在當今這個競爭的時代,沒有無風險的利潤,經營風險永遠是和公司並存的。因此,規避風險對企業來說就顯得至關重要。因為市場形勢更加複雜,競爭更加激烈,對那些進軍國際大市場的公司而言,積極規避風險更是生死存亡的大事。
一個企業能不能在市場競爭中生存下來,乃至取得卓越的成績,完全依賴於老板的開拓意識和對危機的體察能力。老板要善於洞察危機的預兆,能夠未雨綢繆。生意好的時候,要想想自己曾經的艱難,想想如果此刻出現挫折,應該如何應對。
1.風險社會,不迷信市場
在風險社會中,所有的危機都是未知的,企業要想不因虧損而滅亡,就必須擁有應對不可預知風險的本領,而不能一味地迷信市場。
(1)樹立危機意識
企業老板在做出任何一項決定的時候,需要分析利弊。確定給企業帶來的傷害是暫時的還是潛在的,做到心中明明白白。
(2)打造金字招牌
企業的產品或者服務可能在一次危機中出現問題,但是,如果企業能夠擁有比較好的品牌,就可以利用品牌效應渡過危機。
(3)得人心者得天下
麵對危機,在企業資金鏈短缺的情況下如果員工對企業有很好的歸屬感,那麽其就會自覺地為企業著想,要麽自動提出減薪,要麽請求停薪留職,幫助企業渡過危機。
【防虧妙計】
這個世界,好事不會永遠圍著你,獲利的機會也是有限的,重要的是要有清醒的頭腦,能夠覺察危機的先兆,具備應對危機的能力。
2.規避風險是一種防虧策略
商局中變幻迭出,各種情勢接踵而至,把握此間的情勢是必須的,想“大風臨於前而不動”,鎮定如常地翻覆風雲,則是需要有一些氣魄的。商戰者必須對全局了然於胸,對未來之勢亦把握到位,方能立足於定,從長遠、全局的角度來解決問題。
美國有一家名為Xr的公司,其經營規模並不龐大,但在拉丁美洲不少國家的形象很好。該公司十分重視結合公司自身經營特色來規避經營風險,其中包括一項頗為成功的讓當地雇員也享受利潤的計劃,使當地雇員及家屬都成了公司的特殊“辯護人”。該公司還規定其銷售的產品至少應有40%購於當地製造廠商,有的甚至達到了80%,結果當地有多家供應商的生存依賴於該公司的業務開展情況。Xr所運用的就是一種典型的風險轉移策略。
國際市場大無邊,各領**在一方。各類企業在尋找和開拓國際大市場中,各有自己的優勢和劣勢。企業隻有比大公司更好地揚長避短,才能在國際大市場上搶占商機,決勝千裏,實現做強做大做優的目標。
【防虧妙計】
事後控製不如事中控製,事中控製不如事前控製,可惜大多數的事業經營者均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失時才尋求彌補。所以,經理人要有事前控製的眼光和能力,從而力避可能出現的危機,“治病於病情發作之前”,這樣才能避免陷入危機,造成全局性浪費。
3.把每天都當做危機日
為什麽當年名噪一時的“孔府家酒”、“三株”、“秦池古酒”等品牌都已煙消雲散,退出曆史舞台?為什麽沃爾瑪、通用等國際企業卻能長存?一切源於危機感!來自外界的危機感,來自自身的危機意識!企業的危機意識,說到底就是企業管理者與員工的危機意識。
(1)華為總裁任正非說:“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什麽榮譽感、自豪感,而是危機感。”他的這句話也告訴很多老板,一個企業的成功需要有憂患意識。
(2)經濟學家魏傑曾經下過一個預言:“這是一個大浪淘沙的階段,非常痛苦,我估計再過十年,現在民營企業200個中間有一個生存下來就不簡單,垮台的垮台,成長的成長。”
(3)在談到微軟發展時,比爾·蓋茨認為“微軟離破產永遠隻有18個月”,告誡自己管理層居安思危,有憂患意識。
【防虧妙計】
