在別人發生矛盾、爭論的時候，夾在中間的滋味是比較尷尬的。作為爭論的局外人，我們應當善於打圓場，讓矛盾得到及時化解。但是在打圓場的時候，一定要注意一個問題，就是要不偏不倚，讓雙方都認為你沒有偏向。否則，隻能是火上澆油，還不如不說。
當雙方為某件小事爭論不休，各說一套，互不相讓，糾纏不休時，“和事佬”無論對哪一方進行褒貶過分的表態，都猶如火上澆油，甚至會引火燒身，不利於爭端的平息。
如果屬非原則性的爭論，雙方各執己見，而這場爭論又沒有必要再繼續下去，那麽作為“和事佬”又如何“打圓場”呢？如果力陳己見，理論一番，恐怕不會有效。
假如爭論的問題有較大的異議而雙方又都有偏頗，眼看觀點越來越接近，但由於自尊心，雙方又都不肯服輸，這樣，就把爭論引導到理論的探討、觀點的統一上來了。但不能“各打五十大板”。因為，所謂“各打五十大板”是不分青紅皂白、是非曲直的，那樣亂批一氣不利於解決問題，不可取。
◇打圓場的學問◇
凡事都有訣竅，打圓場也有打圓場的學問。歸納起來，打圓場的學問主要有以下幾點：