克拉森醫生此刻正沿著富蘭克托的大街，向賽斯曼先生家走去。這是九月的一個早晨，天氣非常晴朗。可是，這位醫生在低著頭走路，根本沒有注意頭上的藍天。他的表情看起來很憂傷，頭發也顯得更加蒼白了。原來，克拉森先生有一個女兒，在他妻子去世後，女兒成了他唯一的親人。然而就在兩個月前，他的女兒也在一次意外中死了。從那一天開始，本來開朗的克拉森先生突然像變了一個人似的，再也高興不起來了。
按響門鈴後，傑巴斯熱情地請他進屋。這不僅因為他是這家主人最好的朋友，還在於他的善良，不隻在賽斯曼先生這兒，無論他走到哪裏，都會受到熱情的歡迎。
“傑巴斯，一切都好嗎？”
醫生問，然後向樓上走去。
“您來的真是時候，醫生！”賽斯曼先生衝克拉森醫生喊，“是這樣，我正想找您談談去瑞士旅行的事呢。克拉拉已經好多了，我想問問您，是不是仍然要按您吩咐的去做呢？”
“哎呀，就算是好些了，也還根本不能出去旅行。如果您的母親在這兒的話，也會同意我的說法的。她很清楚這一點，會馬上做出決定的。可一跟您說，就說不清了，算上這次，您今天這是第三次叫我來了，而且都是為了同一件事。”
“是的，您說的對，也許我把您問得煩了，可是，請您設身處地為我考慮一下。我都已經給女兒保證過了，她天天盼著，盼了這麽多個月了，現在又突然說去不了了，她該有多傷心！前段時間，在她病重時，是她一心想著到阿魯姆，去見小海蒂，才算挺了過來。即使不是這樣，從一個從來沒有真正快樂過的孩子那兒，一下子把她長期的願望奪走，這種事，我無論如何也不做。”
“可是，沒有別的辦法，賽斯曼先生。”
醫生無奈地說，看著賽斯曼先生痛苦地坐在那兒，一言不發。過了一會兒，他又接著說：“您仔細想想，這個夏天，克拉拉的病還沒如此嚴重過。如果要開始這麽遠的旅行，真不知道路上會遇到什麽意外。還有，現在已經是秋天了，阿爾卑斯牧場肯定已經很涼了，而且白天時間又短，克拉拉又無法在山上過夜。那在山上最多也就呆兩三個小時，而光從拉加茲溫泉爬上山，就得花上幾個鍾頭。所以，這件事是不可行的！賽斯曼先生，要是您很為難的話，我可以和您一起去對克拉拉解釋，她是個懂事的孩子。讓我來說說我的計劃吧。到明年五月份再去拉加茲，然後在那兒療養，直到阿魯姆山上變暖和了，到那時，再帶她到阿魯姆山上去玩。我想這樣，要比現在去能玩得開心得多。賽斯曼先生，您能明白我的意思嗎？您要是希望您的女兒能快點好起來的話，就必須盡可能地小心謹慎，一點差錯都不要出。”
賽斯曼先生認真地聽他說完，臉上露出無可奈何的表情。最後，他猛地站起身，問：“醫生！您認為克拉拉的病能好起來嗎？”
“這很難說。不過，您想想我，您還有個可愛的女兒陪著您，你們父女不管怎麽說還能在一起，這就很幸福了。您可以想象一下，我的家裏是多麽地冷清啊！”
賽斯曼先生在房間裏走來走去。他突然停在醫生麵前，拍了拍他的肩，說：“醫生，您的生活和以前不一樣了，我為您感到難過。不過，您可以去旅行，代表我們去阿魯姆的小海蒂那兒，放飛一下沉悶的心情。”
醫生聽了，大吃一驚，正要反對，可賽斯曼先生拉著手把他帶進了克拉拉的房間。克拉拉每次見到醫生都會非常開心，因為醫生一直對她非常好，每次來都會講些有趣的故事給她聽。可是有一段時間不講了，克拉拉知道什麽原因，她希望醫生能盡快高興起來，像從前那樣有說有笑。
醫生同克拉拉握了握手，然後就坐到她床邊。賽斯曼先生也在旁邊坐下，拉著克拉拉的手，告訴了她關於瑞士旅行的打算。他擔心女兒會傷心，所以馬上又說出剛才的新主意。