諾基亞總裁兼CEO康培凱說:“對於一個企業,隻有樹立正確的危機觀,‘把每天當做危機日’,並建立適合企業的危機處理係統,這樣才能夠提高效率,最大限度地節約公司的資源,才能在危機來臨時從容麵對,化危機為轉機,在市場競爭中立於不敗之地。”
4.警惕公司可能出現的隱患
身處瞬息萬變的社會中,應該求創新,加強能力,居安思危。李嘉誠在對後輩企業家的寄語中寫道:“你的市場必須要靠自己建立起來。”由此也說明了他的觀點——企業的生死不是由市場決定的,而是由企業家本人左右的。一個商人能不能在市場競爭中生存下來,乃至取得卓越的成績,完全依賴於商人的開拓意識和對危機的體察能力,並及早采取防範措施。通常,這些隱患的主要表現為:
(1)故步自封,停滯不前。
(2)基層員工不合作,管理人員不團結。
(3)各種各樣的公司短期行為未能得到及時糾正。
(4)未能找到產品滯銷、公司困難的真實病因。
(5)未能及早覺察財務情況的滑坡變化,拖欠太多,三角債互相拖死。
市場競爭充滿了各種利益紛爭和不確定性的隱患,經營者要從思想上對此有深刻的認識,才能防患於未然,即便遭遇危機也能化險為夷。因此,管理者要洞悉市場行情,並順勢而為,不能過分迷信自己而一味對抗市場。
【防虧妙計】
“物競天擇,適者生存”,這一自然界的生存法則也適用於市場競爭中的商業經營。任何一家店鋪,不管曾取得多少驕人的業績,如果不能繼續適應不斷變化的市場,那麽仍然會遭遇失敗和困境,最終被市場淘汰。
5.“大意失荊州”的四種情形
危機往往是在事物的表麵平靜時就開始醞釀的。如果不能及早發現跡象,危機必然會接踵而至。因此,一旦發現端倪,看出了征兆之後,就要果斷采取措施。
事實上,世上萬物都不是孤立存在的,相互間總有著千絲萬縷的聯係。隻要把握這些聯係並仔細觀察,就會找到危機發生前的一些征兆。因此,凡事都要早做應付的準備,以避免危機到來後束手無策。在此,老板要特別警惕以下幾種情況:
(1)視而不見。對於已經出現的一些危機征兆麻木不仁,沒能引起應有重視,而是放任不利因素的發展。
(2)對問題嚴重性認識不足,忽視了問題發生後的潛在影響,以至於坐失良機,結果未能及時控製局勢。
(3)缺乏敏捷應變的思考能力。麵對危機的出現,手足無措,一籌莫展,沒了主意,這都是頭腦跟不上的結果。
(4)認識問題偏執,往往隻從一個角度去思考問題,遇事隻往好處著想,不去考慮不利的一麵。
【防虧妙計】
公司在市場競爭和經營管理中,應及早發現危機端倪,針對可能出現的危機,在思想上強化防範意識外,並且具體、詳細、妥善地安排切實可行的防範措施,就可以做到有備無患,防患於未然。
6.成熟行業的戰略隱患
一般來說成熟行業的戰略隱患主要表現在以下六個方麵:
(1)感覺的陷阱
成熟行業中的公司會逐漸形成對其自身及其相應潛力的感覺或形象,這些感覺和形象會在形成其戰略基礎的明確假設中反映出來。
(2)現金隱患
在一個成熟的、增長緩慢的行業內,一些足以證實投入新現金是為了建立市場占有率所需要的假設,常常是帶有冒險性的。
(3)為了短期利潤而放棄市場占有率
在利潤壓力下,有些公司來為了短期利潤而放棄市場占有率,這種做法又反過來損害未來的市場地位。
(4)對行業慣例的不合理反應
行業慣例的變化,諸如營銷技術、生產方法,以及經銷合同性質之類的變化,往往是過渡時期的一種不可避免的組成部分。
(5)過分強調“創造性”
成熟階段往往意味著新產品和新應用是較難獲得的。
(6)生產能力過剩
由於生產能力超過需求的緣故,或是因為在成熟的行業內進行競爭所需的工廠現代化不可避免地導致生產能力的增長,某些公司具有一些過剩的生產能力。
【防虧妙計】
在成熟的行業內,如果規模經濟具有重大意義的話,那麽在過渡時期中不樂意去接受那些較低的利潤就可能是嚴重的目光短淺。當行業合理化發生時,必然會出現一段較低利潤的時期,要避免作出過分的反應。
7.製訂預案,應對突發事件
