第二卷 大爭之勢 第276章 王府井店
即便是黑洞集團和中電集團起了矛盾,陳非凡也不懼這個龐然大物,因為他和這公司沒有任何交集,更談不上會有命脈被它握在手中。對於普通人,對這家公司可能都會有點陌生,確實它本身也很低調,它旗下更多的是研究所!
陳非凡本以為會有“大人物”跳出來,但是等了幾天發現沒有任何動靜,反而有點失望,說好的戰鬥呢!為此,陳非凡還特意核查了下目前黑洞集團供應鏈的公司,清一色的民營企業,一家國企都沒有。
不過,這也符合電子產品領域的特征,這行再怎麽掙錢,那也是辛苦錢,是要有產線,是要一件件產品實打實做出來的!再碰到黑洞集團對質量的把控,對廠家的質量管理要求更高!幹這行,哪有房地產和壟斷資源來的輕鬆和愉快,大型和央企是不屑於玩的!
所以,大家會發現國內數得出名的電子器件供應商,如歐菲光,歌爾聲學全是民企!當然,得虧央企看不上這塊,不然這行業也沒得玩!倒不是央企會怎樣,而是他們進來的話,民企完全沒法和共和國長子競爭。
5月14號,陳非凡乘坐國航的航班來到了帝都,第一次發售他選擇坐鎮紐約,這次他就坐鎮國內,滬上交給張麥琪督陣,而他來到了集團在帝都王府井大街的專賣店。
帝都天子腳下,自古以來,就有一種無形的官氣,當初在規劃專賣店時,陳非凡給予下麵人的指示就是,要盡量占地廣,要展示出黑洞集團的霸氣!在這地方,如果規模不大一定程度,顯然是不符合這城市的氣質。
王府井黑洞專賣店位於王府井商業街上的黑洞大廈,專賣店一共斥資6億元、麵積超過2000平方米,是亞洲地區最大的集團旗艦店。甚至超過了大本營滬上淮海路上的專賣店!
5月15號9點時,陳非凡就領著自己的團隊抵達王府井專賣店,他原以為今天是星期一,不會有太多人光臨!但他顯然低估了黑粉和黃牛的熱情,他到時就已有約400人在外排隊等候,有排在前方的黑粉稱自己昨晚就已經在此排隊。
這些人排隊除了盡早拿到心愛的Bphone-1外,一件紀念T恤也是刺激他們的因素。9點開業時,排在前麵進店顧客會獲增一件紀念T恤,截至9點30分,紀念T恤已經發完。出於擁擠和安全角度考慮,工作人員根據人流情況分批允許顧客進入店內,等候在店內的服務人員發出“早上好!”“BPhone!”等口號歡迎。
王府井黑洞專賣店共有三層,地上一層為產品銷售區,展示產品BPhone、BPod等產品,地上二層為上帝吧,是亞洲唯一一家使用360度上帝吧(黑洞集團的客服區)的黑洞店,顧客可站在黑洞的服務人員身邊交流或接受服務。地下一層為配件銷售區,將銷售中國最全的黑洞配件。
麵積2300平方米的黑洞王府井店耗費了公司6億元資金,這也是其在亞洲地區投資最大的一家門店。該店的整體建設全部由黑洞集團公司團隊完成,甚至包括玻璃門窗的安裝和完工後的保潔。黑洞今天零售店總監Rowett曾表示這家店地理位置優於香港IFC和滬上淮海路店,是亞洲位置最好的一家蘋果店。
考慮到王府井每日數十萬的人流,王府井黑洞集團商店的樓梯也是中國門店之最,是全世界第三家使用三層透明旋轉樓梯的旗艦店。Rowett表示黑洞王府井店的員工將超過300,其中不少是富有朝氣和熱情的青年員工。
Rowett是陳非凡從紐約大學挖過來負責黑洞集團零售事務的人才,他主要負責專賣店在全球的選址,設計,人員培訓等!
陳非凡抵到專賣店時,Rowett這段時間正好在此培訓員工,上述情況都由他在向陳非凡匯報!看的出,他能選在這位置建造集團專賣店是下了一番功夫的,當然,這裏麵不僅僅是他的功勞和眼光,他作為一個老外,沒有國內員工的配合,是很難做不到這步的。
“Rowett不錯啊,看樣子,這三年你待在中國,也快讓你變成一個中國通啦!”陳非凡感受著眼前專賣店散發出來的磅礴大氣,非常滿意,對於這位得力幹將自然也不吝誇獎。
Rowett是語言天才,在國內待了三年,說的普通話比陳非凡這個帶有口音的人還純正,甚至有點京片子的味道,“中國通!哈哈,我喜歡這個評價!主要還是老板大方,能夠燒錢來支持我這個想法!我之前的東家可不會讓我燒掉近億美金隻為建一個專賣店!”
黑洞集團的每個專賣店最終選址和相關設計是要陳非凡拍板的,當初在全球建專賣店的時候,反正到處都在燒錢,他也沒細看,隻看到帝都是選在王府井繁華地段,他就大筆一劃通過了。
這幾年,陳非凡按照集團財務官的風控提示,在保留一定現金維持公司正常運政之後,他整天就想著怎麽把錢花出去!對於建專賣店燒錢,他是很樂意看到的,尤其是國內他能買的,絕對不租,哪怕比市價貴上一些都無所謂。
陳非凡在Rowett陪同下,把專賣店的三層都給轉了一遍!鑒於安全考慮,專賣店在這天采取了分流措施,控製住店內的人數!在帝都,安全更是壓倒一切的首要前提。
在上帝吧,陳非凡還特意停留了一會來看下客戶人員是如何對待粉絲的!此時,旁邊的王府井店長心裏可是捏了一把汗,店裏的員工都是年輕人,雖經過上崗培訓,但他還是擔心出紕漏!
好在結果有驚無險,在陳非凡看來,客戶人員隻要性格別太衝,不要自己先急起來就好,即使客戶有火,也會被慢慢磨掉的,到最後,客戶自己可能都不好意思!