克拉拉眼睛裏充滿了淚水，但強忍著不哭出來，她知道自己一哭，爸爸一定會非常難受的。可是現在一切希望都落空了，不能去找小海蒂玩了，這可是她整個夏天裏，唯一的盼望啊！但是，克拉拉不是個愛撒嬌的孩子，她知道爸爸不讓她去是為她好。克拉拉忍住了眼淚，拉過醫生的手，央求他：“醫生，請您答應我，去小海蒂那兒一趟吧。等回來後，給我講講山上到底是什麽樣的？爺爺、小海蒂，還有山羊們，都發生了些什麽有趣的事？這些都是小海蒂告訴我的！也托您把我送給小海蒂的東西帶去。我都準備好了，對了，還有給奶奶的。醫生，您就答應我吧。如果你答應了，我就聽您的話，天天吃魚肝油！”
“看來，我是非去不可了。那好，我什麽時間去，就由您決定吧。”“明天一早就走吧。”
“好，就這麽定了。”賽斯曼先生在旁邊說，“天又好，又暖和，就別磨蹭了，這麽晴朗的日子不去阿魯姆，還要等到什麽時候？”
“那好，我這就出發。”
就在這時，克拉拉叫住剛要站起來的醫生。先把要給小海蒂捎去各種口信說給他，然後又囑咐他把看到的東西都記上，回來好講給她聽。醫生向克拉拉保證，她說的這些一定會辦到。
仆人們是具有不可思議的才能的，家裏無論發生了什麽事，經常是主人還沒通知，他們就早早感覺到了。傑巴斯和齊娜恰恰就是有這種本領的人，傑巴斯還沒把醫生送到樓下，齊娜就來到克拉拉的房間，而克拉拉剛剛按過鈴。
“齊娜，請在這箱子裏裝上喝茶時吃的那種又新鮮又軟和的點心，一定要把箱子裝得滿滿的。”克拉拉說著，指了指早就準備好的一個箱子。齊娜提起箱子的一角，很不屑地搖晃了幾下，走了出去。
樓下，傑巴斯把醫生送到門口，行了個禮說：“醫生，麻煩您向小海蒂說傑巴斯也向她問好。”
“噢，傑巴斯，這麽說，你也知道我要旅行的事兒了？”
“我那會兒剛好經過餐廳旁邊，聽見你們說到小海蒂，我就推斷可能是這麽回事……所以這才……跟您說的……”
“嗯，有頭腦的人總能發現些什麽。傑巴斯，再見，我會代你向她問好的。”
醫生說完後，正要向外走，突然一下撞到什麽東西上。原來是羅得邁爾，她正從外麵走進大門。她身上的披肩被風吹得鼓鼓的，像一麵張開的帆。 醫生向後退了幾步。羅得邁爾對這位先生一向是很尊敬的，她也恭恭敬敬地後退了幾步。這樣，兩個人都禮貌地為對方讓出了路。
可是突然又刮起一陣大風，把羅得邁爾吹了個趔趄，倒向醫生那一邊了。克拉森醫生剛一躲開，而羅得邁爾又被風吹到裏邊。羅得邁爾必須重新走過來，跟醫生打招呼。
羅得邁爾來到了克拉拉的房間，克拉拉以為一說給小海蒂禮物的事，羅得邁爾肯定要先嘟囔幾句才答應。沒想到，羅得邁爾從沒這麽愉快過。真出乎人的預料！她收拾了一下桌麵，把克拉拉的東西擺上去，開始打點行李。要打點起來的這些小東西，可真不是個輕鬆的活兒。先是一個帶著帽子的小風衣。克拉拉想，這樣小海蒂今年冬天要去奶奶那兒玩的時候，穿著它就不怕冷了。隻要穿上這件風衣，想什麽時候去就什麽時候去，不用像以前一樣隻能等爺爺一起去時，讓爺爺用大麻袋把她包著去了。然後，是一件厚披肩，看上去很暖和。克拉拉想，大風即便再刮進小屋裏，奶奶隻要圍上它，就不會覺得冷了。然後，又放進去一個大箱子，裏邊裝滿了點心，這也是給奶奶的。接著，是一根非常大的香腸。克拉拉本來是想送給貝塔的，可是又怕貝塔一次就把它吃完了，那樣可就糟了，於是就改送給他的媽媽布麗奇。
此外，還有一袋煙草。這是送給爺爺的，因為小海蒂說過，在傍晚時，爺爺喜歡坐在小屋前抽煙。其他的還有些裝了什麽東西的口袋啦，包裹啦，箱子什麽的。這都是克拉拉送給小海蒂的，她想小海蒂如果見了這些東西，絕對會興奮得跳起來的。
過了很長時間，羅得邁爾才把這些東西裝好，累得額頭上出了很多汗。地板上放著一大包打好的行李。這時，傑巴斯進來，把大包往肩上一扛，就給醫生送過去了。