企事業單位在應對自然災害、事故故障等商場緊急情況下,預期做好的從領導組織,分工負責、協調配合等計劃方案,在遇到緊急情況下,即按照預定方案實施,統一指揮,各部門協調分工,進行應對,否則將會被其所帶來的負麵效應“拖垮”。
2000年3月,諾基亞和愛立信芯片的重要供應商飛利浦公司一座半導體晶圓廠發生了一場火災,諾基亞的公司高層在大火意外後,馬上成立了一個危機處理小組,迅速作出了緊急預案,針對這一情況展開補救行動。
愛立信則反之,管理層並沒有引起足夠的重視,似乎沒有人認為這場火災有什麽了不起。然而到了3月底,芯片廠仍無法正常運作,直到4月初,愛立信才發現此事非同小可,但已束手無策。
由於對危機反應迅速,諾基亞的原料供應及時,手機生產基本上沒有受到太大的影響;但愛立信卻因芯片短缺而遭遇重創,由於反應遲緩而流失的4億美元的收入卻再也無法挽回,當年愛立信手機部門總共虧損16.8億美元。
當時,諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的全球手機市場份額。2001年1月26日,愛立信宣布退出手機市場,這無疑是將製造手機的豐厚利潤拱手讓人。
【防虧妙計】
對大型企業來說,牽一發而動全身,小小的危機往往醞釀成巨大災害。因此,在平時做好危機預案就成為一種必需了。這種預案的製訂,需要多方準備、統籌規劃,並有一定的預算資金作為支持。
8.衝動讓公司一敗塗地
做生意要尊重商業慣例,另外還要尊重數字,尊重科學。實際上這不是一個靠頭腦發熱能做好的事情,而需要用比較冷靜的頭腦來對待。企業不僅需要做大做強,更需要做久,做出自己的特色。
企業家步某趁著改革的浪潮一躍成為了聞名遐邇的新聞人物,然而“創業難,守業更難”,在海鹽襯衫廠一帆風順的發展中,一次決策的失誤使它的發展滑出了正常的軌道。
1984年,中國刮起了一股“西服風”。最初步某隻是生產領帶,後來在和上級部門的一次談話中前後不過兩個小時,就衝動地決定要辦西服分廠,他在做出決策之前並未對市場進行科學分析,也未對本廠的技術和生產實力進行實事求是的評價。而且不顧各方麵員工的反對,迅速做了一份申請報告送到了省主管部門,主管部門出於扶植先進的“好心”,又往上加了碼。
無奈好景不長,國家宏觀經濟過熱而不得不采取緊縮政策,銀根緊縮,並開始控製基建投資規模。與此同時,市場也發生了微妙的變化,原來異常走俏的西服也出現了滯銷現象。此外,西服滯銷也嚴重影響了領帶的經濟效益,而代銷另一廠家的領帶,又使步某平白損失了22萬元。
【防虧妙計】
一些心理學家表示,衝動行為是一種司空見慣的強力反抗行為,是強烈願望的一種表達形式。衝動越強烈,結果可能越與你希望的方向相背離。所以,作為總經理,一定要克服做事情衝動的習慣,熱點問題要冷思考,短期效益要服從長期效益。
9.不知深淺,切莫貿然涉足
柳傳誌曾經說過:“一個企業進入一個陌生領域,在製定戰略時,專業知識並不重要,關鍵在於摸清基本規律。”公司要有效防止由於行業變化而引起的風險,就要對行業的狀況有詳細的了解,《孫子兵法》說:“知己知彼,百戰不殆。”隻有對整個行業有詳細的了解,才能夠製定正確的發展規劃,作出正確的決策,進行有效的生產,經營活動才能有長足的發展。分析行業狀況,主要從以下方麵著手:
(1)在某一個行業內,如果公司特別多,說明這個行業的容量已基本飽和,如果入這個行業,麵臨的是殘酷的競爭,一旦行業出現大的波動,那麽整個行業內的公司將無一幸免。
(2)公司規模同樣是分析行業狀況的重要因素。行業內的公司規模都很大,那麽這些大公司就擁有各種優勢,不能跟這些大的公司競爭,尤其那些“航母型”公司,它們甚至在一定程度上壟斷著整個行業。
(3)進行行業分析還必須了解該行業的行業規範,有許多行業發展已基本成熟,有統一的行為準則和競爭規則,自律性較好,發展比較平穩,私營公司進入這些行業,隻要經營有方,肯定能有很大發展的。
