！這意味著他們可以不用去專賣店苦熬等待了，當然還是有些粉絲願意去專賣店實際體驗後再買的！
粉絲對於陳非凡的這步棋是樂見其成的，這樣他們至少多了一個很好的選擇！有興致，有時間就去專賣店看看；沒時間就在網上下單子！但是其中有不少人對於順豐的“可靠性”有擔心。
“順豐快遞很牛X麽？怎麽會被我大黑洞陳非凡看上呢？這麽貴的Bphone-1交給它運輸靠譜麽？萬一發生了Bphone-1的損壞，誰來賠償？怎麽賠償？”一網友在論壇上留言道。
這個問貼是在陳非凡宣布和順豐達成合作後，就被一個熱心網友發出來了！因為他就想通過網絡渠道來購買，但是又放心不下快遞！畢竟，這可涉及到四千多大洋，占了他近兩個月工資，由不得他不重視！
由於問題具有代表性，黑洞集團員工也對這位網友很詳盡的回答！對於順豐快遞的發展曆史，定位，服務質量都做了簡單介紹！
關於Bphone-1萬一在運送途中出現損壞，保質的問題！當時，李衛主動攬過了這一塊！在Bphone-1在確定沒有問題交到順豐手中後，以後再出問題就歸順豐解決！
新機出現任何問題皆有順豐來賠償和協調處理，這也是李衛對陳非凡的投桃報李！陳非凡給了他這麽一塊肥肉，他做到這步也是理所當然的。
一旦粉絲在收到Bphone-1，發現它有異樣，想退貨或者換貨時，隻要再撥打下送貨員的電話，送貨員在一個工作日內，會來取走Bphone-1！後續三個工作日內，粉絲會收到退款或者拿到一部新機！順豐拿到有損的Bphone-1後，黑洞電子會對Bphone-1損壞點進行詳細定位分析，來找出造成它問題的所在！
陳非凡對於這操作時間在雙方談判時，他有特意提出來的！客戶一旦不爽覺得想換，那順豐的人必須在一天之內，取走！即使是客戶無理由任性的想換，也不得拒絕人家！所換新機或者客戶退款，也必須在三天之內解決！
按照陳非凡的記憶，客戶在這種退款和換機的過程中，三天之內是個臨界點，三天之內，大部分人是對於這過程是能理解的；超過三天，客戶的體驗感就開始下降；過了一周還沒完成，那客戶就會開始不滿，甚至爆**緒。
客觀來說，順豐享受了陳非凡給出的肥肉，在吃這塊肥肉的時候也是要費點勁的！不過這對於李衛來說，這不是難事！恰恰在這點上，陳非凡和他的觀點是一樣的，他們都追求極致的“速度、服務質量”！
這次，黑洞集團不僅僅是把Bphone-1的網上單子交給了順豐，整個公司以後的快件業務也全部定點交給了順豐！一時間，物流行業和全國財經圈都開始關注這家極速躥升的物流新貴，而它的老板李衛也成為了當下商業圈做火熱的人物之一！
一些物流行業的老人對於順豐是不陌生的，這裏麵也有很多人早就意識到順豐會發展的不錯！但這也僅限於專業人員或一些有心的人士，陳非凡的介入，徹底把順豐引入了普通人的視角。
這五年，人們見識到了陳非凡在商業圈攪風攪雨的能力，對於他的眼光和每一步布局都是無比讚歎！甚至有學校的經濟係成立了有關他商業布局的專門研究課題小組，以此來分析未來電子產品領域的發展走勢。
物流問題解決後，那麽旗下黑洞大文化的事情也就隨之提上議程了，第一位自然是黑洞視頻的上線！怎麽把視頻網站的運用和當下最熱門的Bphone-1結合起來，是值得陳非凡思考的！