標準化管理已經從商品流通領域擴展到生產加工領域。它不僅包括貨物商品，還延伸到金融、信息等服務產業，成為各國保護產業和促進對外貿易發展的重要手段。
在大批量生產中，企業更離不開標準化管理。首先製定好產品標準，然後形成體係，隨後再運用簡化、統一化、通用化、係列化、組合化、模塊化這樣一些標準化形式，使標準化向縱深推進，才能保證產品質量、標準、型號的統一。
1．為什麽要推行“標準化”
在商界，流行這樣一種觀點：“三流企業賣力氣，二流企業賣產品，一流企業賣技術，超一流企業賣標準。”
（1）標準問題已經從商品流通領域擴展到生產加工領域。它不僅包括貨物商品，還延伸到金融、信息等服務產業，成為各國保護產業和促進對外貿易發展的重要手段。
（2）對中國企業來說，建立全球化的品牌，首先必須讓商品具有全球化的視野，並且能夠建立全球性的規模。為此，一定要清楚自身品牌在哪些方麵具有標準化的條件，不合格的要提出整改方案，及時進行調整，產品與服務都必須在配合消費者的需求下予以標準化。
（3）企業采用國際標準，盡快建立自己有較高水平的管理技術和係統，才能適應全球化競爭的需要，才能確保產品質量的一致性。
在各自不同的行業裏，中國企業隻有把標準不斷提升，而不僅是靠粗製濫造有名無實的低價商品參與市場競爭，才能遠離虧損，成為最後的贏家。
【防虧妙計】
標準是一種競爭規則。當今世界，誰掌握了標準的製定權，誰的技術成為標準，誰就在一定程度上掌握了技術和經濟競爭的主動權，也就掌握了市場的主動權，即所謂“贏家通吃”。
2．全球標準化對中國企業的影響
在高新技術發展日新月異的情況下，人們的需求和對產品的質量要求也越來越高，標準的動態化也就必然地凸顯出來，並隨著社會的發展和消費者的需求而日益提高。因此，從某種意義上說，得標準者是天下。
（1）技術上要符合標準。隨著經濟全球化和貿易自由化進程的加快，關稅逐漸降低，進出口數量配額、許可證製度、外匯管製等非關稅措施日益受到約束和限製，相反，技術標準逐漸突出起來，影響和作用越來越大。
（2）中國企業所生產的產品或服務，應該能夠符合全球市場的國際通行規則。對產品的功能和產品的質量要求應該采取相應措施，再不能粗製濫造有名無實的低質產品。
（3）中國企業的財務體係和準則必須符合全球通行的方法和基本的規則。這意味著所有的投資人、債權人能夠清楚地了解到公司的一切運營情況和財務情況。
（4）中國品牌在全球標準化的背景下，應該營造出以中國企業文化和經營管理、運營方麵的概念。
【防虧妙計】
通常情況下，技術（或者專利）影響的隻是一個或幾個企業，而標準影響的卻是一個產業，甚至是一個國家的競爭能力。
3．四級標準體係
四級標準體係，主要包括以下四方麵內容：
（1）國家標準是指對全國經濟技術發展有重大意義，需要在全國範圍內統一的技術要求所製定的標準。國家標準在全國範圍內適用，其他各級標準不得與之相抵觸。國家標準是四級標準體係中的主體。
（2）行業標準是指對沒有國家標準而又需要在全國某個行業範圍內統一的技術要求，所製定的標準。行業標準是對國家標準的補充，是專業性、技術性較強的標準。行業標準的製定不得與國家標準相抵觸，國家標準公布實施後，相應的行業標準即行廢止。
（3）地方標準是指對沒有國家標準和行業標準而又需要滿足在省、自治區、直轄市範圍內統一工業產品的安全、衛生要求所製定的標準，地方標準在本行政區域內適用，不得與國家標準和標業標準相抵觸。國家標準、行業標準公布實施後，相應的地方標準即行廢止。
（4）企業標準是指企業所製定的產品標準和在企業內需要協調、統一的技術要求和管理、工作要求所製定的標準。企業標準是企業組織生產、經營活動的依據。
【防虧妙計】
世界日益成為一個共同的市場，世界各地的人們，不管他們身處何地，都渴望得到共同的產品，並尋求相同的生活方式。全球公司必須忘掉文化間的個體差異，致力於滿足人類社會共同的需要和欲望。
4．強製性標準，推薦性標準
強製性標準是國家通過法律的形式明確要求對於一些標準所規定的技術內容和要求必須執行，不允許以任何理由或方式加以違反、變更，這樣的標準稱之為強製性標準，包括強製性的國家標準、行業標準和地方標準。對違反強製性標準的，國家將依法追究當事人法律責任。
強製性標準具有法律屬性，一經頒布，必須貫徹執行，造成惡劣後果和重大損失的單位和個人，要受到經濟製裁或承擔法律責任。