【防虧妙計】 私營公司要在生產、經營過程中對行業狀況有詳細了解,才能進行有效的正確的決策,不因為行業波動,出現危機而累及己身。
10.組合經營,分散投資風險
麥肯錫芝加哥辦公室的總監Steve Coley說:“出色的運作並不代表一切,成功的公司同時需要優勢資產、增長能力和特殊關係。怎樣將它們融合成競爭優勢才是問題的關鍵。”
在資本經營過程中,收益和風險是緊密相連的。在風險一定的情況下使投資報酬最高,或在報酬一定的情況下使風險最小,這是金融資本經營的基本原則。根據這一原則,在金融資本經營過程中,私營公司要盡力保護本金,增加收益,減少損失。
(1)公司在安排金融資本經營方案時,要實行組合投資經營,即將各種不同類型的金融資本運作方式合理搭配起來,以分散公司的投資經營風險。
(2)客觀地評判自身承受風險能力的強弱,並據此製訂適合公司實際情況的組合方案。
組合經營,是在公司有較多的富餘資金的情況下采取的措施。如果公司的資金在經營自己的主業上還捉襟見肘的話,就不合適了。
【防虧妙計】
充分地分散投資風險後,雖不太可能會遇上最壞的情況,但也不可能遇上最好的情況,而最有可能發生的情形就是不好也不壞,投資回報率非常接近平均數值,這就印證了這樣一條規律:分散風險固然可以減少糟糕局麵的出現,但是出現最好局麵的可能性也被一同抹煞了。
11.保護好公司的商業機密
馬雲有一句名言說:“我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麽,而他們不知道我們想做什麽。我們想做什麽,沒有必要讓所有人知道。”
商業機密是公司在投入大量人力與物力的基礎上獲得的,是公司生存和發展的基礎。然而在現實生活中,這些具有保密性質的技術經濟信息被非法獲取的情況日趨嚴重。一些公司的商業機密被某些利欲熏心的人采取各種手段非法竊取,給公司造成了不可估量的損失。
一般來說,商業機密是從以下幾方麵泄露的:
(1)疏忽大意,不明不白地泄密。
(2)人才流動,難以避免地泄密。
(3)沒有戒備,在涉外交往中泄密。
(4)廢紙垃圾,無聲無息地泄密。
(5)後院起火,員工出賣秘密。
知道了商業機密泄露的途徑之後,老板們就要在日常的管理工作中多家防範:
(1)強化保密工作。
(2)打擊不法分子。
(3)建立保密製度。
【防虧妙計】
竊取公司機密的方式有各種表象偽裝,或明或暗,或強奪或智取,很讓私營公司的總經理們頭疼。私營公司應樹立保密意識,善於借鑒成功的保密方法,建立自己的保密製度,抑製商業秘密的外泄。
12.“家賊”難防仍要防
警方對企業雇員職務犯罪的特點、趨勢、成因進行分析、調查結果顯示:犯罪主體以業務員、倉管人員、有一定經濟支配權的中上層領導居多,他們往往利用單位內部管理不善、賬目混亂、監督不力等製度的漏洞,在工作中利用各種機會盜賣、侵吞、截留、挪用公司資產或索取回扣。對於“家賊”,公司一定要特別留意。有效的防範手段大概有以下幾方麵:
(1)查清員工的背景
查清員工背景是一項基本的要求,包括是否有犯罪記錄、工作經曆以及學曆的準確性。
(2)加強管理
加強管理、嚴堵漏洞是杜絕私營公司家賊的重要途徑。管理嚴格,錢、物及商業機密管理製定要嚴格,有專人把守,“家丁”護院,縱使家賊膽子再大也難以下手。
(3)設置舉報信箱
設立舉報信箱,專門供員工報告某些非安全問題,比如公司丟失什麽財物可以通過這條途徑發動員工舉報。
【防虧妙計】
年關將近的時候,是公司職員職務侵占、挪用資金等案件的高發期,公司應及時堵住公司內部的經營、管理漏洞,加強對相關人員的監管。從長遠看,還要建立規範的財務監管製度,才能從源頭上防止職務侵占、挪用資金等案件的發生。