回到本質上來看，真正有用的管理原則隻有一個--“己所欲，施於人。”這條金科玉律在我們小時候就已經耳熟能詳了，不幸的是，隻有少數人能真正說到做到。

這主要是因為我們幾乎不曾回過頭來好好反省，思考一下自己真正欣然接受的管理方式是什麽。即使真的將理想的管理方式描繪出來，我也不得不懷疑︰我們希望接受的管理方式，與自己當上司管別人時，存在相當大的差距。

接下來是我心目中理想管理者的特質。

以身作則

管理者永遠希望自己的員工說到做到、誠信可靠。下達命令時，他們希望你會執行，而不是忘了或有所延誤。這種期望，本質上也會循反方向行進；也就是說，部屬也會希望主管能說到做到。

正中靶心

不要給我模糊不清的目標，請告訴我達成目標的好處。

許多管理者都試圖避免自己的旨意不清，或是曖昧不明，但他們卻常繞著某個話題打轉，部屬隻好自己學著思考。這或許適用於有問題需要解決的情況，因為這樣可以培養部屬獨立思考的能力；但如果在為部屬設定目標時也如此，結果將造成一片混亂。無疑地，部屬無法了解模棱兩可的目標，更不可能予以達成。

我心目中理想的管理者，不隻該明確地告訴我目標所在，更應說明如果達成了目標，我會得到什麽好處(如加薪、升遷、額外放假等)。