推薦性標準是指國家鼓勵自願采用的具有指導作用而又不宜強製執行的標準，即標準所規定的技術內容和要求具有普遍的指導作用，允許使用單位結合自己的實際情況，靈活加以選用。
雖說違犯推薦性標準不構成經濟或法律方麵的責任，但其一經接受並采用，或各方商定同意納入經濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術依據，具有法律上的約束性。
【防虧妙計】
這裏提一下，強製性標準是強製性的，而推薦性標準是非強製的，但推薦性標準往往和公司的實際結合起來，所以，推薦性標準也不能忽視。
5．產品合格標準由誰說了算
許多公司的產品質量經過檢驗是合格的，但到了市場卻不受歡迎，缺乏競爭力，銷售不暢，企業效益不佳。這不是個別現象，而是普遍現象。
問題出在哪裏呢？原因可能是多方麵的，譬如，產品的樣式不夠新穎，規格不夠齊全，價格偏高等。如果最後“合格”了反而不暢銷，那就應該刨根問底，問一個“到底為什麽”，“我們該怎麽做”？
（1）力爭檢驗合格，提高合格率，這樣做錯了嗎？沒錯，這是企業始終要堅持的質量管理的方式。問題出在判定是否合格的標準上。產品質量符合標準，那麽標準是不是符合市場呢？是不是符合顧客要求呢？
（2）許多標準問題就出在它不符合市場、不符合顧客的要求，是主觀上製定的標準，然後把它作為目標去攻，攻了個合格品，但最後達不到自己的目的。根據這樣的標準生產的合格品，可以說毫無意義，是一種資源浪費。
【防虧妙計】
企業把確切反映市場需求、分顧客滿意的產品標準製定出來，在企業內部認真實施標準，這種情況下出廠的合格品就會是暢銷品。這第一個台階的標誌是符合標準的產品占領了市場。
6．標準體係如何影響產品質量
一個產品質量的形成過程涉及許多內部外部的因素，這些因素得不到有效地控製，產品質量不可能穩定，所以建立標準體係就是對影響產品質量的這些因素製定相應的標準加以規範。
以產品標準為核心，包括保證產品標準實施所必需的配套標準，共同形成一個有機整體，叫標準體係。
建立標準體係的目的是保證產品標準的實施和產品質量的穩定，從而使企業能穩定地占領市場，不致因質量波動失去顧客而丟掉市場。這個目標是同質量管理體係一致的，沒有任何的矛盾，所以說如果企業真正建立了標準體係，應能在標準體係的基礎上，輕而易舉地實施質量管理體係。
在未建質量體係的企業裏，要下大力氣攀上這個台階，因為隻有一個孤立的產品標準是不能解決問題的。
【防虧妙計】
不管是生產經營行業還是服務性行業，都必須依據一定的標準。產品標準能否在實踐中得到正確的實行，都會直接影響產品的質量。企業隻有積極采取遵循一定標準的生產方式，才能確保產品質量，使企業能夠生產出優質產品。
7．大規模定製離不開標準化
由大規模生產向大規模定製的轉變過程中，人們發現以往的那種過分單一的標準產品雖然已經過時，但標準化的方法和原理對大規模定製式生產是極其有用的，例如：（1）標準化零件，按多種方式進行組合，就能形成多種最終產品；產品係列化，不僅基型產品可以滿足不同的消費需求，而且還可根據個性化的需求發展變型產品。
大規模定製是適應市場變化的新型生產服務方式，被認為是當今企業競爭的新前沿，這是一種發展趨勢，這種趨勢勢不可擋。企業應該意識到這種發展趨勢不僅會向自已發出挑戰，也會給企業帶來競爭的機遇。
在實現大規模定製的這種生產模式的過程中，標準化可以發揮出極其有效的作用，除了模塊化之外，產品係列化、組合化也符合這個思路。但是許多企業標準化都沒有達到這個程度，沒有發展到這個深度，隻停留在表麵上，其工作比較膚淺。
【防虧妙計】
大規模定製是向大量生產標準化產品這種生產模式的挑戰，所以企業標準化工作要一環扣一環地向前發展。首先製定好產品標準，然後形成體係，隨著再運用簡化、統一化、通用化、係列化、組合化、模塊化這樣一些標準化形式，使標準化向縱深推進，直到占領製高點。
8．根據產品起草企業標準
標準是指導企業生產和經營的依據。在我國，通過發布國家、行業和地方標準，對各類產品的技術要求及其試驗方法做出具體規定，對已有國家或行業標準的產品，企業應遵照執行；對尚無上級標準的，應當製定產品的企業標準。主要有以下兩點：
（1）企業在確定生產項目或準備開發新產品項目前，應首先做好市場調研，對產品項目作可行性分析，並盡可能收集相關法規文獻和技術資料，起碼應了解國內是否有該產品的技術標準，再確定是否需要製定產品的企業標準。
