要使企業在改善中減少損耗,提高效率,就要求員工擁有“水滴石穿”的精神和信心,一年365天,每天進步一點,企業會在不知不覺中得到大的提升。
在市場競爭日益激烈的今天,企業要想生存、發展和壯大,老板就必須同員工一道摒棄決策緩慢、猶豫不決的習慣。當員工在工作中先人一步、迅速出擊時,企業就會越來越具競爭力和生命力。
1.沒有最好,隻有更好
“沒有最好,隻有更好”是一種堅決的追求態度和信心。如果員工擁有這種精益求精的思想,就能使企業減少損耗,產生長足利益。
老板可以這樣培養員工“我能做得更好”的態度與能力:
(1)要求員工每天工作前花10分鍾想:“我還能為顧客提供哪些服務?”“我該如何使工作更有效率?”等等,使員工主動發掘自身潛力。
(2)引導員工消除妨礙能力發揮的心理因素。即避免“7種危險的心理陷阱”:
①有××條件的人才能做到。
②我從沒有受過××訓練。
③如果要做××我的年紀已太大了。
④如果要做××,我太年輕了。
⑤要我做××,簡直是難以想象。
⑥我沒有做××的能力。
⑦我不適合做××。
這些說話方式,是員工維持現狀的最好借口,若經常使用就,會產生自認無能的想法。
(3)為員工定下不能輕易完成的目標,給員工的潛能發揮留下足夠空間。
老板要運用以上方法培養員工精益求精的態度,激勵員工將個人潛能最大限度地發揮出來,為企業創造更大的效益。
【防虧妙計】
大量的證據顯示,有難度的目標,更能激發員工的創造力。老板麵對的挑戰就是如何使員工相信——困難的目標也是有可能達到的。
2.每天都要進步一點點
無論你在什麽領域裏,如果沒有精益求精的態度,都無法在競爭當中脫穎而出。尤其是一個需要改善和提高的企業,更需要員工具備不斷追求進步、精益求精的精神。
對一名普通員工來說,杜絕浪費,努力進取,更能使自己獲得老板和顧客的關注與信賴,也更能實現高效率地為企業創造效益。但是俗話說:一口吃不成大胖子。所以老板也不能要求員工一步到位,毫無差錯,而是應激勵員工保持住持之以恒、循序漸進、每天進步一點的狀態。要幫助員工培養精益求精的工作態度,讓他們在每一天的工作中得到成長和進步,進而無形中提高效率,減少損耗。
(1)老板要同員工一道抱著“鐵杵磨成針”的執著信念。相信通過自身的努力,企業的凝聚力、戰鬥力必將大大提高。
(2)還要有“愚公移山”的行動。要讓員工相信,隻要每天前進一點,再遠的目標也終會到達,而且這種積極向上的氛圍還會大大增強員工的責任心。
【防虧妙計】
要使企業在改善中減少損耗,提高效率,就要求員工擁有“水滴石穿”的精神和信心,一年365天,每天進步一點,企業競爭力就會在不知不覺中得到很大的提升。
3.提高全員效率意識
高效率的工作可以減少企業損耗,使企業資源產生最大效益。因此提升全員效率就成為老板的重要職責。
提高員工工作效率,除了激勵政策之外,管理方法也很重要,下麵是七個較實用的管理方法:
(1)選擇合適的人進行工作決策,避免員工由於技術或經驗的欠缺,造成錯誤指導影響效率。
(2)充分發揮辦公設備的作用,避免辦公方式的差異影響效率。
(3)工作資料和成果要分類共享,避免重複工作。
(4)讓員工了解工作的全過程,以調節自己的工作進度。
(5)獎勵工作成果而不是工作過程,鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標。
(6)適時的了解員工工作狀態,監督可以增強員工的效率意識。
(7)給員工思考的時間,以更好更快地開展工作。
【防虧妙計】
效率決定效益,要想企業運作中的每個環節都高效率,避免效率低帶來的損耗,就要求每個員工都具備強烈的效率意識,以保證自己的工作質量。
4.千萬不要瞎忙
許多企業有這樣的怪現象:每個人都忙,每個部門都忙,但就是整體效率低。作為老板,你必須能夠找出其中的病因,千萬要防止員工“瞎忙”的狀態。
老板可以從以下幾個方麵分析解決:
(1)流程有待完善
優化流程。檢查和改進流程,檢查流程是否按原來的流程設計構建了全部流程係統;然後根據實際情況更新和完善;最後,檢查流程上流動的內容是否正確合理地流動。
(2)製度支持度不力
根據需要,製定嚴格細致的新製度,以製度支持流程。
(3)監管不到位
加強監管,選用優秀的監管者,領導自覺接受監管。
(4)技術手段不匹配
更新設備,提升管理技術手段。使其與企業的內部環境相適應,並盡量與外部環境相對接。
(5)員工的職業素質不高
培訓和引進高素質員工,適當拉開優秀與普通員工的薪資差距。
(6)“忙”文化的導向作用
剔除個人英雄主義,鼓勵協同作戰的團隊意識;把員工工作安排細化,在規定的時間完成任務。
(7)企業戰略定位及方向有問題
結合自身的有效資源,製定正確、穩定、可持續發展的企業戰略。
【防虧妙計】
員工忙不一定是好事,老板要冷靜地分析原因,找出弊端,集中解決,使員工的行動真正發揮作用。
5.始終比他人領先一步
蘇格拉底曾說:“要使世界動,一定要自己先動。”凡事要主動,消極等待則可能什麽也得不到。商機往往轉瞬即逝,一個消極被動的企業隻有死路一條。所以始終比他人領先一步是企業做強做大的關鍵。
“一步落後,步步落後;一招領先,招招領先。”作為老板,你必須身體力行,把這種思想傳遞給員工,使員工意識到隻有積極行動、事事先人一步,才能搶占先機。否則,策略再好,管理能力再強,遲遲不行動,也都是枉然。
如富士康集團連續三年蟬聯中國出口創匯第一名,與其始終抱著“比他人領先一步”的工作態度有極大的關係。
因此你要事員工時刻謹記領先一步的重要性。不要等到自己的產品做好進入市場準備的時候,才發現對手的同類產品早已占領了市場。
【防虧妙計】
在市場競爭日益激烈的今天,企業要想生存、發展和壯大,老板就必須同員工一道摒棄決策緩慢、猶豫不決的習慣。當員工在工作中先人一步,迅速出擊時,企業就會越來越具競爭力和生命力。
6.消除拖延的惡習
約翰·丹尼斯說:“時間不允許浪費。我們必須高效率工作,活得像明天就要死去一樣!” 工作效率低下、辦事拖拉不僅影響企業的發展進程,還會造成損失和浪費,所以老板要堅決消除員工拖延的惡習。
拖延惡習形成的主要原因是:
(1)職場事務紛雜,容易使人瞻前顧後,求穩怕變,唯恐失去已經取得的成就,拖延逐漸成習,往昔的“挑戰者”就會不思進取,事業無為。
(2)業績平平,關鍵在於不愛動腦,不進行積極的思維活動,就會像久置不用的機器,思維變得遲鈍,應激能力變差。
改變拖延的惡習主要從兩個方麵入手:
(1)不間斷地改變職業環境和思維環境,引導員工進入緊迫的工作狀態,自動自發地工作,使員工在沒有工作的時候,也處於不停的想象練習中,以提高工作熟練度,成為高效率的員工。
(2)要求員工了解任務基線,即事務的合格水平。保證員工既不會將前景設想得太完美,因盲目追求完美而延誤時間,也不會低估自身能力,失去老板的重視。
【防虧妙計】
拖延、推諉、散漫在民營公司也是普遍的弊病,消除這個百害而無一列的惡習,是老板提高企業效率、減少損失的必要手段。
7.為企業多提合理性建議
員工如果能在企業麵臨問題時提出合理化的建議,對於整個公司的發展將具有十分積極的意義。
可是一些員工認為,向公司提建議會有風險,比如受到老板猜疑、同事排擠等;也有員工認為,公司發展好壞與自己無關,得過且過。其實,針對公司存在的問題提出相關建議,是每個員工的權利和義務,也是老板衡量員工是否熱愛企業的一項重要標準。
以下情況更有利於員工為企業獻計獻策:
(1)當提建議者認同企業戰略,且具有豐富的人力資本,相信建議具有戰略重要性。
(2)員工認為企業所處的環境能為實施新建議提供足夠的資源。
(3)員工能得到相應的獎勵時,提建議的意願會更強。
所以老板要努力創造以上有利的條件,促使更多的員工為企業提出合理建議,共同營造良好的企業氛圍和發展前景。
【防虧妙計】
企業的發展需要員工與老板的共同努力,員工的合理化建議是企業進步的催化劑,老板必須創造條件,鼓勵員工積極為企業獻計獻策。
8.讓工作“零缺陷”
產品質量的競爭是當今市場競爭的核心手段,是產品能否在市場上取得勝利的最關鍵因素。而零缺陷的產品是最經濟的產品,也是實現企業節儉的關鍵所在。
傳統的工程質量管理是重檢查、重處罰、重整改,是一種事後控製管理模式。“零缺陷”則要求每一名員工都參與進來,改變以往的思維模式和行為習慣,把工作重心放在預防上。
零缺陷管理可以總結為:一個中心、兩個基本點。
“一個中心”指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確,從而實現生產環節最大的節儉。每個人都堅持第一次做對,減少處理缺陷和失誤造成的成本,工作質量和工作效率也可以大幅度提高,經濟效益也會增長。
“兩個基本點”指的是有用的和可信賴的——“有用的”是一種結果導向的思維,要求員工站在客戶的角度來審視最終結果。追求既有用又可靠的結果,從而以節儉為核心,打造企業的價格與品牌優勢。
當然,零缺陷管理不代表絕對沒有缺點,而是要以缺點等於零為最終目標,要求每個員工在其職責範圍內努力做到無缺點,進而實現最大程度的節儉,為企業贏得利潤的空間。
【防虧妙計】
對於每一名員工來說,零缺陷就是要在企業生產經營過程中堅持“99+1=0”,也就是說,99項工作都是優良,僅僅有一項沒有做好,那就等於白做。因此,老板應要求所有員工不得鬆懈。