（2）有的企業標準在國家標準發布之前已按程序備案並實施，這些企業標準在不與上級標準抵觸的原則下，在標準的有效期內仍可執行。但應注意企業標準與國家標準作比較，如果企業標準未能滿足國家標準的條文，應參照國家標準對本企業標準進行修訂；重要指標與上級標準不相符的，應廢止該企業標準，直接執行國家標準。
總之，企業在生產或開發新產品之前，應首先做好市場分析和信息處理，然後再確定是否製定企業標準。這樣，既節約時間，又能經得起市場對該產品標準的考驗。
【防虧妙計】
為了適應市場競爭，企業了解標準化工作的相關知識，解決產品標準製定修訂過程中所產生的問題，對企業的生存和發展是十分重要的。
9．根據產品特點製定企業標準
我國國家或行業的產品標準，多數為推薦性標準，公司可以結合本企業產品的實際參照執行或根據本企業產品特點製定企業標準。
如軟飲料，已有GB/T 10792—1995《碳酸飲料（汽水）》國家標準。該標準規定了果汁型、果味型、可樂型等不同類型汽水的一般性要求。而某企業隻生產可樂型飲料，或者還有其他別於國家標準的同類產品，就可以根據其產品特點起草本企業標準。再如乳粉，已有GB 5410—1999《全脂乳粉、脫脂乳粉、全脂加糖乳粉和調味乳粉》、GB 10765—1997《嬰兒配方乳粉I 》等國家標準。
一些企業根據市場需求，生產出無糖、補鋅、加鈣等特色的乳粉產品，並根據該產品的特點製定了產品的企業標準。很多產品是企業根據市場需求開發的，這些產品，在生產和經營過程中有可依據的上級標準，企業就可以參考相關標準和文獻起草產品的企業標準。在企業標準起草的過程中，應當盡可能參考與其產品類似的上級標準。
【防虧妙計】
起草產品的企業標準時，應當在充分消化吸收國家標準、行業標準的基礎上，選取其產品主要技術指標項目和經檢驗可體現產品特性的數據進行客觀表述。這些企業標準經標準化行政主管部門審查、備案後，就作為指導企業生產和經營的依據，也可作為產品質量仲裁的依據。
10．如何推進標準化建設
如果就市場競爭而論，標準化的作用簡單地說，就是能夠“贏得市場競爭”。當然並不是企業一開展標準化就能贏得市場競爭。標準化沒那麽靈，但是如果把標準化工作做好了，確實能贏得市場競爭。標準化工作應該怎麽做才算做好呢？根據經驗，企業標準化工作要攀登三個台階，或者說要走“三部曲”。
（1）製定好能真實反映市場需求、令顧客滿意的產品標準。保證產品獲得市場歡迎和較高的滿意度，解決占領市場的問題。
（2）建立起以產品標準為核心的有效的標準體係。保證產品質量的穩定和生產率的提高，使企業能夠站穩市場，不至於剛占領市場就由於質量不穩而退出市場。
（3）把標準化向縱深推進，運用多種標準化形式支持產品開發，使企業具有適應市場變化的能力，即對市場的應變能力。
【防虧妙計】
標準化要一步一步地跟著企業的市場運作來轉，一直轉到這個角度，登上製高點，這才能體現出標準化的作用和價值。這“三部曲”中的每一部，都要遵循市場經濟規律，每個企業都要從自身的情況出發，通過創新開辟自己的標準化道路。
11．保證標準化的順利實施
標準化管理體製一旦實施，即使範圍很窄，也能團結各級管理人員和員工統一協調合作，因為這能使管理工作目標清晰、分工明確、行動透明、責任感也會增強。那麽如何才能保證標準化順利實施呢？
（1）標準文件
每個企業標準化管理體製建設均從界定企業價值觀和目標的標準文件入手，所以我們說標準文件是保證標準化順利實施的第一步。
（2）董事會和高層管理人員的支持
董事會和高層管理人員的表率作用非常重要，他們對標準的原則和目的的決心應讓每個員工都看到。
（3）人力資源分配方案和資格要求
企業在建立標準化管理體製的過程中，應有充足的人力資源。
（4）部門間合作和相互支持要求
標準化管理體製注重外部目標、明確職責分工特點，有助於大幅度減少內耗。
（5）國際基準
任何標準化管理體製都應當以國際最佳做法作為基準。
（6）全麵培訓工作
標準製訂之後，須就如何遵守和執行對員工進行培訓。
（7）監督檢查製度
隻有堅持全麵的監督和檢查，標準化管理體製才能正常發揮作用。
（8）與績效和獎懲掛鉤
在實踐中，績效標準表現為考核成績和獎勵等形式。如果高層管理人員希望保證員工遵守統一的標準，就必須經常把上述責任逐級落實到個人。
【防虧妙計】
保證標準化順利實施，即為企業各級管理人員和員工設定了共同的目標，能提高生產效率，改善企業形象、提升實際管理能力。